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管理沟通
一、单选题（每题2分共50道小题总分值100分）
1.
下面哪一个不是正确性问题？（）
（2分）
A
法律用语
B
错别字
C
语法错误
D
错误的价格
存疑
2.
危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突、（）、供求关系冲突和商业策略冲突。
（2分）
A
市场环境冲突
B
管理冲突
C
机器更新冲突
D
技术冲突
3.
会议的基本特征是普遍性、目的性、组织性和（）
（2分）
A
集体性
B
公平性
C
开放性
D
垄断性
4.
沟通过程中，接收者的任务是（）
（2分）
A
信息编码
B
信息传递
C
信息解码
D
理解.说服和采取行动
5.
下列哪项属于按照人际关系处理风格分类的沟通者类型。（）
（2分）
A
外向型
B
思考型
C
需要型
D
分析型
6.
个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（）
（2分）
A
沟通
B
人际沟通
C
有效沟通
D
沟通的原则
7.
如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（）
（2分）
A
找茬搭话
B
目光礼貌交流后互不打扰
C
主动自我介绍，向董事长汇报工作情况
D
不理睬，装作不认识策略
8.
听话者的类型大致可分为漫听型（）技术型和积极型。
（2分）
A
浅听型
B
专听型
C
深听型
D
激动型
9.
爱德华•霍尔提出了社会交往中的空间距离理论。提出了4种距离：其中亲密距离大约在（）米以内。
（2分）
A
1.22
B
0.45
C
0.5
D
0.46
10.
具有扁平化、民主权力结构，沟通可以对上对下的权力距离是（）。
（2分）
A
交叉权力距离
B
中权力距离
C
高权力距离
D
低权力距离
11.
下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（）
（2分）
A
粗心大意
B
耳聋
C
误解
D
译码
12.
下列哪项不属于外部因素中的宏观因素。（）
（2分）
A
自然环境
B
行业环境
C
社会文化
D
政治法律
13.
具有严格层级状权力结构，沟通限制多，从顶层扩散的权力距离是（）。
（2分）
A
交叉权力距离
B
中权力距离
C
高权力距离
D
低权力距离
14.
会议议程的第六个步骤是（）。
（2分）
A
回顾
B
参与
C
制定规则
D
报告
15.
人际沟通的层次是（）
（2分）
A
由浅到深
B
由深到浅
C
由高到矮
D
由复杂到简单
16.
会议议程的第一个步骤是（）。
（2分）
A
回顾
B
介绍
C
制定规则
D
报告
17.
简报的格式由报头、（）、报尾三部分组成。
（2分）
A
报表
B
报导
C
报核
D
报文
18.
不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（）
（2分）
A
上行沟通
B
下行沟通
C
平行沟通
D
斜向沟通
19.
中央电视台的《百家讲坛》属于（）
（2分）
A
语言沟通
B
单向沟通
C
正式沟通
D
有意沟通
20.
危机管理的第五个阶段是（）
（2分）
A
危机预防
B
危机管理的准备
C
危机解决
D
危机控制
21.
下列哪项不属于威廉班尼特企业形象修补沟通战略的内容。（）
（2分）
A
更改公司名称
B
公司破产
C
减少敌意
D
逃避责任
22.
沟通的目的是为了（）
（2分）
A
获得知识
B
做出最优决策
C
获得更多新的信息
D
取得沟通对象的认同
23.
下列哪项属于可控因素。（）
（2分）
A
群体变量
B
环境变量
C
任务变量
D
领导风格
24.
危机管理的第二个阶段是（）
（2分）
A
危机预防
B
危机管理的准备
C
危机确认
D
危机控制
25.
下列哪项属于环境变量因素（）
（2分）
A
群体规模
B
成员个性
C
群体关系
D
成员目标
26.
（）是所有沟通形式中最直接的方式。
（2分）
A
书面语言沟通
B
口头语言沟通
C
身体语言沟通
D
副语言沟通
27.
不属于语言障碍的影响的是（）
（2分）
A
语言差异造成隔阂
B
语义不明会造成歧义
C
专业术语和暗语引起理解障碍
D
语言不通引起更好的交流
28.
下面哪一种不属于表里不一致的情形？（）
（2分）
A
表达的观点与问题的不一致
B
处事态度与意识到的态度之间不一致
C
个人感觉与表达意见的不一致
D
表达内容与举止、口气的不一致
29.
下列哪项属于外部因素中的中观因素。（）
（2分）
A
物质环境
B
行业环境
C
技术环境
D
政治法律
30.
下列哪项不是电子邮件沟通手段的优点。（）
（2分）
A
收发方便
B
成本低廉
C
信息类型多样
D
信息立体直观
31.
管理沟通的环境一般可分为外部环境和（）。
（2分）
A
技术环境
B
社会环境
C
内部环境
D
文化环境
32.
下列哪个沟通形态属于平行网络。（）
（2分）
A
链式沟通
B
环式沟通
C
轮式沟通
D
全通道式沟通
33.
根据长度指标不同，可将报告类型分为长报告和（）。
（2分）
A
短报告
B
正式报告
C
月度报告
D
日常报告
34.
下列哪项属于不可控因素（）
（2分）
A
群体变量
B
环境变量
C
任务变量
D
领导风格
35.
下列哪项属于内部环境因素中的有形因素。（）
（2分）
A
技术环境
B
思维方式
C
价值观
D
经营理念
36.
下列哪一项并不包含在合理定位原则中？（）
（2分）
A
问题导向定位
B
责任导向定位
C
人员定位原则
D
事实导向定位
37.
下列哪个沟通形态属于控制型网络。（）
（2分）
A
链式沟通
B
环式沟通
C
轮式沟通
D
全通道式沟通
38.
下列哪项不属于面谈过程中“PEOPLE”原则的内容。（）
（2分）
A
面谈准备
B
资料收集
C
有效结尾
D
结论性评价
39.
有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的（）。
（2分）
A
30%
B
16%
C
19%
D
45%
40.
人际沟通本质上是人与人之间的（），是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。
（2分）
A
心理沟通
B
礼尚往来
C
眼神交流
D
动作交换
41.
下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（）
（2分）
A
为了使公司内所有人都能看到
B
为了传递复杂的数据信息
C
为了有记录
D
为了促进群体进行决策
42.
下列哪项不属于会议主席的职责。（）
（2分）
A
会议控制
B
会议引导
C
促进讨论
D
认识群体
43.
危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突、（）、市场环境冲突和商业策略冲突。
（2分）
A
机器更新冲突
B
管理冲突
C
供求关系冲突
D
技术冲突
44.
危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突、市场环境冲突、供求关系冲突和（）。
（2分）
A
机器更新冲突
B
商业策略冲突
C
管理冲突
D
技术冲突
45.
下列说法错误的是（）
（2分）
A
人际沟通随时都会发生
B
人际沟通是双向互动的反馈和理解
C
人际沟通都是面对面
D
人际沟通受情境的制约
46.
通过商议来共同达到沟通目的，使执行方案得到受众认同的策略属于（）。
（2分）
A
告知策略
B
说服策略
C
征询策略
D
综合策略
47.
管理者的沟通角色不包括（）
（2分）
A
挂名领袖和联络员
B
领导者和危机驾驭者
C
小道消息传播者
D
联络者
48.
下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）
（2分）
A
主客体差异
B
目的差异
C
程度差异
D
媒介差异
49.
领导者（）是对全局进行调节的基础和前提。
（2分）
A
置身其外
B
协调全局
C
驾驭全局
D
统观全局
50.
下列哪项不是非正式沟通的优点。（）
（2分）
A
约束力强
B
直接明了
C
速度快
D
形式灵活
89:41
0/50题
一、单选题
1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950
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发表于 2019-11-16 11:45:54
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