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一、名词解释(每小题5分,共20分); l8 h# {1 O8 o) R
1、汽车维修企业
8 c1 d }+ C. G8 Y6 s/ V2、QC小组
$ v( ?5 u7 h6 k3、合同变更4 C( g' ^ q: M4 ]% P4 G3 l
4、发动机四漏) _# b& z }$ _. f1 `- t7 O$ O0 T
二、简答题(每小题8分,共16分)+ n/ E7 F7 J: y" J9 v$ F) h
1、简述企业财务管理的原则。 5 \3 [5 W# _& p2 B
2、汽车维修合同签订的原则是什么? 4 l) v1 h2 F, Z% B; }1 a( ]' o- ]0 l
三、问答题(每小题10分,共20分)
" U, K& }9 Z- ]/ a- `3 q8 x( b1、什么是汽车的定期维护?如何分类?各级定期维护的周期和主要作业内容是什么?. h- z, l; o7 Q) p1 J
2、5S管理的具体内容是什么?其作用如何?
/ V' c* H7 R; ]5 G, K四、论述题(每小题11分,共44分)
: _0 V% K. }- W7 ~% X$ ^1、什么是车辆维修生产计划?说明车辆维修生产计划的作用以及编制维修生产计划所 需遵循的原则。
; D; G* i0 s% D( n/ { P: S- {+ ~: M2、什么是维修生产管理原则?说明维修生产管理模式,并画出两种生产管理模式的组织机构图。
" e9 Z) u, X' s5 P' p3、什么是全面质量管理,具有什么特点?并绘制PDCA循环图并说明PDCA管理循环法的八个工作步骤。
1 Y/ w9 P% B; E v) k4、分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
% j( @* J2 r+ y9 z7 F/ r; W" q+ \$ n5 k r1 M
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