[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2

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【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2
- D) f& y3 j% {' F0 G  c3 _8 C试卷总分:100    得分:100
6 B6 }1 y$ X6 C+ C- T* x4 f第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
* i9 Z" }* d4 |# {) G: R5 [* wA、十五分钟
1 F) ^: h# F. b9 p4 gB、五分钟左右
! |1 K" H% u# ^# @* LC、半小时左右
D、六十分钟
正确资料:


4 C3 M! a5 r' h. g第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
0 s1 J1 f" V9 g  p6 ], Y' pA、左手接过名片
B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
  B& H4 l. l7 W6 R$ z: ]D、在接过名片之后无需说任何话
正确资料:
) d: @5 A# Z( ]" h+ @- y- x8 @8 n

第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
A、政府
' |5 {* S+ K- s# pB、街头饭馆
C、宾客下榻的宾馆
+ a) ]5 O2 r+ u  R# A3 BD、议会大厦
" O$ _2 d; t4 G( U正确资料:
  N) L! c5 E8 n  R

6 a/ P9 g( @# x9 v& k, ^( W第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
" ]5 v8 F0 Q% `2 }' ?A、楼门外
B、办公室门外
/ c5 k! @( }3 c; T( VC、自己的视野之外
! H7 S+ p4 }$ \+ ?7 m& fD、院门外
正确资料:
; v. ^& e+ `  C
- a  p: X, Z. x1 a1 {; _
第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
- \8 k9 ^: h1 O) i- m7 QA、多种
8 u1 Q( r; V+ W) b8 C( }" P0 mB、四种
* \; h' l1 k( X& @  O$ bC、三种
& M( T% _! `6 ~D、两种
7 t9 f0 G6 \7 D+ p3 J( k正确资料:
( P+ ?! w' K% K1 d0 k: Y; E2 b9 S

第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
% Z& M. L1 u0 @# f5 a  SA、文化
B、文明
2 v3 w+ \4 P) a% FC、修养
D、礼仪
正确资料:

9 y9 q8 C+ W- G/ s/ \# k
7 q& i# V0 g8 @第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
5 p6 d7 A3 A# |8 z( sA、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
6 T9 h' b- `- h" W- Z' Z( D  b- dB、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
' ~; y* d7 c' B0 VC、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
8 ?8 C$ b/ L, N% r0 E* AD、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"
4 `$ z0 X, H( d( f正确资料:


第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
7 z7 P8 C% Q! v' D: z1 s# f# EA、资料准备齐全
* u) m5 q8 ^0 d* B5 a; z3 x7 g3 FB、礼貌进门
C、按时到达
  |( E/ Y( z' E- Q* }4 R7 ]8 v" hD、等候时随意与别人交谈
正确资料:
. s' K! }* N* P4 q( Z) F

3 }( U) f: @) y第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
A、对方上班的时间
B、双方上班的时间
& A4 e/ P, A' d& _5 l" K) |C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
4 M; H2 M! g3 ]5 A正确资料:
: \) o4 u/ B$ ^" Z) T
5 b- |" N) i+ P: V( @
第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A、礼貌待人
: T3 @, w! q1 qB、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确资料:

; k" S# O' q% D
9 `  W- ]- t, e$ ?6 Q) d% }第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A、精神文明
B、物质文明
C、社会文明
# X( \0 K4 T6 f4 i$ eD、生态文明
正确资料:
+ V) V  Q1 G) B6 l8 Z+ f& [4 a" F5 q
; w% f3 `3 E3 V+ ~( i9 ~
9 |; G# E$ _8 V! J8 a' e/ C第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
7 r7 \9 W4 ^  V( R  J9 d) nA、1/3
4 {0 p9 Q3 ?8 gB、2/3
C、1/2
: {1 N0 l$ T- _% [D、1/4
1 @7 D% u+ r* wE、2/5
+ j  V* P& P& M/ D- C7 i0 e4 M: G/ H* l正确资料:


5 W2 @( b7 \- p& U# i& @' ]第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
B、看电视
) z3 |- A- w8 J1 ^C、看文件
8 X7 `* ]. l! ?D、与其他人交谈
) J9 L5 ]6 o" Y) l正确资料:,B,C,D

" K& M& o1 S7 o6 Q6 D
第14题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
* H/ {' _# |% m% z. P, JD、致词类
6 c. j* T" h1 x. O8 |正确资料:,B,D

/ e7 t! _2 a$ L5 S2 g( [
第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
0 O6 t; U2 g/ s  m+ r8 kA、蓝色
( N8 [. q1 ^0 x0 x; n3 FB、红色
& Z- F' v( r' Q: E5 H+ P8 W  T5 @C、绿色
D、肉色
正确资料:,B,C

' X0 @3 Q" \6 `" W5 L: s1 T& ?
2 Q0 f! A* _( R& E3 }7 p第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
+ P( c- B  ?, I# ], g  HA、谈判后的签字仪式
, c. ?8 ^) |9 M4 _B、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
- r0 D( J  i( G$ ^- X% g( o正确资料:,B,C,D
' q# P4 _3 R5 b+ j7 T! Y6 _

第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
: E% r9 v+ j$ k0 t- H! r6 UB、大张
C、张+职务/职称
D、张先生
E、张哥
正确资料:,D


* }* n$ Y2 O+ T$ \第18题,师生之间的礼仪包括：
A、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
+ m6 V& m# f, K; p5 UC、教师应爱护学生
" u  c0 X8 t5 t0 Y) ]" S6 r  uD、学生应尊敬教师
正确资料:,C,D

& q# \) ^/ W4 E! i( J3 B, \
第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
2 r/ M2 P  ]2 s$ B# cA、颜色
) `, h# q- t9 j+ }  ~3 OB、饰品
# }; z8 D3 s# Z' b1 e% c; ?C、款式
; C- ~% B8 k" j8 o* SD、饰品质地
! f+ S/ J$ p: Y3 o正确资料:,B,D

# T; q/ j$ J# ]  z# u, E
" P# Y& U# I% i! r+ l% M3 T第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
正确资料:,B,C
3 r* r5 B7 M: k% D
7 t6 A  x/ t" V% F2 l0 K- z
% p  Y, R, d+ Z  ^+ j2 @第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
, F8 y. ?. y, f3 Z9 J$ BA、错误
. B5 v+ B! a2 F7 O* i0 o. WB、正确
3 l- ^9 _, N8 w3 I) @正确资料:
: v; J7 t) v, q

9 c# V8 l7 x; _5 U第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A、错误
1 ?, T) F' v3 I- h. w0 U* G0 OB、正确
正确资料:


第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
" \( ^8 j: t3 c, `6 B/ g3 ~/ WA、错误
B、正确
: d: J+ u( g0 b* |! g5 Q+ X; m% u/ W2 g正确资料:


第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
6 W' e2 B/ x; P+ x( }A、错误
B、正确
正确资料:

5 V4 v3 \+ i. Q& t$ B
第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
A、错误
B、正确
' y' L" _+ v4 C: Y2 R1 M正确资料:
" T9 i! v6 g0 |, ]5 [; o3 [1 B& d% }+ ]3 m

第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
A、错误
" g$ i; P, y' e6 z8 WB、正确
& M/ O; Y$ h# k1 t' I; [' M0 w正确资料:
; F. B8 N  J0 v; U# ?, P6 `" D" h

第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
9 @3 s5 {& F  Z- D正确资料:
1 _$ ?4 l$ H0 s0 T3 m- a3 x7 o

第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
) ]* p" ]8 j# b5 }A、错误
B、正确
正确资料:


8 \6 X8 s2 c) P7 w& |第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
正确资料:

5 [! s& n; n2 x
) W' O, G' y/ V* G" h第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
/ N, ]( G, x2 C+ L$ D4 M+ J7 j/ U' nA、错误
B、正确
正确资料:
* ~! N4 a# m8 {! i6 Z% ^' e
$ Y) e* O' l' f; Q7 F5 \( W) ^. ?: G
: A1 j4 l9 E  y* v第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
  q3 R( q4 J) j( g8 yA、错误
+ W' R! E/ ]; S4 ]& KB、正确
# b8 K0 t, |+ v7 ~正确资料:
% C  \2 i- L, T

第32题,沟通的含义是人为的。
0 [/ ^+ k8 n# T: `( i; ]8 |A、错误
B、正确
正确资料:

& `6 L: P- O6 I3 M3 i
) ?9 i3 e* t% U) ^1 m第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
+ H2 g. M0 s9 K* U/ @! E- tA、错误
: c: b1 l, D# m' [4 `4 ]B、正确
正确资料:


第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误
: Y" A- g( Y+ d: ~& x& vB、正确
正确资料:

& A* x- C9 g# S# {( h$ D' _: H8 j
第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
1 c* X6 L1 o6 x2 N+ P0 k2 g# d' RA、错误
' E2 f1 w9 m  |8 p/ [& W" k% F5 |B、正确
" s. Y7 d: I! ~- K1 r% W5 e正确资料:
7 }/ P+ z. s% m) w. r1 G
5 B, |. ^7 q0 z5 k
第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
9 r: G% R8 B: z$ _A、错误
B、正确
, y; w& d1 R8 K2 M0 {) a正确资料:

# ~9 ^/ Z0 _, p
" F% c/ j+ k: f: f7 n8 I: l+ g

: s" h; v# l; o

' c3 w5 |8 i; V& x4 C5 c7 d( A

1 r5 q8 ^" t2 N! {4 l

& O' `7 Z" y1 |5 p1 h
! w* I1 p( }, Y5 Y+ A  x
4 }& n$ Y, C% D3 i3 W, U- p* H
% W3 Q# `# I* e' P9 r# }, R

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崔届丰

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