大工19秋《管理沟通》在线作业2(100分)

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试卷名称:大工19秋《管理沟通》在线作业2-0001
1.企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
A.战略
B.制度
C.人员
D.共同价值观
资料:-

2.下列做法中,()是正确的激励员工方法。
A.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
B.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
C.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
资料:-

3.跨文化沟通管理的中心任务是()。
A.解决消费者问题
B.解决文化冲突
C.解决国家争端
D.解决语言差异
资料:-

4.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
A.不允许批评别人的设想
B.鼓励标新立异
C.设想多多益善
D.可以借题发挥
资料:-

5.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
A.改善心智模式
B.系统思考
C.自我定位
D.团体学习
资料:-

1.站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
A.让员工理解组织文化
B.了解员工需求
C.鼓励员工的合理化建议
D.协调员工之间的关系
资料:-

2.组织结构的模式通常包括()等。
A.直线型
B.职能型
C.事业部型
D.矩阵型
资料:-

3.李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
A.保守
B.进步
C.自然与人融合
D.人定胜天
资料:-

4.下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。
A.进行消费调查
B.进行消费教育
C.开展产品展览活动
D.举办新闻发布会
资料:-

5.广义的知识管理包括()等方面的管理。
A.知识设施
B.知识资产
C.知识活动
D.知识人员
资料:-

1.社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
T.对
F.错
资料:-

2.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。
T.对
F.错
资料:-

3.为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
T.对
F.错
资料:-

4.提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。
T.对
F.错
资料:-

5.员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。
T.对
F.错
资料:-

6.组织制度与组织文化理念无直接关系。
T.对
F.错
资料:-

7.组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
T.对
F.错
资料:-

8.组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
T.对
F.错
资料:-

9.任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。
T.对
F.错
资料:-

10.在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。
T.对
F.错
资料:-

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