[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业2（资料）

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【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业2
, d- P7 r$ ?! ^, P$ g% I试卷总分:100    得分:100
* I, [# {* S1 a6 B: a第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
A、十五分钟
2 C+ p/ M2 ~" Q/ u5 KB、五分钟左右
- {' F2 x) P7 a, ~$ A: ~C、半小时左右
$ s9 U4 [$ s2 i/ V+ ^3 `D、六十分钟
# E5 Z& W; R- D5 y  @( P  P正确资料:


第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A、左手接过名片
; k" N, T- _6 l4 d. _% |4 l  O( TB、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
2 {0 Z+ Y) D$ V' s' EC、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
9 D2 n1 I! f) f: R0 Q# n1 hD、在接过名片之后无需说任何话
% g: c* n5 A- v+ A! W正确资料:

$ X! \, Z# @/ j
/ h0 c; ], A9 e+ {第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
A、政府
& B3 F4 j+ @. w+ P  g5 kB、街头饭馆
( Z# T" |; c  \6 p7 CC、宾客下榻的宾馆
# z4 A- M3 ]8 |1 q" LD、议会大厦
正确资料:
9 f* U& i) r6 u' k& Q) v+ K* w

第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
0 m" x% C" e2 X2 v$ A' DA、楼门外
. O3 @" |) T5 f( C$ i( R0 hB、办公室门外
1 f4 R6 H; i6 ~& }, M/ t3 `3 d: BC、自己的视野之外
D、院门外
1 R2 ?& i7 e' U! q2 t正确资料:
4 `- P6 T, Q9 n  K# `2 x
% W% O; t; _" Y
* Q6 s  s. [% c# Q3 ^1 Z3 q8 C- H第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
- h- a6 }) m& v2 Z" v3 H4 L, ZA、多种
4 q$ r; V( C( x: C) A/ J' D8 V( |B、四种
6 Y2 {% o( m( NC、三种
D、两种
正确资料:
" ?3 n* f8 M# L" t$ G) a7 g

. K' I. u* X5 h! J8 L2 ]) j" F8 n9 f第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
9 a- g5 e' k, W/ }0 o. [A、文化
0 F+ b8 f5 D: i3 @/ ]' U! PB、文明
: X- }; `! S4 sC、修养
+ y0 B* @8 u" Q: l8 U* X% t" hD、礼仪
正确资料:


3 A7 i- `. Z, m9 w1 l( y& s! A第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
B、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
- H& R# w9 }7 {' J3 DC、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
+ @# E- @3 ~2 X* k/ b' }D、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"
) Q/ v% f, B# i正确资料:

- |0 c! S/ ?% w2 W# O1 Y: f0 ?  m& Y
第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
A、资料准备齐全
B、礼貌进门
C、按时到达
; T; |0 z) g- N- H! h& i; DD、等候时随意与别人交谈
+ g& X1 h1 m) E  Z: q( J正确资料:
6 d8 v1 f0 u) U' E9 z6 r: ~- ~

2 G) X% ^5 ]8 N' B1 Q, @第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
A、对方上班的时间
: I8 V$ R$ B( R: X, SB、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
正确资料:


第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
( ^% F. \, ~1 L. b5 l: P  XA、礼貌待人
& [5 y' L6 Q  _0 DB、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确资料:
% B- v# [" \% o1 Y
. Z; a+ m8 w. G* B3 j5 `
第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
A、精神文明
B、物质文明
/ n3 C& g# H+ X+ b) w$ o4 d7 MC、社会文明
: q! R7 J1 A" G! d6 \. GD、生态文明
正确资料:
6 D5 L- p$ E; Y( B
: r& T/ e* I" x
第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
2 l+ V/ A3 @7 `0 n. o2 cA、1/3
+ d- A. L9 `+ X+ kB、2/3
0 L. D% c- [$ N" xC、1/2
D、1/4
E、2/5
正确资料:

' A8 c- m* {- C8 Z4 z
第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
# e' o$ t* y* b, HA、吃东西
; f! S8 ?; u" ~7 X+ r" S! ^B、看电视
2 a. ]% y* T# f: B. F2 {5 Z7 x6 Y0 _C、看文件
D、与其他人交谈
正确资料:,B,C,D
' k( G* g. d( B3 q! v/ \4 u
' O8 V+ j5 F3 _
第14题,办公室文书写作一般包括：
  K4 v4 G  Q* @+ C, x. K' a1 lA、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
正确资料:,B,D


3 \- a, G6 Z! d2 i1 l$ P第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
6 Y, z6 p' B# e* q: }7 g7 WB、红色
* h" B' |, ~$ O8 x8 q: U. U6 \C、绿色
+ b# _0 @. s9 `. T; MD、肉色
正确资料:,B,C


/ q: y& N1 D* @第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
% v: w  M7 W0 I0 k; KA、谈判后的签字仪式
B、谈判人员的座次安排
: f" m9 b8 ^0 Z; ~! qC、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
正确资料:,B,C,D

# V/ K7 q  c$ c
第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
B、大张
; D" h* n% \: a4 n6 U* ?C、张+职务/职称
D、张先生
E、张哥
! g  ~5 K, G9 U3 x( i  u- w正确资料:,D
( n" X5 w  G- Q  K
( z" c2 y7 @9 _/ p. F/ l
第18题,师生之间的礼仪包括：
A、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
1 `. ^; v( b! yD、学生应尊敬教师
; Z/ x( B* A& w8 @. ~3 w正确资料:,C,D


第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
; s5 m2 U4 }* \! p: eB、饰品
0 d' \9 u4 h$ NC、款式
D、饰品质地
: G: `8 S7 @. ]! _5 n' l正确资料:,B,D

% r. @7 Y# q9 ~1 l3 |9 u" y; z/ Y: x
第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
/ Z& {6 O3 c1 [" ]8 {* Y正确资料:,B,C

. [/ [" L3 G8 J' G8 P8 @& c( \
第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
B、正确
% r# d9 C. T8 p5 V! Z3 S) y正确资料:
$ N! W& G  T7 ~( U
2 l' X1 ~3 H9 U
3 G" K& H: P  X第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
3 w% z; L" Q; _5 \- cA、错误
B、正确
正确资料:
8 F: H4 v' [& m6 S* E' {, n/ a' c

第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
A、错误
B、正确
* t0 h+ x: C, K  M2 \# {6 c0 m. @正确资料:

' O  t+ F& U4 B& \7 h
第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A、错误
B、正确
# Z) U' K5 l) G1 F正确资料:


* m7 q1 v: r. L  s1 _  Q, i第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
$ h- A, o& j( `5 @A、错误
B、正确
正确资料:

) K: A2 u1 z: Y( H
第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
; Y  ~7 P7 V4 A6 S; K2 m# Y' qA、错误
B、正确
: _* v4 W- {, e) |正确资料:
) h# T& v9 V* B( @, [
: C$ P5 y" J8 {; `1 C- v
; a! M( O' m2 v% t- r7 Z第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
' p# ]  \( E% s2 O' |正确资料:


第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
! D1 I; S8 M: n. _A、错误
B、正确
" o9 n% |7 g7 P& m+ z正确资料:
/ V. A7 n* y! {& t# u  w# j
% s  _$ g+ x5 t" y
+ x/ h7 f/ b2 Q8 F! j- `6 t第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
. }: C) [( D1 \0 d) Y正确资料:
- m# N! m7 P$ A0 ~

第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
* K: n1 H+ W3 o7 x4 B8 {8 T% F. U8 {3 JA、错误
$ [  R; X  c- |  T$ TB、正确
( w; F$ B  s9 l正确资料:


2 `& d2 K+ m& F5 @5 T# }7 y第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
A、错误
B、正确
正确资料:
' }8 {% X/ l3 D6 h2 k4 b1 w

8 X* M9 }2 \* c$ d第32题,沟通的含义是人为的。
A、错误
, \4 A/ a6 }0 }B、正确
+ _+ ]; D" W+ g正确资料:


2 J. A6 T5 {# m* H1 v! Q第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
8 ~* e& Z3 A& H4 V) d4 d' o8 m# HA、错误
B、正确
( _- ^$ j# Q$ R1 f" G. |3 a正确资料:

% V4 U! Q: l: L! q4 G5 s+ p% \
* ?4 U/ w- i: ]) X第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
6 a1 ^1 x' G$ ]" q' o" gA、错误
' R6 e$ J. T5 ]8 J$ AB、正确
正确资料:
' a: d- k3 R% ~0 o
( K+ t2 T' @2 B2 h. Q6 J& _
5 D: y: t8 @3 o, q第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
$ L) u. o% j: RA、错误
B、正确
+ [8 E# v8 \4 X: V/ `8 L- j: i正确资料:


7 N9 ~; v5 C6 ^. h3 l7 z& H9 |9 `7 @第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
A、错误
$ I3 X+ Z/ ]; I3 V$ V7 R7 p0 o& DB、正确
0 j, y! n9 N6 ^正确资料:
. H; {: b& c+ x. ]7 o





9 a2 b4 ^& W0 o" H; {+ e
+ [% Z6 B3 l1 t) M2 Z5 B6 _8 ?

" \  u" l5 [6 @6 g1 I# I

; t( O, d- N; ^! D2 S
7 l9 p$ j0 x& B7 E, ]* R8 r/ S

# O9 A3 H+ M6 M) f& Q# j  @