中南大学网络教育课程考试(专科) 《公共关系学》试题

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中南大学网络教育课程考试(专科)
《公共关系学》试题
考试说明：
1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。
2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。       
3.网上提交起止时间：2020年10月20日8：00—11月24日18：00。

一、公共关系案例分析
     2016年4月17日下午，一名顺丰快递员骑着三轮车派送快件，与一辆轿车发生轻微碰撞，轿车车主对快递小哥辱骂、殴打。其过程被路人用手机录下放到网上，引起轩然大波。顺丰公司对此在媒体上快速回应。请从公共关系公众的分析和把握角度分析顺丰公司对该事件的处理。

二、考查要求（复习课程中有详细的举例说明）：
    1.案例简介（15分）
    上网收集该案例资料，从公关角度梳理案例事件并概要介绍公共关系案例中公关事件，所涉公关事件时间、地点、过程简洁、清晰。  
   
2.案例所涉及的公共关系学理论知识（20分）
    （1）列出案例分析所运用的相关公关知识、理论要点（一定是本课程教学中学习过的内容，可以利用教学资源中的word讲稿重点学习。）（10分）
    （2）结合案例分析的需要对公关知识进行阐释（10分）
   
3.案例分析（65分）
    分析：运用2所列理论知识及其阐释对案例进行全面、深入、详细地分析。
    要求：条理清晰，观点论证充分。佐证观点的案例事实资料、数据（可通过网络收集）一定要翔实充分，足以支撑和论证观点。











中南大学网络教育课程考试(专科)
《公共关系学》答卷
本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名________________
学号______________________专业____________________学习中心___________________

木玉明恩

同学介绍，不错

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谋学网老师确实厉害！

朝花夕月

谢谢，资料不错。明年继续