2020秋东财《消费者行为学》单元作业3-5

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《消费者行为学》单元作业3
试卷总分:100    得分:100
第1题,消费者逆反行为的一般模式是（）。
A、过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B、相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C、过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D、过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
正确资料:


第2题,购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（ ）。
A、安静型
B、抑制型
C、活泼型
D、兴奋型
正确资料:


第3题,下列哪项不属于双因素理论的激励因素（ ）。
A、提职
B、工作条件
C、个人潜力
D、工作上的成就感
正确资料:


第4题,由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A、彻底性拒绝
B、非隐蔽性拒绝
C、隐蔽性拒绝
D、一般性拒绝
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）。
A、公共来源
B、他人来源
C、群体来源
D、社会来源
正确资料:


第6题,作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A、有利于市场细分
B、有利于消费者权益保护
C、有利于产品定位
D、有利于新产品开发
正确资料:


第7题,在购买商品时习惯参照以往的购买和经验，不轻易改变自己的观念和行为，属于（ ）性格的消费者。
A、慎重型
B、挑剔型
C、被动型
D、习惯型
正确资料:


第8题,主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（ ）。
A、机能类型说
B、独立-顺从说
C、特质分析说
D、向性说
正确资料:


第9题,消费需要的特征有（ ）。
A、消费需要的目的性和诱导性
B、消费需要的伸缩性和周期性
C、消费需要结构的多样性和差异性
D、消费需要的层次性和发展性
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在消费者心理活动过程中，学习的方法主要有（ ）。
A、观察学习法
B、试误法
C、类比法
D、模仿法
正确资料:,B,D


第11题,影响价格判断的因素有（ ）。
A、出售场地
B、消费者的经济收入
C、消费者对商品需要的紧迫程度
D、消费者的价格心理
E、商品的类别
正确资料:,B,C,D,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（ ）。
A、规范性
B、价值表达性
C、功利性
D、信息性
正确资料:,B,C,D


第13题,心理过程包括（ ）等几个互相联系的具体过程.
A、意志
B、联想
C、认识
D、情感
正确资料:,C,D


第14题,影响新产品购买行为的心理因素有（ ）。
A、消费者的个性特征
B、消费者对新产品的感知程度
C、消费者对新产品的态度
D、消费者对新产品的需要
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,"顾客就是上帝"说的是售中服务心理策略中的形象策略。
A、错误
B、正确
正确资料:


第16题,消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
A、错误
B、正确
正确资料:


第17题,构成态度的三种成分（感受、认知、行为）一致性越强，态度越容易改变。
A、错误
B、正确
正确资料:


第18题,作为消费者行为学的研究方法， 观察法有较大的被动性和局限性，且只能适用研究消费者现期行为。
A、错误
B、正确
正确资料:


第19题,1960年至今是消费者行为学的确立时期。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的.
A、错误
B、正确
正确资料:

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