2020秋东财《电子商务概论》单元作业二-4

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《电子商务概论》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,为教育和培训这一传统行业带来全新的技术和市场的是( )
A、网上教育
B、语音文字在线自动翻译技术
C、应用系统开发
D、虚拟专用网提供
正确资料:


第2题,以下都是营销者用来归类的工具或技术除了
A、数据库
B、自动回复系统
C、数据仓库
D、数据挖掘技术
正确资料:


第3题,在电子商务分类中， B to B是
A、消费者与消费者间的电子商务
B、企业间的电子商务
C、企业内部的电子商务
D、企业与消费者间的电子商务
正确资料:


第4题,比较选择法是企业对配送活动的(　　)等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A、管理和效益
B、技术和人员
C、成本和收益
D、人员和成本
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下都是数字钱包最重要的功能除了
A、利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份
B、存储和转移价值
C、给消费者提供便利并降低交易成本
D、保障从消费者到商家的支付过程的安全
正确资料:


第6题,针对信用卡的问题，改进的方法包括（ ）。
A、与国际接轨，走公司制道路
B、实施大中城市战略
C、加强宏观管理
D、避免无序竞争和资源浪费
正确资料:,B,C,D


第7题,企业将自己的物流业务外包给第三方物流公司，可以获得的优势包括（  ）。
A、获得规模经济效益
B、拥有第三方灵活性
C、获取作业利益
D、拥有外部网络和信息技术
正确资料:,B,C,D


第8题,网络营销策略主要有
A、品牌策略
B、定价策略
C、渠道策略
D、促销策略
正确资料:,B,C,D


第9题,下面属于网络银行区别于传统银行的有（   ）。
A、更好的客户服务
B、银行的投入减少
C、银行间竞争加剧
D、经营理念的变化
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,网络营销沟通包括以下哪几种方式
A、网络广告
B、电子邮件营销
C、公共关系
D、网站自身
正确资料:,B,C,D


第11题,最常见的物理访问风险有____
A、中断系统的运行
B、直接破坏系统设备
C、偷窃系统设备
D、在系统中留下"后门"
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,ECRM的功能包括（  ）。
A、降低企业运营成本
B、满足客户个性化需求
C、提高产品质量
D、打击竞争对手
正确资料:,B


第13题,EDI 的效益主要取决于()
A、企业的规模
B、企业的系统集成化程度
C、贸易量大小
D、企业的应用层次
正确资料:,C,D


第14题,自助型网络服务带给用户的困扰主要表现在( )
A、耗费大量金钱
B、无法获得完整的服务
C、耗费大量时间
D、常常需要访问不同网站
正确资料:,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,CRM的重要功能是（  ）。
A、客户信息管理
B、营销管理
C、销售管理
D、客户关怀
正确资料:,B,C,D


第16题,网络银行快速发展的原因包括（   ）。
A、金融服务业网络化
B、经济原因
C、国家政策
D、建立和维护银行与顾客间的关系
正确资料:,B,D


第17题,"三网合一"中的"三网"是指( )
A、无线网
B、电信网
C、电脑网
D、电视网
正确资料:,C,D


第18题,在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节
A、物流配送
B、信息发布平台
C、电子支付结算
D、CA认证中心
正确资料:,C,D


第19题,服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是(   )
A、灵活
B、安全
C、稳定
D、可靠
E、快捷
正确资料:,B,C,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,EDI的成本问题主要包括哪些方面（   ）。
A、EDI应用成本大
B、剩余劳动力安排困难
C、电子商务对EDI产生冲击
D、EDI地区发展不均衡
正确资料:,B,C,D


第21题,常见的电子商务支付方式包括（ ）。
A、智能卡
B、电子现金
C、电子钱包
D、电子支票
正确资料:,B,C,D


第22题,网络银行的发展阶段包括____
A、信息发布阶段
B、单向提供服务阶段
C、互动银行业务服务阶段
D、全面网上银行业务阶段
正确资料:,B,C,D


第23题,以下关于供应链管理与物流管理区别的表述正确的是（ ）。
A、两者范围不同
B、两者思想的形成不同
C、两者没有不同
D、两者根本不相关
正确资料:,B


第24题,强制访问控制用于信息完整性保护的两个原则是
A、向上读
B、向下读
C、向下写
D、向上写
正确资料:,B


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,提高客户满意度的措施包括（ ）。
A、改善服务质量
B、控制客户期望值
C、加大宣传
D、进行满意度调查
正确资料:,B