2020秋东财《绩效管理B》单元作业二-2

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北财经大学]东财《绩效管理B》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,内部流程指标不包括（ ）。
A、评价企业生产经营绩效的指标
B、评价客户服务满意的成本指标
C、评价企业创新能力的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标
正确资料:


第2题,360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A、客户评价
B、上级评价
C、同级评价
D、下级评价
正确资料:


第3题,体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A、简单排序法
B、配对比较法
C、强制分布法
D、交替排序法
正确资料:


第4题,一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A、内容效度
B、预测效度
C、构想效度
D、结构效度
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。
A、内容
B、时间
C、频率
D、结果
正确资料:


第6题,确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（ ）。
A、团队绩效目标
B、业绩金字塔
C、角色-业绩矩阵
D、工作职责表
正确资料:


第7题,被称为"同质性信度"的信度水平为（ ）。
A、再测信度
B、考评量表的结构信度
C、内容效度
D、考评者内部信度
正确资料:


第8题,体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。
A、简单排序法
B、强制分布法
C、配对比较法
D、交替排序法
正确资料:


第9题,在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A、比较产出结果对组织的贡献率
B、删除与工作目标不符合的产出项目
C、合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D、设置更为全面的指标体系
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,"面向行为的考核指标"指的是（ ）。
A、着眼于员工"做什么"
B、注重考核员工的任职资格和胜任能力
C、侧重点在于员工"做了什么"
D、主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
正确资料:


第11题,需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A、通过培训掌握了新技能的员工
B、工作绩效表现稳定的员工
C、工作业绩出现问题的员工
D、工作绩效表现突出的员工
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,团队绩效考核的特点有（ ）。
A、成果依赖性
B、目标依赖性
C、行为依赖性
D、角色依赖性
正确资料:,B,D


第13题,平衡计分卡是（ ）。
A、是核心的战略管理与执行工具
B、适用于政府部门
C、不适用于IT行业
D、是先进的绩效衡量工具
正确资料:,B,D


第14题,平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。
A、如何实现组织考评与个体考评的衔接
B、平衡计分卡各指标的权重设置
C、指标的创建和量化
D、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,行为锚定等级量表是一种（ ）。
A、关注员工工作行为的考核方法
B、图尺度法与关键事件法的结合
C、等级量表的设计开始于工作分析
D、关注员工工作结果的考核方法
正确资料:,B,C


第16题,下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A、绩效咨询顾问
B、客户联系员
C、课程设计师
D、培训协调员
正确资料:,D


第17题,员工个人绩效问题诊断"四因素法"所包含的员工个体主观因素为（ ）。
A、知识因素
B、技能因素
C、态度因素
D、情绪因素
正确资料:,B,C


第18题,关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ ）。
A、越详细越好
B、应考虑直线管理者与员工的理解与使用
C、根据评价目的可以选择不同的表格项目
D、应侧重于人力资源部门的使用便利性
正确资料:,C


第19题,一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。
A、部门级KPI
B、企业级KPI
C、岗位级KPI
D、地区级KPI
正确资料:,B,C


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是（ ）。
A、与行业特征、任务类型有关
B、如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好
C、越频繁、越及时越好
D、常规的周期设计以年度为单位
正确资料:,B,D


第21题,绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A、错误
B、正确
正确资料:


第22题,客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A、错误
B、正确
正确资料:


第23题,员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A、错误
B、正确
正确资料:


第24题,在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,排序法属于结果导向型评价方法。
A、错误
B、正确
正确资料:


第26题,绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。
A、错误
B、正确
正确资料:


第27题,相对评价法都是主观评价方法。
A、错误
B、正确
正确资料:


第28题,管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A、错误
B、正确
正确资料:


第29题,员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
A、错误
B、正确
正确资料:


第31题,绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A、错误
B、正确
正确资料:


第32题,当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
A、错误
B、正确
正确资料:


第33题,不良事故考核法一般用于对重要工作内容的考核。
A、错误
B、正确
正确资料:


第34题,绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A、错误
B、正确
正确资料:


第35题,行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
A、错误
B、正确
正确资料:


第36题,用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。
A、错误
B、正确
正确资料:


第37题,绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A、错误
B、正确
正确资料:


第38题,在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A、错误
B、正确
正确资料:


第39题,平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A、错误
B、正确
正确资料:


第40题,绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
A、错误
B、正确
正确资料: