20秋西交《绩效管理（高起专）》在线作业-1（100分）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[西安交通大学]西交《绩效管理（高起专）》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()。
A、目标管理法
B、绩效标准法
C、直接指标法
D、成绩记录法
正确资料:


第2题,在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
正确资料:


第3题,目标管理要取得成效，必须保持其 (  )
A、严肃性
B、肯定性
C、特定性
D、清晰性
正确资料:


第4题,下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是()。
A、具有广泛性
B、具有主动性和能动性
C、具有针对性和及时性
D、具有真实性
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。
A、行为观察法
B、目标比较法
C、加权选择量表法
D、行为锚定等级评价法
正确资料:


第6题,对企业绩效管理系统的诊断应进行()分析。
A、总体
B、个体
C、考评者
D、组织或系统
正确资料:


第7题,()是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
A、按照员工的工作表现进行评估的方法
B、按照员工的工作能力进行评估的方法
C、按照员工的工作态度进行评估的方法
D、按照员工的工作成果进行评估的方法
正确资料:


第8题,在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是  (  )
A、数量
B、成本
C、时间
D、质量
正确资料:


第9题,由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。
A、目标管理法
B、直接指标法
C、成绩记录法
D、绩效标准法
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在使用关键事件法时,()。
A、考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B、关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C、考评的内容是员工的短期表现
D、用来加以区分工作行为的重要程度
正确资料:


第11题,选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。
A、环境和物力
B、环境和财力
C、环境和条件
D、环境和特征
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理与绩效考评的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是()。
A、绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统
B、.绩效考评是绩效管理的重要支撑点
C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据
D、相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
正确资料:


第13题,绩效诊断的主要内容不包括 (  )
A、原因
B、愿景
C、目标
D、监控
正确资料:


第14题,平衡计分卡运作基本程序中，"沟通"处于 (  )
A、第一程序
B、第二程序
C、第三程序
D、第四程序
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,设置绩效评价指村应符合的原则是  (  )
A、SMART
B、MINITAB
C、BSCD
D、SHARP
正确资料:


第16题,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及()等方面完成情况的考核。
A、产量
B、效益
C、效率
D、效果
正确资料:


第17题,"解决问题公式"是一种  (  )
A、单向沟通
B、双向沟通
C、封闭沟通
D、开放沟通
正确资料:


第18题,管理者倾向给下属普遍打低分，易出现  (  )
A、近因效应
B、木桶效应
C、天花板效应
D、地板效应
正确资料:


第19题,作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 (  )
A、绩效考评表
B、职务说明书
C、职位说明书
D、绩效记录
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A、水平比较法
B、成对比较法
C、横向比较法
D、目标比较法
正确资料:


第21题,在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是  (  )
A、工作条件
B、工作文化氛围
C、工作计划
D、工作态度
正确资料:


第22题,员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响 (  )
A、信度
B、员工与管理者的关系
C、效度
D、员工情绪
正确资料:


第23题,绩效考核指员工的()做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A、实际绩效与组织的期望
B、个人成绩与群众测评
C、群众测评与组织的期望
D、实际绩效群众测评.组织期望
正确资料:


第24题,6σ管理出发角度强调  (  )
A、整个经营
B、单个产品
C、服务
D、过程
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下属于绩效反馈基本要素的有()。
A、科学性
B、有效性
C、永久性
D、真实性
正确资料:


第26题,下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受"解决问题式" (  )
A、任务型
B、技能性
C、知识型
D、管理型
正确资料:


第27题,主要报酬的依据是 (  )
A、管理
B、绩效
C、领导意见
D、员工建议
正确资料:


第28题,讲座法的阐述阶段是 (  )
A、举例印证主旨
B、阐明培训内容
C、归纳课程内容
D、强调课程要点
正确资料:


第29题,组织成员的共同价值观体系是指  (  )
A、组织文化
B、组织原则
C、组织系统
D、组织信息
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 (  )
A、似我效应
B、感情效应
C、战略稀释
D、刻板印象
正确资料:


第31题,根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评
A、品质主导型
B、行为主导型
C、态度主导型
D、效果主导型
正确资料:,B,D


第32题,为改进绩效考核中的有些错误,可以从()方面保证绩效考核的公正性和公平性。
A、前馈控制
B、过程控制
C、反馈控制
D、事前沟通
E、正确利用考核结果
正确资料:,B,C,E


第33题,以下判断不正确的是()。
A、绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结
B、绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面
C、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小
D、绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性
E、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系
正确资料:,B


第34题,360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。
A、心理素质
B、服务态度
C、沟通能力
D、服务质量
E、工作数量
正确资料:,D


第35题,目标管理的核心思想包括()。
A、制定和分解目标
B、实施目标过程中的管理
C、目标成果评价
D、明确战略
E、形成激励
正确资料:,B,C


第36题,关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）
A、可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B、目标由管理层和员工共同制定
C、不能修正目标
D、是领导者与下属之间双向互动的过程
正确资料:,D


第37题,用于行为导向型客观考评方法是（ ）
A、行为主导型
B、排列法
C、关键事件法
D、行为观察法
正确资料:,D


第38题,设计绩效考评指标体系时,应遵循()。
A、明确性原则
B、可测性原则
C、针对性原则
D、科学性原则
E、合理性原则
正确资料:,C,D


第39题,在绩效考核实施的前馈控制中包括()。
A、选择正确的考核方法和时间
B、明确绩效考核的目的
C、树立绩效管理的思想
D、设计系统的指标体系和有效的考核标准
E、加强对考核者的培训
正确资料:,C,D


第40题,设计绩效标准时应注意的问题有()。
A、考核标准的压力要适度
B、考核标准要具有一定的动态性
C、制定的绩效标准应符合SMART原则
D、绩效标准应具体、可衡量
E、绩效标准应是有时效的
正确资料:,C,D,E


第41题,在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指专业人员评估
A、错误
B、正确
正确资料:


第42题,越处于管理金字塔的基层,绩效评价中结果指标就越多,行为指标就越少。
T、对
F、错
正确资料:F


第43题,数量化指标的一致性低，信度高
A、错误
B、正确
正确资料:


第44题,360度考核法属于一种相对评估法。
T、对
F、错
正确资料:F


第45题,企业文化的精髓是企业环境
A、错误
B、正确
正确资料:


第46题,平衡计分卡可以发挥流程再造、持续改善的作用。
T、对
F、错
正确资料:F


第47题,卡普兰和诺顿共同开发了名为"标杆管理"的绩效考核方法。
T、对
F、错
正确资料:F


第48题,绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。
T、对
F、错
正确资料:F


第49题,图尺度评价量表法最大的不足是增加主观误差
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,数量化指标的一致性高，高度低
A、错误
B、正确
正确资料: