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7 J3 M! v4 d' W* I7 G' U+ |/ `; h答 题 卡' V' }2 s" U5 R2 B
客观题: {; I: S! @2 W) ?
1
& U- w; T3 q9 V1 f r) r2
4 \3 Y4 v& _3 s9 |; l4 Z: w3
) b- J& E* L6 [) U. \2 a3 E& |4
8 C8 T K% ~3 g/ Q9 @- m$ u5. O, T6 }4 j; c6 Y
6
' O9 S7 Q0 U6 o: d+ L& U% d0 Z2 D" n7
& T& d3 y' \8 ]7 P/ v$ k8
* ~% \" f# y2 B95 H3 |: j c' U+ O6 N
10; V6 U V' B# V% n1 L
11
* x0 ^6 }" O9 D' b! g9 ^4 @12
: w% d+ x# l: f3 [. K% L; P131 }, t. p7 R" {: x/ o+ T
14) P2 o1 T7 J0 W9 N4 S
15' E) ~# p3 x* e+ r% h, K v
16" n j. {; _- f( |. i0 o. G/ M
17 ^9 J+ O# J4 p, Q5 B3 A
188 d% x$ R$ ^% s5 @. Q/ y' F0 j
19
( ?" Z+ G: V: y' p20
# w: t* N/ g5 B
$ F4 o" m! @, b8 @, o 已做' N' X5 m/ l( ^1 V% G3 \8 y n
' [4 S0 F. M; i4 C, D0 {
未做
# r- L, h. F* _) d" m7 H G: P6 }- F$ ]) M' p
西南大学网络与继续教育学院课程考试
* p/ S) \0 G4 V7 Z; a课程名称:《趣味心理学》【1322】
1 a' O, D, f, M$ [8 ] 3 E3 a% t/ o: I$ \6 w
形成性考核
6 {2 }" G$ R6 J2 N+ P+ x! a& f& z ; W9 i/ C+ b n3 M( e( F0 z
总分100
- U, ^# z G/ o/ I( R& W# f) s' W/ Y( k2 |4 H1 h5 A
考生姓名:王赟晓
/ |+ p' V- ~& Y2 G7 ]; c
. U/ ]! @, M% u" }学号:0 z+ q: q! A, \8 o
( G7 n, }( K+ }& ?+ z5 d5 q
一、# m5 S1 l- ]! ~& E$ e) u
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% C1 e) F) i6 L1.- S' v% R+ i/ ]* u
很多商家在客户稍微有一点购买欲时,就会想方设法收客户一点点定金,可能1万元的东西只收100块定金。这是商家通过有意识地给消费者制造( )来提高成交率。
( `. C% @ N+ G* @6 ~& h5 u宜家效应0 E1 r* l- K; d9 O. i1 c% E
心理账户; {& V( f* P0 e% Q) M
沉没成本
: s- z/ F; ?- `- ~% _# g/ o# Y( y价格锚点/ q# ]% u1 `+ m; A/ G4 v
2." O+ }5 R8 @% k$ [" T. F- u
工资里的钱、奖金里的钱和中彩票得到的钱,哪一部分钱我们最可能会精打细算( )。
m, O C. \1 @3 y* s奖金6 W! j9 `1 h* J
工资
# j+ x$ ?3 _: f, t4 L. j三者没有区别
# g- W4 i* a Z彩票中奖的钱
. y q3 K1 M$ Z' n* W3.6 k" n* x- t5 q, D' K3 P! U2 P
消费者舍不得花200元买巧克力自己吃,却舍得花200元买巧克力来送礼,这是受消费心理学中的( )的影响。3 o9 Y7 X. Y2 D$ w9 ]" }
心理账户
) K7 T7 b) e. N# Q价格锚点. J8 Q0 t7 F$ Q3 Q
损失规避+ N1 X; X8 _+ G( V; l. Q
沉没成本
* I# V: X1 A3 N% J, c+ |$ r4 i4.# j: \) x2 ^: ^: C/ O4 G& m
把一箱苹果苹果人为分成2箩筐来卖,定价分别为1斤8元和1斤10元,结果8元的很快被卖光,这是因为10元的让8元的显得更便宜。这一做法成功地运用了消费心理学中的
4 U$ r4 Y) S, y% C0 q; \心理账户& ]# q) { x; g
价格锚点
3 E/ u8 X0 p# \6 Z+ `! H2 f& E" U宜家效应' v& b# `) B+ H8 k5 ]
沉没成本* o0 w- V1 ^% X. {, d
5.
, g4 m3 J( T& X某企业为了防止员工上班经常迟到制定了2个方案,一是惩罚性的,规定每个月迟3次以上的扣200元,二是奖励性的,每个月全勤将会获得200元额外奖励。根据“损失规避”理论,你觉得那个方案比较好?' D2 R" s+ @$ t
无法比较
8 e: D& X3 K' d5 t) e惩罚方案好
- Q1 ]" v: d# j& w& ^$ M奖励方案好! \& v4 d9 ^! h% g. `
两个一样好8 j. a7 E( I: Y
6.
3 {) F5 @8 G, w* o/ G' Q影楼里拍艺术照,事先说好只能选20张,多选要加钱,老板往往是让你从50张小样里把在不想要的照片拿出去,而不是让你一张张把选好的照片挑出来。这是在运用消费心理中的( )理论。4 y# ]- H3 G+ S! W D; S
沉没成本
$ y; D2 L h8 z$ p# U& O宜家效应
: O2 v1 r7 H; L( n+ L心理账户
; N1 P0 [/ J! t* n$ p) A损失规避
2 m. F% Z( L I7 {, Z2 P7.
# s$ T( `+ C( N9 R- Q统计数据显示,股民持有亏损股票的时间远比持有获利股票的时间长得多,因为人们不愿意“割肉”,而宁愿“套牢”。
% c" L- i# h8 u( p! o8 R4 ~! h9 o& i2 }1 b+ B
在本质上,这是人们的( )心理在作怪。
4 x" w( ^8 U! l+ ]3 \: n& J7 k损失规避. t$ A" B7 J" I) X
沉没成本
$ j5 x4 y& E+ B' K% C, ?心理账户
" ?8 z; f- x1 U6 ^4 f宜家效应
/ o. {8 S4 r# t9 c) Z7 h T二、
) `) k/ f9 q& }, W/ r资料来源:谋学网(www.mouxue.com)( J9 ~+ w& R% n. L, I/ X& W
8.
% e1 p$ a0 h9 z* R; A$ d* l/ y, X消费者要么喜欢喜欢购买最贵的商品,要么喜欢购买最便宜的商品,而不会选择相对稳妥的中间产品。, m4 I- Y4 p' ^; [# S G
对
9 R5 a: J0 X1 H( t错 D/ i! X' h7 Z" K" X7 ?+ F
9.
/ R X5 }; h! z6 j; S U2 Y# H价格最低和最高的商品,常常会用来做“价格锚点”。/ R5 R0 ]5 C( t* f
对
. m, E6 t8 F- \ R5 K/ q- }错 . u" l' b% G' T& _7 M
10.( h- O; @ j# j* \, R) E
“价格锚点”就是拿出一个参照价格做炮灰,塑造消费者对产品的价值感知,让消费者购买最想销售的那款产品。1 @& b2 O% f: K! [
对 7 h2 M: G9 }% B: o5 ^* J
错 6 C1 a4 F# T2 Q J# x Q- j
11.- ~. s6 a& X$ o# N
经销者在涨价时,不直接提价,而是说“取消原有的折扣”,消费者更容易接受。
3 c9 n& O- k4 }+ Y2 W8 z2 Z6 ` U1 `对 " L& I! Z z0 ^. M# J3 F) R
错
4 f) G) k5 ~) h6 E3 B" f6 V- G12.
9 ^* ]+ R# V8 P; x5 l消费者对一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易低估该物品的价值。: E7 R/ b# z/ _2 l7 g; C
对 ! U3 T9 Q; u/ v9 s
错
- Z5 g" f; _9 Q5 h. b! R# G t13.
# G1 I3 w- h# ?4 Q, i2 X2 D放在不同心理账户里的钱,人们对使用它们的态度是一样的。
: \- h8 Q4 P( r. Z% H& t对 - {8 y/ ^& M! N+ P# f; E! ]: `5 w5 d
错 . v1 t8 v) n# Y* l
14.! m' K2 c: l% W& I
“沉没成本”告诉我们一个道理:如果你已经损失,那就让自己的损失少一点。' O- ]5 `9 q' Z& C& y8 w: }( [
对 * m+ p1 C1 F$ K/ x/ c; M
错 6 a3 K7 d. {" K, [$ Z1 [. B
15.
# \1 I' \# ^* T沉没成本是一种历史成本,对现有决策而言是不可控成本,不会影响当前行为或未来决策。从这个意义上说,在投资决策时应排除沉没成本的干扰。
" ~0 \2 P* n) s3 Y6 ?3 m! k# _2 [9 n# N对
1 V- L8 f# ?% T- K: Y( T$ c错 ( _! [- D4 G8 b7 e. _
16.
( E5 y7 P8 ~$ A+ [你以为自己喜欢设计,花时间学习,花钱培训,但现在却发现自己不适合这个岗位。按照“沉没成本”理论,你还是应该坚持学下去。4 E( G1 ] W$ u0 l. j, h F
对 ) g; s7 p) ]8 S" d, g; F G
错
g7 D+ Q- v! ^17.
+ x% [3 i; M7 p2 A; n. O1 ^中间价格的商品通常会用来做“价格锚点”。
6 ^% S) I' H& F1 H对 4 D3 E) Q$ n U% z1 A
错
0 v& P7 ]% [1 _8 o7 S( Y5 _( L5 F18./ w3 _' P' B/ w; X3 n! B* q5 N% C( ^
未来的决策不应该受到以往无法改变的事情干预,不管是时间的投入、感情的投入、资金的投入。
! p# x" M! f H对
! e) L% x' Q9 K8 ]/ K( s/ a8 _错 ; T' `! V4 g6 o) s5 E2 ]: t# k
19.
; b9 R5 c' Q/ b根据“宜家效应”,我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易低估该物品的价值。( Q) ~- M8 U6 g M5 t
对
9 y: ^/ C! B6 |" _错
# c) T, P6 }! V5 a+ n/ {20.* O! E Q! m# j9 t
电脑数码店大部分平板电脑都有低中高三种配置,三种价位,根据“价格锚点”理论,不论哪个品牌的平板电脑,高配高价位的那款永远是卖得最好。) j1 D3 N6 n3 d. w
对
% m k8 b% P% H. L1 u/ w错 # h' u8 N* B8 j: N
- a. f$ c" {& W6 L$ d+ ~% K
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