北京邮电大学学历继续教育 课程名称：质量管理学基础 课程代码：10013117

同学情

北京邮电大学学历继续教育
课程名称：质量管理学基础
课程代码：10013117
考试说明：
提示：
1、请考生务必在学院考试通知中下载答题纸模板，用A4纸打印，按要求在答题纸上填写信息，并手写作答。
2、凡非手写作答的，一律视为无效答卷。

一、问答题（本大题共1小题，更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）100分，共100分）
1. 请对至少4种质量管理中常用的方法进行介绍，包括：基本概念、作用、应用场合、如何应用，再利用因果图法对影响自己学习质量的因素进行分析（要求列出至少5个因素，因素至少分解到第二层）。
字数要求：500字以上