中音《现代管理学》复习题（资料）

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《现代管理学》 试卷

一.填空题
1.管理就是在一个特定的环境中，对组织所拥有的各种资源进行有效地计划、组织、指挥、 协调和                 ，以实现组织的目标。

2.管理的两重性是指管理的自然属性和管理的         属性。

3.管理的任务有三项，实现组织的目标、                 、关注对社会的影响。

4.泰罗认为科学管理的中心问题是提高                 。

5.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选                 的工人。

6.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和                 ，并使作业环境标准化。

7.差别计件制工资支付的对象是                 而不是职位。

8.差别计件制通过工时研究和分析，制定出一个定额或                 。

9.为了提高劳动生产率，泰罗主张明确划分                 职能与执行职能。

10.泰罗的职能工长制是以                 行业为依据提出的，但他认为也适用于其他行业。

11.例外原则就是，企业的高层管理者只保留对例外事项（重要事项）的决策和          权。

12.法约尔认为经营和                 是两个不同的概念。

13.法约尔认为经营是包含技术活动、商业活动、财务活动、                 、会计活动、管理活动六种活动的大概念。

14.法约尔认为管理活动包含有计划、组织、指挥、协调、                 这样五种要素。

15.劳动分工不只限于                 工作，同样也适于管理工作，适用于职能的专业化和权限的划分。

16.法约尔指出，纪律是以尊重而不是以                 为基础的。

17.在一个企业里，                 或一个部门的利益不能置于整个企业的利益之上。

18.秩序意味着每件东西和                 都在恰当的位置上。

19.公平是                 和公道产生的，为处理企业同雇员之间的关系提供了一条原则。

20.决定法约尔管理理论的实质的是                 和等级系列这两条原则。

21.行政组织体系这个概念按照韦伯的原意就是通过职务或                 而不是通过个人或世袭地位来进行管理。

22.韦伯认为存在着三种纯粹形态的合法权力，分别是理性—法律的权力、           的权力、超凡的权力。

23.理性—法律的权力，其依据是对标准规则模式的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到                 的人的权利的信念。

24.行为科学有                 和狭义两种理解。

25.广义的理解，把行为科学解释为包括研究人的行为以及                 的多种学科。

26.狭义的理解把行为科学理解为运用                 、社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

27.行为科学基本上可以分为早期和后期两大阶段，早期的侧重于“                ”的论述，后期的行为科学则侧重于“自我实现人”的论述。

28.霍桑试验主要包括照明试验、访谈计划试验和                试验。

29.人们首先追求满足较低级别的需要，如生理上的需要和                上的需要。

30.马斯洛把人的各种需要按其重要性和发生的先后次序归纳为五大类：生理上的需要、安全上的需要、社会的需要、受人尊重的需要、                的需要。

31.企业中新的领导能力在于提高职工的                ，以提高职工的士气。

32.对团体有三种不同的领导方式，即专制的领导方式、民主的领导方式以及           的领导方式。

33.在当代行为科学理论研究中，有关领导行为的研究是一个重要的领域，它大体上经历了“特质论”、“                ”和“情景论”这样三个阶段。

34.团体的内聚力是指团体对每一个成员的                ，团体的规范就是团体成员所期望的行为。

35.非正式组织的实质在于                的关系，所以基本团体趋向于规模以小为好，以便成员相互间能经常交往。

36.古典管理理论在美国以泰罗及其“                ”为代表。

37.古典管理理论在法国以                及其一般管理理论为代表。

38.古典管理理论中影响最大的有美国人泰罗的“                ”，法国人法约尔的“一般管理理论”以及德国人韦伯的“理想的行政组织体系”。

39.赫茨伯格“                因素”、“保健因素”理论，也称作双因素理论。

40.麦格雷戈认为科学管理是强硬的X理论，人际关系学说是                X理论。

41.麦格雷戈在《企业的人性面》一书中把Y理论叫做“个人目标和                目标的结合”。

42.社会系统学派从社会的角度来研究管理问题，它把企业组织及其成员的相互关系看成是一种协作的                。

43.系统管理学派是20世纪60年代前后从社会系统学派和                学派中派生出来的一个学派。

44.决策理论学派的代表人物有美国的西蒙和                等。

45.决策理论认为决策贯穿管理的全过程，决策是组织及其活动的                。