20秋吉大《管理沟通》在线作业一-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
! V5 w8 e# v. Q试卷总分:100    得分:100
第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A、明确会议目的
' K" b0 l8 d0 kB、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
) I2 J1 |0 O  ]" e5 DD、会上分发会议文件
* w/ v6 v- |& F正确资料:
, S$ a& q7 H: Z0 K; T9 }6 f1 Z3 p, a

第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
A、选择性注意
# h3 |7 j4 i# IB、深入性引导
C、专业性提问
" Z  n. f7 w$ G+ H; aD、开放式问题
" l3 }1 Q- d7 U. ~正确资料:
  X# \/ @# Z# T; R: B0 u
& M7 `: i- a, Z( t- r% p
第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
A、回避
8 M( ?  K* t  ]B、对抗
. W" u& h. b! G, kC、妥协
D、合作
9 ~1 w$ _" X7 W5 }5 V正确资料:


  N( n( q) I* @  @. B  a2 h# x9 w第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
" p& [1 P2 D8 p+ q. u# i; L5 tA、寸步不让
B、得寸进尺
- [; Y* L4 t. p, H+ w. k$ eC、决不妥协
% L4 J& j7 k; Y6 W% z: g: ^D、坚持到底
! ]  f: z4 V% ^! m* Y正确资料:

0 A, Z$ F" w2 R. I" V! Q
4 U0 u. N$ w& O6 e% B. B* s资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(   )
  e- e7 T# C/ t- k( nA、应用文
5 q/ j4 l3 K" c- M, T% oB、议论文
C、生活文书
, F# e4 e& c9 e3 z1 |* MD、正式文书
正确资料:

. u, W0 A& d/ _% Y$ q% V
; v) J! m  `9 ]第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
1 w/ O0 \3 n/ B$ q" I2 jA、直线职能型组织
B、矩阵型组织
C、扁平型组织
$ @; Y3 ]5 t) Y* u/ E+ YD、流线型组织
' r4 \5 C( {, V3 A! J正确资料:


第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
9 q7 s' Y, ?& J5 b) O/ ~+ Z5 @4 V8 AA、沟通
B、交流
( k+ ^3 j+ ~2 d5 C5 yC、管理
; k6 r7 |" I6 P. _( v9 ^D、传递
# Z& |3 p- g; _$ l( b" M* n正确资料:

/ {% e1 H) E- L/ x: e
* M2 s$ Z3 ?, {/ Y' Q) E& h/ q第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
A、动员全员
B、分配任务
C、指挥工作
: m+ J  ?* ~- ^8 n6 r% H2 G* MD、控制进度
8 u0 @1 @4 t! d) b+ y' H正确资料:


第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
A、非正式沟通
, t6 P- Z- l+ t0 c. nB、正式沟通
C、书面沟通
D、口头沟通
! v- i9 @' }  I" F1 B( c" T正确资料:
2 B9 Y  L" _* W  p" @) |. p/ D
0 K  s) R0 `2 h' u8 j
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。
A、回避式
B、对抗式
C、迎合式
D、合作式
正确资料:
+ q$ r  j, w4 E% w% u3 o; p# n
2 b5 i# a5 U  z; F
% O5 @1 h' q% u$ n, e第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )
) D% E& U' o: ?0 K. Q" M! c6 {A、回避
! Z4 G% d# ?, m6 jB、对抗
C、妥协
D、合作
正确资料:
( |: p( J7 ^! L) W. X2 _
0 G8 i9 ]" ^9 u' z
8 i5 b$ n% h' L' f" h: K4 I% m9 x资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
1 y. W% ]$ a% }7 [A、直线沟通
B、矩阵沟通
$ u' Q, C) v; n3 s1 p6 m8 c' FC、轮型沟通
D、曲线沟通
正确资料:


; J* n$ B9 P# W* \" g5 V第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
8 t* ~( |% H, ~$ D2 i# oA、面露微笑
% }; ~! S9 g. a8 [% ^& MB、咳嗽
C、眉头紧蹙
+ A! p( o+ X. u5 `: S0 C, gD、打电话
- }4 J$ ~7 Q0 x! i) O4 H正确资料:
3 p2 }( d9 @6 R- m! w* `

第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致
8 R0 j  y# {$ v, |B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧
$ n7 d% U$ o3 b% XD、不善倾听
  L+ u0 Z9 N9 u) }) a正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度不包括(  )
8 X3 e7 [/ B, B$ yA、回避
$ _. f. ^# z' P2 i" fB、对抗
C、妥协
; ~- _! g; ^" c* b$ a' VD、暴力
) v  l4 N4 U" j4 M8 q7 u正确资料:
# O  C' D' ^0 }) a6 T/ H) B# n3 k

第16题,横向沟通中存在的障碍有(  )
( r, ^2 B# u& d$ W& e% e4 PA、部门"本位主义"和员工短视倾向
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
* {1 h; {) k3 k; Z4 aC、性格冲突
* d7 b; R4 H: |5 cD、猜疑、威胁和恐惧
# ?* R  c- W1 U/ A# S9 S! G5 ~正确资料:,B,C,D


8 G- x3 i% y9 z/ d! |9 E第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
4 x, a$ t7 h2 h" |) KA、链型与轮型
- b7 K# B" \- L4 N: JB、环型与四环型
2 V+ M* |) U" J' x. R) I. f: vC、Y型与倒Y型
D、矩阵型
正确资料:,B,C
5 ^, ^# B8 q$ x, Y. A9 d

# C% U$ ?! |3 x3 A第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
A、组稿阶段
% h, a( J8 Q  i9 x1 ]9 WB、准备阶段
' d. }- W4 v, U; v) a) z' d1 ]+ S- T+ TC、成稿阶段
D、修改阶段
正确资料:,C,D


: |* x5 Y0 g1 f5 C第19题,个人对待人际冲突的态度有（      ）。
' I7 D8 a. f6 z0 _A、回避
  |" a: h5 b$ [& Q: a) h. G* tB、对抗
$ o# G% t1 w: S8 tC、妥协
D、迎合及合作
2 }- k8 |) L# P- N# S正确资料:,B,C,D
7 Y2 a: d1 V5 ^& j9 J3 }
/ a* I1 n- \0 b( q  K
. t4 w$ ?% h2 f: D% r/ y资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点(  )
A、沟通效果好
B、约束力强
C、信息量大
D、保持信息权威性
正确资料:,B,D


! ^9 b  _* q* ~* D第21题,有效书面沟通的策略有(   )
A、礼貌策略
' T& a/ P# V+ {5 D( NB、语气的正确运用
3 L! K( G2 H2 w+ n" R+ wC、克服书面沟通的心理障碍
! W% j* }% k/ M" P. R* r$ @D、对不同个体进行分析
* s0 f( c  @' ?5 h3 _4 N1 E  N/ o正确资料:,C,D

1 G6 `, V% k# d: l6 i" X: C4 S
- r( t$ s* h* c第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
. r4 Z' ~+ i# FA、有形展示
+ d: V/ ~/ I. _B、长期保存
- c" e. C" k& q1 b; CC、法律防护依据
' b3 C1 I+ W# H2 V  q! |. yD、信息量大
) r9 A8 {: G7 b* ?% N正确资料:,B,C
2 {6 o- y' s7 P. s3 r7 r6 O: r. E
8 {8 o5 [' M2 d9 j5 y" f& Z
3 M! p$ y" ^/ l* x2 s, f第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图
% F8 |9 i! L, n9 q  aB、面积图
- S( i+ S3 v* z& Y' X2 jC、曲线图
% o& _. r7 C( d: xD、柱状图
: l0 u6 [5 D" }7 T: Y* |正确资料:,B,C,D

) x6 w' F; r1 O
7 g% l/ h  _: O/ |第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
+ r5 o! l& b9 m% o0 _% qA、理解
$ e1 l2 ?* @2 w( lB、谈判
C、冲突
/ t0 t+ k' G3 k+ Q7 ND、对抗
; A4 S5 M4 J) u# U+ S4 e正确资料:,B

+ {+ y+ S( |6 a& D( r
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
B、会议的通知
+ s4 {% |2 R. `$ ^0 ]1 ?( AC、会议的主持
D、会议的收尾
& ~1 T/ i& H: B6 z0 A, X正确资料:,C,D
7 d3 h4 Y5 t4 I/ `
! b9 p6 n4 L) ~1 Y
3 L$ f. b0 l. P' n5 f8 [% \5 ?! t



4 f6 r! P* j' ]1 `
( T% ^3 Q& h$ J2 ~, h

' h, U; F: g2 V2 ]0 r: @2 X$ n! T

* K2 I  ?$ m0 `/ U( _+ O& j

& h- q# S+ _! u6 Z% F) g! e/ W5 n