20秋吉大《管理沟通》在线作业一-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
# n. ~3 q, h% P/ ~& d* [试卷总分:100    得分:100
( y+ U, o' z8 ?' `, `第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A、明确会议目的
B、限制发言时间
2 m+ T/ b% f' M, ~0 x+ }C、对参加人员有选择性
D、会上分发会议文件
正确资料:
" K) n; W  K" d; z; ~

第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
2 A* f/ N; x- y% h+ ]A、选择性注意
B、深入性引导
C、专业性提问
: u" f6 P) d; k% f& S& c" K1 J9 }9 iD、开放式问题
正确资料:
6 w  }' `. V4 S- m& X# i$ |+ M' U

- r0 s/ }- W6 }- l  l( Q0 O5 s第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
/ R' W" w0 U/ L0 V1 vA、回避
. M6 Y) |, V0 f8 A- }; eB、对抗
! p; V# [: H! q" H: Y  y3 TC、妥协
D、合作
正确资料:
: S2 ]3 v, `$ i. x, M

: R) r' F. M; i第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
. H. g$ _+ q# y3 `) A/ P( x' hA、寸步不让
B、得寸进尺
, m. {% N5 _: b9 ]4 I5 X# }( XC、决不妥协
# }' ^; e" l9 b; C0 ND、坚持到底
0 S8 E( G' Y% r" Z& s9 `正确资料:

% U3 G% e; ~% t* t# }: E
3 S4 r0 x: t9 c资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是(   )
4 N: G% D( Y, q3 ~/ F& {7 XA、应用文
( q5 T. D# f8 \* C4 @B、议论文
C、生活文书
3 x0 ]7 @( _' F: g, R" uD、正式文书
正确资料:
* {$ X0 J7 E* u2 _( q# O

1 }8 y# o" s9 c$ X$ r! b第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
A、直线职能型组织
B、矩阵型组织
8 @; b; M+ i1 H1 L5 z- mC、扁平型组织
D、流线型组织
8 ~; g& G* ^; v# T" f/ ?7 h2 G" a正确资料:
9 v5 v5 p6 U6 M: a. y

第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
8 X$ x# B( i6 X# FA、沟通
B、交流
C、管理
2 S) A/ y% E. L, v4 b3 lD、传递
正确资料:
- z7 `5 N9 B9 m- C$ ^3 H
1 T: w1 T7 `7 v9 @
, n1 L% e8 I0 A# q4 D第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
! K/ M5 y2 Z* q( f( _. N- H' dA、动员全员
: h, p9 n1 b4 q8 uB、分配任务
2 e- ^9 S5 [& Y7 {/ X* Z0 D8 ^C、指挥工作
D、控制进度
正确资料:
) Q  p1 }2 P! r% i2 h( p' Y/ V- a

第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
; j1 t3 ?9 `* tA、非正式沟通
7 }6 e4 D2 H. u" JB、正式沟通
C、书面沟通
- I; o4 c, W$ m* I% s  yD、口头沟通
正确资料:


& [: r# g- X/ C9 q8 o7 _' T% G) K资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（     ）。
) d- m1 W- ~/ ]; |: f5 ~A、回避式
* J' r- Q( j. h" M6 }B、对抗式
C、迎合式
D、合作式
正确资料:

( q8 q/ Q9 W- }- h0 i& J4 n9 y
, I, T* U! O4 ~第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )
! i% f* f0 X* \$ MA、回避
B、对抗
0 z2 u$ h0 y1 s/ o4 b' VC、妥协
; b0 E3 E/ `1 ]( U! B( C# I/ JD、合作
) ^9 O% y! {1 ?' O$ O正确资料:

* W# q* J2 k4 z- {
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
A、直线沟通
8 Q$ m' o, \/ D/ JB、矩阵沟通
+ P/ x$ _" b* c, a& N1 f3 O5 pC、轮型沟通
6 C3 |. {8 w) N# \" z- n* vD、曲线沟通
正确资料:

! z7 e8 Q8 o- B$ A3 {0 k; e& H$ f
3 b9 F$ L: o! z7 b第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
$ D: X) A) [/ V; w, a3 z) OA、面露微笑
# e% \2 x& Q$ k8 VB、咳嗽
C、眉头紧蹙
1 {3 f* m" a# SD、打电话
正确资料:

' D1 y5 b8 {( s" `) Y0 p, Q
第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
/ c8 C+ \, K' U8 u# XA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
C、猜疑、威胁和恐惧
D、不善倾听
正确资料:

" a1 L! Q% v: U% j) S
5 p2 A- ]- o! K) p0 g8 I资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度不包括(  )
# i3 V: f9 {' oA、回避
B、对抗
9 o9 S$ Y. a# d3 T& }C、妥协
7 y2 L' F* y; F5 f3 U. ^0 y* KD、暴力
正确资料:


  }* m5 h4 T0 r8 A. T2 T第16题,横向沟通中存在的障碍有(  )
A、部门"本位主义"和员工短视倾向
, @+ W9 C/ G( y/ vB、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
4 R8 P0 q: t# a: ?, R6 V( X/ n( w5 }C、性格冲突
: J3 y( L/ L. f' M7 q  h3 F- GD、猜疑、威胁和恐惧
7 [  @, P" Z  R$ p, w9 e9 G正确资料:,B,C,D

  F% p, N. |5 h7 G; j
第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
/ T' n1 ?3 O, f1 R4 OA、链型与轮型
B、环型与四环型
) D+ Z+ v. h: u$ g: a) N! W8 ZC、Y型与倒Y型
- t4 r  A! {! k! V( D5 c, ]- S& XD、矩阵型
正确资料:,B,C
; f4 ?! f( i5 ]6 p

第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
0 s: i& R: o7 d# [! u0 tA、组稿阶段
$ p# ]/ @, _! P  S& P" b! f" lB、准备阶段
3 `! o8 X. U. N: N/ Q5 a/ f( FC、成稿阶段
D、修改阶段
正确资料:,C,D
" y7 Z0 ^; Z; P3 j, E9 j

第19题,个人对待人际冲突的态度有（      ）。
A、回避
$ ]/ e# w$ ~+ g- ?# Y$ X  |6 jB、对抗
0 h% x& W. I: A, r9 u4 WC、妥协
" `/ j5 A* U* A) J6 ND、迎合及合作
* }; l2 r& v* C正确资料:,B,C,D

5 A/ q1 Y, p  T9 Q) f
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点(  )
/ g6 k1 W- Z& E* BA、沟通效果好
B、约束力强
C、信息量大
: C8 W: k% r1 o) J% J9 m- O- a) qD、保持信息权威性
正确资料:,B,D

( j8 z9 m9 {; ?$ c' s$ G. |3 F9 g
1 ^# Y& p8 k* H" ]4 G8 S) r第21题,有效书面沟通的策略有(   )
A、礼貌策略
B、语气的正确运用
5 o; s0 @. [* bC、克服书面沟通的心理障碍
6 a. [5 t; U, i) ND、对不同个体进行分析
$ k/ l4 v( U. _+ F0 w正确资料:,C,D


: P7 K- p/ x* o- X' [第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
2 x6 T# P: Q/ C7 q3 vA、有形展示
B、长期保存
" K# {5 P- `9 T3 o' |# X6 fC、法律防护依据
3 {5 H4 [, \, K# WD、信息量大
$ Q1 L4 |& A7 j7 T  x正确资料:,B,C


- b5 a+ a# G! H& d第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
% ]1 U1 H& z; |: PA、折线图
B、面积图
C、曲线图
D、柱状图
正确资料:,B,C,D
# F. w9 K7 A* Z
1 d% _* k) A$ y7 z, O
! D4 A7 [6 u, E$ f( k' @, s第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
B、谈判
9 @) e. d8 I( U8 |) i4 QC、冲突
D、对抗
正确资料:,B
, Y, B! H9 Z& N7 L

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
: Y# B! N4 M/ x6 d8 pB、会议的通知
C、会议的主持
D、会议的收尾
正确资料:,C,D

8 e; R' F# s" M+ A9 u+ \

8 c3 l3 G! A, O2 H
  ~' V2 E$ I, L6 @! S







1 s. F" g2 F# G+ L  n