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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一7 |+ k% z$ U) q6 A' I
试卷总分:100 得分:100
" y) i3 Z" F) B) M# Q% @第1题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )& e1 d. g- S$ T# w; p* m# O
A、回避+ R& e0 Z4 T9 n7 ]& a
B、对抗$ l+ \! K" E0 }/ J ^" x+ p7 {5 Y
C、妥协/ F" O; f; E+ e- g( ~. H& m
D、合作
' o) s* A R" e正确资料:' P8 P3 q3 N/ }$ b- L3 l
% Q5 u5 L% b% Q! D0 T/ Y
0 c3 p! u/ T/ t9 T/ M: n第2题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
& E. d1 U9 N( Z/ L; e, ZA、非正式沟通2 [/ U" P0 L. i0 p$ Y4 w8 D
B、正式沟通. R) ?* v I3 m
C、书面沟通- p! ^0 z' G- t% j
D、口头沟通
; X. ?4 X" t( R9 V: _正确资料:% f. ^! n/ }( v, W5 ]& ]1 l
- u% W9 z! N4 o. P8 k! N( [' }) K1 I& a
第3题,个人对待人际冲突的态度不包括( )
$ G: d. L6 q/ O/ IA、回避8 ?1 T4 J; P/ e
B、对抗
" F( l) r7 X7 M5 @% vC、妥协
. B, W+ c1 W9 ?! a( O9 ?& y. fD、暴力- B0 K/ H Y# N& N
正确资料:# N- E' h& X9 H& W
9 a4 F1 F& _$ v2 |/ Q
* h* ~: L* M0 y* N第4题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
( u( v6 `! J. AA、明确会议目的% y& F) R8 D" ]6 {
B、限制发言时间
9 ? T( K( t' mC、对参加人员有选择性+ X# z0 m0 C9 U$ K8 m
D、会上分发会议文件5 _+ ^6 ~* y4 j! _
正确资料:
0 H9 F7 W1 ]) S5 _. B3 S& _, @
! m% d8 J3 X' {3 V! c) m9 F1 q7 V
4 Q/ @5 I# K" r/ ?资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
6 J/ M" e; F5 n2 @7 o; ZA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起0 H7 |8 i2 R. N: `# |) L+ e! M
B、沟通有利于消除摩擦$ A( F# U! N/ e6 z* }
C、沟通促进个体发展
4 r) B5 d3 P+ M3 FD、沟通不可或缺9 ]5 ^% b) N' f8 O$ H
正确资料:
4 s3 @" K" e- p$ }: E* N: O' w3 w- v+ q" Q4 b$ t; Y% B1 Y7 S
# K r; i4 y, I第6题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。- n. ?6 [+ \/ [6 v
A、回避式
* s$ ~" A* n& i q9 }8 IB、对抗式! m0 C+ H/ v) T' c; {8 n
C、迎合式
( T6 v$ U! P8 [; L9 w; n% P( t! mD、合作式
4 D: E$ _# v1 b0 |正确资料:8 _! M6 C0 W# S4 P: [, U
8 R7 l2 p) t, o$ ]2 d! e5 n+ U; O% k+ b) d
第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
j* H7 {6 b2 u8 N I6 RA、11：00~13：00
! r5 s; ]4 U% F/ ~: @: U! s. Y. BB、7：30~10：30
" I) v% e" B2 `C、13：00~15：30
. B3 R) }, ^2 S/ a- G" |D、18：00~20：00/ y& z4 O% ?! T" y
正确资料:
, A+ I* j% @5 L9 F7 {" r- f [& \5 m: y4 q3 d% I/ \
( b F6 w/ r$ e4 ^ Q$ z
第8题,以下属于横向沟通的策略的是( )
0 |! @( f$ ` V+ @A、迎合不对抗$ F9 n8 G9 Z1 u) u; O
B、对抗不妥协5 N1 b8 E$ j* O3 w9 U
C、妥协不对抗0 Q4 h+ n( J* F2 \/ {3 U0 s
D、设立沟通官员，制造直线权力压力: f* R- s5 S( q
正确资料:) H4 B! \5 s- U
) k4 Y- B. T' z! ]! q+ p; L, o# | C8 a
第9题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。: y) P. S" j: b
A、直线职能型组织
. A: O5 ^' }$ f5 S( WB、矩阵型组织
6 l- G" f! T) Z$ Y6 S$ y, l+ {# V2 eC、扁平型组织9 t, X1 N) _( w4 {1 _) G
D、流线型组织
- s% Z$ o& W* l3 q5 C) Y. E8 h0 r) s正确资料:
h( L# x V7 U% m, n) H* y7 t! x; g @' p# A; X; {: G
# c# t% x6 }# {资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。 r0 w l5 ^! M9 y- |! b
A、熟悉
, F+ T# e& ?+ x; M1 W$ c+ `2 B% \: U+ TB、支持
" B6 h1 o3 N3 P; C% ]$ t! k# CC、诚意
8 s7 Q2 _. K$ @1 c/ RD、支配
; u* L, }9 S+ i9 N正确资料:
/ i' D1 b' G: y2 h' ~" c6 [2 n! i3 c2 [: P+ g& {2 t( C
4 I" a8 V& Z* E4 z" N
第11题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。; ^( T2 [- T% C8 f7 Q- C
A、沟通. [& W9 q( t0 k3 J1 E K, v# ], q L
B、交流
& @4 p7 E* H7 W IC、管理) U7 w5 r- k; w
D、传递$ D: Q6 \* Q4 K; b. I8 f2 Y) {
正确资料:
* ^4 D G. e1 r% J/ a( _' [" i
5 j9 h( s1 {7 J* |9 J* Z @8 }6 C7 o" d
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )
) t' h$ K0 q( Z7 D& IA、引导性问题( I. l5 j: u5 n, v7 C% N- a* F
B、深入性问题+ m8 A) A1 O4 H) k' I
C、专业性问题
, g7 { ^; b, nD、开放式问题% `& [- Q' S% L( w4 o Y
正确资料:5 B* M7 S3 k/ Q+ M# J, u
0 S& a7 a% i# e7 O0 W
" `2 \; v! Z# {! l
第13题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。0 W6 M; K8 R6 \. ?
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致9 T6 W: j9 |3 T7 G1 R
B、接收者沟通技能上的障碍
' n) R8 j5 Y: p& P4 d% q2 E* VC、猜疑、威胁和恐惧1 G8 k! y9 N4 P9 m
D、不善倾听* i; K" y: j/ G# _% @' J
正确资料:
4 I/ ?! G0 ~5 e$ i, _% t5 b& n# Q" C
* A3 d: ?$ i9 w2 x5 L6 {- X: i3 t2 f i
第14题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )0 B0 D. h1 s8 i- u0 w
A、选择性注意
: m7 ~# F( H* GB、深入性引导
" C& \, Q7 G) Z6 ^C、专业性提问, q) a8 P0 ^7 u: Q7 |2 Q
D、开放式问题
& ]: z, t' ?0 C! B, F& i正确资料:
! x6 n" Q9 M% p P
# N' K' N: J% b7 j- ?0 U/ q2 E3 S7 R
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。% Q' G) O- ?- z! H
A、面露微笑3 {' }' Z2 [0 ?. ~& B1 S, r
B、咳嗽$ L$ U/ V8 X8 n. i5 U8 Q+ M: h
C、眉头紧蹙
. k# `. D8 R; W5 m3 w, N. V0 H4 VD、打电话% H' W$ N. W8 M8 o$ p! H2 G% c
正确资料:: {1 K6 S3 R' P# b7 a/ S- |
* X/ p4 M7 N* o. Q$ N0 ]
) g" w7 H) I% v" H0 n9 j
第16题,书面沟通的心理障碍有( )
! v3 b& [( J& m4 vA、语气障碍
" {2 J$ X _0 E; o- M. `- y! sB、写作障碍$ V% V* z1 ^/ a
C、不同个体障碍: B4 O( m+ b: ]( W8 r- r- ]$ u, B3 W
D、语言障碍
+ c' H+ v+ _+ G8 Z) \; d+ L4 j' L正确资料:,B,C
$ k& v/ b' O0 T( z$ s) m8 P; M; T' F j# U: A1 Z
# U$ l: T+ ^$ Y第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
! N# D/ B2 q7 z" wA、书面沟通
5 @7 w% @5 t8 N9 A- W5 ZB、正式沟通! T- b- P x5 a! X- Q2 s
C、非正式沟通5 v% \* C+ y/ W( x0 ^. v0 I
D、口头沟通
; ^- ^# X+ p! M3 H3 |; ^: c, j正确资料:,D- W. ` |, l, S- C( o
0 m' a& U1 U7 C8 p3 w( h6 c
9 `) R1 P7 v: Q* Y4 ?! ]9 a
第18题,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
G( U4 m3 v5 x7 n2 `A、内部沟通
- X$ w; W& ?7 u5 Y2 n9 b3 I, SB、外部沟通
$ @2 F8 M9 e7 [3 P& n3 F* rC、口头沟通
' ~% ^7 P1 c* P" q$ hD、书面沟通
! q3 y3 A+ ~0 L4 g. e' x正确资料:,D n! U7 U/ i' F0 t% k
; ]8 q2 \* W; |" m6 t
6 s7 W+ n" {% W" ^& c第19题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
) f* d6 e& ]& mA、分析技能2 ^+ K$ T" {9 Z3 i
B、变通技能
, }6 F: |. U$ ?$ o8 aC、沟通技能/ h0 l% D- n" z; d* q
D、指挥技能: ^: N. P; x8 ?5 d: A ^
正确资料:,B,C- e2 E' }8 ^ Z( w- @
( {+ G2 m5 C7 r l) @" g1 w
# _/ }( u* f2 d' F) ]资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( ), ?/ \9 C }6 M- k
A、沟通效果好
# z, S# P9 E: K# }B、约束力强
4 z, T3 X& c+ y0 D! MC、信息量大/ M$ {/ h" s0 | ~2 @1 x! S, F7 v
D、保持信息权威性
/ R* s" n# V- g* ]: j# ]( g正确资料:,B,D
$ B% G" {2 f% H' {! x+ `
1 U0 B7 `6 ^$ Q( O+ O
6 r. I- J- b5 u# y) b第21题,个人对待人际冲突的态度有（ ）。6 ]% G# N: }) l$ Z1 n/ U+ n
A、回避
/ O$ X! m( `$ `* E5 i- IB、对抗
$ x, y, N9 M6 XC、妥协, o$ w' |3 a3 i4 r4 H
D、迎合及合作. g! H0 a9 d" q& J8 {! l
正确资料:,B,C,D
' E( g+ }! p8 C8 u8 l5 B; N$ H/ E8 q9 L4 |# }; {4 b' U
; V+ Y5 f; v+ X: r2 c7 M6 l7 ]- @" D第22题,团队决策的模式有（ ）。& L" O, G( \: i" ?2 H* A# H: N
A、议会讨论法2 g _2 T, L L+ n7 ~$ V# f
B、冥想法4 S; D/ v0 R4 H2 S% X
C、头脑风暴法
" R1 ?0 i. R# i) @D、德尔非法; n7 A% J+ `. X
正确资料:,B,C,D" q( F; v. [& O: Y
( Z6 C6 G Z% ?5 Z0 s5 I- A
7 m5 F# j4 C6 T) H1 B0 A第23题,横向沟通中存在的障碍有( )
# r& F+ O# m) Z: X( p& v% K. KA、部门"本位主义"和员工短视倾向2 _7 a* L1 K0 k$ }: M
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见3 c; M0 {( f, M* f& F
C、性格冲突
* {6 ` m* n! q5 c8 J' kD、猜疑、威胁和恐惧0 V8 i& y. O, z
正确资料:,B,C,D2 d$ z4 f$ E- l& H) s
: T, a" p( y. q3 R5 L6 [6 c) z
2 o; s/ e0 O' K; a第24题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )+ g6 a0 F: H* r7 [( p% H
A、折线图9 T, b5 |, h) A/ w2 L0 v8 k
B、面积图
* E# O9 P3 j+ U+ O& p/ t8 j0 Z& lC、曲线图 \* V% I$ j2 _2 |/ M, I
D、柱状图4 o- Z. Q7 P: l8 a
正确资料:,B,C,D
% d- p, n: z5 n, @2 G: G4 F, _8 h
$ m7 R' G& P H0 `7 b* D& z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效书面沟通的策略有( )
+ [4 _( X- b0 }9 ZA、礼貌策略0 r/ L9 C. v: @+ s# k
B、语气的正确运用
) s2 u2 Z; e3 O% \: `: CC、克服书面沟通的心理障碍/ l8 |7 T0 u2 n6 A: Q
D、对不同个体进行分析" o# b" y9 E; y7 u
正确资料:,C,D
+ z. c- T2 A! v, r; J R
) Y& d. w) d* \* Z* J7 \
" S4 x" j2 Q" g) I7 B" A+ k6 z+ V& ]$ v; ~
7 Z# s. a* F0 c1 P. J1 u9 ?4 L0 w2 W
6 H9 B; j* y8 E% @
3 L% m( X$ u0 q2 \. K4 e
/ K6 t4 _0 C7 ]8 t$ H
+ _1 p0 S& i$ U, S9 `& e! Z
* @) j3 [9 t' V$ G$ [/ [& F6 Z
1 w& z2 S# z% r
; P, _ ^9 L. n" |2 K. h! m
2 B V( } d5 o
' o9 N& C. @3 L& a/ E P5 C: R6 B8 K' G; S" k* B- R
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发表于 2020-12-21 00:57:28
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