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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二) w3 C& Q4 q9 D$ Q& ]! W2 w
试卷总分:100 得分:100
5 ~& N0 H, [3 g* d( ?* g第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )% t/ b E+ J' W% L
A、动员全员, i# m( ~) r# e3 j. }3 X3 N) `
B、分配任务( K) h& _( {/ O6 L( o& h$ q
C、指挥工作* O, K. n; C' v9 s6 i3 [
D、控制进度5 R! q* `1 ~$ ^9 g# M0 _9 L6 p
正确资料:: z0 {* H6 O% U% v
9 i: t' ~' e8 l& H+ q& G/ R" H! F3 G
# {% ?3 @& u _6 `9 y: v
第2题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )/ x! f2 z# [! e2 W% B
A、回避
+ F' V& m j0 l. WB、对抗2 R+ m% ^1 W2 {' o$ B0 `/ ?6 l* u
C、妥协
$ \4 ~4 e) r4 D, i: b" eD、合作
/ K. B* Q) {, i, x4 F$ b% ]% i正确资料:
+ P. _8 R, [* {* P4 V }
- c# K( l: g0 T* l6 r2 \
2 K b F& v/ u9 h8 @第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
2 `9 @( {7 h8 i- w& ~/ RA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起" |7 Y; ^3 ^- S. }9 `
B、沟通有利于消除摩擦4 m _; b1 r6 R
C、沟通促进个体发展
) x& P5 y7 f. _/ Y4 W8 m) u6 n& J* QD、沟通不可或缺. H Y6 Q( ?$ n3 C. w
正确资料:1 j0 c) G. z5 q8 N0 G: x% N/ m* ^
7 w8 a0 C& _3 x# \' ?
6 F) h- I- {- j4 r# x% [+ N第4题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
8 r6 K2 S& u6 x! F, J* @A、熟悉
7 f' `' M! G) Q) t9 sB、支持
, s! _. |' X/ y3 Q% I, t. iC、诚意' N( B0 d0 y* L! i' ]" S0 j8 i
D、支配0 C- T; S$ L" I. y; ^
正确资料:) N' \7 Y: A9 }% r( \
2 m& e& `$ u( d: c0 N1 }5 H
3 O; _$ S8 V! k5 F9 i) |1 |4 Z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
8 p0 `3 c& m, bA、回避
7 b |$ v/ z& l1 g* i* A; `/ w3 `B、对抗/ D- g/ f' |7 o% E! g H; i
C、妥协
+ @5 k* e& ]) Z+ w8 Q8 GD、合作
/ ?) w. k k5 f7 [, x Z正确资料:
$ F7 C7 ~0 x, l! S3 m8 \' F5 V1 t3 Y* h' N, Z! Q
$ b0 w" N( Z7 [" s q
第6题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
* l7 s6 C( y3 l( W# E7 bA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
: A$ b, R' Q" E7 L/ ^2 F9 Y6 XB、接收者沟通技能上的障碍
# M$ k1 V" B, ?+ YC、猜疑、威胁和恐惧5 t' Z* Z6 S9 e- Q( e9 W
D、不善倾听
1 P3 `" k0 t! X6 |正确资料:
) v8 b7 q4 A, C* C- }
5 `5 r5 d2 [; E/ B4 W' P. V* N0 a
- `5 ]4 p7 H [) U q7 c: ~第7题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
% Q% D# d, J y7 _# L! LA、面露微笑4 d. a: l' u, t: v* T
B、咳嗽
6 }8 G! p; R) q' g; y* |C、眉头紧蹙
. @& d) d S. Y m! MD、打电话
- _5 Q- P4 d; [9 b, F( Q% j0 L正确资料:% L8 r* o, w9 E8 T" ]
) \) x4 c6 {$ ~9 d! Y! }: M. V8 H+ b
第8题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
# m% D0 ], j I2 b7 h; X9 E3 FA、寸步不让: i7 ]- {. U) W, e! \
B、得寸进尺" } C0 V- ^' r+ ?/ w
C、决不妥协. U5 A, m: w1 E F
D、坚持到底
% q: h- c- `0 C- K9 o; Z正确资料:
( Z$ {4 G4 p& u. H r( _( a; `, O0 x9 w! v, K0 y# M/ }/ _
. q( L3 K! U" W% W: a9 a
第9题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )* d5 T6 ~0 F2 v6 }. n$ k
A、全渠道型沟通
# i7 o- i7 y& R! ?" U m6 YB、正式沟通4 C6 C$ W4 b+ i/ n$ a$ ]$ {
C、身体语言沟通1 \9 t9 {0 @* _ s4 J% R6 S
D、表情沟通
3 ?" \$ U$ ?# C' ^& |' I正确资料:
4 [/ v( y6 G( \; M1 ~3 a2 T9 Z4 k1 o4 E* Z" W
/ G2 M* f5 q* J; N3 y, i, W- q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
1 K( b$ w' u3 F/ l( ?A、11：00~13：00
0 h) f4 i1 I* S1 G9 mB、7：30~10：30
+ c6 y7 ]) A D! Q1 X+ h! tC、13：00~15：30: l: H ^" L) {+ P9 K _. N
D、18：00~20：000 C3 t" V, d; W
正确资料:
* X7 K: Z# |! B3 B( F7 c1 k
4 a8 ^4 K4 i, U7 Q7 Y2 o
$ _+ r0 {2 |) x5 k( T- ~; W* z# t第11题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
e a, k& c! Q8 C% rA、非正式沟通+ |6 `* H9 f* _* y! Q! S2 a/ |3 o
B、正式沟通
# Z0 y1 L, H' W1 v8 {C、书面沟通 x; _/ Y8 H+ ?$ b- u: D
D、口头沟通/ |% \ [. S* k3 {& m2 ^* j5 A1 J% a
正确资料:) |( m5 a/ A8 W }: p( E3 x! p
5 Y2 g6 c0 ]+ T' z
8 H$ H5 P6 J0 j" L4 I2 n/ s
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。3 g, x, Z+ T" r& B% o1 m! r* [4 j
A、沟通5 ?" G+ P$ H# b( [/ h" g7 Y+ j
B、交流# D# ~+ l, L+ t" I9 }& j
C、管理- a0 ?' B7 v, |$ T$ Q9 L- M
D、传递, I* i& v4 A2 m
正确资料:- Y Z9 D, P: d2 m% K
& [4 i$ m4 p& W8 r9 g) C2 E Y/ J
& H$ S4 k0 W% t- S# b' R; p& ]
第13题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
4 ]+ F1 ?* ~# E$ |A、选择性注意
! j' k% K" q( ?B、深入性引导
. Q5 b) z' ?3 b! N ]$ y) TC、专业性提问
, e0 W. s3 S4 u7 M, T9 oD、开放式问题
8 ?0 q9 G& x* E) r: ]7 E正确资料:
9 p9 h4 `$ I$ H9 k5 L+ }/ `7 X$ e. h' Z7 k4 o+ S, \& L0 P; R
% i4 E# E: @& [2 p% X% N4 e& y/ s5 f
第14题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
1 i0 q" o3 ?9 T6 d. ]$ iA、明确会议目的
) W* ]7 c8 Q, X- o( cB、限制发言时间% x& }* `; z1 [& B; D9 \& i
C、对参加人员有选择性
$ R) }6 h. g( E2 V" q0 }4 U7 vD、会上分发会议文件
& x" J6 R, g I% P- {. _* W" W# P正确资料:, A: J2 l, S3 Y
( |" T7 ?/ V9 F3 j% q7 X+ S
- U* q& I1 I' a- p4 [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
. g4 d' G' ]# N8 r8 G9 Y0 Y6 d- d0 JA、直线职能型组织
% ~( n: [. y' `4 U! V% JB、矩阵型组织
9 b+ u0 Z x4 ]$ @9 [$ oC、扁平型组织. k1 [; M, w0 o' [+ `$ C# \
D、流线型组织5 _9 Y* `) b* Q7 R
正确资料:
: v5 R, Z" W* N2 R9 B
" f+ U# r5 N. P! T! ?* ~
' h, @! \) T( W0 D1 o第16题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
W3 D' T6 }8 H2 X* m6 eA、链型与轮型* y; Q. I* d* Y; S( Y
B、环型与四环型- F: S, N7 H; B4 q
C、Y型与倒Y型
, V- Z5 X2 e: kD、矩阵型
+ L- U v7 Z9 n正确资料:,B,C
6 o. @, q* m5 C* C* J
' T( ]9 [! e6 H+ U$ H% }
, `0 k6 |) C2 u: I9 H, Y, n第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。3 E" {, \, g; d4 z1 Z% v
A、书面沟通
# _) }+ O+ t# _. T8 e$ \* SB、正式沟通
' r5 m6 n& D1 r- \& G4 |C、非正式沟通+ {& a5 ?) x0 `/ |/ Z: Q2 Q
D、口头沟通8 I1 @6 [% |: D+ c% w) e& V W+ O
正确资料:,D; F9 ?: M! ]! Y* h. k: z/ v
0 d, r# c9 V/ n% S" ~ u" u
# r* O2 w3 F# z% R+ f! _第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )' i' S2 f1 y: V* }! N! x2 s
A、组稿阶段; ]# w5 m: m4 b7 l
B、准备阶段) O" G1 n9 }/ S" [5 L u/ k0 _
C、成稿阶段: v! u9 I; U, u6 q' P4 x& D
D、修改阶段
+ h* ~0 T9 m1 a) q9 b0 c1 C正确资料:,C,D7 F! c9 ^& m( j# R
- _' E- R4 c1 o8 {- n5 i7 A3 f2 L# g6 i* w, S, w( B) X: l
第19题,书面沟通的心理障碍有( )
" I ?# ? A1 G/ d7 V& `, JA、语气障碍
5 `! V: ~0 ?. q3 qB、写作障碍
7 B S' T; c/ s/ o/ V& P SC、不同个体障碍
& l Z" _9 s; b0 K' r qD、语言障碍
$ F; p0 R* i( g( C* w) \正确资料:,B,C
* ]8 i; ^5 ], K/ U3 c
; N! L: T! J" w0 [( m1 R
! r; m5 @ ]* B* ?7 }( X6 }资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,横向沟通的策略有( )
+ |* x# L5 ?5 P4 t/ P" DA、树立"内部顾客"的理念
# ?% y5 c7 ~ x+ `" H( z! RB、倾听而不是叙述# N5 K5 U! L0 Q' u$ x
C、换位思考
, f# A* l' n+ Z/ U [D、选择准确的沟通形式；1 ^- F' V, B' F& ^* c/ ?. Q# b
正确资料:,B,C,D/ H5 s; f/ W+ y$ C1 L3 b9 I$ t
6 [3 y) D; [+ Q/ W
- z. _: `$ y7 h$ [. r; b
第21题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ). q7 N. F: u$ Y' R4 U% T, @7 E
A、理解
; P# T I& n* O. \4 Y2 [- J; ?B、谈判
0 {, Q' g/ r0 s t8 \C、冲突) u4 c! J i# k' g
D、对抗( T4 [, v. y5 z7 {5 X
正确资料:,B3 F7 Q7 z+ F( l9 v w' Q) J
, z7 h& o9 J' [7 y; H9 ]1 }' A* t! S( Y4 _1 G; h
第22题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )( O3 F! F3 ~ _9 P( X8 n z+ u
A、会议的准备; o! z- X: g4 s
B、会议的通知. r4 [( g, i; p& i' S/ T- r9 u9 N
C、会议的主持' y" }# u& x F# l% c
D、会议的收尾
5 r: F9 s3 q N% S, d" F/ C: Q% `正确资料:,C,D8 J; g& u" x. a; C$ L0 Y
" `8 H5 p: u. u3 M* U
4 V0 i$ J4 d, f, ~! A
第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
/ e; Z8 M3 ^- q$ @! o1 X! WA、折线图, @0 w" D3 }# s+ K4 `
B、面积图; w" g# R* ?+ H# f0 q6 d) N
C、曲线图$ e/ R0 @4 z7 o
D、柱状图+ ~0 ^" w' h/ u, Z4 i9 \
正确资料:,B,C,D
6 U) W. }) @: @0 o& S: N- v7 F: H1 f0 K0 Z
! x( q% p( ]2 F% b" C第24题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )5 n% Q/ G6 [: F, e8 Z/ |; s
A、树立"内部顾客"的理念
! G2 L2 v7 I" X- ]B、身体语言沟通* A# {- x( h d, j
C、副语言沟通
5 [3 e- O( ~4 dD、物体的操纵
% I& C; }, P$ I/ N- ]正确资料:,C,D
' W0 ~- J$ b( H
! e% |5 h: }' N6 a- x/ d2 u& G# ~, d+ n. g$ l) y6 {
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
9 G" h$ _; O5 S- a( O$ PA、有形展示9 V2 J+ A% K* _ O' D9 z L$ F
B、长期保存5 F4 w/ p0 t* V* l
C、法律防护依据 T. ~* m. X% l+ [; l
D、信息量大( p; c! _" S! H8 r5 }
正确资料:,B,C4 O3 f. ] a. k& {
8 U: K; s+ \, y i9 N! d
6 t& ^0 v. n3 Q }( I) [
0 m- ? ^& X( Q* u0 U' g
# `6 U. C9 T- z% S1 q
, R, L4 N2 Z" M$ n" H! v
3 y0 X1 n$ ^7 d8 c+ Z6 @& K! ?) \3 f7 t
+ s9 a0 u* E' w' ]( C3 b
4 k2 T: o5 v2 f% }+ C; e: @- m( ]# g. E. @
6 C7 d5 ?# z0 ] I
* M9 q. P$ Y2 g. t$ W/ k0 D. F @' R8 V# z. u
& v9 s- v% `! O% G
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发表于 2020-12-21 00:57:50
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