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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二3 v+ \0 r- ^ K" G4 _( R. Y
试卷总分:100 得分:100
: Q5 e3 ]. r4 J X7 c第1题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( ): o; Q9 m" a) `& u; v0 ~
A、选择性注意
2 Q1 J/ r0 a) {! }, k SB、深入性引导1 O% ~& ~. j {! V; x& y" Z
C、专业性提问9 ~6 ]* k5 s# A( |, }& d# @8 K! X6 Z
D、开放式问题& ]1 \- `) l9 d' W3 v8 G- m5 D
正确资料:
$ m7 g. t; `+ ? }, H0 y: F/ ]4 O. [' H5 t9 x& Z$ {/ [
: C. N- @+ h) v. Q) ?- v9 z0 m) F第2题,在沟通距离的划定中0-0.5属于（ ）。
' G; ] F% i) d# AA、社交距离* m/ ?7 v) N7 T+ B6 C5 j
B、亲密距离) X" ]) j4 h' y# ?3 Z
C、私人距离* Q6 d( C9 B' a* [& C
D、公众距离& f; w2 t& F' Q
正确资料:
! h, u( z9 M v3 V4 h: o
; J2 u. O# M/ l. Z) O( T8 l
) M$ w+ P7 n$ l( {3 Z$ b) }第3题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。6 v) @7 A0 U B' z; z, c# |0 B
A、过度加工
/ D' Z- r7 ~* fB、表达模糊8 J# d+ A4 m& n/ j; h4 m9 P
C、知觉偏差, C5 o) w" \- m6 J
D、心理障碍
' _; t& }8 l2 z) c正确资料:+ U+ q5 j3 e6 o/ F
' [! J0 j5 x9 o; i! R
; a' C* ]7 `9 v( p* p
第4题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )) a: v2 S; W: c4 {
A、回避% R* t$ h/ e' o# F/ F
B、对抗
8 V; V2 |. S9 c" o% S8 MC、妥协3 \9 ^6 N) h/ C' d( R- X( s3 d
D、合作
% m e) k8 c$ g" Y8 k/ E正确资料:. w; H4 R, G6 r! e+ Q v& a
7 {$ O* Y' Y# o8 k2 r) T+ b
- k3 Q: w' [: i: a: Z$ a资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )2 u9 J4 i7 i3 b! N+ R
A、研究性阅读) @9 j% j( L- I/ j9 i" B, a+ @5 C
B、广泛性阅读; i. n' ~9 n/ i1 N9 f
C、深入性阅读
/ ?" Y3 c6 Y3 v- _( QD、目的性阅读/ g" Z$ T c3 T, n6 ~" A3 H9 Q
正确资料:& j" v" q# W/ O) U& ^
' S4 `& c9 M; X1 S x9 C- H; a0 f r/ J, K9 {: x% B$ e" A& B
第6题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )! K1 j) @3 a7 M) ?! S4 i& K
A、回避
; m& n0 i' B3 f6 E2 J+ mB、对抗
2 |$ u# J W. P+ E9 H! EC、妥协) n% Z. I4 a+ C" Q( |9 [9 q; S; S
D、合作- o# u$ Y4 f r$ m2 ~( G, R
正确资料:
2 P# R6 U2 Q1 ?' g- p$ A( a0 ]7 p3 M4 C; A
8 i j4 N7 }* \' H0 Y5 E第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。/ c4 Q. d) I' s
A、11：00~13：00
" N- P" E- d6 [2 [8 A( AB、7：30~10：30
, Y) Q. V: J/ ]* C& \# NC、13：00~15：30 K$ [% G0 Z) U
D、18：00~20：00 R w6 v: q" L/ g' ?
正确资料:' U: k# ?8 n7 v! R$ }8 n, s
, f2 m e8 E2 E5 t
3 r+ q6 T6 }8 `6 B O V第8题,个人对待人际冲突的态度不包括( )4 m& }: |4 B' @. W* j& N/ w# n
A、回避& D: y$ P: P+ M- K7 F; t5 Q' a
B、对抗" ~( E3 D9 ^3 V/ ? F$ V: T
C、妥协
, o# g7 p8 g+ \D、暴力+ o4 ]$ h! M% h
正确资料:; x. O3 u2 b; y
7 F0 X: w- w# u0 Z; \! O
/ y# }5 Y2 S+ B/ }8 [第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。) J3 G$ p: E$ I" a3 k2 J
A、沟通
& P5 Q, r4 o2 u' y0 F$ TB、交流
) X! q4 D" g# xC、管理
5 H8 s1 n6 x' l! r6 S& WD、传递
2 F; `. z$ t. o" D正确资料:2 @, \% l5 R9 U1 y# }5 [- d; A* v
7 P8 U( H% B9 u }) v& T0 x
2 |7 A/ k& r6 I: c
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。* R, w% l K8 X6 G! [
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
. l9 w$ J% L/ Z: b% ?$ ~B、沟通有利于消除摩擦9 r6 \; d+ N" j g: P7 q
C、沟通促进个体发展
* q! D0 W& Y9 p) c* Y2 _9 o( FD、沟通不可或缺! [( z$ i* _3 e L) Z1 D
正确资料:. W3 c- a! k& `9 `" h
6 T+ F$ e( L6 h5 V
: j; q; h8 |8 z5 l' L4 j0 Z5 _
第11题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。1 i4 i5 i) p1 Q1 t3 H0 J
A、回避
; d3 g3 g; o* ]5 H1 u0 ^% eB、对抗
: W: W- A/ @9 n7 e- |C、妥协/ k2 Y2 |" ?5 l+ u9 q# p0 Q4 e& A
D、合作; b/ t. r7 Y: A, ~
正确资料:0 d- b6 |/ Y- R, {+ h. |
+ b. @6 I9 }, t6 R" T6 _, K
$ t! R7 a2 o# b资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下属于横向沟通的策略的是( )4 ^- I! L5 l5 n" c! q
A、迎合不对抗' g! T" D- e2 ?6 m$ ?
B、对抗不妥协) B U6 b8 v1 i6 r: R
C、妥协不对抗
# O5 l2 Z* Q$ T2 BD、设立沟通官员，制造直线权力压力$ F7 T! @& W5 b/ s
正确资料:2 [- ]& p* b5 t' r/ n
5 k" e$ L' M5 q2 R% Y; c
6 w/ t" `1 j6 C
第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )) c$ ~5 H6 S* U. R" E: D3 E: D/ z
A、直线沟通 n4 j$ U, j$ X* i: T6 e: P6 ?4 i
B、矩阵沟通
: {* v+ y8 U7 B& L! eC、轮型沟通2 Y4 D3 S4 t; O( E$ [$ ~, l! g
D、曲线沟通! {$ `4 J" Y. Z+ Q7 v
正确资料:
$ i S* w: n. G/ ~( F, J1 y7 d
! {4 t, G. v. Z, T7 H6 ^ n/ p' p4 d
第14题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
1 X" w" B8 H2 j5 Z9 iA、书面沟通
; Y9 u7 W1 K2 _& a: E2 R" eB、正式沟通
6 v1 c$ q+ |* N# [( XC、身体语言沟通, T% ~+ T# L/ G$ Y
D、表情沟通
) d5 n2 X- g% J( a1 ]) y, e正确资料:
. p, c( E2 D0 p5 c# k; H n( F
9 [. ]- C2 l1 y9 T& V/ H p# K9 x
: L. z9 d/ J" T5 j' f# B. d. E- x资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
- j& d+ Z; w9 j g6 [$ p9 VA、非正式沟通
! t, V6 v% k/ `1 f: [/ e7 KB、正式沟通
: W5 Y4 ~/ ^9 @- A# G1 LC、书面沟通
! H1 _! D/ ^2 b; r' e7 lD、口头沟通
0 ~ V+ r% Y0 y# u/ L# k& `正确资料:# z6 {( X2 M; A2 e6 j2 l1 H1 |
+ w& [* _/ H% z2 G
& ~' }* G9 _6 \% C: D+ I% E第16题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )7 J! {) ~5 [$ H* M& u; c6 \
A、会议的准备' \8 }2 n1 l" v* u# Z1 w8 q' z
B、会议的通知
0 o5 E) `; ]; a7 r2 j1 X; mC、会议的主持
: D0 X. t" G8 D4 s0 C* ?D、会议的收尾' c9 ?1 ]$ ?/ z; U5 C
正确资料:,C,D' v- @% C3 L9 n# Z9 L' J: c, @, K# t
" I! i0 y; P" y4 t
! h3 y2 r' t1 D+ N, |5 B第17题,横向沟通中存在的障碍有( )
( q+ J; V' r/ `4 y5 X( E, J4 UA、部门"本位主义"和员工短视倾向& F6 E) g3 D0 B) p# a6 V3 y# H
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见9 F4 j9 U2 y' f1 ?$ s/ R
C、性格冲突" ]4 P. C8 ?7 }! @) \" b9 f3 x/ C5 i
D、猜疑、威胁和恐惧
( ~3 Z( d" e7 `+ C' M+ j* S0 F正确资料:,B,C,D
0 [4 j8 N: m- P# H0 G) |2 ~, a k0 \- m8 U+ _
5 Q+ l4 F6 n6 |0 U' H0 g: h I2 c: h第18题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ): I5 B) X# U7 U! o7 h$ j
A、分析技能
4 B/ M9 ?- L; cB、变通技能' r6 \, P& q8 {( c4 D- P; Y
C、沟通技能
7 t+ s- a# p. n5 ?# [D、指挥技能7 Z& u" t4 K, P# t3 m: k" s
正确资料:,B,C7 S6 t$ j( n" r4 H" \' E) ~
7 j8 N& d# j6 S$ ?* g4 ?
' r ]/ g2 a$ C- f$ K/ ~第19题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。1 g4 b; R1 L, \; q& ?% A1 e
A、语言和非语言# u( b5 J) z& V# W5 t1 _; B0 f8 s3 P
B、信仰与行为. a# W; Y7 ~# p
C、文化的多样性
* {: K) U- _9 K* dD、价值观
& q, k7 d* u$ f& w正确资料:,B,C
6 D7 m# g+ E, a' J$ W8 D8 n v2 E: s, r) y0 z$ b1 X* D
- L$ j- V4 V2 T# I: u* h/ s* b
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
! T% v, f# J/ p2 n8 {8 n. A( ^* }A、内部沟通" p) ^$ M/ r3 e$ y! F. O) _
B、外部沟通6 W, Z5 M- s* G& I$ E- v; e+ N
C、口头沟通+ @3 N% n4 r, a! {" K" S' ?
D、书面沟通
3 O+ I' ]1 B m4 h& k6 |" _# {9 L正确资料:,D
: e% Q- _: b* ^: Z h0 Z# K" a7 F2 @( p) I+ E
6 m( [" T# |* K4 n# v- V
第21题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
1 \- r; V" g2 v7 Y4 ^* \A、折线图
. D2 a8 V3 \9 |& ?4 cB、面积图! R; g* {8 @+ e% {7 j
C、曲线图# J K8 v) P" w( M; ?
D、柱状图
' G( A3 N4 p: j- _正确资料:,B,C,D
2 ]& I& c. f- L! t1 P& d
1 k1 t, m4 b( @3 @, B1 Z3 }3 e0 M8 ?/ [4 k( \* u
第22题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
6 A3 f. i4 ?: _7 F# j1 v5 WA、目的不明, B$ J. n& v* ~8 V; ?3 a! i0 ]" T/ C
B、表达模糊
4 A2 t; Z* v- i$ {( iC、选择失误
9 F3 X: n) {& uD、形式不当7 T. P* U% j6 {
正确资料:,B,C,D! |1 T8 H4 l& ^# c
' s( r- R1 r# P/ q% p" k) A, l$ V( L* t8 J- T K- u0 V# |6 }' `4 {
第23题,有效书面沟通的策略有( )0 ~$ H# f1 ^& f! e( l+ x. X3 d" r8 r
A、礼貌策略
- B$ A/ U1 W! z( W# {B、语气的正确运用
* k. x1 [" C) W: NC、克服书面沟通的心理障碍2 C6 V; d- P3 H- y/ P
D、对不同个体进行分析* n- e7 u5 d" S+ j1 P% ?2 i5 {
正确资料:,C,D
$ r" v4 a/ S) u/ A. Q6 g
4 Y9 V6 Z; j0 L1 W+ z& J3 w* w
/ x6 L" E. Y0 i% D/ [第24题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )
& R3 ^0 ~* r( wA、组稿阶段
: u1 Y0 Q" D0 E8 A5 G+ lB、准备阶段
; g# t/ N5 ^) {C、成稿阶段* \: s; n" b% n U( f) H
D、修改阶段
# ~1 b0 W# F5 `- u& n+ d w K1 G4 t正确资料:,C,D5 m. ^ K* \& q
" ?. N' W3 C5 ^
* Y2 K: c& r, m+ `
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,谈判活动的基本要素有( ). r' O& O* F5 M) s" z$ [( c3 ? n3 `; A
A、谈判主体4 i! a) P" P* x/ ?
B、谈判客体7 B# C% i6 ]* E
C、谈判目的2 x& }& `% I! L/ u6 m% w6 B
D、谈判结果1 ]7 c7 ?4 W( J6 ]/ D; I1 x
正确资料:,B,C,D
7 F, Q. A% C) P$ l2 c# P& `6 b5 }% T0 H8 w0 ?1 s# ]
) I: ^% P q# o% L6 F3 H$ D# R
# x% {6 G+ s- j' H) ^: D# @. ]- E/ ]' Y" c
- P$ O3 H4 f3 x0 ]3 Z
0 r0 Q H- o: k
5 e0 N) k3 U& V( ?; A. f
5 d. D8 |0 H+ V. v1 ^
- P6 V( p2 P* O# m; o- a1 W- ?) z( w" c! ~6 k0 x
" z1 c* u! w' ?; x
2 P9 F0 g' @4 A! ?2 }3 k) _& V$ L+ A; f3 M& ^- s
3 {7 l2 M. o9 s; c# s* _7 l |
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发表于 2020-12-21 00:58:12
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