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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二2 k" f% e! W" Z+ M
试卷总分:100 得分:100 L( ~8 S. `. [) M: X
第1题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )& H8 r& S, v7 N7 f! I) P
A、选择性注意4 \5 m" a; x! s" |# {$ \% b4 q
B、深入性引导
6 P/ d7 r8 `0 vC、专业性提问, j( z' ^% I6 V/ Y T
D、开放式问题
* D7 l& _$ G4 ^1 ~2 V9 ~6 {正确资料:
' g5 s& Y3 b* }$ X) T& |
9 V, v$ _3 H( k$ e: q( {, A1 h' \1 }- g# A1 t! l7 j
第2题,在沟通距离的划定中0-0.5属于（ ）。
) r/ I& i% U" v0 Q6 PA、社交距离
2 _- a! B! O7 I8 PB、亲密距离
+ K9 E4 N' k- ~" bC、私人距离
) w# c$ q7 M8 \. h3 Q& `( ` SD、公众距离
3 i6 W9 i6 U: a( q5 e1 [: s正确资料:
" J5 _; Z6 W0 Y+ e1 A; L8 Q; k. d% R/ f) v* f) H$ L
3 f2 J. H9 r. z- Q4 B
第3题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。 ]* u* a q! |6 R. O
A、过度加工
. Z% q) Q# }. ~( I& l* b# XB、表达模糊
' ^9 ^2 m; H6 X- E' D# `2 MC、知觉偏差9 C3 ]; e8 d( p: ?; K9 L" K
D、心理障碍
5 {: x8 r% H3 K6 D. B2 R正确资料:( E# y6 A7 e4 ]1 |& `# M
% e$ P6 C( k+ x4 [' x
3 }( P( }+ p* r8 P; D
第4题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )/ z9 {0 x u# D/ \. x
A、回避
M% u% a6 g% C& \* A1 FB、对抗
" j2 J/ Y2 v, c! V+ fC、妥协
$ w) b7 _4 s- [1 A) t: s! |D、合作0 @7 b* n& _% q& w! s
正确资料:
- r" q( @( c8 v7 k' Z/ H6 h W) }9 _
. P5 U+ c; v. k- E# a资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
1 l. e! ^" J- j, A% LA、研究性阅读
* b* l2 Y( {* g& ?6 lB、广泛性阅读/ ~0 X2 C* s( M. s% f+ J4 n5 j
C、深入性阅读
( G1 E O' E+ ?+ D1 v( `D、目的性阅读
5 [7 u2 i% z. U! `( E: w正确资料:& V! A1 ?" S# B( Y
5 N! n. v8 m# K ?* r7 |. f
% ^) c. D( a5 G" Z3 E7 ~第6题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
* c2 G L- S# HA、回避. u$ g: K, q1 y' m
B、对抗
% Y# j( Q1 G# N: _C、妥协3 o6 s% ?& ~; D) j5 |
D、合作
8 i4 w" e. H9 ]正确资料:1 ]$ M/ ]6 M3 \; B* ?/ U& u3 A: ?% t( u
" f; U+ |; w2 f7 w) P/ |) b1 { K' _
s, H( s! [6 x% ]第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。" m( I& A, {6 |7 Y x$ @
A、11：00~13：000 F) @9 J. D) V0 R
B、7：30~10：30
( Q6 U J7 P; v. J* p$ H( tC、13：00~15：30
* a5 y: z4 s8 s. P2 eD、18：00~20：00
; p* ?# o7 f5 m& @) e H& D' x正确资料:
* y, d( ?- b. G" V; l0 p0 Q5 D* |1 E( q0 ~6 W0 h h" a
4 u5 y5 G. \4 F, K' E第8题,个人对待人际冲突的态度不包括( ); u) y9 p% ?0 R
A、回避
6 Q; K, g# L3 Z6 V: a6 @B、对抗8 p+ b, j4 w% ?$ c
C、妥协
% Q o" h; @- v. e2 R& kD、暴力6 W6 k) J7 T" T& w/ M
正确资料:
3 u% \/ S& Y4 D8 P# X
: @( E! g ^5 A* A
# Y" n$ ]. M M& L第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
, g+ ^9 x$ Q) |2 H) N" K5 kA、沟通& E( |7 P5 y; R& s
B、交流, x7 }: V, I. n- J1 Q2 b( [6 H. v
C、管理) z8 K5 }% N$ p' ~6 O
D、传递" Q; W; L$ }8 A" @$ Q: m
正确资料:- K, [. s4 D4 k' `
. V# V3 U6 t$ ^' ~; V
. v7 J$ u6 {6 x( ~& S: g资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
/ I/ f* o8 x2 DA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起9 K1 n& E+ n# y0 a7 o
B、沟通有利于消除摩擦
/ m+ a# @4 s. P" W! mC、沟通促进个体发展
" o9 M) `, y1 O! z; L5 u! zD、沟通不可或缺
$ t0 E% \/ W+ h, }5 P* V; |正确资料:
# F8 x- t3 v& l. r5 _) Q( l* L
. F6 N: h t- T$ C4 D: q8 g4 g+ U% T' }! V/ i$ l
第11题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
) O4 k5 k" }- G7 |( Q" DA、回避2 K$ ?! w4 e3 ]9 L* D6 S' K
B、对抗, X/ i6 c, x3 ~( l: {- x/ L9 x! a
C、妥协, V) p5 @$ G: c
D、合作' Q; T) m. a9 o" ?% q. t
正确资料:
0 J& f5 [, F2 ~- ~
1 p, z3 e: G& n/ `) c" i+ P z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以下属于横向沟通的策略的是( )
* J- z3 m0 D1 p/ \, hA、迎合不对抗! j2 J# v( }( o" H& q) ]- F
B、对抗不妥协9 W# S: w# J& V6 z, y, r
C、妥协不对抗
) G' E; @! V$ Q5 X. W" o3 k$ lD、设立沟通官员，制造直线权力压力0 E1 U) s/ o( n" t, A
正确资料:" u$ J: ^! g$ w5 ?& m4 K
( z4 z$ l/ Z" h
! C- V4 w" s6 q第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
9 t- M# u* {7 xA、直线沟通
9 L. Z, b8 F) b) iB、矩阵沟通. S; K/ G$ m. f9 f
C、轮型沟通
; v, b A8 l" M( Z _D、曲线沟通7 m7 K: c- g' n" B+ G
正确资料:1 l8 E |5 k G, n+ v" L) P# j
" k( |2 j; ?5 l+ e$ v) w6 Y1 k9 j8 ?+ l4 J+ Z2 H+ j7 z
第14题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )3 v0 U7 M1 F3 S2 Q( P' Q
A、书面沟通8 V$ P: T4 F/ D; U$ Q& y
B、正式沟通& R( d f5 x% O4 Z( V
C、身体语言沟通6 |. D3 b8 |8 G& l% V1 \/ i6 a
D、表情沟通
+ h( _. B- M$ t3 k5 @9 {正确资料:& M/ G; Y9 _# N
+ W1 i+ Z- i" ~' f/ F$ a
3 w6 A/ f: z, u' q( l X资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
; d$ E4 I" v; a" j; hA、非正式沟通
, [$ c8 L6 `/ d% vB、正式沟通) y, j& }3 T: q. ?) C! u
C、书面沟通
7 J* J0 W+ W' v! ID、口头沟通7 e1 b! _5 _- d
正确资料:
; r0 Q3 s5 _1 i+ s. c
! g$ K$ Y d% z7 g4 W' x# n
3 K9 z% b4 h. g# y第16题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )+ u' v( [! D/ r! e9 `/ D- Y
A、会议的准备' U" ]% j% [ X
B、会议的通知5 w( u# p& G' A1 ]2 s& _' x I
C、会议的主持/ t9 u4 ^6 Q" q B/ R; j
D、会议的收尾. L# ]6 M3 ?8 d; X* Z5 R
正确资料:,C,D( l1 o. O6 _- E1 v5 m
* q0 [: O/ d9 G) N% r% K
* x/ s1 j3 ^: u( l第17题,横向沟通中存在的障碍有( )( m8 U6 I8 ]+ E) Z1 A+ V6 [+ a1 E% [
A、部门"本位主义"和员工短视倾向
7 u: j- u1 g3 h% V' I7 [B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见
@7 ~# B# E+ c2 k5 j! o" Z1 VC、性格冲突
# }# E! C$ T' zD、猜疑、威胁和恐惧
6 f- [$ s) l! F/ ^" f. ]0 p. l) _) e正确资料:,B,C,D5 E( W+ _. v! z1 I
: s2 d, Q- t$ Z' h% t8 ~- L: X
9 [ r$ K0 q _" f* y J+ e第18题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
: R+ T# G! J8 r( N6 Y) TA、分析技能0 B) U! L' I& r. y- K2 N* x3 _2 P
B、变通技能 h9 v; c( ]! B6 b, \
C、沟通技能/ u8 g% }4 {8 m3 D8 ]0 s
D、指挥技能
/ Z! G6 f- Z9 L正确资料:,B,C4 V- j( {0 u. S1 e+ }& j
+ f' j$ f& [2 L' p
3 _3 m' o3 l# n! q, ]8 g% C4 x
第19题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。# b. y9 _& j! V* V7 Y$ `8 \8 [
A、语言和非语言( }. f3 i. ~6 |% m
B、信仰与行为" K" ]& h _ p. }& C
C、文化的多样性" ^ r8 B; M% |. u
D、价值观8 v; p/ {1 D" G) L8 d$ f, z
正确资料:,B,C0 U: P* J, K( M+ T" r) y
* x5 P$ L1 C" f) |# i/ R8 C$ a
$ j' a9 x" }5 `: B! z7 Y) o% t
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )+ z) J' `0 Q ~) L% ^
A、内部沟通5 I; u% w( V/ ?" _6 l( @
B、外部沟通- v7 e5 Z- h5 w0 |6 q. D- V
C、口头沟通% @8 q1 N/ j- J, z$ ^1 H
D、书面沟通+ f2 `" T: M* B; t
正确资料:,D( y/ b6 `' J& [& t" P% Y
8 D' B# U1 N5 g$ c# s' v( `
+ V! [; x- Z( q# H; h
第21题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ); a2 | V/ O3 n, G6 O1 J4 X
A、折线图' d9 B/ e4 {4 L( Q9 c p, M
B、面积图, I# H/ u% X0 ^+ u+ G' S
C、曲线图
( e' _- s/ I3 h c" F6 jD、柱状图8 ?* J7 y% [7 F2 g6 F
正确资料:,B,C,D+ m0 g' n% [. V M5 l- [
$ s0 V% C- J2 G6 @: O/ ~/ I3 M/ X# W: a
5 j. Z) ~# F% e6 b/ F4 @" d( w9 W& B第22题,下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
$ C9 E& {2 }0 f8 O& D, a2 eA、目的不明
1 o- V) b, ~6 v1 b" K) {. P8 EB、表达模糊
9 [: Q7 R( v1 F0 \3 P) y: ~ d! WC、选择失误. D$ Y& h( P, n
D、形式不当- e4 k S( V) ^; S) p
正确资料:,B,C,D5 [2 W4 x3 t) `1 c- T, N% [
: d' R: S0 k% i4 i; [
6 g. p/ |5 C" }5 k! k
第23题,有效书面沟通的策略有( )' a' C! H" T3 h) ?
A、礼貌策略
/ O/ e) k n0 M0 [! @% NB、语气的正确运用
6 w& h9 b, a; v* `- _1 d6 P6 @1 ]C、克服书面沟通的心理障碍
! K+ X1 m# @' G0 s# N1 MD、对不同个体进行分析" z) U4 e5 l7 C# T4 x4 l% |& m
正确资料:,C,D
& M7 w ?1 f. ` \ J/ o0 p% Q! b4 r6 j! U# [6 n* S; f
# i; {% l7 m' N7 k3 N) _* {
第24题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )% m7 C- T! ]* c1 w' `, p
A、组稿阶段
6 U# R0 c3 w$ l6 {B、准备阶段; Q. L; _4 b( W, M/ Q1 y
C、成稿阶段9 v1 x {" Y6 F0 P# K
D、修改阶段
0 N% v. r6 O5 D R正确资料:,C,D
5 d# T% a( m! G& H1 O8 C0 l# Y( p: w9 \! J
2 {. P/ r/ V- X5 R5 c
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,谈判活动的基本要素有( )
3 q0 k; _% @2 u& b6 XA、谈判主体, `% l+ L, i/ b/ Z9 e& S" N
B、谈判客体! Q1 X# t' s9 o: `! M+ b
C、谈判目的
( y/ ^* v# a) l YD、谈判结果
, J, w! p$ ~0 B正确资料:,B,C,D& I9 K% G9 s- a1 Z7 {) @0 ~+ w7 X& z
, A5 |" h, e6 \& e$ ]# J: S3 y" T. z
4 D! G7 y2 g- ^+ g( j2 I! M. x, Q {! I# X3 \2 s
; l- c( P# y# X8 d' l
) d& |# B* g* t( j6 S
& D! i5 I. j) J' d7 i
3 A/ H/ H- C/ p' ]( `& w+ h+ l- H0 K2 V. S. i. t
0 p# |' {- y5 J* j9 W# r% { K% X- t
; T: E$ k; t, Z& A! S* K3 a
( i' y& L3 ?( n' B! }3 m: p( v
3 j) ?, H- r* Z8 `/ x
/ T" B" ^0 w( p0 N
0 f- z; J+ a- Z6 m; E |
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发表于 2020-12-21 00:58:12
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