21年春[四川大学]《消费者行为分析2219》在线作业2（资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[四川大学]《消费者行为分析2219》在线作业2
; W. f5 z% z2 Z" o试卷总分:100    得分:100
  ^0 E+ `3 F% w9 J第1题,德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（  ）
A、以匀速迅速地遗忘
B、以匀速缓慢地遗忘
C、短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D、短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
, I  _& N# s' C/ R3 \; V$ r正确资料:
1 Q& X8 I& R6 G6 @6 j5 `
8 Y: Q3 B% j5 p7 [2 A# f7 K! P/ T
第2题,当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
* @9 f* P5 g5 V& O4 m* OA、情绪情感
$ K2 k3 A% U7 R# X% W' kB、品脾形象
% z5 U) ^8 {. e. A* }- FC、广告内容
D、知识水平
: Z  c0 x9 U% w# Y0 [4 o正确资料:
% f" A7 T( Q3 h, i% L
3 {& c' X4 G' T
第3题,营销人员不主动接待消费者，而消费者也并无不满，仍能理智地选购商品，这种状态属于(  )
+ Y; [" P: a0 G6 u3 `* s& b( r/ xA、消费者情绪好和营销人员积极性高相结合状态
B、消费者情绪好和营销人员积极性低相结合状态
9 ?4 N7 Z7 @  \( \/ j9 }' SC、消费者情绪坏和营销人员积极性高相结合状态
D、消费者情绪坏和营销人员积极性低相结合状态
正确资料:

% D9 e7 }- ?  k- d
6 F) ~1 w; a1 N4 I5 `第4题,最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是(  )
! g+ u, t- Y7 O. \A、生理性需要
" m; z* S! D4 M  _, vB、社会性需要
C、物质需要
( s0 I9 p# }- W3 CD、精神需要
正确资料:

4 V' d9 T4 d5 ?3 a7 O; \
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,店面设计一般不超过（ ）个字。
1 Y, B, m3 [2 l& nA、7
! [- S# z, h" p4 K/ x# TB、8
: _+ ~- D) p4 f: JC、9
4 r3 t) {* S/ J5 jD、10
& P# `0 `2 a! Y正确资料:

; _9 Y0 y. [2 {% \" N8 Y
第6题,多数商店名称的字数在（ ）个之间。
A、3~6
B、7~9
C、8~10
) |- |+ O) E. p0 n5 ?$ JD、7~11
3 n$ ~0 T* D4 }/ `( [" J' ?正确资料:

3 Y6 w% R. ~- V1 x  T' K% K
; A5 _' t5 p9 R0 M; m/ W7 f$ M第7题,人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 (  )
- ^* Z" U; N2 Q0 g' _A、记忆
$ J& X# F$ o7 Y6 GB、表象
1 _1 q: P& ?1 d  m! QC、注意
D、感觉
正确资料:
8 f. J1 c' @( R, H
2 A4 k8 G, Z3 f8 ^  E: k
第8题,一般性拒绝购买态度的基本特征是( )
A、随意性
& B: ~8 [, s3 [7 j% MB、理智性
C、隐蔽性
D、明确性
正确资料:
6 @( K3 Q/ y3 E! o3 \* T* m- @

第9题,消费流行全盛阶段的特征之一是(  )
A、消费时尚通过消费者群体认同
9 q  R9 w/ l3 r, n+ vB、消费流行的各种特征充分表现
4 s# D( B! s1 {5 T/ k- q7 _6 PC、消费流行的典型特征不甚明显
D、持续时间很长
4 q! K* {/ e# L正确资料:
5 a1 r8 T0 D& l
8 s6 r! _- i* g% i( D& u/ B
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,"芭比娃娃"公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传"限量生产"；结果消费者听到"限量生产"的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
A、求实购买动机
B、求美购买动机
0 o% Q5 B, [% [. pC、求廉购买动机
3 W( P2 ]6 E- Y  N) [* BD、好胜购买动机
正确资料:


6 j/ F8 q3 i0 ?( d第11题,人类最初的消费文化心理是（ ）
A、节俭心理
6 H; L6 `5 t3 i  U- u1 [3 Z+ }+ IB、平均心理
C、共有心理
" @9 y6 }4 N: T5 ]  E) L& I, \D、平等心理
正确资料:
" I- u* V# g1 @9 }5 u
% s+ a0 m2 F; p3 z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,不同地区的消费文化（ ）
7 r7 a* P6 c* ~: y4 oA、大体相似
B、差异很大
C、差异较小
0 E& y5 ]7 c+ g# _$ y; z' PD、完全不同
正确资料:
0 W( S* u# p# f7 n0 G, k% X

第13题,人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
+ {& Y4 Y% |* t; O' |) fA、需要的复杂多样性、
B、动机的复杂多样性
C、消费品的复杂多样性
D、生存环境的复杂多样性
! `6 ^: {4 B9 b6 Q' D3 L2 J1 x正确资料:

! ?2 ]* V; Q9 V# ^
第14题,消费者个性心理特征的差异性主要表现在(  )
1 |( f( M: U  o# V. C/ z2 ^/ M$ EA、心理活动
9 S4 \$ C+ W0 C/ nB、认识能力
5 ~$ }4 r4 i; A# M- y$ I7 I  BC、购买行为
D、分析能力
正确资料:
2 V) u, y  t+ _* C, {
/ g1 r9 F" l+ O# `: H
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和（  ）
0 |0 u! h" I8 P0 Q( HA、不定型
; a" c5 e" O2 T- A$ }+ BB、冲动型
: T% u# ]4 Y( D0 |, K/ rC、理智型
. y9 Y5 H+ R3 G1 F. J% FD、敏感型
8 e$ i! |$ |+ o) {正确资料:

$ s& u8 u) `+ j3 v1 `# E6 U6 v8 s
第16题,下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
2 \5 G- g* C- l2 }A、视觉
B、嗅觉
* r4 i* L9 @: }( d* cC、味觉
D、听觉
正确资料:
! S4 b. R5 b& [  X3 o+ L

第17题,当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（ ）
A、识记
) ]1 u, m) N$ E  yB、保持
/ U, n, ?/ z  v( P9 JC、回忆
D、认知
正确资料:
- V/ d& p% [! n: r  B8 c. c. T
7 h( f* K: O- [( Z/ f* T
  u/ G# c8 d, j3 O3 M3 b" @% r" i6 S第18题,形成消费者稳定生活方式的心理基础是（  ）
A、性格
/ B6 J% ~" }. r! \B、气质
C、动机
% V! e4 ~2 C6 G+ B$ r8 tD、自我概念
正确资料:
9 w) @$ F8 M( d2 r' R1 q

5 L( S3 K" J* k' [8 p' B第19题,消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
( C0 v4 u$ N1 @6 ~: O  H' qA、人际来源
B、经验来源
' ^; z9 e/ ~, B  N: k8 k4 OC、公共来源
D、商业来源
正确资料:
& A, j# M7 i8 v

! T) M% N5 M) l& r; j资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,美国市场营销学会对消费者行为的定义是：（ ） 以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。
" o$ T2 k$ Y+ D# L% zA、认知、感知、行为
; i. f/ \! ?& _/ XB、获取、购买
C、行为、认知、感知
D、、感知、认知、行为
6 v/ E2 C8 C, d& J- k& j正确资料:
3 U+ i) ?% }4 v$ l' ?, v

第21题,消费者理智性购买动机的特点可以包括（  ）
A、客观性
1 K% z* I3 g. DB、主观性
C、周密性
D、控制性
E、随机性
正确资料:,C,D


2 z6 Y5 j) m& P4 a$ A/ E8 K第22题,POP广告适宜采用的直观表达方式有（  ）
A、实物直观
% [2 W4 C% a9 O& {B、语言直观
  j  L! l$ E) h5 AC、模拟直观
9 Y1 j/ G! K* J& ^* p( SD、图片直
E、效果直观
0 h8 y; A' d6 G. X2 y" S! t# p正确资料:,B,C,D
; H6 y) F' k- {- Z9 T1 M) x: Z

第23题,商店选址应综合考虑的因素有（ ）
A、交通状况
B、地理位置
" y' g# g) S# d8 f! e7 d: HC、商圈范围
& I6 G7 c8 D/ D1 Y- q( _5 YD、基础设施
E、竞争对手状况
: B& g" E! g% ]6 ~$ |  n正确资料:,B,C,D,E
" U$ l+ D% D; n8 ^
9 T' k9 T, B/ }5 w
第24题,招牌设计的原则包括（ ）。
A、含义深刻，严格对称
) }- K( N3 _. n# M/ K4 d" mB、新颖别致，引人注目
* u) ^8 Y6 ?  m# C& {C、反映经营特色
) B- @" Z4 y: S* ~: rD、反映服务传统
E、文字简练，易于上口，易于记忆
( I% [3 e$ `) ?正确资料:,C,D,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,参照群体影响成员行为的方式包括（ ）。
4 j5 ^2 a9 _3 K; l/ JA、外观影响
B、功利性影响
C、信息性影响
D、价值表达的影响
9 f" {) \  i3 d# XE、思考方式影响
- q, ~' B* c2 ~( c. C/ l. g' M正确资料:,C,D


- s* _+ l; X; L- Z$ ^) C( O5 W1 Y第26题,消费习俗(  )
/ n" U# }" _3 ^1 s! q/ [' UA、制约着人们的消费行为
" |  V' W1 c3 R$ d' x1 pB、对消费心理具有重要影响
C、是较少变化的
; ?( Q9 E. a0 }7 }, M7 d4 @+ ZD、与现代生活方式格格不入
E、造成了消费行为的定制化
正确资料:,B,E


! S+ s5 g2 }9 B1 x% U& u* M. g第27题,招牌设计的原则包括（ ）。
+ Z" F% G& n. v+ ~A、含义深刻，严格对称
B、新颖别致，引人注目
C、反映经营特色
* p4 f! s& L; k; z2 n0 {$ qD、反映服务传统
E、文字简练，易于上口，易于记忆
1 O4 _; n4 O4 M" \1 z正确资料:,C,D,E
4 I# c6 ~1 f0 z% r2 o% n2 S4 x

第28题,影响消费者行为的因素有（ ）。
A、消费者自身因素
B、环境因素
; e/ D+ N% x5 K- XC、供求因素
D、企业市场的营销因素
2 q& X, r5 n  b( z0 gE、竞争因素
9 Y% Q/ z8 z6 r3 T4 d# W正确资料:,B,D

# y4 M% g& j  v! Q( |. T
第29题,消费者价格心理的基本特征有（  ）
A、习惯性心理特征
B、敏感性心理特征
C、主观性心理特征
5 H4 y' B5 U" I4 S3 i) BD、客观性心理特征
& d  ^$ u( z' v" o. v6 KE、倾向性心理特征
7 N1 c! b5 T6 T$ s* e- M正确资料:,B,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,意志的特征包括（ ）。
A、变化性
* [& o; p3 G5 X- YB、目的性
C、与克服困难相联系
* G! |5 p; N, w  X1 I; X) V8 M, uD、消极性
9 y# l0 I. S3 ^4 DE、多样性
; z5 {0 f; S) H" g! ?6 C正确资料:,C
! d( p% L# a* S  M$ F
& `. J4 J# E! W0 W9 N' }1 `
# [! z0 a% z/ p+ D第31题,经济变量包括职业、收入、教育和财富。（  ）
T、对
F、错
! Y3 P+ N5 i1 [4 W& |# J正确资料:F

( i+ g, U* g: s# ~6 v" L) h
) g0 [5 p0 e1 `1 Q( Z第32题,感觉是消费者认识商品的基础和起点。
" `8 O8 s2 ~2 P+ p8 Z/ A" W( zA、错误
B、正确
+ M0 ]; g) m2 _3 d$ x5 e, e正确资料:


8 D1 F* ~2 {1 u+ p0 Z  \* d第33题,消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。 （  ）
; ?0 K0 w) H  w' F5 Y. _1 OT、对
5 Y: v; l* a3 {. E% WF、错
4 d7 t0 c0 M! \1 I9 g; Y正确资料:F
' M% p7 t4 A+ ^

第34题,商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。（  ）
! f& n& A" {! v- |5 nT、对
( Z7 S- H2 s+ @! Z$ u# dF、错
8 E% r- K0 u  h正确资料:F
' w5 e3 _3 i6 S3 y1 B/ w8 `

$ N$ M9 l) w+ Y& K& N) d* V# N第35题,家庭人口的多少与商品消费数量总是成正比的。
A、错误
. M2 n$ I1 D3 L8 ^. s2 T! _B、正确
正确资料:


第36题,随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
A、错误
B、正确
* r/ Z" v, t" b: q# \正确资料:


第37题,知觉的误差即"错觉"。
( G8 ?  R1 n5 z( N" NA、错误
! ^; K! |& P3 @5 Y8 w: OB、正确
正确资料:

+ D; s: F5 ~! f
* t- c/ P8 v& a  r( i& A) k第38题,动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（  ）
) o. _! M. D! }/ ZT、对
& b! C. ~( w* B. ^+ _6 A: q: c/ F4 vF、错
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) U, d& Y' M$ r" @  t* a& V! S
( K5 P4 B" s) r) h第39题,信念是主观判断（  ）
T、对
+ f1 \, r2 o1 K4 h9 CF、错
7 B. s8 @1 |! k# e更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

7 b* f) }  a1 q9 L( L/ _
第40题,个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存在或内在的结构。（  ）
T、对
F、错
, R5 n" e6 A1 u5 t  ^正确资料:F


# M- Y7 j+ k8 ?' x2 H1 H. N" |+ I



5 Y2 ?- H0 P$ }7 y+ b
9 A. |! [3 U- \- u# _4 j9 L" D
8 {8 d' y4 P2 w9 i. [) V+ M7 R


: z0 j9 v: j3 W& F" S9 _$ `
5 |& `" h' A# q5 c2 a, D% t' |0 U

) b9 U" _/ H/ V, w3 k# {