21春福师《现代公共关系学》在线作业二-3（资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[福建师范大学]福师《现代公共关系学》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
. n: R) F- F$ @4 Z第1题,公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。
$ d, q* U* z. nA、沟通
B、联系
) K; t2 V9 B3 u8 H5 `C、交往
D、无
正确资料:
, W, c9 _! y4 E# \0 e9 c

- ~. ^, ?' ~% K4 j第2题,（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
( Y- |; R5 S) ^" J6 l: f/ {A、反馈调节法
, q$ M- j' R4 O# S# pB、自律法
C、感情疏通法
1 G/ P. i- c7 i* KD、信息分享法
正确资料:
2 w; G0 ]1 D" L) D! c: j$ x9 M- A6 ]" \
  ?$ _$ j9 j+ A  A& y, b" o
  U+ ^$ y) d! ^7 ]2 p: g' z第3题,树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A、优化环境功能
B、提高素质功能
# k/ T" }0 u( s% n7 T3 fC、协调关系功能
7 H1 w: ?- L+ {D、塑造形象功能
( K, n! R( a% e) G正确资料:


第4题,与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括
; w. ~) N+ h& o. Y1 ~- s3 H: x3 V) nA、信息情报灵通全面
0 Y6 N- N  y' C5 F4 b9 G! qB、趋势判断准确可行
C、经营业务灵活广泛
. g+ X" }0 H# gD、同位性
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
4 Q% L( j9 q1 V6 v# JA、经济基础
B、社会制度
8 t  \; q4 Q3 TC、社会文化
# T% K5 Y2 a+ OD、道德规范
/ V, q% R( `) p- C正确资料:
5 X: j. A- n! M+ v2 h3 W$ I
$ |4 M/ {3 V8 j& b1 C( `
第6题,( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A、企业理念识别系统
B、企业行为识别系统
C、企业视觉识别系统
; m4 C/ f* `) x: q: p' [3 qD、企业整体识别系统
' S& _4 p$ F5 d正确资料:
' H- Z3 m/ G' r, H! l0 t; \
; ?$ w4 I8 r" R7 C$ j4 r5 O  y
第7题,公共关系学是( )。
; r. ?9 ]$ v* X! EA、. 归属于关系学的范畴
B、归属于大众传播的范畴
- N: d, |- n8 I' YC、一门独立的学科
9 x/ a6 R5 F# n/ lD、归属于市场营销的范畴
: x& z9 x  ^9 Q( k/ H正确资料:
$ X' Y- ^! D% P. E

2 H+ t( b0 H4 S% |9 s) {% T8 U" K第8题,（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。
A、反馈调节法
  s* f# z/ [' c, D  QB、自律法
C、感情疏通法
D、信息分享法
正确资料:


/ S0 E0 w$ |6 ^" @第9题,一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A、广告传播；传单传播
1 l0 }! f7 E5 OB、新闻传播；人际传播
: f! D. Y9 z6 T* h' Q) ]9 A% ]3 K* ^C、赠送样品
& ^6 i- y9 Y6 S" i( v: KD、批评指正
正确资料:
6 N6 V8 Y5 }5 C3 f) ?' K+ Z

! O& A. ^+ K' a, N5 A# V资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
2 g3 B; `0 y7 j  w9 S/ X& F$ pA、平等互惠原则
B、实时性原则
9 d, g2 E5 z" n  T6 L. z) kC、真实性原则
D、例外性原则
* n; n* y/ K! T3 f* A1 D; X( ~正确资料:
1 h& d/ E. U  @1 [% d1 `
8 w7 N4 ^8 A( m' x4 \' D- K
, n9 Y9 J( |# a3 L5 ~; P! b5 U第11题,公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A、组织?公众?传播
B、关系?舆论?形象
- x4 B+ w5 K  j  a( v8 P2 oC、双向传播与沟通
& c) N7 z1 m1 T( ^% F) h* xD、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A、情报功能
- E/ k/ Z- H8 ~/ d, VB、管理功能
5 ?, Z1 A0 u- o: K) ]: _C、效益功能
8 ^* Q5 x. ]: N  q/ W. a6 n: YD、传导功能
4 `6 Z, R% q! E/ \/ V正确资料:
8 K( S& y4 a; [2 K7 R

第13题,公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A、公众代表座谈会
; B/ r  O4 l& oB、民意测验
C、资料分析
D、随机抽样
正确资料:
( v; ^/ n8 x1 h

第14题,人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。
A、经济性
B、集体性
0 G( c8 O; E! ~' I' E* Z2 `7 lC、组织性
% j8 t$ k) I' b; g0 j$ ZD、社会性
: Y: }- v3 P! w. p* |- b正确资料:
0 |* B% y2 a  S: D/ U: o% [7 G+ _/ i9 v( c

$ {2 E5 ^$ T) ~" r, X/ z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
A、熟悉组织情况
B、工作连续性、持久性
# s% U' L0 Z$ H- E6 jC、接近客户
# U+ j0 e% h6 R1 MD、职业水准较高
$ S0 y8 L3 J6 m9 B" i- @4 y# A正确资料:
$ W3 \2 h4 T  ]- p, e9 z  N) k

第16题,巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
$ R6 I- r: ?* S* N$ yA、编制神话
9 Y+ n9 }; ?6 fB、实事求是
C、双向平稳
D、投公众所灯
正确资料:

7 {( V; D7 e: ]: U
9 c; ~9 W( z( Y# M. r$ k6 Q6 J9 e# o第17题,（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
0 R9 r% i7 S' r4 q: G# g/ PA、媒介传播
+ i3 Z1 q" i' b' g8 P2 M: y7 ~B、公众传播
! P3 {  S' M9 m4 u2 r0 ~4 JC、组织传播
3 r  ~8 C* z. k4 @D、自身传播
9 s/ q7 A/ m- {/ ]( r' g+ s6 R% j正确资料:


第18题,公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
/ K0 h5 z/ h, H* k& X' i+ VA、长期性和系统性
B、目的性和效益性
6 T4 _: H/ H, A/ f  W+ u  I+ Y( MC、季节性和时尚性
9 N; w! _. e7 d; \D、公益性和福利性
正确资料:
9 t2 k0 a- |" w7 c' T/ e' ]
2 y/ G4 C+ S* g' ~$ P3 s& v
第19题,（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
7 B$ `) ~  \4 l) {A、个人观察反馈
B、统计问询数字法
$ U% W) h( ]; z4 G. C7 J. Q  ^! vC、比较调查法
D、内外部监察法
正确资料:
" a1 G4 c, b' q! Q6 H: L
: z' J' R! t7 d4 s* _+ A
. y  D/ D! s" n9 v资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
8 O! @1 L6 G# A/ O) jA、秩序
B、状态
9 S9 c$ Q' J- o7 \% ]C、过程
D、结果
! q' k1 [( K7 [0 y) W6 B9 }. ~正确资料:

$ K# b9 z; ^) M* u
第21题,公共关系是( )。
! T) ]( L+ |* |  u& U- kA、一种组织的活动与职能
, N) i5 h0 ^: T( h1 }2 yB、组织整体功能中的一个有机构成部分
! s  k0 V% f1 G3 fC、组织职能系统中的一个子系统
D、一种有目的、有计划、受控制的过程
/ l8 j4 V1 a/ L' p" i1 E正确资料:,B,C,D
4 z% r0 y0 g. M: d9 Z6 ]9 G
8 F+ G! o. n' w( U
9 N+ o$ r" _, z! t8 M& F第22题,针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A、信息层次
7 r/ j: e1 {8 f5 H( ~) LB、情感层次
, I0 I8 e* r/ I# p. l. y+ cC、态度层次
" i5 B7 W9 l/ X$ U* X5 t8 Y% Y8 T6 M' sD、行为层次
正确资料:,B,C,D
6 X& {) q$ c) s* R7 J% K) {

第23题,树立良好的组织服务的形象可通过( )
A、增加服务的种类
B、扩大服务的范围
9 G. E6 _1 K* t9 @' h& \C、延长服务的时间
D、控掘服务的深度
7 V+ r0 |# l, a( G9 r: i4 G正确资料:,B,C,D


第24题,公共关系涉及的学科有（ ）
A、伦理学
4 I% r# O! j, @' L% FB、社会学
C、营销学
D、管理学
正确资料:,B,C,D
% V; Y5 j" |8 e; q: @  g  Y

2 f; n# Z* I6 N! y0 `; g. c资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。
A、组织自身行为不当
B、突发事件
C、失实报道
D、与公众发生冲突
正确资料:,B,C

. v, W% g% `# ~: I: L; I3 w- w
: H- W$ b, p- l6 t( h第26题,现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A、社会政治效益
B、社会经济效益
C、精神文明效益
D、社会生态效益
正确资料:,C,D
# s0 |+ @# c+ v2 m
! `& G2 S7 S, V
第27题,交谈时的礼仪主要有（）。
2 d2 [$ [0 q& gA、声音
5 c: @/ U) o- WB、姿态
C、话题
2 f' g; o* y8 i' g: [5 Z  VD、礼貌用语
正确资料:,B,C,D
/ c1 |: d/ X% @$ _

第28题,公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
8 V0 M8 r. |' a1 fA、实行改革开放政策的需要
B、发展社会主义市场经济的需要
# J9 \; Z8 q; j  q* aC、建设社会主义精神文明的需要
D、进行国际交流与合作的需要
2 y* M0 f$ q5 W$ `4 ?. Q* o正确资料:,B,C,D
" \3 i  U8 j4 H

第29题,常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
1 i$ J( t- d4 aA、宣传型公共关系
B、交际型公共关系
C、服务型公共关系
, m5 S- Z$ `* f0 v* m) N) d$ JD、社会型公共关系
8 Z& m- E1 e+ G% K% t正确资料:,B,C,D

# q9 f* d) Q* _4 P( H4 }6 Y
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。
A、群体性
& _. Y' `7 M/ @5 v( C2 _B、共同性
C、多样性
( u! t" F) m2 F6 a( _0 c# DD、变化性
0 Q. c% i) O# _( Q/ p- q2 l正确资料:,B,C,D
9 c- G7 w7 h3 O! P  g9 E
5 p* L2 s% L. T. s4 I
第31题,在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
: X7 U& s/ ?9 U$ f- QA、目的
B、规模
7 J) ?  B4 z4 w6 B2 }9 ~' w' OC、时间
7 o; V7 C5 i  Z& uD、人员
4 Z% r- O# ~, Z9 U- a9 {( o正确资料:,B,C,D
$ N5 Z! y* a; w$ [& ]1 q% n1 K

- `, R! {3 c/ a5 _+ M' a第32题,公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。
A、举办培训班
B、见习培训
5 ]6 x# k# P/ g4 u+ b) kC、聘请专家指导
D、全员培训
7 O$ b7 b  M, j7 c$ U& b9 n9 R正确资料:,B,C,D

) k% [6 R; R7 o5 v- e
第33题,公共关系对社会的作用包括（）。
A、优化社会经济环境
B、优化社会互动环境
C、优化社会心理环境
* {% S( H" |) B6 `D、对沟通的作用
& X6 x. p' D) y; y正确资料:,B,C

% a3 |3 _1 r' ^/ L1 |
第34题,公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）
- R! \! G8 ?5 J5 C) `8 ZA、实事求是
0 V  B/ U7 \0 e% Y( RB、勤奋努力
4 E# a$ k3 h- v+ [C、乐于助人
D、公众无私
5 f4 C, e# m$ \% i9 U9 X: D% e- T  h正确资料:,B,C,D

, O. u" w. x  R5 T% o
第35题,公共关系学与相关学科包括（）几部分。
A、背景学科
B、基础学科
  J) m5 o3 S2 jC、技术学科
3 }$ W$ f! M3 q" LD、交叉学科
7 N: \1 Y6 a4 T正确资料:,B,C,D
5 j- R# m: h' R) n* y0 E% D
: ~6 A0 D) F4 J, p
第36题,组织的基本特征是（）。
A、有一定数量的、较为固定的成员
B、具有特定的目标
C、具有实现目标的结构和手段
8 F' A2 @  t- `! M( v, N/ ~- gD、具有特定的功能
7 K3 W1 W3 c- a) G; g3 c. }正确资料:,B,C,D


第37题,公共关系部门的设置原则有 ()
A、精简的原则；自动调节的原则
5 r0 }0 }8 k1 X7 `B、专业性原则；协同性原则
% a! j" L7 {3 N$ B' A3 qC、针对性原则；权威性原则
& b% E: h1 B5 T  `8 L% ^) q/ T: YD、面向自身原则
# B/ r3 t3 _5 @- d1 n正确资料:,B,C

* U6 }/ o; P" o) C
第38题,公共关系传播职能的主要内容包括 ()
. s$ s4 a6 {% I5 {# x4 L' bA、采集信息，监测环境
B、组织宣传，创造气氛
4 m. c6 T) v, T0 H4 y  ~' c! N6 VC、发现问题，加强管理
D、教育引导，服务社会
正确资料:,B,D

  O1 ~( t; [% |. }5 @9 y  h
第39题,影响传播效果的因素有（）。
A、传播媒介
3 |, ~0 q; I3 l+ l) H! \B、信息的内容与表现方式
C、信息的重复
D、受者接收信息的条件
正确资料:,B,C,D
/ ]6 z( ~) R" h2 u
) l8 S/ R2 ?5 a3 K
1 Y, u: G; W* q9 U( t) d( w3 p! o第40题,国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()
A、《国际公共关系协会行业准则》
B、《国际公共关系经济准则》
C、《国际公共关系道德准则》
D、《国际公共关系协会政治准则》
  n/ F- G+ n; p7 s; c正确资料:,C
) c& Z9 p' H$ x, X" ^/ o' ~

$ i" t* s9 u. L1 A0 M第41题,矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中"及时"最为关键。
A、错误
B、正确
! n! k- ]! n/ ~* O3 {2 R5 K2 L正确资料:
5 R" i1 T7 m4 J- N* [2 t6 {7 C$ u
) J, I7 ]! D2 |
第42题,使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
A、错误
& j1 I* M! q3 l2 Y3 F5 m  DB、正确
正确资料:
3 }  K' l+ M4 _2 e. E! Q

第43题,公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
A、错误
B、正确
9 e6 a; m, r* c3 W: b/ D正确资料:


第44题,根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。
A、错误
B、正确
! B. Q  l$ c1 _8 E6 L: ^2 Z正确资料:
4 v8 U# p7 l. |! z

第45题,公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
$ v% S# p% t0 Y# O$ SA、错误
9 W" q* C9 @" A; R7 f) {+ k$ BB、正确
! O" M; k3 O+ {正确资料:
3 q; n! U, D# n4 u2 v5 f; ]
  B8 i4 j6 E$ Q
第46题,公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。
A、错误
B、正确
正确资料:

: ^% W7 X. D0 ^0 {
+ o4 f; @" H- Q4 L第47题,公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
- O( l: _+ c. H) `A、错误
7 G  s7 L" U3 |* h$ {B、正确
% [* Q$ W. u7 _, ~  V正确资料:


第48题,中国真正进入现代公共关系始于改革开放
A、错误
' h# ^1 X6 h" O6 J( h7 p/ fB、正确
: E. s0 Z0 o& U! m/ f正确资料:
+ ~! U: h, A* z' q7 Q

6 K# D. {; W6 f( K9 ?8 r第49题,采集信息是公关工作的必要前提。
A、错误
) E: h6 R: b1 G5 V9 i& J4 sB、正确
: g& i" w' t, r正确资料:
( x& l# u# }( _' S+ i/ ~+ C$ m5 J

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是"投公众之所好"，其代表人物是爱德华?伯纳斯。
, ?, B. g) I+ b) v0 XA、错误
B、正确
正确资料:
( u( V4 T) d+ s  F; h% {
- h4 w5 W8 w% }

; T* ]3 b# M6 S! H: ?/ \5 z& p8 I

3 d7 O+ C: \" @* f; N+ v) L





8 ~* C/ _" b; \6 s4 p

8 Y: O1 W* w$ `! |; E+ h
5 N/ |+ c5 W& r1 f% C8 v