南开21春学期《公共关系学》在线作业100分

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共关系学》在线作业
- S0 j2 w8 g  B6 r6 f# N试卷总分:100    得分:100
第1题,（）是一种聘请公共关系方面的专家，对公共关系活动进行评估的方法。
. i0 _5 O  a: a" @, \! b6 {A、观察法
2 S3 a/ c+ X" [  V# z" FB、专家评估法
C、目标管理法
9 h8 N/ |# [- {( Q6 RD、传统审计法
7 M0 x2 v/ E8 A) G正确资料:


第2题,（）是向社会传播组织的管理哲学、价值观念和组织精神的广告。
A、谢意广告
, o2 s3 x! q* S! ?% L0 y  WB、公益广告
C、观念广告
D、声势广告
/ N' R' }+ A. y$ x1 x% Z正确资料:
2 ^9 J4 r7 w) q3 S+ h! i

. U" c- \1 n# I0 i2 ]6 B第3题,危机事件的处理，对新闻界的策略一般是()。
A、各抒己见
1 U* {  W; q+ ]4 @4 |, j! }B、有结论再与新闻媒体联系
: P: F7 H1 @/ Y, g/ kC、统一发言口径
% u3 U+ H: l. E2 t! j; tD、封锁消息
9 x& i; u5 }- z正确资料:

! n9 k, t3 z/ [- [: M* F
第4题,所谓（）原则是指评估人员在撰写公共关系评估报告的过程中，要做到客观观察、独立评判，避免受到外界的干预和影响，力戒片面与掩饰。
A、针对性原则
B、完整性原则
* J# ]' u( B" A* EC、客观性原则率
D、独立性原则
, E, z% g( O, r正确资料:
$ a9 w8 A8 O2 h1 f& B- O$ [

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列步骤不属于公关策划准备阶段的是()。
9 r; m2 ]+ ~  C4 }0 iA、预算经费
8 G  M) ?# P1 h8 A+ ]B、分析公众
  L) Q4 h; x3 M# GC、优化方案
' K7 n$ A/ k% W2 JD、设计主题
; m0 O/ |- W& x9 o正确资料:

6 g5 N- g" M/ L2 L; d  j
& y& R6 u3 i/ l& R6 }4 U1 k第6题,()是指一定时期内，消费者个人或家庭暴露于广告信息中的平均次数。
# b/ a1 M3 g% p% H/ z- h# \A、到达率
B、视听众暴露度
C、暴露频次
D、总视听率
1 A& n  h- i  d# B3 G7 A: X  m正确资料:


: O6 j. ^0 u  u4 Z/ \3 _# \第7题,()是有一定间隔周期、定期发行的具有小册子形式的出版物，属于平面媒体。
3 d  X  P3 \% k, c( WA、报纸
B、杂志
8 n  G' J4 _$ aC、招贴
D、POP
正确资料:

0 Z5 D8 E- D, q' p& m
第8题,()是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
; ]- w  K9 _2 F/ ~$ ^A、逆意公众
B、顺意公众
5 E( T4 K5 d' l4 L/ u/ G" SC、被追求的公众
D、首要公众
+ j9 i7 E" R- `3 `1 m: i6 P$ ?0 {正确资料:
/ m6 j8 _3 O) X5 R5 k* ]
) R6 p+ [+ X2 _9 F. S: s* d# L
第9题,（）是指在组织公共关系工作中建立目标体系，每个环节、每个部门、每个员工都有自己的目标和措施，在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。
A、观察法
B、专家评估法
C、目标管理法
" Z- b6 o; P- w0 ~2 \D、传统审计法
  R: q# P  Y* ]7 Q/ v0 s" H0 O正确资料:
. t; y  t9 n) j# t, c9 t8 d
% l8 b( R2 B- X7 G7 M( H
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,()是一种表明组织对某事立场、态度的广告。
- s2 x+ K$ i, Q% C2 q+ xA、声势广告
B、响应广告
C、实力广告
D、声明广告
0 a5 r9 D% W& V( I5 ~' y正确资料:


4 V) F( f2 o) t+ h& e# A/ S第11题,公关活动应善始善终，在结束时能给公众留下一个圆满而美好的整体印象。在活动临结束时，组织的()应出面，真诚地感谢出席、参与和关心本次活动的所有公众。
4 J. C8 K5 h3 u8 MA、公关人员
B、公关部门领导
C、最高领导
, T& t6 n7 E2 @+ h) dD、全部领导
正确资料:

5 \2 b8 e% H9 v0 M. ^% u
7 ]% E. B( r  b$ {0 b资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,网上消费者即为网络公关关系的()，是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。
/ M# }5 D) h0 J' y4 c6 R  x8 jA、客体
B、主体
( N" k# s$ X" j* O0 S7 OC、传播者
+ h+ O9 y' d' H0 l0 VD、媒介
8 d8 Y" J7 {) ?! J. \正确资料:
" p% v' y$ h$ c8 c& [
: m" F2 @4 e6 B$ A5 Z
0 I2 ~& Z! _5 c0 u第13题,网络公共关系的()可以是网上任何社会组织。
A、主体
6 d& b+ U- @; x$ F8 C2 y6 y1 }B、公众
* B$ Y; Z4 O5 _6 V% {; n5 |C、客体
) U$ h# u* f. h  C! nD、对象
正确资料:
1 f7 n* K7 L! T
" `5 U; k* {9 v
, V0 _. S9 G; K1 Y第14题,在（）如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。
A、亚洲
+ a' R4 x( G5 h+ W7 F+ TB、北美洲
5 s- Y0 C3 v" E! O8 R7 PC、非洲
% j) Y7 b* `) {! @D、南美洲
! P/ R& P0 v; v) u正确资料:


# N4 k0 u+ c. j" R, s- _/ I9 \) W资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,赞助修路、修桥、治理沙漠、兴修水利等活动属于()
: \! \7 s1 G# x/ Z  RA、文化活动赞助
- E' M& k, |" P+ E( A, h! ]B、教育事业赞助
4 y  u3 i4 Q; h2 q$ J2 L7 k7 T9 tC、新闻事业赞助
D、公益事业赞助
3 \' J5 v& Q7 C1 V( m正确资料:


第16题,按照()的观点，完整的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、媒介确认、游说、社会理念营销等七个领域。
3 n- v. H/ v- y, l% k! C: jA、菲利普·科特勒
B、迈克尔·波特
C、大卫·奥格威
D、彼得·德鲁克
正确资料:


6 ?2 ?5 k# r2 m! j% e1 i第17题,在公关礼仪中，()原则表现为对别人宽容的心理意志力，并要求约束自己的言谈举止。
. k+ c; f" y2 e9 y/ @) @A、尊重
B、自信
* ~5 K7 o( J  A# r( YC、自律
) T5 s7 k9 ~; K" Q2 z) r' GD、信用
正确资料:
  Z  F% g5 h: Y

第18题,（）是运用电波把声音、图像（包括文字符号）同时传送和接受的视、听结合的先进的传播工具，是一种具有多种功能的大众传播媒体。
A、广播
3 r# ?  S+ l% p! M, qB、电视
C、网络
; _. A% e9 J4 e+ v* o7 {D、杂志
0 a7 U, P! V3 @. T, ?3 r8 _; \* L正确资料:
0 e& {; f  }  y: R

第19题,（）是对公共关系评估报告正文的必要补充，是正文的证明材料。
( {8 F2 g2 r) S% K/ e( o, K6 A* E% g9 N: MA、标题
B、前言
C、正文
+ {3 J9 h: ~- |: S" eD、附件
正确资料:


* J8 E( M( r2 V2 v5 C( Y, [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）是写在公共关系评估报告正文之后的文字，主要是对某些内容的补充。
A、标题
B、后记
0 b# h2 H8 g8 j) D  A  FC、正文
8 U, e( f! u* E. f" \D、附件
0 F* ?( l1 k. ?2 C) l4 j9 z正确资料:
) {0 D+ B3 G3 f( C, @

/ H- a3 k! ~6 r) g* G第21题,人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为"人际关系"，包括()等。
, I$ i+ S6 R( o% `0 DA、同乡关系
+ f0 O; i+ d# J! j4 IB、同学关系
C、师生关系
( N2 b6 c( D# n, `* t# z" w" U& gD、同事关系
, i" [5 `& q: Z- VE、上下级关系
" q" O' S- [0 H2 f- ^4 O正确资料:
1 \% a: |0 n5 W5 `+ Z7 p- @

第22题,在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。
' v; s( M3 K' P/ v+ TA、以礼相待
* e+ I9 G# l( n5 L( G$ G8 LB、讲究技巧
C、尊重隐私
D、准确记录
  z3 D: ^. H5 I& z1 Y9 t3 hE、传达及时
正确资料:
' y8 J: R5 B" L% K' u

第23题,选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。
( J9 G! ]; f% y: ]. d7 qA、因人施任
B、任人惟贤
! c6 ~+ D, `; n3 E$ hC、广选博择
; g. u: @: J+ o' [+ {D、正视能力
+ y/ z8 `# ^. j1 PE、取人之长，忍人之短
正确资料:
/ C. T- B$ g: n* G0 [! u- I3 u
  j8 p1 @( o5 B
第24题,设计问卷调查时应注意的问题主要有()。
A、问卷说明
- C* W' _; s' n& wB、问卷内容
+ J0 s$ E7 a1 W/ X& k* F! LC、调查目的
- O: M. [: V. A" Q4 G9 L2 @/ u9 cD、措辞准确规范
$ e/ b/ F' u9 v* }7 O) }: GE、措辞模糊
( q; C" k' l3 Z5 s; E正确资料:

, R% m$ C; q* `  c( |9 R
' f$ }+ U: L' x! {资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系的三个基本构成要素是()。
) _: b& }9 p5 l' mA、社会组织
B、企业
/ _' n% b# ^- r+ I! n; IC、公众
4 |9 L; C% b& \) r! ND、媒介
E、信息传播
正确资料:,C,D
  [- ^" j9 D1 `; p

" w, @+ B% L- m5 z. l第26题,杂志广告的主要缺点是()。
A、时效性差
* r2 @% q0 b7 X3 H" v3 \B、影响面窄
: f" ~( A. D; g$ rC、广告费用高
D、不易携带
E、广告注目率低
正确资料:,B,C


( R% H( o% Y$ a8 q' ]第27题,公共关系活动成果的正式报告的主要形式有（）。
" k' h0 f4 s4 c& ]& a. FA、定期备忘录
B、小组或委员会议
+ @9 h: N( ^6 _0 s" u, p/ f* xC、汇报会
3 S* \+ h5 e( X9 `D、电话汇报
' C# r) t3 H$ L% P# Z5 ~4 H, ^E、年度汇报
# L1 ]0 `& v" `5 R$ F正确资料:

5 K# b  Y) u8 s/ Q2 o% q  h
: R3 y+ m$ U( I  b" O( ]第28题,公共关系谈判的原则包括（）。
A、平等互利
B、求同存异
, \5 z' K: d: \5 |/ X( E4 ~* @$ NC、最低目标
D、遵守法律
# H) j( z) |. Y" SE、时效性
& ?# b8 r3 y  ~3 S  {3 j" f$ g正确资料:
. H! ^* \& Z# z$ B6 s
3 T7 q6 q) d- u. x
$ F7 }5 n4 o$ v# J  `第29题,在网络公共关系中可供选择的主要传播载体有：()等。
4 F+ o' b# u$ [; j1 }( [8 qA、传统媒体电子版
B、新兴媒体出版物
C、网络视频
6 e2 g1 R7 q9 w9 \$ v, R& |D、网络广播
" c+ {. g1 }1 u8 |9 ]$ t+ ~+ N% tE、新闻组论坛
正确资料:


" s' X0 i* z4 l) p3 [* Z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,进行公共关系可行性分析主要从以下方面进行()。
A、利害性分析
B、经济性分析
" r# @: \, Y( B* a" m: I+ fC、合规性分析
D、科学性分析
% q+ u4 \5 D# g3 ?( h1 QE、合法性分析
2 H& e; f5 k' I1 V3 t& v正确资料:
$ d' Z" {; o! w9 z$ B0 G3 y; a; p

第31题,公共关系社团大致可以分()等多种类型。
/ C# s+ b9 Z* w# B+ g" {/ f- |A、综合型
4 T8 o# \# x8 xB、学术型
C、行业型
D、联谊型
E、媒介型
: Y8 d! q3 y1 |" N6 `) x正确资料:
! a" O; c. A& }' d: c' ]( [
+ z+ z2 ?, Q# l, Q0 |$ _8 Z3 C
第32题,聘请书由（）等部分构成。
A、标题
B、称谓
C、正文
5 G! X( I1 a# n5 oD、结语
E、落款
7 Z; A$ w8 v! f, n1 M* Y4 K正确资料:,B,C,D,E

3 ~! }) n' l" V
- a. `7 Z' B( t, g% c, B第33题,下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是()。
5 \0 s+ I6 U# Y& rA、力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道。
B、公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。
3 L; S) Z3 n& t/ q" eC、积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。
D、认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿。
  R+ D# z. p; G% B7 jE、为了扩大公共关系专题活动的影响范围，制造公共关系专题活动的轰动效应，使公共关系专题活动取得更大的成功，社会组织在开展专题活动时需要整合宣传
正确资料:


第34题,公共关系演讲的特征主要有()。
0 C0 Y" i3 s  @( kA、时空性
B、群众性
C、目的性
) W2 o0 q  ]  h3 h- e- FD、鼓动性
E、临场性
正确资料:,B,C,D
- h3 T/ M5 K& N% ]$ H" ?

第35题,公关文书的主要功能有()。
8 P4 N! c  N+ RA、信息集纳的载体
B、传播沟通的工具
4 K' ^" H* `+ g3 U' S/ G& \5 {C、社会交往的信使
D、协调咨询的桥梁
E、教育引导的益友
9 ]8 t1 U& D, E$ T* ^正确资料:


第36题,公共关系实施的四原则是（   ）。
7 R" x$ o  j! mA、目标导向原则
% f( {: ~1 t7 ^  g& p, d# n8 }9 gB、过程控制原则
2 N  h8 g( G9 V- C6 tC、控制进度原则
9 c: \. b9 [: o% X2 ?D、整体协调原则
" B6 b: H& U+ O- y3 j+ {E、反馈控制原则
正确资料:

* `& K3 c7 @) A
第37题,下列属于危机事件特征的是()。
* X$ }  F9 G4 \( M7 RA、突发性
6 d" h" B! c: gB、程序性
C、确定性
D、不确定性
E、非程序性
正确资料:


第38题,下列属于公共关系活动的经费开支的项目有()。
A、劳务费
9 ~, x+ G! l& y; d, E! W0 bB、设施设备费
C、传播媒介费
6 @  K$ o- u' e0 I8 N) ND、管理费
E、活动费
正确资料:
& @( e4 M6 {6 a) ]) \1 y' q7 l1 L
' i7 a/ x' f- H
8 Z5 d/ I* _- }. W第39题,公共关系调查的方法有()。
A、文献法
. q! m5 o9 Y) H, _B、观察法
3 _1 y. r: d$ p8 ~2 m4 \( uC、访谈法
D、问卷法
E、抽样法
正确资料:

: t  p) J0 y" L, r2 b# F) `
) d. ~# u% G/ l2 `% U第40题,下列属于公共关系调查中的文献的有()。
+ P! Z0 v, L! z# [) ]& n2 eA、图书
B、实地调查的数据
C、报刊
D、档案资料
) v3 ~% w  b6 k: ZE、统计年鉴
正确资料:
. D! U* n) E0 p$ P( ?  i; {- t7 k

% @5 q! B0 t3 E% g& b7 R2 N$ @第41题,在现代社会，"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
( P3 |" ~6 z5 L2 u% OT、对
# S! D0 p, R" n% ^  e# r9 @F、错
* J! g% s9 k6 e$ l9 L+ o正确资料:
9 X- v" Z9 ~+ q% `  s) V

第42题,顺意公众是指对组织的政策、行为、产品和服务持否定、批评、反对甚至是敌意的公众。
T、对
F、错
5 N/ ^7 n5 i+ `正确资料:
6 q2 B. G: Z, o3 E2 |) g$ f

第43题,在CIS的设计过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，不能随意杜撰。
. I8 @5 \3 g. d8 UT、对
8 a% B5 S4 u6 a# n) ~7 aF、错
$ G1 x  ~% p: z7 w正确资料:


+ S- i5 ~' a8 f6 g3 _  Q第44题,做好对公关人员的管理，并不是确保活动成功最为关键的因素。
T、对
F、错
正确资料:
8 l; P3 m5 j' ^1 a3 e; w  y
1 X( B( V, N1 x, h* y+ I
$ `1 b8 P- L3 a# z) S第45题,社会慈善业是为广大弱势群体谋福利、促进社会协调发展的事业。
T、对
! M- w$ \$ W; q5 a, h$ CF、错
2 d: u& L! o- M% Q1 Z& s正确资料:

2 G9 `/ C" ]: R; G! g! t* `
第46题,称呼礼仪的基本要求，可概括为八个字，即"称谓得体，有理有序"。
T、对
F、错
正确资料:

- K' I7 Z3 w2 }& b
: [9 i- r$ m, U0 j第47题,网络公共关系建立的关键和核心都是"人"。
) w5 `& a( Y1 ~! I) Y. S/ D6 k7 C4 yT、对
F、错
3 \/ u5 A' K1 \. G. t& Q正确资料:

0 V) ~6 x- Z. {  K7 ]9 H1 a& M
3 f! ?8 q6 {  j& r第48题,周年庆典是指组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动，包括组织"生日"纪念，如工厂的厂庆、商店的店庆、宾馆的馆庆、学校的校庆等。
T、对
F、错
正确资料:

  F3 k5 u6 ^0 a3 h5 m+ ~$ E
第49题,综合型公共关系调查报告主要是用于整体的调查和全面调查，涉及面比较广泛，引用的材料也比较多。
T、对
) S6 z. y4 m- e# Z! z* r# R$ lF、错
正确资料:
6 O" \* i' T) U  k! q

* j! `3 v& G, O# P4 ^2 B资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,以攻为守策略是指在对谈判作了充分准备的前提下，积极主动进攻，以提问为主，咄咄逼人。
T、对
F、错
正确资料:



  S) p( p. r# I" \3 a
$ ~0 V" X$ P4 o# q3 b1 S
. Z/ ^! J) g, p. v, w
  o7 ?* E& q  u+ j

9 H, s- P7 c) T6 Y2 c


6 ?# H- Q1 P& u2 B. Q; t2 Z6 H

( c9 m8 D' Z! G' D) B