南开21春学期《战略人力资源管理》在线作业-1100分

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《战略人力资源管理》在线作业
2 }7 I( U! c7 _" C, N试卷总分:100    得分:100
* K2 P8 R) ]  b& }4 ~! B6 B第1题,对员工抱怨采取疏通抚慰策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
1 o7 ?  u% j& qA、早期传统看法
6 U9 B  z& `4 k  DB、人际关系学派观点
  M2 V/ b) O" [! i# y& }C、相互作用的观念
正确资料:
) e6 w5 C& ]& ^! Y1 ~  J

/ R' I$ k) Y; `6 a/ F+ Y# x. E第2题,依据员工关键能力或胜任力设计的薪酬形式为()。
7 N  a5 [% a% @# ^) _# a: _: O% bA、岗位薪酬
3 w. C9 b' f# l" L; ?  sB、知识薪酬
; n. g" b2 b; O1 YC、技能薪酬
D、胜任素质薪酬
1 V3 U+ q* X; y) {; m0 f正确资料:


% V) V- O1 T1 ~) j4 T0 ?第3题,下列属于反映员工绩效结果的是()。
A、创造力
9 g( s& O/ U% R  qB、目标达成率
! _0 D. L/ |& p7 X- K6 A! fC、诚实正直
) v% Z0 f$ ^" J- {* U( w% pD、报告难题
正确资料:


# g/ C: p% ?& p: Z0 v第4题,薪酬员工公平是指员工关注()。
A、薪水或工资水平
B、薪水或工资等级结构
2 [. Q" t5 ~* mC、薪水或工资政策
正确资料:
  I; b  E) Y5 g6 Q3 w3 \
' Y. M9 U# y/ G& A& k2 T# U
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、便于发现人才
B、合理使用人才
+ U. M8 b4 P1 I5 E4 x0 {C、依据简单易行
, E+ W. P0 u% b! Q8 ]D、能充分调动员工积极性
正确资料:
% B: m) F7 E; |% h! J, m, a

第6题,在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
; f' U: k' s4 t5 X0 e) KB、简单易行
! n9 N! R# w8 r  L# \+ K7 H  YC、有效调动员工积极性
D、有利于提升老员工的积极性
9 |# _. u, I# x4 W正确资料:
& K: X% x) F( a! w- T
7 d2 D5 N+ t! i; m
第7题,薪酬的员工公平可以通过何种方式实现()。
( ~8 ~1 t  ?6 D0 f' V6 u8 d( fA、薪水调查与定位
B、工作（职位）评价
C、将绩效与薪酬挂钩
正确资料:


第8题,在绩效考核方法和工具中,属辅助性衡量方法的是()。
. x( x' }; K) ]& ^! q- ~A、笔试
2 R  P7 t) N, Z% G" b' qB、关键事件法
C、量表评价法（图尺度评级法）
  Q; o+ f+ n/ b" K+ Z" V) ~D、排序法
正确资料:


- ~5 Q) U% n9 u+ l6 Y# v第9题,下列属于反映员工绩效结果的是()。
A、专业知识
: f! l6 N* V- K  BB、遵守规则
C、任务完成率
/ K; N, d, G0 r+ I4 O- k  e1 b7 l9 wD、按时出勤
正确资料:


, _8 G2 V8 }5 c! L资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对员工抱怨采取压制和强迫策略,是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念()。
A、早期传统看法
3 T, g4 N. V' e, }8 S; tB、人际关系学派观点
C、相互作用的观念
5 v* t& v6 E- v5 O( c9 j: x正确资料:


1 ]4 F( R5 N, q# n1 j第11题,让学员分享自己工作所得并结合具体企业情境来讨论问题,是根据何种学习原理()。
0 W2 P/ n6 _0 O/ c3 t) M, xA、时间分配原理
4 G' d1 Y0 q. F3 I* }1 W3 DB、成人学习原理
C、学习期望原理
2 J( J' R4 j$ F" ?; q% m9 F/ N& jD、高原平台理论
0 v0 i8 _) P+ T% A1 \& r- t正确资料:
% x% o4 c2 j* M) j( B! ^

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对人力资源进行诸如自我管理、参与管理、授权赋能等激励行为,是基于人力资源的哪一特征?()。
! \9 {+ C3 w; i9 Z! p, _1 ^A、能动性
B、磨损性与再生性
C、时效性
D、社会性
正确资料:

7 l: w1 |! S8 X
第13题,哪种培训形式更有利于独立自主、随时随地学习()。
) }4 ~# X( K. [# d: AA、在岗培训
B、脱岗培训
' U) e; i9 b) NC、自我学习
% m7 H, v! h+ d: P6 c" M  ~正确资料:


第14题,下列工作职位评价方法中,属于分析性方法或定量方法的是()。
A、排序法
B、点数法
4 U# D5 i3 a8 I0 |7 P9 \C、职位分类法
D、对对比较法
+ h' l+ c0 t' G) i7 A/ ]5 N正确资料:
; v8 W( J7 `, p, t: N

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织薪酬组合中强调基本薪水(工资)为主体,绩效工资占小部分,往往会吸引那些高不确定规避的人,此项薪酬功能是()。
! V) l4 D* I( f' m" K0 y: i6 BA、保障功能
B、激励功能
5 J, k6 E5 U3 e6 F5 ?1 J+ |  G0 rC、竞争功能
  a* {2 |) f) P7 YD、导向功能
正确资料:

7 G# u3 Z. T" p! M: b; L% m& h* A
第16题,下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术()。
) ]" V% A. y7 G. B1 yA、马尔科夫转移矩阵分析
B、经验预测法
& n, f( q  s4 Y/ r7 X/ l6 HC、一元回归分析
# w0 C/ P9 g/ ^. }D、比率分析
$ T/ s& W0 D& n2 l* c/ v& C正确资料:
+ M, h8 E& O/ ^, O, M
8 Z2 P0 Z2 ?2 E2 _. P
; C  \+ M( ^$ C. D2 k第17题,培训活动实施后,回到工作岗位针对被培训人的工作绩效进行评估,是针对哪个层面进行的效果评价()。
6 Z" X! h  e6 oA、反应层面
B、知识层面
, C6 s) t0 n: {9 M0 J. FC、行为层面
D、结果层面
正确资料:
- m7 S9 S7 v' d" q! w) {6 O9 U6 S

& L  t, j6 G, r7 _! F9 K* G第18题,绩效评价者在对下属绩效进行评价时,可能会针对多名下属均做出过于严厉、或宽松的评价,该类评价者误差被称为()。
1 k( }# y  H, g, }' D: DA、晕轮效应
B、近因效应
; W" r  H" a7 n" KC、"与我类似"效应
5 }+ a$ W0 a$ b0 HD、分布误差
/ A: y8 g* J! x- o- h, s/ d正确资料:
6 L0 m2 E) |; `

& q# v8 w- l$ M) B/ R! V  N5 R3 G第19题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、让员工有安全感
B、难以发现特殊人才
C、极大地激励了人才
' F9 }9 O$ W3 E+ A& b' |D、更公平合理
正确资料:
4 z5 Z7 y  f0 e9 d
' u( s+ Z6 E) [* |$ H- H# O; V/ b
* c7 ^+ y$ P" a( b资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织薪酬设计中强调基本薪水(工资)要满足员工及及家人生活消费需要,此项薪酬功能是()。
/ @* c( F, v1 Z. W) S# ?* t8 h) Y9 N% BA、保障功能
% J- O9 m+ n& A& S# f1 XB、激励功能
C、竞争功能
D、导向功能
正确资料:


6 Q" l& g$ |/ \* u5 v第21题,工作职位评价中评价因子(报酬因子)应该具有如下特征()。
! H% P# F. R& m$ ?0 w4 [A、反应职位（本质）
B、前瞻性统
C、越多越好
- ~: R8 X0 L/ _! x- L5 r. X! KD、尽量重复
正确资料:,B


* s9 m7 p. }1 c5 _第22题,纪律处分的原则包括()。
1 f" l4 F( J; h7 t+ R( A3 g& m8 GA、热炉原则
B、渐进原则
! Q; W- p' X3 \3 C( A$ {C、一致性原则
D、惩罚性原则
正确资料:,B,C


" e+ J  ^' V& G, c* p4 W第23题,人力资源规划的内部因素影响包括()。
A、战略规划
B、投资规划
C、兼并计划
D、生产计划
# o: Q; ~3 h2 ~9 o; A正确资料:,B,C,D

, `! E4 ?# k9 ?& W+ c
第24题,薪酬设计与管理所依据的激励理论主要包括()。
A、马斯洛需求层次理论
2 M  o% }' j' cB、阿尔德弗ERG需要理论
: \6 ^( `5 F. w# B) m* `C、赫茨伯格双因素理论
* M' H1 C' Y/ y$ j2 fD、斯金纳强化理论
E、弗隆姆期望理论
F、洛克目标设置理论
正确资料:,B,C,D,E,F

5 h( ]0 B3 n! l
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理的层次包括()。
& {' b% Q- \2 i- zA、组织绩效
B、部门绩效
C、团队绩效
D、个体绩效
正确资料:,B,C,D

6 f7 W8 S  a8 h8 I* {* k4 ^
第26题,美国企业的用人主要特点包括()。
# B$ j# ^" [8 u( ~- jA、通过工作分析明确权责
# S" |; q( @9 PB、人职匹配优胜劣汰
, P* ^$ Q; n4 J' w; D7 s; jC、明确考核、公平竞争、明确奖惩
D、基于能力和业绩的晋升"快车道"
正确资料:,B,C,D

, R1 ~1 ?! f1 R( E; ]
3 U. C. F1 u$ u* Y第27题,美国对抗的劳资关系体现在()。
A、管理是管理者的事
B、劳资信任与合作
C、通过强大的工会争取利益
4 P" c6 ~" ?4 }D、雇主打击和削弱工会
正确资料:

! C+ ]5 K) c0 I( W. J$ R. ?
) K6 V9 J+ G: U0 c第28题,美国企业的选人主要特点还包括()。
* S0 \/ u4 \4 D  ^# J% w2 E. CA、追求人-职匹配
B、基于职位分析的甄选项目，客观有效且避免歧视
C、法律约束与社会支持（职位分类系统）
/ e- O+ E7 O/ S! p; z) nD、短期就业与流动频繁
正确资料:,B,C,D
* J; i8 a! V0 u1 [! V
7 X. }- \/ i. f0 Z9 B) _
第29题,为在职位申请书设计和面试过程中避免歧视,管理者尽量避免涉及与工作无直接联系的信息,它们包括()。
A、身高和体重
7 R2 M: g. i$ \* v% h: N  xB、被逮捕记录
5 C* I0 Y8 [! }C、教育程度
D、父母的职业
正确资料:,B,C,D

2 M3 y+ I$ {5 r! r4 A0 c% r
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人力资源管理热潮的原因()。
2 n* c7 S6 b) M9 EA、劳资矛盾
B、管理重心的转移
C、工作性质与劳动者地位的变化
D、对人的价值的认识提高
0 k2 v9 l% ~+ B1 J3 a( A正确资料:,B,C,D


0 R  Y2 [! _3 y1 c' h# \$ W第31题,传统日本企业的用人特点包括()。
3 g+ X, m( v5 H% r7 Q2 }A、注重稳定的长期雇佣关系
B、年功序列制
& }/ O7 P( U& W- i3 P! e9 oC、企业工会
D、注重文化建设，重视情感沟通
正确资料:,B,C,D

$ t/ K8 y, [4 B' ~
9 G2 u: `6 r. v+ P$ d) b第32题,传统日本企业的留人特点包括()。
$ r! s$ @! m& h! m& lA、股票期权
! L, S, f: w  nB、忠诚
C、企业文化与感情
: }6 K( q7 z0 TD、契约
5 [  i  E* {$ q0 l- a正确资料:,C

* u8 F- \" }! {+ V6 U5 n. E2 g: L
第33题,经济学中的资源包括()。
7 z, j- l, U0 X% u$ x: P- CA、自然资源
) ^% D' H3 ~5 yB、资本资源
C、信息资源
! P. ]* E' j+ j# @2 U9 fD、人力资源
  F2 B7 S" O6 F8 F1 ~' O) W0 Q1 _1 V* t正确资料:


第34题,下列属于反映员工绩效过程与行为的是()。
A、顾客满意度
1 v2 ?' r' F8 i' r+ I# _: ]. S0 |B、主动性
7 F" X, ]: w2 K% hC、履行职责和任务
D、报告难题
- O) h: M( [8 F+ D7 `/ G: U正确资料:,D

$ w8 s" Y  _8 D+ b3 \: h
! h1 @* s  |- w3 @0 d' z2 ~第35题,企业人力资源管理的目标是()。
A、实现组织目标
* f0 E2 Z( c8 c; pB、开发人力资源管理政策制度
% C2 D) [: }. C) j. y" QC、塑造提升优秀组织文化
* c* j, x5 a! g0 q; G  V) f' [D、建设激励和发展员工队伍
4 Z' C( f8 F0 J6 C+ g( Z& h0 xE、提供良好的工作环境与工作条件
, D# _/ l0 S$ V. q8 [* y正确资料:,B,C,D,E
+ Z6 y1 K/ }4 ^, V6 M8 `3 @

5 U) J1 H; s0 K3 n; X第36题,人力资源规划的任务包括()。
A、谋布局
B、厘角色
8 P$ m) T& c# m$ t# oC、树机制
$ m, Y5 H" U" B2 g. {3 KD、建制度
正确资料:,B,C,D


第37题,对员工绩效进行评价与考核的目的包括()。
A、实现组织战略与经营目标
- x  K+ q/ S4 t1 ZB、引导员工行为与努力方向
C、提供人力资源的决策依据
D、促进个体的职业生涯发展
1 L: H+ _) c: d正确资料:,B,C,D

1 Q3 c; |7 L. S0 [7 y1 ~
第38题,影响员工薪酬的因素包括()。
A、企业所处地区经济发展
B、企业所在行业发展前景
7 l4 T' {( K( i6 HC、工会（力量）
; u8 L, R+ L& P- O; C1 ]; P$ aD、生活与物价水平
) Z" y) O& E6 b- \+ E& T4 L正确资料:,B,C,D
( F" k9 u0 Z; Z* j" V/ I# ~' f

( M$ Q' l/ A( v0 u, u. J9 x+ h第39题,直接经济性报酬(通常成为薪酬)包括()。
A、基本薪水或基本工资
9 w; w: L/ `4 jB、激励性薪酬
6 [3 g! Z6 Q( I9 B" KC、成就或资历薪酬
9 |$ f% j5 ?/ i9 YD、培训机会
正确资料:,B,C
# v1 r) w/ u% Y, ]5 I2 O, y! i
' b1 ?4 L0 L: F; L% Y
. M2 U- W& P# w% ~, _第40题,薪酬设计可以依据()。
A、依据岗位和职责付薪
B、依据绩效/业绩付薪
7 T) Y0 P9 e1 U8 @: d8 a9 WC、依据员工能力与素质付薪
2 O+ t3 l9 m+ }+ j4 L% D/ sD、依据市场价格付薪
正确资料:,B,C,D
) Z3 U0 a/ N: K9 b

第41题,"培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候"该培训目标不符合SMART原则
, J* u: D& Y. @# Y- Q* F" t8 oT、对
" X& \6 J9 v6 r1 P' HF、错
正确资料:F


第42题,员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力
T、对
F、错
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8 F* N9 {. z1 d1 u9 t' t
+ X0 X. u! J. n" O6 W
第43题,效度是指受随机误差干扰的程度,即测量结果的稳定性和一致性
T、对
5 Y% L  M0 P' n: J' WF、错
正确资料:F

( f+ ]. l" A4 K  y' ?
第44题,考虑如何提高员工和团队的绩效水平,是人力资源管理内容与活动
T、对
F、错
正确资料:
' A' h" x" L9 R! |, I3 f
7 ^; ^+ p) k3 d" X2 M
第45题,美国企业在育人方面通常重视传帮带和基层锻炼
' I  Z, p+ Q4 [" u  o* G9 }- @, GT、对
; C% Z3 M. r3 b) dF、错
正确资料:F
& G9 l& s3 i% W" I% ]! k
; \# P* T0 X# b, b. R
第46题,考虑如何使优秀员工的个人目标与组织目标匹配,是人力资源管理内容与活动
T、对
/ ]$ e5 _, B- c/ NF、错
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第47题,福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T、对
5 M$ H  o! }7 w0 pF、错
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- C) J  L5 S9 W% U: F
' V8 U3 |6 @' z8 b4 c1 A
第48题,师徒制和工作职位轮换是典型的在岗培训形式
: f. l$ O$ l8 \( W+ NT、对
F、错
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. q; n  W( f  j4 Z
5 `+ ~. g' N: i6 ^7 T; Z& d第49题,福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
T、对
7 L& T0 W$ s7 c9 fF、错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,考虑如何提高员工的素质与能力,是人力资源管理内容与活动
T、对
. D; `6 u0 x8 x5 X- aF、错
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4 T+ K: u) M8 Q: \8 X4 _5 u4 u1 n- h
: X7 [6 Z% e, r; s; e

, f# e3 r! r2 `
' o/ }: _$ d' m0 Z, r' N

. U0 t" p' U8 x$ m, N

# O% o% Z# J* c" u. _# |





# a  v! I& d; C$ |+ Z2 c