|
|
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《销售管理与实务》在线作业
# t2 w( k1 ^. O. \- ^5 T试卷总分:100 得分:100
. t: W4 t) ~: D# l' L' h第1题,常见的销售组织类型主要有职能结构型销售组织、区域结构型销售组织、产品结构型销售组织还有（）
8 u' c: s7 I' mA、员工结构型销售组织
7 A. |: z; @; c7 _# @; f$ u: ~B、顾客结构型销售组织: _) b) t1 K$ \+ O1 J/ ~
C、竞争结构型销售组织
/ Q+ u6 H7 C) k ~# q/ N1 \) FD、战略结构型组织
) D) g# W% p, D& b正确资料:9 p9 y( k' S! w2 e% `
& z3 p! Y# M6 ?7 K# r$ v. q1 i$ w" V' h( _5 T
第2题,激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助[]，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动
# F0 c5 o! [% v4 L/ S! S4 a6 m2 nA、信息沟通) L0 s5 }/ I) \4 I* A) N+ R
B、环境激励
7 V. B9 R, w9 \8 V4 ~C、培训
6 @ k/ P& v1 q N# }* hD、物质激励% X& Z4 `' f" ?, Q) |, x K, R8 B& o
正确资料:/ q$ O2 @2 C, N" B* |; ?1 j
. J0 K" K4 Z2 K, q$ l% a
/ ?6 s8 t' Z9 `8 Z
第3题,在销售过程中，形成窜货的首要因素是（）
3 g1 W+ L5 I1 b; f- B+ i. K3 ^A、窜货能力9 P$ H9 r% p' t0 T# Z5 D
B、利益冲突
% Z" B. _5 O0 J: }9 T7 jC、窜货的动机
& A4 I, N: N( [+ mD、市场供求1 p9 E8 t3 `$ V, P2 ^$ S( d
正确资料:2 ?( p u2 d9 w& o% L# N
6 P! f c1 W7 {6 p( C5 i: ?
5 q( M, A3 V! c/ n1 B; @* s
第4题,定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求. u) y- N: f/ Y5 i7 ?$ [# v* f; O
多选题
# W* q$ ^) ~2 k4 z# T) XA、客户数量: R- t" ~5 y. Y
B、业绩量- M1 y% S. k1 U0 u# k6 k, k& F
C、销售费用1 j( U; O! j- B z+ b
D、销售目标
# w2 e0 c2 A; h2 j A正确资料:
6 H' S) t1 \! V6 ~9 [( B) U ^& y, j( a- q9 }4 J" N9 C
5 m6 V. |3 K3 |( u1 Z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,销售预测是指某个企业对其在未来（）内，在特定市场上按照预定的市场营销计划可能实现的销售额(量)所作的估计
0 {. }' c. P8 G+ ]! ^ I* A$ [9 SA、一年' r' O3 _4 m, G" g" f+ Z9 K' `
B、六个月% i# _1 O' R& Q
C、一段时期: C/ D* j- Y4 u& W9 g
D、一个季度
/ U t9 }5 _* ?( ]正确资料:; q9 j. e: |: s' A% y. }
" n. V1 P& L' t" Y
$ s- P7 q( a6 ~6 M/ w- P% y第6题,不是间接分销渠道的优点
( C z1 F5 q: z% i8 K( SA、有利于产品的合理分销
6 s9 _ Y( h, i9 b4 P- F: }B、缓解生产企业人、财、物等力量的不足
' m& B$ f( H) P# Z/ J. WC、间接促销，形成双向沟通- }0 H- Z* i4 e1 O4 w
D、扩大企业和产品在市场中的影响
/ }. ?6 Y8 t3 m3 `: @正确资料:. U6 | n. _6 [* z# A
8 G; g. {# g: `9 ]2 F+ x( ~+ U) I! k) W5 |
第7题,不属于分销渠道的宽度结构
# Z- I, T9 q3 v# m4 h7 WA、密集型分销渠道
: C* F: C" }8 h1 u1 g4 }' zB、选择型分销渠道# A; x* j5 q! W) \
C、松散型分销渠道! ~1 K. w/ M1 ?
D、独家型分销渠道- F* }) @1 r0 g- K1 J$ d
正确资料:
4 {1 `. a9 H8 C5 V! H& w* U9 j+ l. n+ U
9 ~9 x% F* _ H# r4 p, i, l* |+ O% O( A- `+ ^% k3 k
第8题,在现代观念指导下，销售人员的销售活动发生了一定的变化，从最初的乞求型、交易型、到（）型、战略型4 x1 Q( G: b" Z
A、合作型+ U4 _2 M" L/ g4 ?
B、关系型
% @5 R9 m8 g: @( gC、互惠互利型
`. M/ \+ j/ R2 B, T, `, iD、顾问型 ?3 l( C4 ^/ b6 A
正确资料:5 Q7 z( {) r3 n" e! a V
& M( K- R3 m7 R, K) \ F8 D
* t0 `2 N4 T2 e3 a第9题,客户投诉的企业原因不包括（）
1 | ?+ I0 q& ?: A9 `1 ^* gA、产品质量缺陷
R4 [/ W" R, @) ?$ IB、宣传误导: ^7 o- X* i0 c$ c: `8 [9 o
C、企业管理不善/ t4 K6 C( J3 g9 U# E
D、购销合同8 c5 ~. u G# ~4 d4 R9 @
正确资料:
8 }' B2 ]4 I0 O& r# J6 B: V# U$ C
: Y9 @* ~. J9 i' w. C/ r" [3 M y) M' k/ Z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,价格折扣不包括（）6 R. p$ D, @0 l0 C2 h
A、数量折扣3 N* j4 M d4 [
B、等级折扣
- A8 N ^+ E1 E- s3 B. L$ d# AC、现金折扣$ N/ {! `7 d& T+ ]
D、时间折扣$ ^) Y, J! L, ^/ o9 o
正确资料:; T4 v4 Z5 H5 x$ l- {
. [0 |2 F5 R1 m! `8 l, k5 h8 ~" z; }
H2 n5 l" U0 @
第11题,最常用的一种销售组类型是（）$ ]" L; p: J+ Z- x _
A、职能结构型销售组织
7 u2 }7 \+ m. g6 M1 Q3 g- u5 d& GB、区域结构型销售组织
% x( p O. o' A/ KC、产品结构型销售组织) d& y. C4 R# _0 }$ Q- l
D、顾客结构型销售组织
6 U! L) J/ j2 Q- K& t& q) s' z正确资料:
& c* v6 `. d2 C R
o: @5 x" D6 V |+ h9 ^+ c+ b9 Z' d: b& W2 }7 `
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,渠道冲突产生的直接原因不包括
y. R' e; K [: {; X' a. ~9 Y9 lA、价格、折扣原因& [" G+ Q% N, D a0 M+ z% n
B、回收货款) v" z. d4 W" Q1 h
C、存货水平
0 t8 R3 ?2 [$ l/ \% YD、服务品质& b4 ?7 D8 y* K4 q
正确资料:
, P& m! r4 d( W+ d7 B
7 }2 M/ |7 o/ F, W5 {- j ~
% _+ H# S! h( n' s \第13题,销售组织的建立需要满足精简有效原则、统一指挥原则、权责对等原则、分工协作原则、（）
. J7 N- q N4 M( dA、管理幅度原则$ j0 j& T, R8 {, d
B、确保目标原则
7 B8 P2 o: I9 `; p+ HC、激励性原则
) H# z/ N% m# B! y# Q0 BD、信息反馈原则
7 W& J6 b! O1 [正确资料:( X1 D' L0 d) c* N
9 s" t3 _6 t2 n/ u' Q! E
1 O& F5 v2 M& o4 ~, n第14题,销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等
# r8 ~1 K- p+ W) m4 G; P" g/ w! uA、寻找客户
4 U1 q" x3 ^4 W& }0 @+ }* \B、开发客户9 b, t/ s2 e; B9 g6 Y
C、客户维护
0 ~! O9 U& n$ j# H; zD、客户反馈
5 B6 w$ p8 D* S* {" U. x, y7 o正确资料:
i t) F R" _# v% m4 ], y- s& I% e' {7 Q
4 M8 x6 Z( Z3 v, {3 K$ y( Y/ `7 v
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,针对推销员的销售促进方式不包括（）
; d1 v- }4 }% v6 n1 i: sA、推广津贴
; o6 l, L8 H [ A* pB、销售红利# b; J/ k9 J) s3 \: ?) t0 z
C、销售竞赛 J1 {! U( W$ u6 N. C
D、推销回扣* ]- Y, D& g5 h( p% Y2 q
正确资料:4 k% P4 n& ^2 x7 f( M
( S% W h2 O7 f. u% F: j
5 [# e* d; c* Q第16题,传统营销观念是在（）条件下形成的% R. U; g! _, N
A、卖方市场
5 c2 M$ k9 `7 x: l1 N; W# |B、买方市场9 |& a/ F1 ?! e, A4 W& n
C、经济模式0 z7 E5 Y2 c( C
D、政治观念' i- Q1 C( h. m u& t7 X
正确资料:
- ^4 C" V' j( x6 T( r7 k3 E
2 Q' }$ H) y( z& \& x. M- o5 s! p3 w/ Z5 a
第17题,事先计划好，以比较固定的结构进行展示的模式属于（）
/ ]0 U+ r: i( l1 `1 EA、熟记式展示% q3 ` K H/ J5 s9 y
B、公式化展示) V$ m- `3 ^% m2 j- D- S. E9 {
C、满足需要式展示7 V! q5 j+ Y% B z6 T/ ^
D、解决问题式展示% d0 T) P# V$ h3 f+ E
正确资料:
7 Q& q' n( J7 O% M) X8 o" D/ x# O8 `
2 Q+ O+ [) W# z- Z' v) n1 @9 p/ |: X+ S" ^1 G
第18题,销售区域划分，最简单的方法是（）% s9 u' _1 X/ g( e% w5 S& v. i
A、按地区划分
& q8 K, G( A( VB、按产品划分
/ @0 g% e: U* f6 K1 HC、按顾客划分( C/ j$ {# K( T- D+ p% E z
D、综合划分
# y+ X7 C. q/ Q6 L* y正确资料:
; X9 j6 ~0 i. p1 S" L9 s0 I( h2 \3 ]' ?" @
% a1 B/ G% T# e1 B, Z第19题,特许经营的核心是（）
7 U2 v: r6 p0 ] a( |A、合同关系
0 V. _8 F! s7 v& s7 z- ^" \B、特许权的转让
6 \3 |. {# A6 F8 _! KC、义务关系
; x& |* r) g6 ]% D* jD、平等关系7 a0 K1 {' x) M* l, @
正确资料:
/ U2 z4 b0 J6 }9 H2 K9 S
& j% I% n M( ?, b/ y- M7 C7 G( Y0 }: _5 b: {
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,改善服务质量的方法与技巧很多，常用的方法没有（）
+ W- p) Z8 w7 l7 C+ m+ MA、服务承诺策略
# _3 q4 l/ K c& W1 k6 V2 lB、运用科学方法改善服务质量8 B6 [$ n( U1 s# q- Z6 ?
C、标准跟进策略2 B7 b# H$ y! \6 n- l* {0 [' w0 l; w
D、蓝图技巧
4 u, n* [4 r6 u G' k正确资料:
. ]; I( Q, ^- d" P
% ~$ a, N' i6 P! S5 O% S; B% u) y! i' v1 T3 P' Y% W0 D4 b
第21题,订单的报价在实际操作过程中主要有（）方式
- ^% b+ q& L- T8 l: V. dA、直接报价法
: X6 |8 a5 H) J- S9 _$ WB、间接报价法
* n1 {" U, H: H. j% _4 H& u ?$ VC、估价报价法
. P3 A7 r" r6 D" [6 [' aD、肯定报价法; W' ]6 X @1 \% V; t" d
正确资料:,C' j" f" r5 j" \ A6 t7 o U
1 G5 W( Z5 l( k1 h- b: M' u3 W) w
第22题,窜货的主体
H w9 t: X* FA、经销商或代理商
4 `# c* Z2 r, x2 {B、分公司或办事处( |( j. W( w% F& X, {/ G
C、企业自身& M( |/ f. b! a T& |) A. e
正确资料:,B,C
9 A( q+ j$ G# l: w* w" O6 [2 m& p' `% X# T: [
) v. Y# E' ~8 g+ M5 N2 a第23题,销售管理的主要内容包括（）
( g' J$ p; E4 ` e8 O- J( QA、销售规划管理
! j/ ]- A5 [1 C4 O+ F4 y" i! PB、建立销售组织
; Z- a9 h6 G3 C( ~4 qC、销售指导与协调
- T' N% p o$ }- x7 |, B7 G0 z$ aD、销售诊断与分析控制( C; A" M5 W3 o1 d3 i
正确资料:,B,C,D4 p& c( i2 z4 B1 ~. I8 Y
f+ N2 d3 \9 Z1 H
# E8 r s0 ^/ ?5 ]# ~
第24题,销售区域设计的原则有（）! P5 c0 W! S/ `; s, I
A、公平性原则4 p/ g: D9 E# b& B: W
B、可行性原则
7 O* n _& U: _: i, XC、挑战性原则0 q' D) v b' m' L$ k: W" C$ H
D、具体化原则
" K7 `) j2 x4 y4 \+ u: }正确资料:,B,C,D
. ^# ]2 u) ?$ W# j; [" R( r. k2 @2 I8 V( y$ c* ]/ f/ J
* x% ~, J" b; x
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,客户服务的作用
; n @! K5 t" u5 j- C I3 {- t& z- GA、扩大产品销售
+ R* ~, ]+ P. }; X* a# LB、全面满足客户需求
, C" y9 J* P9 j! b( oC、提高企业竞争力
0 ~" y- _* v3 Z4 ?7 L2 kD、服务和有形商品相联系
6 z+ W( j( g5 b& P正确资料:,B,C
) b! t% t* j$ _7 l, E3 j2 L
9 }5 V3 d0 f8 G3 V8 l: U: i8 j9 V9 ?( L$ x
第26题,订单管理，主要包括针对（）% M3 j/ k6 t) _0 p5 }7 n& T
A、订单报价的管理2 Z/ r m8 J/ p1 K @0 k7 f
B、订单流程的管理2 I9 J x, F+ u2 g0 L/ ?8 Y3 f: T
C、订单客户的管理7 x9 u% Y1 _+ K3 t
D、订单价格的管理1 ]7 O+ c' o* F7 |! h% Q
正确资料:,B# G& z0 E$ k: W" n
6 y$ T( T6 q& [% T$ A
& F6 ~, |( ~/ F0 h% h- Q第27题,要做到有效改善服务质量，企业可以从[ ]三方面入手 H" f+ N/ c$ C4 A2 K8 O6 O" a- p! o
A、树立正确服务观念% Y9 h% F$ |/ i5 I6 Z/ D
B、重视客户体验过程9 B9 n" v+ x8 a) V' W ~
C、运用科学方法改善服务质量' Y: G" J" k" y9 ?; C: P0 i9 |
D、服务承诺策略" A) C9 m7 n" o t
正确资料:,B,C9 m* m9 F* ~ L8 L Q
9 S5 H* }4 R) p0 a$ {: |& g2 p+ x
5 Q. q t' S' I( w2 q9 ?3 [
第28题,代理商的选择具体可从以下（）进行考核+ h2 I9 I1 v% o6 Y+ O
A、经营理念一致
+ M9 {1 R8 z, a6 BB、资金充足2 \! f# z( @/ X2 @
C、销售网络匹配5 Z& k# j1 u) W* ~- ^' C7 \
D、售后服务体系完善, @" D# k2 v& t: H0 I
正确资料:# f8 g$ O% V* [9 G6 w$ P% P
7 F$ B, m0 p& M1 i
% G6 n1 Z Z4 u9 x0 E) o
第29题,监督服务提供者的行为这种监督方式的主要包括（）# P1 @- w2 i6 J7 ?7 E0 T* q
A、销售状况
8 t. m' e; r. i: @B、消费者投诉处理
\, N# G" [. E2 h# d( P2 f YC、消费者满意度的调查
6 ^( h- d3 a/ @" PD、员工的建议、提案处理
# o. q! |# s p( m7 O$ Y/ L/ k+ U正确资料:,B,C,D
, D; k) M: k& | C3 V- v
3 ~* g" Q5 ?! p/ f1 C9 W) x; z: K. e9 k" u
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,终端管理的常见问题; J9 M+ y; U/ C4 r# U
A、终端销售意识不强8 Y- d1 j2 l/ @: \- t' P9 T
B、终端销售范围过窄4 f& p# s T3 K/ r
C、专业水平低，管理水平难以满足需要- T( @& \4 B, Y6 Y) V6 C
D、对终端商家防范不严8 Q: j) ?( _. ~8 ^0 |+ w! s' i9 E
正确资料:,B,C,D3 H4 x+ d0 _& g8 J( M4 m
$ A5 {: Y# J' c! ]( t0 k# |* Q8 C# I
]6 Q/ M% a& v! L
第31题,为了使招募工作达到企业预期的目标，在招募工作中应该遵循的原则有（）以及程序化、科学化与效率并重原则5 x) d: q) ]9 |3 Z* @1 L% y
A、公开原则
+ @; e+ l: i4 i9 CB、公平竞争原则, Y1 H1 C Q' O8 G. E
C、因职择人原则, X/ [% P3 Z, p7 s; Q: M: ]
D、全面考察原则% z0 y5 \; s' n5 F0 U0 k/ J
正确资料:,B,C,D* V3 [4 }$ _; n7 r9 e. \
+ w9 G6 B3 j. _9 |! l0 W
9 w, t; ?) M" D第32题,接近准备的重要性
' k' j; A/ F8 O9 ^. ]1 Q8 |3 dA、验证前期所得信息
( Y, y4 `( P& E, Y& M0 xB、增强销售人员信心
) t/ Q. T- y% B5 H/ T0 ^% y0 f1 K. CC、便于制定接近顾客的策略. [ p! Q6 }5 \) I
D、可使销售的产品更具针对性
# F, c# d2 j# U( K5 p5 J i* X1 c# z正确资料:,B,C,D
_- @$ c. ^) t
' Y1 C5 X4 g4 r9 K7 x, D0 z# t2 J% S! V$ x( i7 M& ~1 q
第33题,代理商又可以分为（）) f6 Y. c. c" G2 O
A、独家代理商
; O4 f( L: l8 G( l6 a, bB、一般代理商5 S8 _. ~& e. C
C、经纪人
% f( r# Y! q+ B( Y; {# ?& GD、零售商, P& b3 n, |) w! I- ^' z# r T9 ]
正确资料:,B,C6 m) I \8 o- k' @3 m' T
& B* i h+ ]: [
1 l" ?& @/ O8 D* i1 H7 H5 v$ h/ I第34题,发货前的准备工作包括（）以及)发货作业的合理组织$ r K6 v. I% {! l6 G6 l2 f
A、原件货物的包装整理3 ?8 E' B% l) b
B、零星货物的组配、分装
$ B% h# ~; Y" @) a. zC、包装材料、工具、用品的准备
1 Y( a, f7 B' r% {D、待运货物的仓容及装卸机具的安排调配
0 w, X' l( U) w) K: X% u; @ r. d正确资料:,B,C,D
/ X$ @( S8 l9 I. D
6 s1 ]+ A# i) w2 R; E9 U+ d! d, ^2 o6 P* u% ?
第35题,窜货的主体主要是（）1 d! m" }1 j6 i) _& q0 w
A、经销商或代理商" X% N& h: l6 [5 D, y
B、分公司
) M3 a8 ~" M" q' C$ rC、办事处: {* o U* J8 r5 a' s
D、企业自身
: m' |, D( c* g! b正确资料:,B,C
5 K: Q+ a3 j5 ^* i4 r# w6 X/ I
! Q- B0 T# V R) k% f3 ~% P D4 T! W+ |* r( W
第36题,渠道冲突可以分为（）6 i% s4 R3 M6 p: E3 u$ D
A、横向间的冲突4 ~, g% M% H8 M! c9 R
B、纵向间的冲突
& r$ a8 r/ V9 V% RC、不同渠道间的冲突
" B. Z8 {0 _1 I/ C& J4 S; y+ YD、相同渠道间的冲突8 g6 z9 [, l" z& j+ Y7 d
正确资料:,B,C
6 y' v! |; E* S5 {0 X" n; l; U0 u( x$ ]5 N
7 h8 y1 i" ?" {; Z& I9 C第37题,销售预算的控制中，常见的两种控制方式有（）; k: j. J; e) S T7 ~2 L
A、费用专控目标体系
8 M3 \# i2 d6 M+ ~+ bB、定额管理
7 e, Q. q8 w3 x0 ]0 K( gC、毛利率的控制
# E& S) `. a( e2 \' M7 l+ lD、人员分配管理
8 t( m+ D0 I* t7 {5 ]E、战略体系的控制) m. J# z' _$ A4 J
正确资料:,B) ^8 k: T7 l, w1 ?8 D% D
* x: R: r7 L" \. ~* |% R
: _2 t) W! _% O1 w" p5 [第38题,渠道路径设计的方法包括（）
# b9 q- A" |* n6 M$ O3 S, }, ]A、渠道网点设计法
" D2 S& \* I5 J7 s0 [B、渠道线路设计法
$ S, A: S' d' M8 i" L# yC、渠道地域渗透法5 [: O3 z3 B/ Z Q' I- i4 _3 k- L
D、渠道层级设计法
# t3 r7 w7 ?& i- P a正确资料:
2 b; J4 G6 E( u0 h1 c7 [# {5 a' |+ `% ]
- R G! {% k5 V2 {( X: M0 ]8 K/ |+ K8 ]$ C) t
第39题,客户忠诚度衡量标准包括（）6 H6 Y+ o8 a3 Y; B* X
A、客户的重复购买次数/ g: N9 y( s# j4 b6 z5 u
B、客户对竞争产品的态度
0 G# S: P7 m# T* a" mC、客户对质量问题的承受能力7 _; N. G9 p9 J% d8 E. k- X& Y
D、客户购买的挑选时间# n- X" X" ]$ s0 O
正确资料:,B,C,D# Z7 I9 x* l V) T3 U G5 w+ b: _
) g/ B) O0 }4 C( l& O+ Q
/ O( ~* L+ D/ G. N3 w, e第40题,要做到有效改善服务质量，企业可以从[ ]三方面入手$ `0 J: \& r0 x
A、树立正确服务观念& y6 k! N9 S! l: r
B、重视客户体验过程5 s& ]0 w; W* c7 d9 b
C、运用科学方法改善服务质量( p2 I/ q3 x3 p
D、服务承诺策略! W8 V9 |0 R3 w6 g
正确资料:,B,C
& D' h. X9 y S2 C: H, Y! S' v
# O$ A. A* I4 F+ D; r7 W9 |
# X6 Q, }- |1 c" j% y' d1 ?7 _0 g% o5 f第41题,服务的易逝性是指服务具有不能被储存、转售或退回的特性
! e/ B* r5 F$ V' O. xA、错误
# }; k/ |9 B ? p+ Y/ vB、正确8 {( C; W8 Z0 o5 z& O& [
正确资料:- g9 |( Z' I' C V, A Q, r
2 K" k8 n& A: Q
* c" b; G: J6 |% j( b4 O R
第42题,对于销售管理的含义，国内外专家有许多不同的认识，其中在国外得到广泛认同的是美国销售管理专家查尔斯·M.富特雷尔的定义 A2 }( v4 n# B: T' Z
A、错误
4 n: G1 {* A7 l5 [8 JB、正确
( f7 d8 T3 g/ n0 m7 N正确资料:% s* }& H8 D- F1 e$ S
! A b# L0 o: h4 o- {6 E
/ ~( k9 z& j' d* W第43题,终端，是所有企业营销渠道的最后一环，它直接代表了企业产品的最终营业表达。同时，也是产品流向市场，形成消费的关键
) g* h) q: R: d1 `. |# QA、错误
; a% L3 C2 s+ H: c2 w1 `; _4 g! ^% `B、正确
# T' S0 r: o+ o$ F5 S- U' o' k正确资料:
T( U: K; o) t
- i$ M" _0 I0 Y! h) E$ y$ }! [4 ]+ X
第44题,销售活动分析报告的特点：专业性、定期性、 注重数量描述
& T% H# W% l1 V( s9 FA、错误; }& `9 z9 ?0 ~7 S; F3 _) w
B、正确( |, s# x6 k" j4 f
正确资料:7 f8 u$ e3 ~: ? {1 M
5 K3 X! { v( A- \2 P, Q9 c& q% L4 F! F w$ i, f
第45题,销售预算的编制方法主要有销售额百分比法、销售单位法、标杆法、目标任务法、投入产出法、零基预算法、永续预算法
" s0 N# H7 z0 G/ f0 }A、错误
* i7 K3 x2 C; T! B6 r. DB、正确1 a% O0 l# q9 Q& N. D# e' [6 o" J9 a
正确资料:
; f6 z) H# F8 ^2 l7 ?: ~/ `! G, I- M- I" N/ y b- M
+ [. U! d- v8 X9 T. p
第46题,系统销售是指公司回应客户需求解决方法而采用的一种销售战略，它包括销售解决客户问题的产品、服务和相关专门技术的一揽子方案，即一个系统
1 _1 U9 H" e+ s8 S# @A、错误2 w; g* K& L: q+ G0 c" D" v
B、正确
; t4 N' M$ W) K1 s4 T* G正确资料:
) s; U5 e( B) }. [- E9 Y& w P) G
9 X9 X# k5 S( H+ \' U4 m! W' y( U
第47题,CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台; J; ?: S5 v( n9 s, J
A、错误
9 h- m/ {5 M7 ~- J) pB、正确
3 b# F; T" Y$ F# x* u1 Z7 R正确资料:
4 I+ j" t' W$ k; F1 M$ p' u& [' B% ?( c( ^( D
; c+ R( s: |6 U) }& s第48题,区域销售组织的建立方法是企业在各个区域设两个区域销售经理，负责企业的销售工作
l- [( D- n. ?, p3 ]# mA、错误
- W3 M* G( ^/ |B、正确
0 V: x7 U. y; p# I9 R正确资料:
6 L7 X9 m. V3 }8 N: v9 I
5 G" s9 Q) q) ~+ {/ k) w4 Y( @! Y' U( `/ n
第49题,美国学者威廉·J.斯坦顿认为，销售管理的主要内容包括业绩评估、战略规划、销售队伍组织、招募遴选、同化、培训和发展、激励和监督
, n, N; R; j0 m; u4 iA、错误
' Z9 h) a# M. u8 \0 h3 _B、正确
4 a9 R2 {# q2 e. g) a* p9 R# V正确资料:
, v+ \6 t) T) G& j3 i
! {# d$ d" v. Z' o0 v% l" D9 c* w& t' N7 c5 |& `7 M9 E
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,销售地图的作用在于确保销售人员全面有序地覆盖市场，同时使差旅费用最小化
9 y3 n: O0 M5 X- D, [A、错误
& Q- h7 g3 w+ w; X# i# s1 c: eB、正确; @% m: T* [$ J3 t
正确资料:
2 u1 h P v* Q2 v2 h9 Z" }' b- s" d+ x2 m: y* K
$ M# _5 @; Y2 K9 ]2 E/ H% K3 h
/ R, P, z1 [4 X' ]( v i+ n7 s( @
- R0 X' Q! L5 E8 ]2 Q$ P- b4 e% M
- H* i/ Y' h. J; s& X+ Y1 E0 i6 J! x
1 y! h. v+ o! N% L1 Y) U9 [7 y0 M/ w
$ m. d6 \. d+ y& H1 M
& Y# X( w4 f3 f' o2 n& @
: ?# {0 L q/ |
& z$ b9 A% s: \# [% U. T
1 D9 s9 G( q( L- \, C
5 [/ Z5 E$ y- d. {( I% e( t7 s0 p5 B3 K) w* p. R, T
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2021-4-15 02:15:50
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
