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南开(本)21春学期(《生产运营管理》在线作业-1100分

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发表于 2021-4-15 04:09:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
资料来源:谋学网(www.mouxue.com)-[南开大学(本部)]21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 、2103)《生产运营管理》在线作业2 p" _% k" q6 b+ D% _* J5 F& d/ ?
试卷总分:100    得分:100
: I( @" D/ Z- w  L0 q2 z7 S$ w) |第1,顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()6 n5 O$ c  r6 Z5 g3 z! p6 p, M
A、设计3 c$ Z3 x2 q8 z1 M7 V
B、运作
; u2 e2 L+ L9 i* \0 j* W0 sC、交付
7 F0 p1 z  I: M" w2 U1 LD、检查- j7 Z6 t, i- U* U5 G- C
正确资料:
- M0 B" A/ }6 r# F2 n$ ^) ~: X2 o0 g. t  [
1 u" M- I0 ]" ^
第2题,设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过()表达出来的过程
' a0 ~* y% w) ^% y# PA、视觉方式5 O- I* [% A" f
B、嗅觉方式  O2 I% L1 I! S: L
C、触觉方式
, @; o2 u! Z" q/ I# DD、听觉方式1 p/ S" u/ }3 M0 F) y, D
正确资料:; L6 R$ v& i  e/ t* p7 j

- E7 v; p0 v9 }7 X8 T0 K
8 A& z5 a- l' K- e# O+ i8 P第3题,项目管理的内容包括()大知识领域- ]& C& }, \4 U; U, [5 h. _
A、6
' y% y2 d) t! R4 m/ ^6 R+ ]B、7
; W$ I$ a* Z. f2 d, a5 GC、89 }4 _9 Y  t4 z- ?
D、9
( a4 W# W) o, U正确资料:
6 i- x7 f5 a6 h6 J' u  Z3 ^; V( d8 q% S$ F5 A6 z
- e- d: U: d, H, O9 V8 Q8 _8 e
第4题,波士顿大学的5个运作竞争重点中,总是排在第一位的是()
" J( e2 Z/ T* n# e9 n/ t: @' rA、交货可靠性3 d9 E: m  e7 }' U+ L
B、产品可靠性
& c6 ?! {/ ]" L( |+ U7 _& cC、一致性质量( u# |# |+ e) p# }- F/ m
D、低价格
) ?9 U) r9 H' ]1 {# l正确资料:
6 T1 x! q7 ^) Q) D7 U# @' S0 B( M8 T( s# P! S/ n5 n

6 Z$ k/ \+ M; A1 A资料来源:谋学网(www.mouxue.com),质量管理实践的第二个阶段是()4 i7 M$ s. m; j. e! I
A、质量是检验出来的
7 |" \2 Y) l, x+ v( ~3 GB、质量是设计出来的" c: X' Z2 Y/ y  D- I( y
C、质量是生产出来的
+ t2 R5 `9 N5 w7 k6 ZD、品质是消费者要求出来的) V6 o4 j( s0 i# l: S+ k
正确资料:
1 B5 {2 l8 _# k7 M( p/ c, h+ g& r( a3 G( l& M9 R
% `$ L* _' X5 h, [7 [) S" y+ [
第6题,不属于科学管理内涵的是()
, O: ?+ t, t8 J% RA、组织要科学/ b. |# Z9 _% C1 Y9 c
B、要有科学的精神
: I% Y2 T0 x3 L5 z1 J1 yC、产品设计要科学% Z5 k. o! e0 o
D、方法和工具要科学
) O* _0 Q" c" z6 N- b正确资料:9 m% b! R  K7 q
9 i1 y* t2 D: @

& ?! `! ~7 B3 v4 e& j; K, w第7题,按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()0 A9 o: Z( J0 J9 I8 E9 a  L  [, B4 W+ M
A、大量资本密集服务, e; k& j7 h8 U2 i/ r8 B
B、大量劳动密集服务( ]  S4 [, A4 f  m# _+ F5 b7 D; v
C、专业资本密集服务& b: ]# q7 O3 t% J
D、专业劳动密集服务7 y/ W1 X) y* W( ^% A9 ~- \- Y! O
正确资料:! E$ ^& {( ^; q
* |" |1 G8 Y" b% \) `
2 P2 ]' V: P; `* _4 ~: I' v
第8题,供应链的组成包括
9 h/ M; G: K, b* M( ]5 j. NA、供应商
( |! J  c# X. @4 ]: r0 WB、顾客
, J( y, j, U0 K4 r% T1 m& JC、内部供应链
3 ~; M- i1 Y" d: c) {0 B2 Y7 cD、以上都是
3 v8 [' [( l+ x  E9 H% u正确资料:
0 Q; W& `' Z2 j! Y$ b, z/ j
1 D6 d/ U, a! d- ?7 B
/ Z7 B7 ~! c" B第9题,工作扩展包括()! B; ?/ j! P) n0 @3 c8 _, _2 t* F  ~
A、工作扩大化
  l  I4 g) c1 G9 H9 uB、工作自动化
9 D$ m2 @' L: a! g, dC、工作外包+ Q/ z% k, h! a4 O5 S9 `+ C
D、工作分解
# S) ~' P1 T8 J! ]# k& U正确资料:
5 Z* ~# S+ F8 V8 ^8 G
1 x, D2 H: U1 C# s  ~& K! r
) h+ z# \" C* i  B4 [/ i0 W资料来源:谋学网(www.mouxue.com),5S起源于()
7 g9 n( n2 v, Y* IA、美国
" z' w+ e5 v' Y) z. f' gB、中国
$ p  O( e) t( ^- mC、日本( a+ E8 D5 {* M. H
D、法国
0 o8 e- x% F  X! ?) x正确资料:
: c4 {/ k5 x9 E8 G' g. Z
* {1 ^7 n5 E( U9 q" w+ E$ @) @6 y" K9 y( z; w& t+ N
第11题,项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是()上的% b8 y8 A: c  N( v- f$ G
约束/要求/ F7 ^7 z6 b1 I3 S4 f
A、资金
' g# Q% H: u. O- K% @8 _0 p2 N0 UB、时间' z' O5 v& S! ?5 f( B3 R1 z
C、人员( U4 w+ ]6 @3 N2 \8 ~4 ?' [8 H
D、服务能力4 c4 B2 O2 R. F
正确资料:
# V& f0 }3 [) r0 |! K% M& v- {/ h
1 D% h4 e- }9 c4 B- t' q1 I  N9 v' S4 S( g/ O0 k! f
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
. ?" e- r- Y" RA、直方图: X2 x) R- u9 Z+ c* f0 H/ c
B、散布图
' P" C* [& D: H& B, q- J# `C、流程图
& t' ?; G; K0 k6 c  e  `3 UD、控制图: {, _+ q8 f/ O% B  I, o
正确资料:$ I4 D' e4 f- m9 B) A( \

. n. e( P2 A5 V7 f# g& S1 R# D, q0 ?. t2 c
第13题,下列哪项可算作是事业部战略()
/ f; n9 a- u. XA、相关多元化# L, K6 D& \8 Y) e, j" g/ s+ f
B、垂直一体化' S& J) o( t8 I. R- |7 {
C、水平一体化+ q" ~; t/ ]/ Q
D、成本领先
# U9 ~- \( P  d0 d5 ^* }: s- K0 @正确资料:
- O; @0 U/ [! [/ l% A4 j$ M' Q$ v- V1 m: n
; r0 n" a* K) ?: A
第14题,根据一些学者的看法,服务能力利用率大约为()时,对质量管理效果最好/ h4 I' D" S5 Y- N+ n
A、50%
$ N* r: Z6 p# e9 rB、70%
$ o5 j" Z* V3 c/ U# qC、90%* k2 ?! x' U( q) q) [7 j
D、100%
% Q5 A5 s. \( \2 M( W- \正确资料:. f3 W, B8 a" u% B

! p7 @" }) R4 c  H1 ^- s+ b% q' W
5 h  P* {/ }, G' W资料来源:谋学网(www.mouxue.com),运作战略属于公司的()战略9 v/ x6 L+ d& e' Q2 x2 K5 T, J
A、发展战略
9 t+ {0 |" Z. P6 q/ JB、职能战略
6 @0 G$ R" ?. D4 }, [* lC、竞争战略
. t: t; s2 A% a+ \1 N" u5 ?# iD、多元化战略
" F9 A# p5 ]8 U6 Z& X正确资料:
) L/ |1 r' x" g) L) \* E% O
" o* H5 O/ f; L, b5 d! F4 ]- A2 k: p# e/ I- O1 E
第16题,某月饼店固定成本30000元,每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元,每块月饼售价16元。要达到损益平衡,必须制作及销售多少块月饼?()" e# U' L$ E* i" p5 b# A: Y
A、5000
& Z: Z, d$ @2 X# ]' eB、3000
  y! n1 M7 h4 [! WC、1875
: ?0 j5 X/ d4 I4 WD、1500
. `9 u2 }! a9 @* g/ g. {0 _! V' \正确资料:* r- r: @/ X2 P1 P
( w- S' B& e! V& ^" t% ]# s& n
* l7 m6 D7 ]) @+ ~3 c: t3 Q
第17题,供应链管理下的采购与传统采购不同在于()% w" y& b' ^! o5 }2 e8 r0 {1 p
A、为库存采购$ }; [. w, u- L% V* E- d
B、与供应商一般是买卖关系- I& w" u# ]7 R" C
C、与供应商结成战略伙伴关系
$ I2 i& r' ]5 a: m! SD、让供应商竞争以获利
' k& V! U0 C/ w) j! p( t% \正确资料:
( g4 A, Y* d8 Y5 ]- V
7 q% X6 U0 Y+ {5 e/ i
6 a: v% _7 K2 ]9 e2 A; I% K第18题,工作扩展主要包括()
) J  P; }  O2 B7 WA、工作扩大化7 g; p1 w, Y4 h5 A" ]
B、工作自动化
1 G7 I* X3 I. K4 q* S) S8 MC、工作外包9 }# P% R  U- S& P; Q- {
D、工作分解- R6 g3 Q  o$ l
正确资料:
) Y8 V) r" p2 Y8 z' N- h5 O5 f: A2 P" W0 I% I) A) g

" I# ?, @4 J/ Q7 J第19题,对产品质量可能描述正确的是()0 x% V( G5 W: p1 d9 Z- y+ ~
A、符合企业技术规格
) B& \/ E& \& l; MB、满足国家标准" s% y+ d1 P8 ?
C、注意符合顾客期望
( m( f' u1 J# ~6 g1 zD、能销售出去即可( o1 W. v. f; r3 y' Z
正确资料:,B,C
6 q: X! w3 U3 ]/ [3 B/ `/ A
9 j/ p5 ^- i3 Y2 K, c9 b& k6 C4 w$ ]( C
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),供应链管理涵盖的内容包括()- o) H- Z1 l$ B/ r5 R' k
A、战略层面1 B, s/ ?; D3 T1 g
B、战术层面
8 H# E# O" J5 K- }- jC、作业层面; ^# g" ]) V3 `. g% x) B
D、人力资源层面: \6 x! c! I; `8 _$ l6 m
正确资料:,B,C
1 B" b6 D+ W4 k
1 l) G# G# M( N6 c' |& m% k" Z0 \/ Y8 u7 i" M! v
第21题,批量生产方式的缺点包括()* D# E; t, K+ K/ h1 B( u; Z6 ^
A、缺乏柔性
: o( W( f- N* b; ~+ `- \! x: DB、缺乏品种变换能力8 @8 \1 G* U/ _) x3 @& \
C、产量少
! Q/ P/ c; s. V$ x$ }D、易出次品
" O8 \$ V' L. C* b$ F正确资料:,B9 @  u+ k. J( u8 n, h
  Q. X* M, {1 ~2 f1 U7 a7 V0 l

4 {# o# x0 G9 t第22题,生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理()、()和()
4 }, @& [4 C7 g- QA、产出要素
2 _" e$ `* K0 v8 z% Y: bB、环境要素! ]8 V% {: f+ A7 \+ m1 X+ M/ s1 i! d
C、资源要素+ a0 U! ]* ?/ L/ S7 l& G6 R& \% s
D、技术要素
& k# V8 N5 e8 s; ]% t( A; V" |2 c! W正确资料:,B,C: Y: B, Q- J+ y# y+ m" {% Z! I
. M4 `6 m! m: b# w& W& J

/ V( Y0 }, G  C/ c2 I. M) h第23题,下列哪种方法可用来调节企业的服务能力()
: U0 O2 m- s9 f8 z+ L$ MA、预约制度
& [  M0 \8 n/ Z4 gB、差异定价
' U4 D, N/ `$ {' YC、培养多技能员工
# j6 F- f4 A; r9 _9 e! }D、科学的人员班次安排
7 b) W# a7 m# c7 O( I4 i/ U" L8 O正确资料:,B,C,D
+ Q4 o: s+ J" g% ^/ p9 [- x
; ~- i+ ~# j0 z7 Q& R
; {0 c# w# f5 l( Z  H( R第24题,服务的特性
/ U- }" p: |6 n- nA、无形性/不可感知性
: d8 N7 S. I! q: ]. XB、可储存性6 B+ j3 S' @1 H/ ^# u6 l/ g
C、不可分离性5 E) k1 t4 i6 H. ~! O$ b. U6 c
D、异质性
* D8 V' C9 j) ~; Q! H正确资料:,C,D
: F3 ~0 P- |) W) u% y, s3 g7 e8 }) }* y

" d4 u3 U$ H4 b- a资料来源:谋学网(www.mouxue.com),服务质量的属性包括()
2 K$ {! V; y) wA、移情性
* g; ?7 B2 L/ Z! f, }B、保证性6 Z6 a8 H9 \: ~7 Y2 t+ N
C、可靠性
. ]; \" w4 X/ e& YD、安全性5 Z) ?1 j$ a0 p3 p( d/ C0 e2 v6 b
正确资料:,B,C# D/ @% v" E3 n0 }; q& N

' b$ X6 l. t9 F2 }8 G4 J' H% E, h! q2 O6 z) E: b- e. C
第26题,对于服务能力的表述方法,可能正确的是()
" m6 s. n* A! f0 B9 eA、设备数量
, n0 I9 l$ E0 ~8 O8 @B、一次性可提供的服务数量
+ b) @. w+ z/ LC、产出量2 Y8 ]8 h& O2 k! n, m1 S
D、服务面积
4 g8 c# G: E! Q正确资料:,B,D
4 G. K6 x* W% \$ ~
) Y0 ^. h5 Z+ X0 {" V. b
: Y) J* x2 G) A% W第27题,网络计划的优化包括()、()和()
) t  G. S! \2 M# v  e5 \- ]6 u) hA、时间优化
. R( @. M9 z/ m  pB、时间-费用优化
7 {7 R7 h* J9 I4 F, |6 IC、资源优化
% O- g0 n1 h; ?' CD、技术优化: M+ T3 [) ^$ B; V9 y
正确资料:,B,C
7 \' H$ a7 m. e' c
/ p4 r: V3 Z2 I9 B: v$ H# l4 c; [# D! }) P1 u9 ]
第28题,企业的生产运作资源可以分成五个部分:人力、()、()、工艺以及()系统
' f0 V8 V9 X  i1 X' ]5 dA、工厂
& [, i. v5 t. qB、部件
1 C* u% \  V6 z0 q. a9 E  J7 cC、计划控制
' F3 _- R) ]# y" xD、质量检验/ _% Q' N7 }9 y6 _
正确资料:,B,C4 j; g2 [$ p3 q& t+ k2 m6 _8 N7 h
% U7 q1 D3 X9 w! Z
2 p. U9 o6 H) ~+ J9 j( E
第29题,团队工作一般可分为三种形式()、()、()  u% b$ [5 h: ]) w8 d" P
A、解决问题式团队' D8 D1 K. H4 D; W  b% Q
B、项目组团队
, U3 c& F+ ?9 O% R1 Z% MC、自管理团队
* [3 o; e$ i* S" k4 cD、创新式团队
* M8 p1 L' ?8 I. H5 w正确资料:,B,C
1 [, a" {/ e0 E* H$ C5 ?% V  E
$ G4 j( j3 b; m5 ]$ G
! V) k; j( R, H& R: K9 y资料来源:谋学网(www.mouxue.com),设计的功能有()% @* }$ ~: B0 v, T5 b# j+ ?! L
A、实用功能5 u* ^- G7 W3 @% N) r4 U8 q* C, p
B、认知功能
0 c+ x6 @( l8 z$ E( \C、象征功能' S! Y8 u+ ^0 p( X6 Z( d
D、审美功能7 Y; S% Q, n9 ~+ g5 n3 O
正确资料:,B,C,D) p$ Y0 v  c, X2 g8 P

$ l4 l* I' c8 R3 R* Q9 s
2 u7 d) {7 N9 Q% z# X+ ]第31题,运作战略主要决策点有()7 k9 m# e6 m, h6 a8 q2 E
A、产品设计3 k8 @( M: [& r& ?' t% J, u
B、质量  E/ V% n1 S& e, N. D
C、选址
) k+ Q9 R9 {4 @; _D、过程1 T8 I, i& F1 d$ K, ~/ R
正确资料:,B,C,D
- N1 {* s' s' b+ g# s+ ]+ K, s! G  Y7 x6 l

) S0 l1 w4 m8 O8 E3 G9 u. g第32题,设计良好的服务系统应具有的特点包括  y/ O, S5 |3 j# F& p, S+ I
A、与顾客界面友好
" i7 j- Y3 r$ |5 I8 VB、结构化
2 W9 ^& f4 k5 s! P1 R# rC、前后台有效联系
7 F% Z- q( h5 C9 N4 ~D、必要的有形化
0 T3 i' I% o, l6 l, f正确资料:,B,C,D. q, I8 J& V, \1 \" Y' M

) U5 H# J: ]" M) f
3 J' o0 _- i  T* u' Z第33题,项目管理的两大认证体系包括()! S; W/ j. O9 E! {
A、IPMA
$ k2 `4 `  m/ o' ^; k$ s* NB、ISO 9000+ ~) v5 n, V9 e* a2 \
C、PMI4 v. h) _  |) i' r* T
D、CFA
, @' t' u- t' @8 H5 n# T正确资料:,C
$ R' A8 E1 B; p1 e9 W, A! J) J9 E4 V( Y8 `- d; f

. N) w% D9 W! V第34题,新产品是一个相对的概念,可以分成以下几种类型()( S6 x: |. a% j8 G! N& j# X
A、全新产品
0 j4 Z% Y: I+ C$ z2 Q( uB、更新换代产品& u4 m2 Z% i' X4 y
C、仿制新产品
' ]. ]/ Z) ?2 o, b' e( e% e& ND、改良产品5 N8 `& G6 g8 v7 ]% Q
正确资料:,B,C$ z, o3 K3 n# O
/ i5 `) q6 w/ m1 P' I+ S* g
4 Z1 w( X, h' H- q4 t
第35题,制造业选址主要考虑成本
" H3 l, ]+ B. r# cA、错误
  G! p) f1 l( m. {B、正确2 h  @" Z3 s: v& [0 \& t: U
正确资料:7 ]" X7 h: j5 R: o7 ~
; f1 _! u( [$ S: x- [1 N, f
( \, T' c$ K& m. A, b
第36题,服务型组织的选址,主要考虑的是与市场相关的因素; M- K; K+ d+ N& K& f9 o
A、错误, @% d/ C2 ^9 H- q, N
B、正确
* a0 J1 P" A& k$ u' v正确资料:
% V/ F( F. l. N, ^& c( i* e
% d5 o8 c0 G  X5 r" T% e) l9 b; v5 J8 E4 o
第37题,供应链管理就是指企业的后勤管理(): t% I2 Z" q! k$ M- }/ y
A、错误# |8 [1 D/ a# \7 o+ G; \
B、正确
0 [9 g+ m3 ?. r3 V/ u正确资料:
" C9 k! B  r5 {$ O3 C
! e0 H8 l2 l7 O* E5 O2 U3 o' K/ ]6 R! N0 s
第38题,没有现代物流就意味着/ a( l- G* d$ N( U/ i
没有物可流6 _+ ]6 }' }. A+ |$ @
A、错误% {- A1 F2 V$ e0 f
B、正确. x3 S4 Z  _& r
正确资料:" {8 q  h, a7 c$ o" h& T

+ s! R* V$ S. Q0 r. h+ H7 l' D% z# O5 t- Y9 X
第39题,PDCA循环是指PLAN\DO\CHECK\ACTION2 Z: p/ t2 V) |5 o0 y7 C: `
A、错误
; c  M9 G- O, Q6 M4 k4 aB、正确
# `! p# B0 n& h2 D) Q% T* T正确资料:) W* {) `5 _' A2 k

; B( S  S- o7 a
( y* v6 U' E1 J+ i# G1 ?第40题,有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出9 |) s4 X$ z0 B& [3 d
A、错误
9 i' ^4 |4 z+ a/ U& s" f* _1 V2 ZB、正确/ Y* R5 z9 x$ Y* I. w; `4 C! C  x$ _
正确资料:; V( Z1 o- j" h1 q

- p* \- N) b0 K6 N4 v- y, m+ \8 ]& j$ Q; ^0 Y! ~
第41题,因为项目具有临时性,所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的% l& K& j  d  P5 h; ~
A、错误
1 I- p0 R# y7 F" f# ]+ DB、正确3 V- P2 m8 u( K# y+ h
正确资料:/ K( `! l! v; V# O! O( V

$ i4 n+ R7 s. |0 Q4 A! C, J8 A9 O! V' L$ U, K+ h  K
第42题,设计管理决定设计在企业内的地位与作用,协调与各部门的关系与合作
$ \4 @* F6 q2 S8 ~1 |6 I3 IA、错误
. o3 U2 n1 O$ X- J  G" bB、正确
) A  A/ }- p4 j正确资料:
& d* i. H0 I+ Q7 M9 e! g' `% p' @

$ N- N* ?* U9 b, O* d1 d第43题,甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系4 @, ?3 N" O, ?
A、错误
, y- V* U. y( _; r( FB、正确& u1 {# g/ A" H, c8 M' w
正确资料:
: a7 i1 z0 U5 H
" B/ d5 n7 P) M6 \: B& X/ a" b4 x
4 n* B; I7 i( j' R2 u/ C6 T& X第44题,服务业选址主要考虑靠近顾客
1 h( ^2 I& H5 ^( W# Q3 d* |A、错误4 n+ w4 \& l' w& ]( u
B、正确/ T( }* v% {. o' d1 l
正确资料:& Y( T# r! U1 `" |' J
8 n5 C( P3 F# v* f# a

$ T! s3 x' F  E! T; ^: n2 C第45题,项目管理的有5大管理过程
  {9 W$ ~( u3 G3 NA、错误$ a- a# B- I4 ?7 @% l7 s
B、正确
$ S& D  d, \1 `9 G$ K8 t正确资料:
. A4 R& p/ C+ k; i. O0 n& ~
& B3 _& ^$ _- G9 A' U& Z9 Z* ]/ V/ D; |) Y
第46题,TQM不只是一些管理工具的集合,而是总体上对待质量的全新态度
. R2 i8 ~7 A1 J8 sA、错误2 k8 |; }! g( Z- t0 K  R  r, l% V
B、正确
* w' \: [9 Y- X( [- L& Z正确资料:& i, _1 Y. s5 I" ~0 d; d' O

1 _) k# f) b$ p* ]6 k  O3 _% X4 l# j7 j+ j& ?# p( m
第47题,CPM法用箭线表示活动4 y3 ]2 |$ u- J, L# {
A、错误
( y# H8 K% H* n1 CB、正确
. P7 m3 W8 U9 J7 y- u- g, r正确资料:
% L2 d2 y8 @/ {& T" I$ h" u; r4 ]* Z7 ]+ C1 I
, Y5 V8 g8 _# g: i& Z6 O- o
第48题,模块设计是标准化的一种形式
, J  w$ q7 E8 T  H/ m* c0 S# TA、错误
2 G4 [. c7 H& v/ j0 @, ?% X4 LB、正确
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