21春 上海交通大学《管理信息系统》大作业（参考）

同学情

课程名称：管理信息系统大作业
答题要求：第一部分请按照下面模板组织，通过在线文本提交（字数控制在100字内）
一、        （XXXXX）例如（对错对错对）
二、        （XXX ）方面，（XXX）方面，（XXX） 方面存在重大失误。

第一部分：需通过在线文本提交，提交模板见上面
一、资料来源：谋学网（www.mouxue.com）：（填写对或错）（共20分）
1.管理信息系统以实现业务流程自动化、提高效率为目的（对或错）。
2.人工智能是运用计算机以各种方式模仿人类的思考的技术和软件。
3.智能代理（IA）是终端用户或过程的硬件代理，用来满足指定的任务或完成规定的活动。
4.IOIS是跨越组织边界，支持信息跨组织流动，但不组织共享的信息系统。
5.移动商务是指企业在Internet应用的现代无线通信网络平台上，借助移动的智能终端进行的任何与商务相关的业务活动。对
二、分析题：
华胜公司是国内一家制造业公司。该企业从2015就开始准备ERP项目，并选定了软件，开始实施包括财务、分销和制造在内的整合的ERP系统。为此，华胜公司专门成立了ERP实施小组，在专业咨询公司的协助下，经过一段时间的需求分析、流程设计、用户培训，实施工作进入了紧张的上线前数据准备的关键阶段。这时候，采购部门对敏感的采购信息在系统中的安全性提出了质疑，包括对相关采购数据的输入、修改、批准、查询、报告、打印等，提出了一系列要求。
由于该公司原材料和产品种类比较多，采购人员将存货分为几十个大类、数以万计的不同物品的相关采购工作。该部门根据内控的要求，不同大类物品的采购价格和数量,以及到货时间等诸如此类的定单信息和供应商信息，对其他无关部门，甚至同部门的其他采购人员，都是保密的。在这样的内控要求下，ERP用户权限的设定，不是仅在功能模块的菜单上设定权限，就能符合岗位隔离的要求的。不少安全要求，具体到需要对数据库内的数据表的字段做出相应的权限设定。岗位隔离的要求，形成了一个极其复杂的安全需求矩阵。在系统实施工作的后期阶段，提出这样的安全要求，对ERP实施小组无疑是个难题。由于事先准备不足，ERP系统的功能、需求分析、流程设计、项目实施的资源，都没有充分考虑公司内控和信息安全的要求。由于采购部门提出了信息安全和岗位隔离的要求，无法顺利运行采购模块，直接导致：
1. 采购模块无法和其他模块一起集成上线，需后续修改后上线。
2. 跟采购模板相关的付款管理、库存管理模块、成本会计等功能的应用，都受到了很大的制约。
3. 最终该公司的ERP系统 无法实现产供销财务集成一体化的目标。
其实，该公司内其他部门也有类似的信息安全的考虑和内控的要求，只不过没有采购部门反应强烈而已。这些问题深深困扰着华胜公司……
请简要分析该公司和开发人员在系统分析阶段在哪几个方面存在重大的失误（至少三个方面）。（100字内）
第二部分：综合题 （共60分）本部分请通过附件提交（提示本部分可参考本课程网站“作业复习资料”）
一、信息系统管理（本题30分）
信息系统开发生命周期中的信息系统实施阶段结束，就意味着信息系统产品宣告完成。此时该信息系统产品需要投入现场安装并运行，这样信息系统开发也就进入信息系统支持阶段。信息系统支持阶段的主要任务是对信息系统运行进行管理和维护。这一阶段的目标是对信息系统运行进行实时控制，记录其运行状态，并做必要的修改与扩充，以使信息系统真正满足用户要求，并最终为企业管理者的决策服务。信息系统运行管理的目标是向企业提供有用信息，以满足企业管理者的需求，即信息系统运行管理的最终目的是提供高质量的信息。
信息系统运行管理可以从开发人员和用户两个角度来考虑，两者的目标是一致的，但工作侧重点有所不同。
请结合上述内容：1、简述信息系统运行管理中系统开发人员的主要工作（15分）；
2、简述信息系统运行管理中用户的主要工作（15分）。
二、数据库（本题共30分）
在数据库系统中，用户看到的数据与计算机系统中所存放的数据不一样。从用户看到的数据到计算机内的物理数据之间经过了两次转换。一般来说，数据库的基本结构大体上是一致的，可以用三级模式（外模式对应用户视图、概念模式对应DBA视图和内模式对应系统程序员视图）和两级映像（外模式到概念模式的映像和概念模式到内模式的映像）来概括描述。
请结合上述内容：1、分别给出三级模式对应的数据库名称，并描述其作用（15分）；
2、简述两级映像的作用（15分）