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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业一
1 H+ {# W% F9 L$ l6 r# ^/ K试卷总分:100 得分:100
, _( }; G- g9 t6 e1 S第1题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。7 ~- P1 q1 S4 l2 l$ u7 Y: B* w
A、明确会议目的
: Y; N3 O/ c% V" W; RB、限制发言时间
' \7 v1 Q4 O% GC、对参加人员有选择性7 C* Z" C/ S4 o8 S
D、会上分发会议文件
" ?: d8 n8 S* A% v) P0 L正确资料:1 N$ Y$ {9 v% S* M5 c
! f2 N1 ^9 @1 U) r+ y& M8 z( J. [5 A
第2题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )* b7 ^: v% T( `# m
A、选择性注意1 y( B; Q- W' V& U3 B0 R/ z2 Q S
B、深入性引导
3 `" U- K/ r( `8 n& rC、专业性提问7 A' S6 `0 x; o# @! W
D、开放式问题
8 z- b1 G! D$ Y) z# f; O/ ]正确资料:
! W6 B+ T3 g3 O$ i% O) Q) m
; W T, S! O4 m: G1 |. g9 f/ h" @& X
) ~3 F0 h5 m. |1 D4 z$ \第3题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )4 ^6 F( U- [, e5 }2 y4 i7 ? d
A、回避& d7 |, Z# X6 S( [# q3 l3 W
B、对抗
7 O! B: S( m* fC、妥协
& X+ D) ?5 j7 M9 a- O% lD、合作
8 q$ F& n& ~, Y* }$ O4 L, i$ o正确资料:/ {. `" z/ F' z! Y1 e
. C# o8 u0 v" |* W
* D+ m( q6 r, b3 ]6 C, ]第4题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
2 r2 f, |4 \4 [/ YA、寸步不让7 j& m: R! D8 m+ t M
B、得寸进尺! O5 J8 b0 _+ s% ], O4 q2 @ V4 W
C、决不妥协6 V* M. D) L' A( K0 D9 }5 B
D、坚持到底
7 W& R* F. ^* p* d9 u$ z正确资料:) V; L/ ]' ?2 G* F3 m
. h# [# Q7 X7 \" Z
5 R9 x- v7 t* i# ?; X2 E
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( ): Z* M0 g* k- q N6 f7 R: r
A、应用文& u* A- u; ` Y/ ~
B、议论文( U6 d' v; } f* Q/ C- W' N. m, t% h
C、生活文书0 n( \" }7 t- i2 x- f( _% ?8 s$ T
D、正式文书
l2 \- |' f8 V* m正确资料:9 M& }7 i; M: w
: S; G6 ^! V! P2 E+ U
( i2 }0 F! c, M( i! S. m* l& O
第6题,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
: m( N! @, D. e5 E6 _A、直线职能型组织( v: h1 v- J2 [' r$ y
B、矩阵型组织3 v4 w+ ]1 ?$ A, k( M. c+ ?( t5 e
C、扁平型组织$ u( r. e3 H- G Y+ @ T
D、流线型组织4 u1 h' M$ U7 K
正确资料:+ w. o' L( C0 a4 G
6 {4 S' w+ Y' }3 s; @- ^4 t" l
" L2 d/ o, I- l% J' x第7题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
) m: Q5 t: }+ V3 PA、沟通
8 k0 X; }8 k6 hB、交流, g% D7 W3 B% q. }- R
C、管理- e8 R0 }6 i: R7 v
D、传递, o1 h7 E1 W1 M/ W/ \
正确资料:% H( i a" L0 N$ v" }
/ S2 _* G# E' \& V; y4 i# ?! G* g! V" s- Z! F1 p
第8题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
8 ]( S$ v. n" r. q, cA、动员全员* s- U3 o1 k4 a5 `2 B+ d$ `
B、分配任务) n2 b; u/ z0 l3 U) L, K/ n; k
C、指挥工作
) ]9 c! f! W& X% S. jD、控制进度; q; Z) G# P1 W! x" I# m* e
正确资料:
' `) O$ v- B+ P" @& o
6 }- k8 d4 V% R0 v9 p
9 q; b5 U9 i+ V7 n# Y: j" y第9题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
3 G' z5 m' B' ~# f: x4 aA、非正式沟通9 v' |* g" g4 x8 z
B、正式沟通
. {+ s6 P/ j; v, P. ~0 l$ i( X* rC、书面沟通/ H+ E. f3 W E# L# e
D、口头沟通$ y+ v. w+ G3 \) X
正确资料:; Z2 d' k" _3 |6 H: g
- F. _: e: U, a( z! w. A
/ L6 L9 ?$ |3 K( Q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。: K9 K9 j2 H0 s% H0 z2 Y! m3 D9 _
A、回避式7 u+ i3 U$ \0 G
B、对抗式. @% p7 _2 Z3 B% ~
C、迎合式. d. a( B( L+ e7 I, [
D、合作式
4 x) P5 T9 p$ U8 E! ]1 M正确资料:9 v$ e i( B' A( J# ?
( |" A$ O. q& K; _$ i5 ~
: p" g; X q% q4 R* Z第11题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )1 ]: }2 b0 G4 g
A、回避
4 [4 _6 R( K" K6 t+ BB、对抗; Z: s3 G T7 {) z0 C0 k
C、妥协
3 O) s- }8 p* O7 XD、合作
, x# r1 j+ K$ Z' \/ A* s+ h C正确资料:1 ?, a# Y+ m& B4 m( O# t- Q: @
9 Q, y3 |% |# s* C% U3 j% c' ~; i6 \; f
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
/ q6 X- j9 \; w. b' qA、直线沟通* t) M6 b+ o1 O* Y. D$ n$ S$ r
B、矩阵沟通4 F: G" f- d- \1 T% o
C、轮型沟通
1 ^4 X' K- U6 S. G" i4 f$ uD、曲线沟通5 v, K8 K- E$ c4 _. P
正确资料:
9 d9 I/ ?: {7 ~. V7 s, g& J5 \" x0 J# t) d8 {) Z) ^
- q9 n( j4 S3 x, [" D+ y/ L
第13题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
X1 M9 ^1 n& v* K' ~A、面露微笑! i1 a7 |% F. [
B、咳嗽/ N7 d, Q& f. U4 A
C、眉头紧蹙
9 C, Y+ m- E. `" e% ~; uD、打电话
9 Q0 K! z. a+ p' w正确资料:
' G" U7 c- r, ?/ G$ |( a* L# u$ x9 f
" Y2 x- }% E" F! ]8 a5 O第14题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
, i0 X6 i _" P# P: r& ]! d& E& fA、管理者展示的沟通风格与情境不一致, ]4 e8 d+ V- ^* {! M$ h( y
B、接收者沟通技能上的障碍' a' r" J5 C; L2 F7 D0 j- I: F
C、猜疑、威胁和恐惧
+ [9 t0 @/ `& m- `+ U* J( bD、不善倾听( O+ C p$ S4 O7 g2 u# W
正确资料:! C( k" [5 r! i4 s' [( ] b* k
. `% H* M; H- d1 C* c1 D# `) w# p+ b& A0 L' Z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度不包括( )& u# k$ b; U+ }7 @4 N& s
A、回避( }" o' ]' l% ?6 H" B0 u
B、对抗# r1 }0 C. _1 M! v1 Q
C、妥协$ x4 t9 h, v t: u1 @
D、暴力
2 Q& h. ?9 i% e/ @0 m6 F正确资料:
( }. ]$ z" w; u$ r
* E% k3 u* k% h" X, @& G: b/ {/ k4 y6 ~* N* n: o/ k
第16题,横向沟通中存在的障碍有( )5 u$ u+ C" M6 E/ G6 x; b
A、部门"本位主义"和员工短视倾向! s2 r) t4 {4 o: D/ _' ]7 a' E
B、"一叶障目"，对公司组织结构的偏见+ A1 y0 `( i! }0 h/ v5 o2 z: {
C、性格冲突
9 Y6 J; F) @; n: G+ SD、猜疑、威胁和恐惧
$ _9 A) n& w. T. X* c# n/ y5 ~% ~ h. I正确资料:,B,C,D' }( ], G, \* P- {1 k
4 Y" \5 p4 E: B7 u6 Z2 l! o
9 O6 Y2 V) L& S1 n6 }4 y8 C8 k0 m
第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )4 d6 E0 |( v8 N$ p, V
A、链型与轮型& | |4 L2 j: f. v$ `* m
B、环型与四环型; _ F6 g% E8 C+ @
C、Y型与倒Y型' D! K$ d7 Y- p0 r( E6 ?
D、矩阵型# F& G. G! V0 t
正确资料:,B,C' N: R2 | Q4 a) z3 s8 n" l
" y: c8 C) b' W# A3 I
L3 V0 y4 I& Y第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )
/ y& [' h3 W2 p6 e: uA、组稿阶段3 T; O1 G. O9 f; b& _% y5 Z6 ?4 @
B、准备阶段
" q+ e, L( q' M9 u( QC、成稿阶段
, }0 Z8 R5 O6 ` Z: x3 P1 U- [1 _D、修改阶段
4 @: O- `+ G0 t H8 V8 F" }, j% [5 A正确资料:,C,D
, ~( I5 {( N* l0 K( ?. `
c/ H7 J5 x4 h: e, h9 U; t1 o1 _4 R' F# o( I/ b/ y: u
第19题,个人对待人际冲突的态度有（ ）。
- \+ G! B' @* I( O( B0 ~A、回避
, y& K* C" t$ Y# O5 XB、对抗
6 l1 {0 X4 l2 u. d! q8 E7 ]. M% {C、妥协! K! ?+ D3 y! h
D、迎合及合作
- r: F1 t0 w! g( E正确资料:,B,C,D
0 z2 K9 V# h0 W# W N7 j3 b& X+ Y' L( s
( o& H0 I5 u: V( k/ R* q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )8 J" M1 V; s! A4 O1 K/ E
A、沟通效果好0 n; ^. i, c2 X
B、约束力强2 I( \/ Z5 e/ A: y c7 x; p+ ?
C、信息量大, J9 N! V, X3 z3 k7 S
D、保持信息权威性* w0 J8 a5 B9 q5 b) w
正确资料:,B,D) K- a! L* m$ ]/ s7 {% V5 V
2 P" U) Q- b$ W" m: G. }
( H6 A2 c) |; N/ B' r$ y( n第21题,有效书面沟通的策略有( )
. ^0 ~: A- N: O& H+ Z& UA、礼貌策略- ? G1 o+ l4 B$ R" h
B、语气的正确运用
" @; q D+ n' ?. d, L" pC、克服书面沟通的心理障碍
: B, O I. `4 zD、对不同个体进行分析0 d/ T/ b a4 [( K: F( K* t
正确资料:,C,D
4 ?: G! n7 m4 A: V. }: V3 O/ j' x, }: `
* b. \+ T7 F9 ?+ k6 ?6 `第22题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
9 q- Y9 M: o- _3 yA、有形展示$ Q4 K& n2 Y6 S7 Q
B、长期保存* |# z# r) i- N
C、法律防护依据
9 O7 v/ V* q: E. OD、信息量大* g; F- r4 j Z/ K+ x( J
正确资料:,B,C
* w7 N! R/ Y6 B2 o4 v' _9 U8 Z! _1 ^! ^% h, z
7 N& X- A7 |: F3 H; m
第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ): B* k X5 }1 Q
A、折线图
?8 A' R3 L0 R# ~5 M: X7 QB、面积图
& t# D0 |+ v8 Z$ e5 ]+ l) lC、曲线图( ]' u4 o+ @: R* n7 |
D、柱状图
# ]! E" y8 n) J+ C正确资料:,B,C,D) o9 [+ Q. N3 ]9 t1 ?% V( F
' c3 x" H" z' o& g# n$ B7 V& P- ~# @
# m, |4 R7 ^9 q; t% c, n0 F$ k0 n c
第24题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( ); o. i: I5 Y' O9 @2 Y
A、理解
, `: A( G4 L( J4 a6 `B、谈判0 I* j/ @: K( a& P- h1 W. O# D% Q6 y
C、冲突
% b& h: |! F% i' w/ }D、对抗' C" h. [. n* V+ i1 L$ s. [
正确资料:,B
4 T5 x* s8 s8 b" G* e4 A
* @5 A0 E0 f% u. Y4 M/ B: S/ d: p5 m% ]
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )) S% _9 ^7 C3 s2 g$ {2 w+ P
A、会议的准备
$ W9 \8 A- x" f, _B、会议的通知
7 W' z8 k" Y8 m3 G+ nC、会议的主持. f3 |$ d9 x8 [7 n8 M9 D% n
D、会议的收尾7 l( [% O) T, D* T G& F
正确资料:,C,D
* W5 w0 N* w1 m" O5 ]* r1 g* b0 ?. z% i% C- G' g
( m$ K e2 B; w/ \- i
7 }6 v5 W( l. o5 o# B6 S2 p* f
1 A0 X$ y4 \3 n# U# H; F. e- H9 G2 c9 l4 b; `4 `
. U9 \. z* Y4 F* n4 n
4 ?2 L3 C% u$ N( _7 u
! |) @& U# l. Y- S* @% {
! ^5 O$ C# ^! L7 N" ]7 s
- ]% D3 D( M1 w. b4 ]
$ ]2 i' } _. D7 J( t. ?* y( a
+ H$ y2 ]" h6 z7 C
, \/ n& q) v" w' r9 O& M0 Y |
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发表于 2021-4-20 23:10:10
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