21春【西南大学】[0664]《商务沟通》作业（资料）

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【西南大学】[0664]《商务沟通》
试卷总分:100    得分:100
第1题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列说法中不正确的是（）
4 @# W1 H- _; s0 x% rA.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
B.非正式沟通是组织沟通的主流
% {( a; v& o2 i% o7 wC.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
6 a; a9 H5 w! l+ JD.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
9 F" Y* j, s* x% N) T% ]% k  Y正确资料:B
% k; U* T% C+ k! \* B8 I

' k- G* U) s4 ^+ ~' }7 R第2题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）
" I0 D6 H7 F) LA.注意阶段
+ ?6 e5 B/ n! l9 yB.适应阶段
C.依附阶段
D.漠视阶段
正确资料
8 e' d* `) d' A7 M9 q' F
6 a0 v4 L1 Z! z# F* r% M0 Z
4 G5 l: v% Y- W; h8 W第3题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际关系的基本类型不包括（ ）
& }8 y/ {& p' lA.包容——排斥
! ^9 p- L+ u( v- G8 C* r' w$ x* vB.控制——追随
5 h0 x- ?9 o! R5 [" m* XC.喜爱——憎恨
D.控制——管理
2 ]* W4 r0 \7 C$ p/ Z, A$ S: h正确资料
& r0 D9 O7 q: Q2 {$ Y3 b

7 X& e+ V* G: @8 X# V& P3 x5 w第4题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交谈
正确资料

* B3 w4 Q9 V# E. k
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
A.反馈
) d* n$ Q% s" e! T5 SB.解码
9 ?  @3 D& d, ?! [C.编码
D.媒介
正确资料:B
7 w1 f% U& K1 g0 `$ M. U

6 C( p; ?7 K" Z) k: w" g5 d第6题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】各国礼仪的主要特点不包括（）
A.以人为本
B.尊重妇女儿童
* P7 E& I! z+ X; E6 w1 R! I0 _C.深度交谈
! l4 S& S5 k4 B; JD.经济清楚
% i! ?2 ^" Z; H4 F正确资料:C


: d* r8 n  Y6 U) T6 b* ]! @2 Q( k. p第7题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人的基本情感不包括（ ）
6 b! X$ ~  `4 \# ZA.道德感
B.理智感
C.丑感
5 k) g- _; w" y- `5 O. N0 wD.美感
1 g9 ~2 M  o$ }正确资料:C
6 U, U& m$ k! j1 _3 [

0 I2 Y/ u# H2 z4 w. u1 q第8题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
  x3 ~8 {& D& B9 A0 l( UA.动机
B.刺激
C.威胁
D.关系
正确资料

: _4 @& Y9 H2 R' B% r% B5 P
第9题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
( }/ L& A, P! T; J/ ^* G  v6 k" kA.群体因素
+ z1 l! p" ?. z6 |. z+ W" \: WB.环境因素
C.任务因素
D.领导风格
正确资料:
9 k+ ^6 R' c, I; |, ?

( b2 {) [* [; n% t; k! m2 c! I资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）
' H& u) g; ~# Q5 AA.韩国
5 h4 h0 j: O/ Q/ e* NB.中国
C.日本
6 G) C8 i7 l9 G+ G  l1 `D.法国
正确资料:
3 d3 g: z0 c, J% x( j* \+ I  Z$ A
0 r- S1 t0 Y1 m! l1 B
第11题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）
! e+ E) j9 ~  u3 u1 D  HA.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
, Z, ~$ d: x+ g正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）
A.谁
B.通过什么渠道
) v4 @4 \2 I& }' x& e: k7 TC.对谁
D.产生什么效果
正确资料:
  {7 S/ @% i  ?5 l, H
" f/ J$ K9 Q( k
第13题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来
7 N" H% D. N: X2 D! w) E! ]B.文件下达
6 l' a! f" ?. ?' e! lC.上级指示
+ Q- p& A/ a% _2 F( lD.组织成员之间的私下交
8 N4 P7 F3 @/ X正确资料:
" ]0 g4 s! a9 f5 M  m/ O. D; o
  H! [7 L) k( ?% ]' j- E
- X0 a+ B, \; \; I第14题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
A.索绪尔
B.皮士尔
( |$ d- j+ W3 p% f# G( ]/ J: hC.卡西尔
0 J- M8 V9 C; E0 G/ u% n5 }D.亚里士多德
& r, V% d( I; K- R( E正确资料:
- |; h6 u% \* u

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】人际距离中私人距离是指人际间距为(  )
A.0.15~0.5米
( b7 P* V4 f9 _# q. DB.0.5~1.5米
C.1.5米以上
D.4米以上
, s- J& V& j( |; h) Y  C. ?# S正确资料:

  d9 N7 u$ X/ z) E6 a! Y% d" W
第16题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）
/ z, c5 Z* w, Z/ l, L+ ?A.法家学派
B.墨家学派
' X' Y' }  K5 e0 t( zC.道家学派
D.儒家学派
正确资料:
  b1 l/ I  T' ]7 [5 H, F/ Z

# O- k5 @1 s7 n第17题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.自由择座
B.左高右低
C.右高左低
! W; X  \3 P& f. b% S$ q: OD.对门为上
正确资料:
( m% u& s2 U4 x) t* Z: |( d

第18题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）
5 d% |$ I1 y8 v" _* a$ Y+ tA.上行沟通
B.下行沟通
) \& J6 B' E  c/ u/ nC.平行沟通
D.斜向沟通
正确资料:
- N! g8 u! X  D
4 K, u: e& z- d
; c) p0 B+ l# t! H2 c第19题,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素
( M. n. u$ D# ZB.环境因素
" h# M8 b2 U3 B# o! R' p$ kC.任务因素
4 O7 V2 j+ M; }4 q% S9 q* Y- t. @D.领导风格
. c; Y5 n: Z  w! I正确资料:
4 V& v+ v" R6 {+ w4 j. F1 o! E
, y: i$ b* D9 u- u+ b6 ^
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,【更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）】为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）
) U4 M- N4 G& t6 y& Z. MA.卑者优先
: l) k. Z1 Q% o! m& E. E8 F8 PB.男士优先
C.女士优先
1 w9 C1 a$ x: O, t/ TD.尊者优先
正确资料: