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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）消费者行为分析2219-[四川大学]《消费者行为分析2219》21春在线作业1$ n- h/ t2 s6 P9 H$ m4 s
试卷总分:100 得分:100
, J/ f! M7 W- G% x1 N/ j6 P第1题,消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )1 g. R$ s% C& V E4 b& L
A、心理活动
8 J4 d8 _8 U$ o& I C4 y( {# E! j* v/ |B、认识能力
+ K0 u7 o f6 uC、购买行为
8 Q2 K- G$ U8 s @D、分析能力. Y. B5 e1 h! M ?8 K
正确资料:4 G& q! y" ^ K0 }
& a3 R( J7 y; m& ]/ O( J
8 ^- ~9 ~5 f+ o3 w& w- _* c第2题,在包装装潢设计中，除图案以外，另一项具有较强心理功能的要素是( )9 k% A1 ` I; J# `" `; g3 ~
A、色彩9 E- z$ o. d5 @$ Y; |$ Q
B、材料
; |. d) y! @) Z6 c: _% I4 F, ?C、形状0 L* a% B4 u2 G
D、价格4 r6 A) i5 A- @4 ?
正确资料:
% I$ h2 _/ \6 F6 T, x+ p8 C2 s
/ w- I& Z5 h' h! p/ c- l& u8 _5 i# n0 e& h1 E& [8 h
第3题,人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为 ( )/ x8 N/ K; Q3 j% |( A& V
A、记忆* Z" |) n* X1 x: [+ s0 H
B、表象
Q6 Y2 i4 W" \. [6 l6 lC、注意4 q+ O' F7 E2 q* Q
D、感觉$ O0 }/ E& u! B( T) a
正确资料:7 W" Y3 M$ i6 y
' w9 P0 L+ B( w$ P
( K8 c" k! P; r, S1 A" S' n" O第4题,小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）。
% r& F2 z7 K! x, d5 ZA、形象记忆1 h- L) {" e, K) P2 d5 B5 H
B、逻辑记忆
- t7 q& m5 ?# v o; hC、情感记忆
6 }, l& p$ O, s0 _0 O- gD、运动记忆# G7 R' ^8 B+ J. F1 A, f" i6 X5 Z
正确资料:
0 z" L. Y& J: V+ R) e
( N( G7 _" [3 Z6 ?" O$ |6 h6 |0 R7 u; j4 _
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
& _* n. S( C9 L7 ?A、文化
I6 {+ T3 c7 L$ K& xB、年龄0 |2 p# m7 x1 r$ S
C、价格# S: u# Z- a, h( m% T
D、渠道* e& S( m- K. e- C2 p
正确资料:1 y4 U2 w9 U7 Q: I: Y4 q1 U
. \) Y5 S" e5 x4 l/ o
# J. k% D: ^. b0 y3 M6 P第6题,一般性拒绝购买态度的主要特征是（ ）% `' t1 L" L" I: E& u
A、内隐性
7 L7 i" p% L0 w' S0 JB、公开性
7 }( A# f: r0 K% X/ ?2 t/ RC、随意性
; @/ } }0 q, `$ S5 a4 T7 Z* i2 fD、慎重性
9 \: h5 a {* g* Y正确资料:" }1 V3 r2 Z' S. E: {
9 [) P* }, I! e; C) {: D
' j$ B* ]3 @5 T- @8 v s第7题,李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
% b8 ~; H) |3 v6 G& XA、形象记忆
0 \! X" N7 _$ n( EB、逻辑记忆
% [8 n! b$ k/ L% c+ G0 t, nC、情感记忆
8 ]0 N) ? S# Y* Y l$ W* c, OD、运动记忆9 z* Y; M* T: }2 M" D
正确资料:
# q0 f3 Q+ v& K- G5 }0 z" S. Z8 K) D" \2 d$ @% R7 W* N
0 s+ s7 G' F- v第8题,下列选项中，不正确的是（ ）。4 L+ W# T ?+ }0 S$ W: k- s
A、边际效用的大小与人的需要强弱成正比5 |6 j3 T2 _' J" ?' r
B、边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
! U4 R) V# Y5 d/ |C、边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
# d3 H4 F" I+ k9 GD、正常情况下，边际效用永远是正值, D2 |" Q, d5 N; j
正确资料:5 V9 J4 {) H8 w7 P
8 A8 H/ J( r% _$ x
Z3 a& N9 b% b9 J; r
第9题,多数商店名称的字数在（ ）个之间。
% g# @4 N% z* m; Y; I' jA、3~6+ ?: E" m/ L; m w
B、7~9
v! h, O2 F! I2 n; N( _C、8~10
4 N: ^7 b& j: ]1 i. DD、7~11
5 k, ^0 I4 a* k5 i. P" V8 D正确资料:9 k; S( g0 {' x! ^9 z2 n
H5 y" m1 \2 B
1 @! W4 q. V3 i9 v. c( Q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,短时记忆的持续时间一般在（ ）。( y+ r1 W1 w! w2 Q. M
A、3~5秒+ X0 i/ C% P/ K# ]$ r
B、5~20秒
- v1 V, x. W; PC、20~60秒- j4 n8 ~+ T( K: R
D、60秒以上
g+ T+ e" K8 H, _正确资料:& k9 |1 a; ^6 ^8 E' F3 L/ b+ }
; w) D4 k, U8 x( D
! V6 K% I5 n4 d& d- N4 l第11题,喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（ ）
" ?6 P& `+ }6 P& U2 i5 RA、多血质( b7 ~" Q6 E- U, Q
B、胆汁质
# e! @( N I5 z9 g, Y2 J! g/ LC、抑郁质
" e C% [. f0 l0 cD、黏液质
& R, d( o& V Z# M& v正确资料:
% v3 y: K' Y8 d& a, {: Z+ W; F0 @& x) ~: x' _+ F) u/ E
: x6 d, {1 @+ |资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,低收入家庭比较突出的消费动机是（ ）) t, w) O8 Y0 r
A、求名% ?( }, w( X7 @: E, H% J/ @; H
B、求美
, x" U& y2 {/ ?, A+ |1 k! I9 WC、求实
& ^) y+ d1 a3 oD、求新- a/ v* ~) ~" z* v- v p0 C
正确资料:
5 o1 d0 ~( _6 g
$ a' T m- R# l' ~! k# c5 F$ ^4 k. l F3 X5 ^1 R
第13题,广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。; m t5 Y9 z- O6 O8 t$ h
A、情感特点2 a- f' E. C$ X& ]
B、记忆心理过程特点
2 C0 z T7 S4 P7 V) g8 J( h3 l4 O1 mC、思维特性% [- Z. L/ t6 C( y0 L A8 X
D、潜意识学说
- Q7 N5 U$ S$ h2 x1 Z正确资料:
* t2 o) e+ S0 w ]/ j1 o$ V/ H1 b7 o- K1 }" i8 g
) W0 L4 s1 A; P! M/ s/ k5 L第14题,影响消费文化的主要因素除去社会物质环境与社会精神环境外，还有( )
4 E2 ?1 s# K1 ]3 X) J1 I& s. X2 G$ ] QA、社会文化环境$ a$ v3 y/ b) I8 r% G, k( c
B、社会政治环境; a& Z) q u& u; ^
C、社会制度环境0 p6 i$ w9 v: S" Z2 H. S
D、社会经济环境
$ B" ^7 i# K- @$ ^) }; b+ s w正确资料:3 P; i3 k& g3 k$ Y; T: Z$ p7 D
, e$ f" x$ o# n9 Z+ ^. w+ R% e3 f! C) Z9 j9 {# I3 e m
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（ ）
& U' c0 ?/ V! {, r( ^A、形成
" ]+ U: C p# uB、聚集
+ _( W- c* w' K% _C、升级8 h6 I; D* d# c) K1 }0 x
D、显现
" j& x9 P4 h- |0 m. }- c正确资料:0 ~, G2 F8 y+ c6 e% A- S
; h2 N1 O5 V" u2 D$ n0 x
4 \' q. e: R" k& i1 c0 O% u
第16题,最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )
" Q- \9 T, Q; o- pA、生理性需要% {( M0 l6 i) w4 Y6 x d
B、社会性需要2 T6 t3 }, l( b5 p1 h
C、物质需要4 p+ u4 X9 _# O- M- z( @
D、精神需要; R* Y$ `( d S( S& d! }) l) |
正确资料:
}) U# l4 i/ C
) T- @; m" b# H) T. h: _
9 i9 j; n1 i! \" B2 V+ v第17题,消费流行的本质在于（ ）
4 m% W/ O% M/ S4 b( VA、主观性
) t) |! V# ?) L* J/ A9 b" MB、客观性
+ X" w9 M' h7 \8 z" vC、周期性
; q! Z& z5 B+ ~+ T6 tD、重复性
9 h; y: | T4 \# [, O" H7 B& f正确资料:; z/ {1 s6 t' ~7 @# y" p2 Q! N
r% a0 r( [! n; `0 l
7 o f# ~5 Q) [0 E( n9 c( q4 J第18题,广告的诱导功能主要体现在（ ）
; H$ M7 I5 Y7 f5 k3 Z! Y% _A、吸引消费者的注意
4 Z2 e( c7 t i$ a. A# cB、激发消费者的购买欲望0 e- B$ L" [# H1 Z9 W; c4 L$ @
C、改变消费者的态度$ G9 C- u* V @. ]6 e- I: h
D、提供商品知识" N/ F1 P2 x& K, i
正确资料:- `* t3 N0 w8 ]6 F
5 D" W+ F. i. F) p, R- y5 S1 \
/ D2 h) z. k% X
第19题,当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（ ）
% E/ o0 a- J/ X9 YA、识记' @8 p7 r$ w- s+ V( r9 C+ Q& C/ l
B、保持
6 M: Z1 k, G0 y2 P* y4 rC、回忆
. @6 W. N" g# h! iD、认知! S, Y9 {5 L& @
正确资料:
! n7 q* g. L, n- [1 L1 A. N. ? B3 q3 Z t( q6 v& N
- f! _! [# c4 {: d9 }0 o4 u
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是（）
" E( P9 J5 `$ H: cA、情绪形象记忆 M7 T( x6 M# U* P2 u. v. R
B、感知形象记忆! ]$ e/ I9 |5 b- L1 j: S c
C、长时记忆
7 h* l' k( M& ~! B7 k9 ?7 mD、概念记忆
: U% p6 p7 Y6 C' i正确资料:
* n2 n5 z) {* d+ n8 K4 ^7 }+ B" l3 Z5 U
. k F# W; K& J& a3 K" `第21题,拒绝性购买态度的类型包括( )9 f" i1 h0 ]2 u0 I+ z
A、隐蔽性拒绝购买) d. {2 t6 O1 M' E, b/ k9 Z, w
B、障碍性拒绝购买
: x& _* n; W" r5 ?! O- bC、不满性拒绝购买
s |. h& P: G5 N. sD、一般性拒绝购买
* [6 A( L0 r G% u: m5 a, sE、彻底性拒绝购买" u) v, _' S* S2 r5 m
正确资料:,D,E9 O# J: e( S) a3 a2 v# n
3 ^6 C, i1 p6 f. q5 q5 q! i+ T2 J+ S+ D
第22题,导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。; y) D' I9 W! v1 n" O( s
A、购买能力& D+ b3 i' Y$ A- B" y: M
B、购买动机0 ?5 i* i! }4 Y) L, p
C、情景因素6 u5 v% j/ L: A: A) [( C& {, J' u
D、态度测量与行动之间的延滞
5 X8 I3 j6 K. ^8 G" ME、测度上的问题
" Z. M# h/ j- C/ ]$ D" h7 w' Z7 F正确资料:,B,C,D,E3 f- c. D/ N* I4 M
% `$ X" O" {( a
$ p4 I- H* ]! O: }2 X
第23题,意识的主要功能有（ ）。6 V$ q0 M6 m7 B( `9 O, z
A、审查功能
. W0 \4 S7 n. _% z6 HB、健康功能
* k/ x! v- @6 C' o& D" X9 }3 rC、理智功能
# T4 m `' x9 v! x1 E# VD、控制功能" R1 O* H7 B* T+ k
E、情感功能
7 Z/ E* X8 g- G正确资料:,C,D+ X* R" |1 Z4 s) {5 N1 r% C* ?% n
( i4 H2 [ \- v& d4 d# v7 `: [- B6 P3 f" r" W$ W+ a, J) d/ W4 V
第24题,消费者的决策标准分为( )0 o! r2 u* X6 `5 `% x* |
A、最大满意标准
1 c( }7 L/ n2 y+ aB、比较满意标准% I" O' ~. N8 b9 m3 C
C、最快速度标准& q) S: ?# }0 b
D、最低风险标准, @6 U1 V+ k% o& r/ |7 f1 y
E、最小遗憾标准
/ `) `& T8 j3 h# @正确资料:,B,D,E
; c9 [" D, t ?* u. n# J1 j" |( Z+ V2 f& {" g: N w/ U9 t
! ]/ ~3 A, c+ f) _1 [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,消费者社会性购买动机形成的因素包括（ ）
* `- D4 P7 x2 [; z" w+ VA、社会文化- ]9 D& k, d( q& A
B、社会风俗
7 R3 S8 ^% q, M% ^C、社会阶层4 O* J+ x r2 s! a& A& w
D、社会群体
/ [6 c+ @8 a( YE、社会道德1 n7 G. h! s- M2 {2 d7 H
正确资料:,B,C,D
% P4 m3 ?( Z( z- f9 J( Z, D
5 S6 A* \3 T0 w. D9 J: @7 T4 X/ {% P9 n) x& _
第26题,在消费者的购买决策原则中，下列属于对比择优原则的是（ ）。
4 j: M* [4 Z) O! |% PA、最大满意原则, p( A% y* c' D0 @% A6 a4 V6 D
B、相对满意原则
1 E" \, `4 b7 f+ o- ]7 o" p3 [- CC、相对不遗憾原则
9 F" q) F+ i; ^7 d! l, ]D、遗憾最小原则- K3 S5 Z* a, b- D4 j
E、预期满意原则4 B: I. ?; H: i( H7 q8 k
正确资料:,B,D,E" L) m. y6 R( b. ]# c4 J
0 d8 h3 [, I# r% `1 Z, k/ n
" Q1 Y9 I! L) ]2 \- T# p第27题,形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（ ）7 L5 i& V, h5 [1 C% j
A、市场地位的对立8 F/ i" l t. t
B、利益的分歧# p8 u( o4 G6 D1 z4 S
C、收入的差距0 J. H( p% t6 v( j
D、交易地点的分歧$ u2 Q% J- D, u, i
E、交易时间的分歧
3 Y6 _! J& C9 j! B' v7 f正确资料:,B% q( `1 h ?. @7 A0 b2 _
) L2 M+ D9 T; J+ B3 L' r9 d4 s& p* j* A9 S w# _3 M
第28题,消费者理智性购买动机的特点可以包括（ ）
( @" m. k" \; H* DA、客观性
2 g$ m7 o2 |& A# }3 |/ H7 D, dB、主观性3 Z: I) e/ s% @9 L2 b
C、周密性
- H+ y3 T E7 b/ S! \+ hD、控制性
7 D( z0 x: ~: w) X4 FE、随机性
5 @* l! j2 M7 ?4 ^' S$ ]9 l正确资料:,C,D! y! C& ^7 d: P4 ^% A R
Q2 `/ G7 Y$ N% M( ~# G! n
+ U4 o4 c d( R7 T% { `5 `
第29题,决定分销渠道的因素包括（ ）。' J" @6 W. C( [7 r$ w5 U8 ?5 m
A、消费者的购买习惯. I- k% [! B; m% L* Q% l* ^& y# F" H
B、潜在顾客的数量; S7 Z- u+ r5 `$ D5 V
C、消费者的分布7 }5 H* B- G# o/ C5 t1 a
D、购买批量的大小8 N% J, ]2 P* T6 F) K
E、市场竞争激烈性" o8 h$ P; H& R& E# l. c' G, A4 d2 D
正确资料:,B,C,D1 V- f5 ]- M; N: ~2 a/ f w" v0 x/ p4 v
x3 }" ^/ v4 Y$ s
1 q( L" S0 `0 Y4 R# `: C. i资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,态度的三个因素构成为（ ）。5 u z: h/ C7 L% P; L) A, B) z
A、学习成分
+ S* \/ x; |' VB、能力成分
( f2 c) M" s# d: r/ iC、认知成分/ b1 v, H; Z$ z5 R; H+ Y
D、情感成分1 b0 l* G- s+ d o& G
E、行为成分6 a+ D' h) u, @3 L
正确资料:,D,E
5 H. i8 F+ c. m2 e# p5 J' k3 M F$ D3 W
, Z( t2 {: [# T1 u第31题,一群人构成的集合体叫做群体。0 F+ \; V! f) @
A、错误
$ o- N4 l" I4 C, f6 L8 V% NB、正确
+ O+ U4 p9 U3 n0 \正确资料:
% v# y7 u2 i9 d; K9 l6 o7 S" F
. K$ R+ ~% D8 T f2 ~6 }% b" ^: J6 P3 \" {9 \. U
第32题,根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。( )
3 F9 g C1 j! [. Y3 i1 G3 D3 BT、对
. \2 k- g1 Q9 P8 I% l K6 BF、错! d$ H' f; \$ W5 F9 F7 h0 ?3 \
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8 t% }0 `( s6 }, V! u9 s' Z
0 S9 |! s: h/ ^
; x. ]$ E+ Q3 R c0 R" L* F第33题,经济变量包括职业、收入、教育和财富。（ ）/ v4 i. {0 l5 c- |5 K
T、对
+ B( M! Z s. sF、错+ N. j. O3 ], }9 r: y
正确资料:F
8 O* ~4 |1 o ]$ \3 p4 a8 m! v
+ Z& Y5 ^7 ~- k0 g! w
/ V! O' Y$ {: `2 E6 e第34题,认知反应是一种推论,但并不是以刺激为中心的。（ ）
4 W1 v/ s E& Q0 Y# A! o) kT、对. m% L; o- @+ |7 B
F、错/ Q) s& |0 H8 k5 G
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4 i5 N X. ~ x" v4 _! D* M3 k% Z" v1 n
; n- b( v2 x6 O5 d" D7 k第35题,消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的"服务与管理"的观点。8 @; V( W; j4 n R$ g: L
A、错误# _! u1 S* {6 |) |8 |8 ~0 u1 i
B、正确: j& S/ V o3 h9 U9 g& m
正确资料:& G+ p9 |; t) \$ J
" D& l9 e# q7 T, @/ p" K1 s- k
3 z: T. \9 }9 v' v2 D( Q
第36题,通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（ ）
( l3 F3 N0 g# M0 }% E1 N/ j BT、对
* U D0 b) d/ K( Y: hF、错
, w6 } f9 r, P3 w5 u, I更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
3 U) v7 \! N7 K. `; o/ i) h2 Y7 t
0 b+ i* H8 `# a9 P! y第37题,复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（ ）& P& _9 e$ {9 X7 A5 f* P
T、对' _7 L! ?+ c$ w, h; G
F、错% p) o0 K7 A6 S j3 W+ c9 u+ _) }* p
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8 j% Q/ S! l9 L* Y% b$ h8 L, _- Z
, T2 q3 {, d. f
0 b& P8 y2 b b; i第38题,在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。( S* N# H: f2 ]& `
A、错误" B. R: [( T) _. [% `- O. R
B、正确# ]* f6 B) i+ z/ J, ~
正确资料:% y% @* d G I# v
1 B4 n' C2 b4 ~+ w
* i2 \' b* P+ D D$ p第39题,知觉是感觉的简单加总。
+ K$ n* ^& N* q6 Z9 a) B7 Y" tA、错误
3 f3 U- J; V8 G( [1 ]' G4 @B、正确
: M2 M' F4 p9 }' I9 F: L/ t正确资料:$ D8 [2 _! j# F
3 }( x$ |* u" J1 L5 R
6 C, E5 d" u7 k# ^' m0 e+ Q第40题,消费者的对产品的预期和商品满足消费者实际需要的程度两方面都会影响消费者的满意程度。3 F% w0 a# `1 n& i- M
A、错误
2 y1 c7 g* B5 ?& HB、正确
1 o) b& i5 ^* @' v6 F3 p# U0 r8 p% z& s正确资料:% B3 \ f2 h- p. \
O& Z6 M; x: U7 u7 {$ @& d" |
3 g! A( k' t. k3 M8 d$ T# o( C5 W$ b9 p
9 P% s4 f5 Q) x
7 }) T2 _) z' p( B4 J2 ~
1 q# |3 f5 x7 U/ ]! x4 f7 g/ W; z7 Y2 J! \
1 Z# c+ L1 J$ \8 |4 h
9 q# D; `0 x6 Y3 n4 ]! z6 j6 a; p' M5 g: z3 J
, U8 M% k, `- `+ u) g7 j
% B# K! | u2 G) A. A: ?9 }- ?
) Y& i# f: n! @: k1 e/ M: k- n9 n# H# L) L9 L
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发表于 2021-7-4 09:44:05
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