21秋东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业3
: G7 Q3 x' O8 ~+ g/ \% x- `; z( L试卷总分:100    得分:100
9 I. s6 u3 j! y6 N% T3 h: x6 U第1题,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
A、正确
B、错误
正确资料:

$ f7 i8 M8 k! g8 i. W
第2题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
" g2 W$ m8 G' `) R; i8 V, AA、正确
B、错误
2 d+ p. H. \* p! d. J5 Y, j正确资料:


( J+ y( S8 Z; l1 R4 [) _# G2 X第3题,书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
T、对
F、错
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. K+ O" s( ?: R$ t' S( B3 |: {7 r8 N) s- C
第4题,倾听中的反馈只是单向反馈。
T、对
) e% w. D& Y. p! P( a2 nF、错
正确资料:F
$ l2 x7 B. y0 N2 S7 v% x
/ w8 e6 Y) a. O" B' X0 K
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够帮助人们管理工作流程。
A、正确
. z; U4 V# y. d' D. r5 fB、错误
. H6 [4 N# m+ r  M( P, p" H4 p正确资料:


第6题,创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
A、正确
B、错误
6 X, ~5 ^' F% _& U正确资料:
# R! R$ I* J; G6 p( e" m! x, g

第7题,自我认知不是自我沟通的方式。
5 T/ l$ X7 _' h5 _" o% I7 l* SA、正确
3 ^& O/ C6 ~0 k  t# a- CB、错误
- ~: w- b  r( ~5 }6 s正确资料:
8 w& y& {- n  v+ s$ g: ^/ |' G9 C

第8题,自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
T、对
9 H$ z5 T3 U7 m0 n- R6 p% hF、错
6 W' c. K, [- l# E4 ?正确资料:F
; I' H0 Y5 p" @+ V

第9题,变革成功后可以不用进行大范围的沟通。
T、对
F、错
7 g9 y4 q- S; ]$ m9 A正确资料:F

2 j8 U, X: K( J  `9 y  L
. [* y4 h8 R3 _) G; t; @资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,口头沟通的不足就是存在信息失真。
A、正确
B、错误
正确资料:
, f) O( Y/ J  \5 m$ D

' X+ ^  l( s2 s2 X9 a  _- ^第11题,有效沟通能够提高工作效率。
, g+ K4 V2 f. e; X/ I( {A、正确
B、错误
3 p1 B; a" M- }# e正确资料:
- O8 _5 j* g" z1 I6 ~/ {+ v+ X/ r
; L0 C8 T1 a6 k' b8 h
7 t) N' U' F+ I7 a# f  w资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同，避免直接上司因此为难自己。
A、正确
2 {' l' Y; x: d" UB、错误
7 k9 W4 \# o$ y; e正确资料:

. e0 w5 u) ^3 C
第13题,征询属于指导性沟通策略。
% f2 X/ Y+ i7 {) r, `. d4 PA、正确
B、错误
5 R$ Z; M: X. m$ r. Q正确资料:

2 q/ u( G8 E/ A# b1 P/ |9 {7 b
! s  n. H1 ~" i" {第14题,偏向节奏快、高效率否定方式的文化倾向于开门见山的结构。
6 o- V0 ?) R3 H) Q5 O! PT、对
F、错
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1 x( s9 o7 o( |: ?2 l7 i+ \
+ u* B# n8 _; h, `' d& y资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
A、正确
, U: p* \5 H" IB、错误
/ w9 k# S$ z8 e8 a# l# z7 @; `正确资料:


: M  }& M: N4 y第16题,没有反馈是管理沟通的障碍之一。
. P. g( y) M, S! L+ [2 g* i* p; L5 e0 WA、正确
& `* }$ h7 x5 m; X+ c. `B、错误
正确资料:


% G2 O0 K+ ~8 \; U- ]* x第17题,沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
9 u# C. v" X8 ]6 d5 hA、正确
- F! s( J5 ~9 e9 a( j0 yB、错误
正确资料:
5 F+ G9 R, `$ ~
2 f  a: {& |' @* v. y; E; R
) d5 f# X/ s) ]- k9 Z' C$ t# @第18题,谈判环境中主要倾听障碍源有对抗心理,说服对方的愿望太强烈。
T、对
F、错
: N# s: ?6 K3 \更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
+ B6 h; p' [+ l0 [6 u1 e

0 Y, K3 X! ?, c' z8 y第19题,有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。
A、正确
B、错误
正确资料:

. p8 ~7 a, N1 m6 H: K0 m) t
. R3 e. h' d( G3 K/ M# ?资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,面谈就是两人之间的谈话。
T、对
+ P6 C1 ]" u6 ~' L( ^F、错
正确资料:F
. R5 i6 D( v/ `

( V+ S- E' p" G, N第21题,自我沟通的方式有自我调适。
# p5 t1 ]/ j2 ~$ d5 I, zT、对
7 D$ V  O7 j* \% b) m6 ]' F0 Y! NF、错
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' S' f( N6 b/ k" Z3 {2 o( a* J
/ e/ n& \( ]' W- x1 D- U# A第22题,自我反省属于自我沟通的方式。
A、正确
B、错误
正确资料:

! z7 J4 O  i6 q
第23题,合作性谈判又叫"双赢"谈判。
# W; `2 O' D4 zT、对
F、错
+ Y8 `: I* _7 T% [" D更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
; ~0 `' L) H, s: J) @# A* C
( l- q) j; p* o/ t1 S! O  ~
- x( a# g- R# u3 a第24题,有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
A、正确
B、错误
8 |# x! m! u' Y正确资料:

+ C" w/ Q. l5 L; l- L2 W* c8 K
, M" V, ?8 \9 }( T资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,危机一般都是突发的,不可预见的。
T、对
F、错
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5 {7 p4 J$ Y1 p/ q, x9 P
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