[南开大学]21秋学期《公共关系学》在线作业

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）公共关系学-[南开大学]21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共关系学》在线作业
试卷总分:100    得分:100
$ ^- ]$ b9 X, \* d/ g! R. J% u! F第1题,公众受愚弄的时期指的是()。
6 Z8 j. J6 B# Z' f8 M5 {& VA、古代时期
2 @# g9 k% _% b. u  V7 l* _B、巴纳姆时期
3 D0 c. G  c: g& ZC、艾维.李时期
D、伯内斯时期
正确资料:
4 D* o; r; C9 g$ ^7 B/ ]' r' ]

第2题,传统的四大广告媒体是()。
' J' P0 T2 ?) k* \4 `7 U2 I4 `8 QA、广播、电视、报纸、杂志
+ f+ |* D  S/ [B、网络、电视、报纸、杂志
7 m4 G) v8 G7 `1 q  T8 E* KC、电影、电视、广播、网络
D、户外、电视、报纸、杂志
$ i, O0 V2 V( w' h* ?) v, i正确资料:
% C( k' C0 P9 T% E  h- V
5 Y% B4 @: V3 k
第3题,危机的内部成因的关键是()。
A、管理者公关理念淡薄
1 T- C  f8 c! ~7 I* |B、人员及财产设备管理不当
* a# g% B" }; k- f8 QC、员工素质低下
D、媒介关系不佳
& X7 Y+ X, A7 g正确资料:
6 T) h: M! d6 c  q- r% d4 ]# H5 E

  _4 ]% |: w: ~* `5 \5 k" x2 V第4题,()是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
( Q! K" c$ K1 z9 iA、逆意公众
B、顺意公众
C、被追求的公众
D、首要公众
9 \  T4 `, T: T6 ]8 E( v正确资料:

- u9 e" U2 U) Q# n+ ~, B: r. d3 H
' t% e, t( ]3 s7 V5 T2 O7 m" _资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在（）如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。
A、亚洲
B、北美洲
8 z( S( r) u1 p8 z3 e0 hC、非洲
  f5 V9 D! k) _D、南美洲
; h: Q. s" M/ p5 ?9 a# ^  `正确资料:
( J- ]) a+ h8 v9 R( w# _% y

第6题,公共关系的发源地是()。
, ^8 A# v8 r, j  s& yA、英国
. Q+ M* n  s/ r; @B、法国
C、日本
D、美国
正确资料:
! c' _2 M  F; u' I

第7题,网络公共关系建立的关键和核心都是()。
A、政府
B、人
/ `- W: B9 Y/ h5 X8 r; @- GC、企业高管
% t2 ~6 l; T0 K8 N. W, vD、企业员工
正确资料:
( b9 r* T" S- g" p3 ~$ L9 k

7 m2 D$ {- U7 Z- o* d第8题,下列属于下行文的常规性文书是()。
& \) ~. `' p* Y1 U. BA、请示
# V8 L+ E6 Y6 K& @3 A% Z9 D) [B、函
  [1 U4 [% a6 {5 g" t( E1 k! sC、报告
D、批复
正确资料:
9 X1 d. Y* {  f( m4 s, _$ L

第9题,()是调查报告陈述情况、列举调查材料、分析论证的主体部分。
A、题目
. m' f% h+ I6 M3 bB、附件
% c% m) ]# `8 |! M5 ^C、正文
7 Q7 b6 r, Y- v" O: q5 \3 V% QD、结语
正确资料:


$ P! \% M5 f$ e! [* ?7 g" I资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,按照公众对组织的()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
A、态度
B、行为
  w% r, F! ?+ M+ O+ T* H, zC、意念
D、意识
正确资料:

4 P8 D4 p; W, k8 t
7 L1 J3 ]9 Z1 q+ Q# k第11题,（）是指公共关系部门隶属于某一职能部门，其职能的发挥与所依托的部门相关。
0 a5 R% v! B9 k2 yA、部门隶属型
B、部门并列型
C、最高层直接负责型
D、职能分散型
正确资料:


* j" {+ ?1 G& i& R5 R2 X; g资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,四大文明古国中，唯有()有"礼仪之邦"的美誉。
# l2 c0 r; [9 {. k0 kA、古代印度
B、古代中国
C、古代埃及
* c2 U, j% K8 f2 K/ A8 vD、古代巴比伦
( c( G& {6 v% e6 y  n/ o' H正确资料:
+ E  k! ^% y( J7 Q5 N  H' X
" K) F2 ?& E: }' }" C: Z+ r4 ~
第13题,2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
4 h5 n* c: C! U9 V( AA、谢意广告
8 J  i, P4 \  bB、公益广告
) }0 x# Q" h( @. F9 F/ NC、观念广告
* d# C5 n. z" x: m. ZD、声势广告
正确资料:
% e1 a# f" g" S+ n3 p  C1 a& r
, ?/ ^' F5 l. \
第14题,通过记者招待会形成舆论效果是一种()。
A、大众传播方式
B、人际传播方式
9 O+ C" Q- m, C8 |! GC、两级传播方式
D、媒体传播方式
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,()是公共关系广告中常见的，也是最为直接的一种形式，其目的在于树立组织作为守法公民，积极为社会发展做贡献或乐于赞助社会公众事业的美好形象。
! B+ h: h5 i' @: {( BA、信誉广告
2 t& e; D7 {$ ^* c0 KB、谢意广告
C、观念广告
D、声势广告
% s- Y+ l  `3 l5 ~正确资料:

' {+ [9 y% [0 g3 |; D" C$ z' K
第16题,（）不仅具有广播、电视、报纸、杂志等传统媒体的一般功能，而且具有传统媒体无可比拟的独特的优势。
A、广播
B、电视
. I9 Z% N1 a" [8 J  ]" m$ Y  _$ e  XC、网络
D、杂志
正确资料:


第17题,()原则应用到公共关系策划中去，就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。
! P5 x" R6 f  `' l0 D% OA、公众优先
B、实事求是
* D! P" R3 w8 ?C、切实可行
5 |* l) \% \  h3 o; q% x9 u& VD、系统规划
2 e- z% m1 X, c0 w; K# q" [7 K正确资料:

" v6 m/ O# I4 L% r8 o7 S
第18题,（）是使用一个名单，然后随机选择样本。它通常会使用一组随机选择的数字来确定该列表中的起始数字和选取间隔。
+ P: Z( _: P. f6 h  @A、简单随机抽样
" @4 {/ n$ Y2 D8 z  {$ Y) t: x; @2 `B、系统抽样
) z, o0 \+ t1 \7 W9 SC、分层抽样
$ A8 w& X: {7 Z( s) PD、多段抽样
正确资料:
1 v# ]1 k" I/ N* y& c3 R
# i( i) {& i  Q  h* R' m; J, _/ A2 s
" h4 m$ I4 t: i第19题,举办展销会是一项比较复杂的工作。公共关系人员在举办展销会中的基本职责有（）项。
A、一
: q# X" Z1 P2 m2 L& s7 Q! iB、二
- O# M8 f5 A7 o1 u: i6 HC、三
D、四
正确资料:
" S7 a$ T+ J( \# M& ^6 m/ c. G
0 W* W7 q/ j4 H* d6 P% a  ?
) T4 ?, {8 S# o8 C" z资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,如果所提问的问题资料可以表示绝对数值的大小，那么所使用的量表的类型是()。
A、定类量表
9 y3 n& f4 _0 SB、定序量表
C、定距量表
D、定比量表
正确资料:


5 x. Y+ s# U1 `/ U: S% I6 k第21题,撰写评估报告不同于文学创作，必须遵循一定的格式要求，一般来说，评估报告的基本格式包括以下部分()。
& W1 C% a% J# j7 X3 j) aA、标题
% w5 [. O+ t* KB、前言
C、正文
3 i7 X* n. a! {6 m; xD、附件
: b; v0 T7 p: e0 G# m* |' i/ m/ }$ fE、后记
$ s4 h6 u  \: V+ [正确资料:,B,C,D,E
2 g0 c! `, W! b% @. B3 Q& U+ w% r
, ~9 @9 }! D; ?- ?0 G( o
第22题,公共关系广告的类型很多，主要包括()等。
A、信誉广告
; j3 J3 ^5 F4 F/ i2 YB、实力广告
C、声明广告
3 S' `8 M8 K' `% m# p: PD、产品广告
E、商标广告
正确资料:,B,C,E


第23题,公共关系谈判的原则包括（）。
A、平等互利
B、求同存异
C、最低目标
D、遵守法律
E、时效性
正确资料:,B,C,D,E
# L$ {* R- {& E

/ D/ O0 q$ y$ g% E, j1 Q0 [第24题,我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免下述失礼行为的发生（）。
; C4 R' h  I  u- QA、用左手相握
" A! x- ]1 k) y0 }( f- q, ?B、交叉握手
C、在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西
D、在握手时戴着手套或墨镜
8 S8 P  C* V- q+ [! a, NE、在握手时面无表情、一言不发
正确资料:,B,C,D,E

; q3 s: \5 j/ `" n+ y8 E: r% z
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为()等方面。
A、礼貌
7 G# r, r: @4 c" ^6 G. K; sB、礼节
( m. I+ v+ c$ SC、仪表
9 N/ [! |0 a: hD、仪式
E、礼物
正确资料:,B,C,D
. A5 u, m9 Q$ d  q9 O9 f% \
  Y4 b  r& A: |, k( W3 Z9 z$ X
* g. v# o9 F; _8 y# t" U$ l( Q第26题,公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为()。
A、社会组织
B、公共关系部门
C、公共关系公司
  W3 ^- c% d0 _+ rD、传播媒介公司
4 [5 B- p$ H' w( b0 r& A$ O* iE、公共关系社团
正确资料:,C,E
: W8 ?1 _- D# {9 K
: q  t7 Q! M; b4 j$ N
第27题,在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的（     ）不同，说些适宜的话。
6 E: w# ]: d- x6 ^A、性别
B、年龄
C、职位
- \& |/ u% H" N5 ~- O) ~D、社会地位
$ X0 @! C. |# D  w3 tE、文化层次
正确资料:,B,C,D,E
( `3 n* b* U# A9 b
8 |1 q6 l  S; z2 p
" H2 [: l5 X4 o2 l第28题,公共关系演讲的特征主要有()。
) J0 R7 ]! p) @+ f1 P: IA、时空性
B、群众性
: O9 G+ E- Y7 ^6 q  s, a( z+ SC、目的性
D、鼓动性
E、临场性
4 I9 s. Y% ]% H: ]7 ^; h5 |正确资料:,B,C,D,E

" N5 o* K8 j& @% `" {& Y. q4 B- ]
第29题,选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。
! q7 w& E7 w$ K5 hA、因人施任
B、任人惟贤
* @2 z: H  q+ Q& g% tC、广选博择
D、正视能力
E、取人之长，忍人之短
: K/ e. d( N5 {2 X+ h0 z正确资料:,B,C,D,E


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系策划的构成要素包括()。
A、公共关系策划的主体
! A: B( {6 ]) v+ E* [B、公共关系策划的课题
C、公共关系策划目标
D、公共关系策划信息
4 p, R+ Y4 B9 k- ?' R& SE、公共关系策划方法
9 Q2 t) F: d; Q* c6 j. F$ {, i正确资料:,C,D,E
- O! i/ _( A& g( A$ T: W
! l' V- I+ u. W6 v3 y. U
! }; _! `0 S- D$ E7 r第31题,公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同()。
& T: p# k% A* |A、广告的目的不同
B、广告的内容不同
$ [, j6 P) y( x, ~  I- o) y8 s2 jC、制作周期不同
D、刊播的周期不同
' o% P- P+ t% u& M  zE、使用的媒体不同
/ j0 v: `! p& p  t. X$ o% [. Q正确资料:,B,C,D


2 n# V( V+ h/ P) x0 S* ]第32题,在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。
A、以礼相待
. }7 e3 F$ |3 J& Y) C7 XB、讲究技巧
7 ^! D+ R# p9 _1 HC、尊重隐私
6 `0 [* [. a' q6 P9 @7 O" G' ~$ b; BD、准确记录
" u/ X6 x  ]6 M* d- yE、传达及时
正确资料:,B,C,D,E

5 ~9 {  D' q* P+ t* {
9 o1 U: X: Q  x' l第33题,按照危机发生的状态可分为()等。
( @6 e$ a3 m% |6 [: q9 f! jA、全局危机
B、局部危机
C、现有危机
D、社会危机
- [  B: t1 d- u' c8 zE、未来危机
正确资料:,E


% D1 ^, h7 I" q, A7 q第34题,广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是()。
A、广播
, D, @9 r2 u; z3 _- A$ vB、电视
C、户外
5 t# ]$ r* v. l3 |D、交通
E、网络
正确资料:,B,E


7 h# d0 C5 u  G" j4 E* j第35题,观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。在公共关系调查中，观察者可以参与被观察者的活动进行观察，也可以以旁观者的身份进行观察。观察法按照观察者进入环境的程度，可分为()。
3 \4 @- i! q, XA、完全参与观察
B、人员观察
# g: Q2 `2 s5 }  _/ SC、半参与观察
  k) z' @+ b$ K! `+ nD、非参与观察
" e3 c* W' H1 o" ?. @, ME、非人员观察
% v& c, @' c  |9 ]: ?8 v. h! B正确资料:,C,D


第36题,聘请书由（）等部分构成。
A、标题
- o* Z0 U% ^' @* P9 M' s" S/ }B、称谓
+ c! F1 n, {- l4 Q) p. Q/ ^& tC、正文
D、结语
3 r; H9 u/ D: g1 N' TE、落款
正确资料:,B,C,D,E

: v0 f: y4 t; z, A: s6 S0 d
0 V% |( T# k) e第37题,下列属于公共关系活动的经费开支的项目有()。
/ H) S6 E* n- Q" D% `# EA、劳务费
/ ~% z% F4 A0 Y' @9 ^% Y6 k  O& NB、设施设备费
C、传播媒介费
D、管理费
E、活动费
正确资料:,B,C,D,E
+ C+ d' Y! ]4 d
5 o9 p& B" l6 }
第38题,公共关系的工作程序包括（）几个步骤。
A、调查
% `  p# G0 P0 aB、策划
* o! ?# F8 q# ?- ~0 [C、实施
2 G: M6 F0 |* P( `5 ^D、评估
; {4 q; b$ N% K& I$ lE、反馈
正确资料:,B,C,D

! c1 h. ?  `. q/ V8 r3 \
: V: C+ g0 A9 v, m第39题,杂志广告的主要缺点是()。
) N. G5 d! k  s7 |+ FA、时效性差
7 S4 w2 }+ _0 }: n) T3 F6 d. qB、影响面窄
4 T, |; l/ j# c8 e+ \, CC、广告费用高
D、不易携带
E、广告注目率低
3 ]' ]! \3 \1 A3 ?5 G) K正确资料:,B,C


) {9 A' l" r% y第40题,下列属于BIS的构成要素是（）。
A、企业管理
B、员工教育培训
C、企业领导形象规范
D、公益活动
E、市场调查
6 q' ?+ Y# a5 k5 I6 A正确资料:,B,C,D,E
/ I7 \  A* i( a  k  C
# `6 I! Z) z& k% N
3 k( q  p( z+ v第41题,公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划，从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的。
T、对
) F+ o; n0 }) YF、错
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+ }" @2 h" J  }# _, l$ O) N+ T
第42题,文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。
T、对
7 p# ?5 Z' g1 E9 t$ ~8 QF、错
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* c0 q' g% o5 k7 O/ m
# H0 f& s; D  d. D: p
第43题,忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。
T、对
8 |; @' W" H$ V# p5 e& G8 CF、错
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3 l  n6 u9 [' ~; M2 h' E; t# ^8 w1 i
第44题,要成为一名合格的公共关系人员，必须具备一些基本的素质。
T、对
F、错
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, m9 Y* V( ]' F2 U' D
, Y1 T, ]4 c2 l
5 w7 H- G: B. K% O第45题,实事求是是公共关系策划的一条最基本的原则。
T、对
F、错
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& H7 j8 a0 u& x% X# m

第46题,函的使用范围很窄，只能在平级机关中使用。
; B! O" L5 \7 a- iT、对
: o& a  u/ Y. v. x: U7 iF、错
* N6 N! L# b/ Z/ e+ ?正确资料:F
7 T7 u% @2 Y8 z4 @: b) U0 Y

6 k" v, s0 w5 W! I; G& f3 ^& u2 {第47题,简单随机抽样方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
  z) w1 J6 A6 B  N9 W! ^2 B0 Q, b: gT、对
/ i$ F9 ^. N' y$ t8 y% k6 NF、错
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: [2 O! h! M6 V" z第48题,网络公共关系的建立主要包括确定公共关系目标、选择与设计网络公关模式、确定公共关系的传播载体、确定公共关系内容等几个主要步骤。
T、对
F、错
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& C4 r; u$ I4 B8 g* U! i
第49题,公共关系社团，是社会上自发组织的、非官方的、非营利性的群团组织。
! w5 D& o! @6 `3 zT、对
F、错
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6 ^) `( W3 u4 z: T* j; p2 l

5 f7 f' k' ]2 p- A/ q7 h  h资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系调查的主要内容包括组织自身情况的调查和社会环境的调查两个方面。
T、对
5 D/ m: \; D, RF、错
正确资料:F


% p. W. ^! |+ g1 Y7 k




5 Q$ \' P. n7 B1 N

/ W& ^5 ~+ }+ Y; {1 Q



1 F  q+ \+ b7 ~! b  c1 s9 Y
" Y* x; j' K; z- e7 Z) R