[南开大学]21秋学期《销售风险管理与实务》在线作业

admin

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）销售风险管理与实务-[南开大学]21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《销售风险管理与实务》在线作业
试卷总分:100    得分:100
第1题,是衡量企业长期偿债能力的指标也是反映债权人借出资金安全程度的指标
A、现金比率
3 [5 x0 L7 I) E$ ~9 B4 N. vB、负债比率
  v  N; v1 C) C! t1 M# @C、存货周转率
D、应收账款周转率
正确资料:
, K. U7 n5 H- h; M" c  V& Y
7 _/ c$ X8 }/ o
第2题,销售风险因素预先分析法中最后一步划分等级可以分为几级
. f( T( r3 @; A% L! uA、3
& z5 T4 t# b2 ?4 J5 u. X5 Q7 DB、5
C、6
% _4 u1 N- @% t0 E* P8 |D、7
$ v, V) d( F0 C- E% W# ~正确资料:
6 C: M: P  f2 }/ M

: [: n/ i% S1 r第3题,一种价格其基础是供应商的实际成本加上事先确定的数额或百分比以作为利润
A、约定价格
7 Z( n5 ?* T! r$ s- R* E  cB、固定价格
2 R0 ~  b% M5 sC、成本激励
D、成本补偿
. z8 d% g9 @. d正确资料:

3 I8 Q9 V( Z! ?; T% D0 K3 Q: q9 }
第4题,销售渠道冲突的类型中指同一渠道上的前后环节之间的不协调与冲突
A、垂直冲突
6 C1 C) B- n9 e0 g5 |/ O/ qB、水平冲突
C、交叉冲突
D、内在冲突
正确资料:
" U3 y0 {) ], u6 z( P' J( G5 G
# z& x' h. M6 |: ^6 {4 @
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,这是一种较为理性化的态度即在销售管理中把销货与回款看得同等重要并通盘进行考虑显然此种导向有利于企业制定较为稳定的长远战略
+ X% P/ K6 \# b/ t1 A+ KA、战略导向型
% }" u! ]: g$ Y8 _, O* lB、回款主导型
C、销货主导型
3 O% H% |) y0 t4 q  ?6 dD、消极导向型
" ^" H$ ^3 l% n( J正确资料:
4 T% [& Z- K, B
6 A3 f! c; E' f/ d; \' E, e
* [4 ?  m( b6 `! W2 w第6题,企业盈利水平很高短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
. u! b0 r6 m& d, m! }A、A级客户
  R, f/ |# r" P3 J% u6 L4 MB、B级客户
C、C级客户
D、D级客户
正确资料:


第7题,销售网络模式大致可分为松散型、、管理型、契约型以及联盟型五种
+ R9 D4 x9 Q8 N! k$ M- bA、利益型
: x  o, B1 |! B7 zB、公司型
C、合纵型
D、组织型
- h% O5 J  ?: x- |7 c  k$ {1 j正确资料:
  R+ ?, t+ K/ e4 ^% o
3 u+ ~& P! O+ G! h
* n+ i) b$ ], l# o* q* m$ i% C2 E第8题,风险识别工具不包括
% l! V* v3 `( x1 J  l- I) XA、风险提示列表
; B. k) Y8 M  j+ ]; HB、企业销售风险登记手册
6 p4 i2 _( K6 H' h2 ^C、风险数据库
D、流程图管理
正确资料:


第9题,所有公司都习惯于就不同的产品数量、或性能以及不同的送货速度等方面提供选择
A、替代产品
: H" L* r& [9 J' T) O7 f+ KB、价格
$ v7 d' l, N! H9 zC、产地
D、特定环境
/ g' A' V$ B: j4 h# b正确资料:

* b) h4 d/ C# B# j4 i- j% _$ ^
6 g* D. m; b  r8 E* l! @资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和J·S·蒙顿教依据他们提出
A、销售方格理论
2 A' b5 K7 Z% X& Q% t' IB、USP理论
- _  x, J" e2 R; R5 ?) X/ JC、CIS理论
D、SWOT理论
正确资料:


第11题,销售员应具备的基本素质
; P) a3 u* [) i1 u. t4 g  P; q' }( SA、组织创新能力
2 _3 Q$ a; u6 z6 }! n5 [. ~( TB、为用户服务的热心
# I  K! I) B6 W7 xC、专业技术能力
# g0 Y0 b+ `( B9 k2 iD、行动能力
正确资料:
4 `! w* m) n1 f+ c; _

# T2 i" |9 O. i1 q资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,依法讨债中注意事项
A、要明确主体
B、要重视时效
C、要收集证据
9 d. F; o) B& i* Z9 eD、要善于调解
正确资料:
. S+ p4 S1 f+ O) b2 O8 r, V7 E& w

第13题,应收账款的成本包括
A、机会成本
B、管理费用
C、经营费用
D、坏账成本
正确资料:
' L6 ~. B0 H0 q: q: j' K/ I

第14题,听法包括
) g# J( O' E' o' n( sA、听汇报
B、听反映
C、听建议
# T$ ~2 A& J4 n/ xD、听议论
7 M& U4 M7 G3 W8 P0 ^& b正确资料:
/ B8 H7 D3 V! z* z; x
' X0 _! n- J3 s+ z/ ?
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,客户管理分析的流程
A、销售业绩分析
B、划分客户等级
C、整理资料
D、客户特征
正确资料:

7 s9 k0 P' [" P7 X" X& Z( G6 ~& X) J5 a
第16题,企业在相关方面有道德失败的情况必然影响企业的销售活动对顾客层面如
  d* m( n. u) U+ dA、行贿
& _  }4 n- X* \6 k+ T* HB、给顾客误导性的信息或建议
C、出售质次的产品或服务
5 m3 ^2 j# K9 b7 VD、出售可能给人造成危害的产品
正确资料:
6 ^1 U/ T& e2 I

第17题,质量和责任问题主要包括
A、质量问题
: X0 E, p/ Z0 W/ h3 R# aB、产品责任
: D; ]/ y. ^$ ^4 i/ DC、缺乏竞争力
D、供应商问题
$ o' A7 u3 P" I" L; M. q+ D正确资料:
, b; C3 `/ ~4 s2 L
' j) q2 z6 T  p4 v: s% E
) p4 Y: \) P$ ^: b8 k第18题,销售风险管理目标的分类损前目标有
A、经济目标
# O. ]5 }) {( {0 BB、安全系数目标
C、合法性目标
D、社会公众责任目标
正确资料:
; t1 ]+ a: }" q7 j+ u; w0 n

- r: y6 z4 o" ]4 i8 P第19题,多元经营风险防范的手段
A、企业必须建立强有力的信息中心
B、处理好原有产品生产与多元化经营关系
C、提高企业领导人员的素质
D、处理好多元化经营与专业化生产的关系
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,推行优良市场销售规范的必要性
6 q% c4 v/ a" @' n$ c. KA、市场竞争的严峻性
B、整顿市场的紧迫性
: `! j  b  W5 _' V/ v- aC、产品促销的政策性
& t8 J# n' g6 QD、市场开发性
3 e: U! m$ N0 L9 t# L' C0 l正确资料:


第21题,如果持续的风险分析表明信心落到投标判断基准之下那么公司就应该认真地重新评价成功的前景
A、错误
& e* G# v1 T! T, @B、正确
正确资料:
8 i# i2 I; Y) c) {7 H& r

第22题,从额外成本、延迟付款、负现金流和其他对经营有类似影响的事件来看计划外的延迟对卖方来说是坏消息
# U  W! _5 I3 b/ m: A/ \A、错误
, Y5 N' A, x, \$ a- D$ S, h7 WB、正确
正确资料:
5 u4 F7 E9 r) W: x. j

第23题,新出现的风险销售经理应该用重点测试、刺激手段、系列分析等技术来判断分析预测简报中提及的变动是否真的发生
3 P8 x. G$ v8 K3 K7 v) ZA、错误
B、正确
正确资料:
( p) m# s/ [) N& y. `+ V$ j+ g; s

第24题,债权人在合理期限内未要求履行的情况下当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的对方不可以要求履行
' K# K$ W8 ]/ \+ v! v! ZA、错误
B、正确
  }8 b' `7 }0 l, J1 Q' b, i正确资料:


( o* A7 W1 B$ i# a& G/ b资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,宏观销售风险是宏观市场环境变化给企业销售系统带来的不确定性影响
/ ]' e2 _' F: q  j" ~$ d4 ~A、错误
B、正确
( ^3 X8 W( E3 a" G; d: Y: r正确资料:


第26题,建立销售风险责任制的意义可以保证销售目标的实现
, S# m% A2 e4 o* p7 vA、错误
B、正确
8 U" N% U0 P% Q1 W+ [正确资料:
! C* L- m) ]+ k4 u. ?1 \
" {7 c% E# E# M+ U% @
第27题,全距是最简单的变异量数对于一个样本全距等于最大观察值与最小观察值之和
A、错误
) L" s# E' `: C4 S* @6 @! W7 YB、正确
正确资料:
( S( j  k& D# V. Z
5 B- Q! y- i" |8 J" Z8 ~$ |
第28题,CRM的核心是客户的资源价值管理通过满足客户的个性需求提高客户的忠诚度和保有率从而全面提升企业的盈利能力和竞争力根据对客户特征、购买行为和价值取向的深入分析为企业的决策提供科学、量化的指导使企业在市场上保持稳定持续的发展能力
0 y( o& v' d. eA、错误
B、正确
正确资料:

1 P' }' w* Y. L. H
第29题,市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费的需要
A、错误
" {4 ^8 q2 \8 n7 NB、正确
正确资料:

2 v2 ]( k5 B, x: k# e( k1 I( c) Q' B
: J4 u' A8 M9 V5 K( g资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,客户特征主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、声誉、信用状况、交易条件以及出现的信用问题等方面
A、错误
; ?3 Y5 h  z. GB、正确
正确资料:
- t! A* v( t6 L8 G  P: ]; P+ X
8 t/ c2 c2 r- W7 x& Z
第31题,供应商依照合同的标准条件按目录价格提供标准物品的外部来源
+ D* x" \$ d- s7 ]6 M/ aA、错误
B、正确
; b) i' U/ z: o$ e正确资料:
7 g3 o, q' ]! l/ t& O; H- @, E

第32题,2008年发布的ISO31000风险管理标准规范了风险管理的原则、框架和程序
A、错误
5 D( t4 |  I' p# w' r9 ]+ N8 UB、正确
正确资料:
  i- j' \; x& y4 y
  @7 f; i5 t6 C# ]
第33题,企业销售离不开它的外界环境它既能给企业带来市场机会也会给企业带来威胁
A、错误
6 }# a$ l: b/ t9 D8 h/ @! PB、正确
正确资料:

5 w; O1 \0 c" n0 \' B, c
第34题,当月货款未能于规定期限内回收者财务部门应将明细列表交销售公司核准销售公司经理应在未收款回收期限内负责催收
/ c+ @- {) L1 ?5 ?6 ~# iA、错误
/ ~3 m/ {+ O2 \8 b0 O# H8 xB、正确
2 |$ [# T3 b9 }0 E( o0 Z正确资料:


  T( L) }$ k5 C% N第35题,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失
6 B2 s7 @( c+ z, [  O/ Y- rA、错误
: D6 ?9 g! }5 [: e: m. |1 H( bB、正确
正确资料:


第36题,留置又叫扣押权它是针对因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权当债务人不履行债务的债权人有留置权
/ ~* O7 C4 K- g( y" X) hA、错误
B、正确
: y* Y) h8 E# v* E2 _4 j9 I正确资料:

7 }6 L3 d( m: [) J( X
第37题,沟通可以采取类似政策手册、备忘录、电子邮件、公告板通知、网络发布和录像带信息等形式
A、错误
  D% z/ B$ z& T) u/ M! S2 g# j0 a2 cB、正确
$ c, a5 ]' G4 m' C! u: {# T# ~# d& H正确资料:

0 |3 g. [) c  f# y; ]
第38题,现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
4 R4 \- E+ |9 w+ L0 T$ zA、错误
5 N) s0 }% ]! h* e) a: fB、正确
正确资料:


3 a, Y' _$ m) C- z$ @7 W第39题,微观销售风险主要由销售微观环境变化引起因而可以划分为供应商风险、中间商风险、顾客风险、竞争对手风险、社会公众风险和企业内部管理风险
A、错误
0 j( t# J/ K7 [B、正确
正确资料:
' ^% _  j, o6 ~6 `$ w' b
" f$ B) V/ w4 e
第40题,需求变化风险是指由于生产者者需求变化造成产品不能适销对路从而给销售带来的风险
1 k4 m0 L# A8 a0 YA、错误
B、正确
正确资料:

; L$ `9 x2 Z, \: c! J
9 p9 i! D- w9 J# i  y( b, l第41题,销售部对各销售区域主要考核销售计划完成程度、成本指标完成程度、回款率及平均回款周期、经营损失率、新市场开拓率及销售服务与市场管理等内容
A、错误
B、正确
正确资料:


第42题,风险管理中选用的变异量数有全距、平均绝对差、方差和标准差以及变异系数等
A、错误
B、正确
  M2 n) K; \$ E- W" u正确资料:
4 X: h3 c0 ^  O3 p. J7 I
2 i% n4 [5 q. R
: r. h  ~, N9 d! @3 G第43题,客户资信是指客户在商品买卖和货币借贷行为中作为债权人贷出货币或赊销商品以及作为债务人按约定日期偿还贷款或商品价款并支付利息的行为
* ^0 }7 x$ h- t0 L5 fA、错误
B、正确
  x$ K) m! S/ v  m+ }6 V- O正确资料:
3 Q& Z" ]6 N+ D: z' i/ t6 T
8 M$ S0 V" m0 D. E, ^* {/ V
第44题,寻求资料型的顾客对其购买行为十分关心而对销售人员极具戒心甚至抱有敌对的态度
5 S* h. ?' m* M. n  WA、错误
( d. v1 ?% {5 ~7 h2 ZB、正确
正确资料:
8 b( e- H2 x2 |- h& i9 M( P/ L: c3 {# d

- ?1 X, q) l" n2 X( L第45题,资金信用是指商业企业在生产经营结算中延期收、付款的行为或资金的借贷关系是影响商业企业资信度的重要因素之一
' N+ U* u. ?7 lA、错误
1 J4 S/ b( P+ U1 P% nB、正确
正确资料:
2 _% h5 H( z3 m" E$ Y
3 o# U% e, H1 ~, C# w
3 [$ i; j! O9 f" X" l第46题,财务杠杆企=资产报酬率+所有者权益报酬率
; X% \6 g6 x3 PA、错误
B、正确
5 r; ~3 j, `/ X) `! I( D" v1 [正确资料:


第47题,在企业素质方面侧重分析企业员工才干和员工水平
2 R' u8 }. L0 Y1 \1 CA、错误
B、正确
正确资料:

6 x; o* q, _  ?- D/ x
第48题,考核的结果除用于日常工资、奖金发放、销售风险防范外还主要用于销售人员的激励
  D, E6 @+ `* Z0 w, d9 j( \A、错误
  c0 b% T8 v! D$ [B、正确
正确资料:


第49题,销售人员道德风险的防范主要从两个方面一是加强销售人员道德素质的培养和提高二是加强企业销售的管理防止出现漏洞
& O  g2 H8 o8 H' P8 XA、错误
B、正确
正确资料:


1 h# A: m1 S! q' {4 n资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,售风险就是指销售活动的不确定性对销售目标的影响
A、错误
# E- Q4 ]4 Z1 y( z2 m! B: yB、正确
4 x) h/ v" ^8 H; i2 r2 u正确资料:


) d4 N. \  R0 F7 R/ n- d6 d


8 D7 H1 ?- k; U" T


  c9 P7 `" @* Y& J. e" x

7 x1 D% o7 i# ^( t5 [! b
0 C1 n% ]8 c6 e  m* c% k