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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业2
1 L- u4 ^# K3 r" n/ {/ j" W试卷总分:100 得分:100
% s3 a# P! T6 K0 o第1题,自我暗示不属于自我沟通% G; p1 s' ?+ m5 e% x2 K
A、正确& L/ K+ d1 h6 E- c" ]! ]/ p
B、错误" v! u8 V5 g$ l
正确资料:2 S0 Q& U( c, y+ e
- @1 \9 F2 _6 ^, o3 f- r u; K1 W5 `: A; d1 b7 B
第2题,日常信息的写作通常都使用直接法开头直接陈述主题
$ } K: Z/ g9 r5 W1 i% |T、对
$ j( F& F8 u. I' @" SF、错
; n: p: a" C2 l! @更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）4 d3 z# u/ p0 }' W
$ O$ _/ I9 a, d( W) k8 q ?% }0 C1 W8 u4 X
第3题,团队建设失败的主要原因是沟通不足( n6 x: U. X7 X' h; F+ z* R
A、正确
2 b. U$ s( C1 i3 a' w, y5 uB、错误
. F. B6 z5 o5 Q2 O8 p' _. F正确资料:
$ s, g4 h/ c3 i9 ^% d5 L( `0 h- |$ q0 w: j5 r
9 b" g$ ]6 }. e4 a, n第4题,官僚型上司决策过程非常谨慎沟通时要注重形式4 K2 E) f% X- W; t' L$ L6 Z4 a9 @
A、正确
& W0 t% H: s: Q( H' P/ K. {B、错误; g6 ~ l N! j/ Q- y* l8 l/ Y
正确资料:- r# [7 b8 Q7 r* [( \3 ~. {
/ l0 B5 B' l0 g z& \( k6 e, i# M" F
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,自我激励属于自我沟通的方式
4 p; z2 I! m0 ?& }. ^4 @$ GA、正确) w$ ~; i2 I" o9 `" N8 n% o& B
B、错误4 b# W! K) u% f: s/ b: {
正确资料:# L( l- M/ b9 z% s7 }
3 C, c+ M" O$ u4 ~
7 T# ~- j- c; { P, a+ {( N9 u
第6题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担紧张他人或电话打扰2 D% M; I I! n9 Y9 g% e8 g0 Q
A、正确
+ r4 t4 m r1 wB、错误+ S4 p1 q- L% A$ ~9 e; _( Y! E/ p9 F
正确资料:- Y# ~' ?3 ? s) v/ A& h
) o9 \) K2 H' \* Y
, ~: H& F/ D+ u1 x第7题,群体参与决策的人数越多决策得到越多人的支持决策就越易贯彻
+ J s1 |9 a3 O: x4 O7 g0 { qT、对
" F3 d* O( u& f* e$ H# K! k5 sF、错& G9 R. r: \2 X) `0 L
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2 @# ^) e8 B1 f6 h' z. }: o! ?: ?
( d5 Q* d) p5 t5 Q5 C w" A3 T9 d/ D0 [/ b2 n
第8题,微信上发表文章是个人的自由想怎么写就怎么写, h! k8 H* N' d4 m* D
T、对
! `: P( W* O6 D/ ]F、错: I' T- U" v" \; d. O
正确资料:F
. |: H9 k( y. l% e
7 _- g7 s; X9 c8 R# a# x/ i% \2 x" K4 W" x. V5 v
第9题,写劝说性信息要增加受众的期望 O# F6 H! u9 R* M% ]
A、正确
3 r( S5 Y, }4 ^- e) ~ fB、错误2 L2 t& V5 p4 M* d
正确资料:8 c; I* A' G" x2 {" x
5 E A$ h3 l1 ~9 i! l1 Q: w6 D
* y6 f- b; M% K: c6 M( `资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境
' k* }3 P# v" y5 o" M: }) V0 z" \) \9 uT、对
+ B: [) ?3 X6 A" c, G+ gF、错
6 t1 Z( i- N! X# k0 w更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）! u8 p/ T {5 ~( T5 t5 y
7 m4 ]9 {5 R" F3 D& C
% _5 L3 _9 v/ Q! K+ y1 Y
第11题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通
" C3 ]" E) D6 u8 g! x/ J5 JT、对. w& _4 M' y' V; }8 ~- }
F、错
# R. {6 r3 G. m9 U: k! i正确资料:F
+ T$ W' z4 y: I f4 j3 a& P m( Y9 \9 h+ X" _
+ A% `! i6 `1 y资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰事前准备不足
( X6 p8 l( I2 o1 rT、对+ d0 ^/ }, Q, J0 f: r
F、错( A, F) W9 f$ W6 d
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5 e; ]4 x$ e* e6 S
! W- m# M0 H' y/ X8 U9 ^6 d" ^% L第13题,面谈过程一定是互有听和说的谈话5 S/ c6 t) }4 i, Q! C; ]2 F
T、对* J, W/ p! d. x
F、错! ~$ p0 r+ R9 A6 k* N) M
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4 i7 L4 {8 o6 x1 x. E& E; o. V S" Z; Y) S3 J9 p
第14题,危机管理是一种应急性的公共关系
% X) x/ D5 ~+ L% UA、正确
5 `! h9 P% _4 b( l8 k. G" s' s, TB、错误& l V( n7 ^# f. _4 u+ S7 z' w% e
正确资料:
5 k7 @ m. L" ?, c
) Y$ L& W, s$ e% y0 K6 G& W. j$ I# i2 {8 U
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,求职的成功与否很大程度决定于简历的质量7 G: s- C- M, p% m: w& H
T、对0 T) Z- z$ i: @
F、错6 T% n, I: Y& a5 S$ E9 T* ~, ?8 a
更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）# o. m( O6 g3 N9 v7 N4 f- Z* g, B
4 G! r1 {0 h! ] [+ i: q' N. H5 ? q, S' ]; X6 i$ I+ ]
第16题,沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识
1 y1 ^1 o8 o$ f2 T' ]4 TT、对
\. \, R/ h' R3 @4 j; yF、错* `/ A: c7 v% u% G9 L3 A
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8 h& s" W( f2 w4 U5 Z9 q" C
5 G7 x7 E) B" H% s( s! \" O第17题,合作性谈判又叫"双赢"谈判% e. L/ U1 {* S* o( Q/ A0 x
T、对; u7 c7 I+ x% k) g- o3 y1 ` O
F、错
+ ~4 m9 C* d9 R! b; |+ C+ i更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
' B, |- h/ t, [8 K
7 h9 R3 \8 O% e
6 S6 A+ e) [5 ?) f; V; J5 s6 N) s第18题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持还需要又分析地倾听
, u; u- N9 L8 C5 V0 CA、正确0 ]" a0 ~. D0 b+ {$ u$ e' H1 n
B、错误+ l$ ]) R5 C$ ^0 H( f& o4 a7 G5 j
正确资料:7 i, k. e2 {/ D: | s( y1 ~ q/ i
8 [% i5 H6 `6 y, b" ]
! D5 Z. u6 ]3 X" }' g0 \
第19题,积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息
$ q4 k/ I* N" \$ mA、正确
2 B- @* G2 I$ c9 d7 ^B、错误
( m1 U" o, v' i7 F+ y正确资料:% x& _4 u }0 c( L
* x! B. f+ m# W; f+ X; Y; t6 J- G6 m& l9 z! w
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通在企业变革中发挥着重要的作用" |& ~% l/ b$ M
A、正确! G3 e( q1 J z/ b4 }; L6 z$ p2 [) n
B、错误
# ^: y* P1 v7 [' V5 M+ } S6 o正确资料:
, J' ?/ I1 q# q1 g4 D. b) y; @; F/ U+ J, ]
7 ^) `+ k5 k( k- _3 G" Q第21题,参与属于指导性沟通策略
" y4 g: V5 K1 a c' g* rA、正确/ l4 [* n3 V' G! {4 c0 y( V: q# S
B、错误0 n' D+ E3 |, Z2 }/ f
正确资料:* u0 V* V9 p) c, z7 j6 q9 f' t/ F
7 R# C: W" n6 `+ V/ v
5 P& z9 B+ s+ J5 f第22题,危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任积极的进行沟通这种策略称为雄鹰政策$ f, z8 O! ^2 d p; B2 c; m
A、正确2 e6 A4 y9 H9 ^5 t/ k& W- W
B、错误5 r+ D2 N9 M1 K D# T k& ]& r
正确资料:
4 W) @7 X5 z% ^* ?6 l" m) n9 W, s* j
9 m4 Z9 G/ I2 Z
第23题,危机沟通可以降低危机的冲击并存在化危机为转机的可能
q8 ^/ r" e9 N% XA、正确8 _& [6 v) b% u+ }& J4 c
B、错误
& ^ R7 Y( _7 M& w1 w正确资料:
7 s' R2 {' A, t. ?9 E2 }3 `1 x8 M' J/ z+ t. @9 e; I. U$ L/ T2 U" T' B- z; o
4 p5 N# Q% [0 D' z
第24题,面谈就是一次非正式的谈话
+ \6 a L7 K, n5 vT、对
8 ~! @9 \ v0 D+ P1 KF、错
2 r1 \8 }8 r9 o, u) r正确资料:F3 ~ U7 C! ?4 b7 [$ n
0 l6 _3 c; N( ~. h9 I1 P! K' n, `' C
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够提升职业形象; d2 m* Z; D! K
A、正确
% q/ v) y* L$ M7 @B、错误4 |! ?, [ q8 U7 }" X0 x, l5 o
正确资料:+ `. B6 A, z2 {: h4 G9 c4 [# P! z8 \+ G
% J6 n7 @# D+ R8 @+ [2 o! a
" A4 u2 y; S+ e8 A- D8 d: l5 A9 J# p. D
8 g2 F( z$ Y+ F
- i! y' A$ A6 {5 G6 |( h' s
6 d5 f) Y X* l( s: g Y' o) R0 {2 s
, D; d* [; R/ \: ?( R. P2 n
+ Q& f& A) C- s! d/ t% E1 d; Z% |
9 c! O% b7 F& s, S
6 x( A2 x0 `4 b/ b, Q* n3 e4 B3 ~
3 n9 T# k# g, o R1 v2 h9 O; `- s( R x& T0 }8 z% R+ r1 H
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发表于 2022-3-9 00:00:43
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