22年春东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业2

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通（二）-[东北大学]《管理沟通（二）》在线平时作业2
% T, [( n: `$ Y. V, i3 H( s试卷总分:100    得分:100
第1题,自我暗示不属于自我沟通。
# |0 m& L3 a( y  `! gA、正确
B、错误
. s% Z) V/ z2 f7 t正确资料:
7 D" \9 s3 n0 {9 u( M

第2题,日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
T、对
F、错
* v( s& H7 p9 C3 ~  H  F更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

- B0 m/ C" C! d
第3题,团队建设失败的主要原因是沟通不足。
A、正确
- O( p6 d) Q. ?. d5 e& _, kB、错误
正确资料:
! Q$ q# i+ [5 w  ]- f. u& c. W$ [/ {
+ k# X, A$ a, Z1 ]! q) Z2 q
& K6 v+ s0 v6 m, U, F$ x8 w第4题,官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。
; [$ r' {+ m# d1 p8 NA、正确
B、错误
% O8 W  Z; t% Y正确资料:

. w; r$ X4 i% ?
) p8 {+ v* @  a2 O, O资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,自我激励属于自我沟通的方式。
0 ~& m3 v4 j2 `8 N7 w* ~) rA、正确
B、错误
6 Y1 V8 w% l+ B. B  \正确资料:
) x+ @2 h- h5 I& C
( U4 S  P7 V/ F% [
第6题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
A、正确
6 I% E' v0 M" q) F; v0 }+ YB、错误
' m4 {0 V& C+ f! Y! d正确资料:


( Z8 n. n# p% T$ E* d* {, a: s第7题,群体参与决策的人数越多,决策得到越多人的支持,决策就越易贯彻。
3 e% @  ]5 P$ N3 }& L1 P6 i0 CT、对
# H9 p- Q# x, f3 u& @$ yF、错
9 G+ I9 G0 |) u; t, G+ Z更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
8 g* _& D; h/ R7 V7 O
- s. w/ w, E* i. R! D
第8题,微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。
T、对
F、错
( R: K/ g* b; G7 L正确资料:F

6 A, o% z; r  d+ u* }- n: @- c
: L& X, e! I" T4 k" N" T第9题,写劝说性信息要增加受众的期望
A、正确
B、错误
7 b/ `9 \6 Y. I正确资料:
8 o) x0 z: U& z( n
/ U+ o# ?( ?" I% u
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。
T、对
F、错
# |  ^- g( d, k9 g% O* |. i更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
! |( C. X! D, q5 r% M5 l3 E  N
7 }! G5 q/ Z+ U* p
第11题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
( J! `7 H& m. ?T、对
9 E6 `' l7 X/ ?F、错
正确资料:F
4 H5 q7 Q. r% K) C) d; W2 t8 _

/ C% F. C/ ?7 c- d) ~资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰,事前准备不足。
: U1 o" s) i* ]! wT、对
F、错
  i  z. j3 x0 ?更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

3 e8 M# n" t" R2 u& x8 z& h* x2 [; C7 u
9 k$ ?5 |0 t1 {第13题,面谈过程一定是互有听和说的谈话。
0 f+ K+ m/ B) p9 X4 w0 W. S5 a) bT、对
& \7 K& s* _4 |. v1 FF、错
5 i% d/ P2 j7 v2 g# G  l+ v1 ?更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


第14题,危机管理是一种应急性的公共关系。
A、正确
" ~& C. _: F( o. x  C* Z9 ]1 nB、错误
9 j7 q( S8 Y/ w2 e正确资料:
+ A' [  c: q7 H3 a9 V8 ]
* r+ O, [9 f* v$ J4 r7 k
4 l2 f7 s& k3 l; b# L, t资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
T、对
4 _3 c% K1 E" N) G$ @4 A$ FF、错
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; W  g. i+ k: _/ k) N
: m$ f/ C) _9 l$ \, p5 p5 Q* u
第16题,沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。
T、对
9 k/ p; [0 p% e1 d$ m) CF、错
# J* b3 y, m6 l更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）
2 Y0 }( o* O, w* ~/ x( Q! G. F

第17题,合作性谈判又叫"双赢"谈判。
T、对
F、错
& T% D( E1 Q! R) J& Q) ^更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


第18题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。
A、正确
B、错误
正确资料:
, n& s3 W. c8 [0 c1 S% O

" c6 v" C2 N! D4 P第19题,积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
# T; f4 T/ V( z% tA、正确
3 L) _6 H. \  _- d; rB、错误
正确资料:
2 J7 d; f. Y% U( L

" `  [9 X: ~9 ~8 _( a- F; E7 e资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
; N; u% d8 {( CB、错误
正确资料:

: ^$ ]( Z: F* D3 S, E
* x  j3 Q8 X% U/ T- p3 M: t: e第21题,参与属于指导性沟通策略。
# e& ^, M6 T) kA、正确
% E* d3 [0 B; F$ |, f( n$ ?& ?+ t: v: lB、错误
5 z6 B6 O& O  C8 M  {7 x' h, S+ ^正确资料:
# A9 v4 ?! Q' y) {2 z

/ ?, t, x/ ]4 d% B5 N, X第22题,危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。
7 s; ?% e. S; }" S# n* n# ^A、正确
B、错误
正确资料:
* y; ~- G' L5 a+ v8 ~

+ C! ?; H4 g% V9 U8 ~. m$ ~第23题,危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。
  x2 b# S* j" T6 Q3 X1 jA、正确
1 P. c0 V) L6 B2 b' c  k% n  rB、错误
8 f- `( O' p& t# k8 Z2 u8 B正确资料:


第24题,面谈就是一次非正式的谈话。
) b% _1 d1 v! r' U$ TT、对
F、错
正确资料:F
4 f$ G, ?1 F" c4 \2 G4 c
' |' I& \8 ~7 |4 g8 h  y
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有效沟通能够提升职业形象。
A、正确
- ]6 `1 o) d( l0 h" I* Q! ~B、错误
/ j' V1 f( O5 F  Z- {1 d正确资料:

+ o% }8 P. Y, M6 A

" j/ [& u. G- t/ A& K8 h/ Q
4 B& E& e6 S% Y1 M" b/ v- e& b" I4 Z$ ]

0 B( `+ X+ {! h: `
$ z' d; T8 H) i4 M7 I



$ P$ L9 A6 [, y. M* q8 w9 g

) i8 J3 r* P, p' a  {  E
6 G3 `8 J! ~0 J/ J; S3 ]