南开大学22春学期《公共关系学》在线作业

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）公共关系学-[南开大学]22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《公共关系学》在线作业
试卷总分:100    得分:100
0 @& f! a9 k+ x3 V8 \6 [第1题,完整的CIS应由三个子系统组成这三个要素是相互联系的统一整体其中是企业的核心和灵魂是企业活动的基本方针
A、理念识别
7 y0 I; J1 g& ^7 {! n  PB、行为识别
C、视觉识别
D、环境识别
$ S( m" q. c5 ?# H) H3 s正确资料:
1 T5 ]1 w/ @2 p* \" n

$ }3 m: G6 P+ K0 z第2题,公关文书写作的首要步骤是
; l9 W( a+ M0 OA、拟稿
B、核稿
  L: m( |! B3 {/ [C、签发
: n$ K! z' d- g! y+ YD、归档
正确资料:
! b& H& S. `  v0 d

$ x' `0 s4 a3 [9 I+ }- Z5 E1 d第3题,在危机处理过程中首要遵循的原则是
A、积极主动原则
7 _7 [& ]0 Z; j' x# HB、真诚原则
C、真实性原则
8 o3 _$ A2 A3 i$ AD、公众至上原则
正确资料:
7 E* w1 v  g5 O! `1 @

第4题,是指观察者不参与观察对象的活动只是作为局外人冷眼旁观如实记录有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察
8 q' N, g  @" }( [; w! {4 s0 h3 {A、访谈法
  ]5 r# u- w! u0 t$ T# [9 W, w' {, qB、完全参观察
6 W  j* S. Z" z: b, GC、半参与观察
/ v! @8 O* z- k5 f7 i- [D、非参与观察
6 m2 a  r8 O; I5 N# a  m正确资料:

8 Q1 t% I; g$ E& m5 `
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,是组织重要活动的闭幕仪式或者活动结束时的庆祝仪式
A、开幕庆典
  G4 {; S% P2 x# ~& w  x, SB、闭幕庆典
3 G/ \: q& [% ^$ T1 A# RC、周年庆典
" V1 }$ g# r/ ?) \1 n  RD、特别庆典
; v+ D4 r) L4 }8 T6 m正确资料:
, r0 z" n; m3 `0 C4 b0 ~# y

第6题,是指公共关系部门隶属于某一职能部门其职能的发挥与所依托的部门相关
/ B3 X* R# H" P2 Z- V. d9 D2 KA、部门隶属型
B、部门并列型
- u2 S- V7 V4 V1 l. g4 iC、最高层直接负责型
D、职能分散型
正确资料:
8 e4 ]  A. `. z/ @* K0 u

第7题,所谓原则就是指公共关系报告要紧紧围绕着公共关系方案目标的是否实现、公共关系问题的是否解决以及组织形象的是否确立来撰写不可游离于主题之外谈无关紧要的枝节问题
" C% z7 }, C  c' v7 }! o4 D, z3 U0 dA、针对性原则
2 X9 ~# B* I6 C* x' ]6 hB、完整性原则
/ T+ Y5 U: W5 y8 e7 H  D4 g) UC、独立性原则
D、客观性原则
正确资料:
( @7 |2 z( l6 r3 u7 p3 v7 }
' ?4 u% D  r/ B/ l" a6 W0 v& V
% W* x- q) D4 f4 k第8题,公共关系人员的是指公关人员完成某一特定活动的能力主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等
A、全面技能
& p8 ]9 l) z5 AB、首要技能
C、基本技能
5 ?! e. r" r' a4 D! g: xD、特殊技能
正确资料:
9 _, M) z( q+ G) `; I

1 A+ o" m$ s5 J5 Q7 {0 g第9题,公关活动应善始善终在结束时能给公众留下一个圆满而美好的整体印象在活动临结束时组织的应出面真诚地感谢出席、参与和关心本次活动的所有公众
A、公关人员
7 F2 h0 ~! h' |; A3 K' vB、公关部门领导
+ _- i9 D- T$ Y# }1 F4 U1 LC、最高领导
; ]- r& K" [  y% W4 P+ fD、全部领导
8 B: A8 o+ X  {2 u1 G! D$ @6 |正确资料:
! h# I- S# Y7 o4 X
+ O6 I4 |( _" T4 C
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,是指代表某一个政治组织表明立场、阐明观点、宣传主张、争取支持的一种演讲
A、学术演讲
B、政治演讲
C、法律演讲
/ W- c+ f/ S, S9 }8 bD、礼仪演讲
正确资料:

. h4 b$ H. K2 S* d: N9 H) i
# ], J4 n* m  u2 E: H- a第11题,是调查报告陈述情况、列举调查材料、分析论证的主体部分
& v1 R! o* h& L0 lA、题目
B、附件
C、正文
6 I0 Y% y3 A/ Q- ZD、结语
: }7 R0 o; `* {; I5 N正确资料:

' x9 k( j. K" Z: K. l! l
% ^& N/ q* @3 Z# k6 v7 s9 Z7 e2 w资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,网络公共关系建立的关键和核心都是
, P& t( }, r* b) B0 rA、政府
2 }1 W5 I( b2 i, N, NB、人
C、企业高管
4 S1 P& [6 w) e. d) {! aD、企业员工
% y) _! P3 o/ f  A% u2 z正确资料:
6 W' h3 m8 x' Z: c! z

0 V2 i6 w: r  @& C! M- p( S7 t第13题,做好对的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素
4 J8 D- Y! K- |3 ]' t  f8 jA、公关人员
B、活动现场
4 u! {" V7 Y6 e- Y) l4 RC、活动进程
: f  J- f. g! @6 F/ N+ [% w8 [$ AD、信息传播
0 v9 A1 W& Y' H) A! Z- J4 m+ E正确资料:
* g3 ^# ]/ r5 W# {# ^& _% b
7 F, U9 L, s" V, R& d
6 b9 r5 t$ n. l! h第14题,规格仅次于国宴除了不挂国旗、不奏国歌以及出席人员的规格不同外其余的安排大体与国宴相同
A、酒会
. R, ~, D9 z- Y8 K" n: YB、正式宴会
C、便宴
D、家宴
正确资料:

$ K+ A5 z. }% a% J9 n
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是
A、演讲
: D3 r8 j* U! J0 ?! v+ F0 |5 JB、会议
C、会谈
D、谈判
. c1 r4 X' V2 s# ]正确资料:
. L' c* ]! m& X+ y
7 E. N6 {7 v. K) ]. j& `
第16题,是公文中唯一的平行文具有广泛的应用范围适用于平行或不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文
A、函
B、请示
+ f# {; e5 ^0 a; t& L  JC、批复
D、指示
. g1 g* E  s$ S' u正确资料:
( |7 t# @" y( q& ~( O) i8 N6 M8 i

第17题,传统的四大广告媒体是
A、广播、电视、报纸、杂志
B、网络、电视、报纸、杂志
" G3 p9 n  k$ K" k7 P5 k$ DC、电影、电视、广播、网络
D、户外、电视、报纸、杂志
$ B& p6 j* u! z2 q正确资料:

3 y; l, C/ T& r$ A+ e
第18题,语言沟通需注意对象在之间说话就要更加注意一些尽量不要聊些暧昧、重口味的话题同时对于不同年龄层次、职位以及社会地位的人说话时要注意区别对待
9 M' U% X5 t: K, SA、同性
7 o' b5 w! [0 Y7 V( D4 y% o. R; o  nB、异性
C、上下级
3 ]0 o1 G* _% BD、同行
正确资料:


第19题,通过记者招待会形成舆论效果是一种
2 v" }# q. R& H3 T* i* SA、大众传播方式
4 F) F" G" |* G- MB、人际传播方式
C、两级传播方式
D、媒体传播方式
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,一般是社会组织在经营管理过程中由于内外各种因素而引发的危及组织利益、形象乃至生存的突发性或灾难性的事故与事件
A、内部危机
B、外部危机
" S4 J) L3 N! W6 N( c! pC、组织危机
/ L; i* r4 U0 z1 ?# A: G% WD、公共关系危机
正确资料:
. B) c, G* \6 ^, t( w/ L

/ ?- v9 u. @( r# }& ^1 w第21题,广告媒体根据受众人数、范围的不同可以分为大众媒体和小众媒体下列属于大众媒体的是
A、广播
1 N4 d; k- Z2 w3 ^6 O$ CB、电视
C、户外
D、交通
, |! i- Y$ R6 x# [4 L% SE、网络
% l$ `$ Y& S* B" i; t. O正确资料:,B,E
% C& K7 f- g3 a( ~2 L2 \5 i% l9 v$ H

# m; h8 [+ U( E  L  B7 W第22题,下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是
A、在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动。
B、将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识。
C、将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息；
0 O# E0 x4 M. x$ z0 }; ]$ gD、对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及。
! p. T* n* i% F) c" eE、为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息
7 ?3 E! N, s6 A0 j+ Q正确资料:


/ y& C( X/ T/ ?$ a' K. x第23题,人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系属于社会学的范畴中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称也被称为"人际关系"包括等
A、同乡关系
B、同学关系
C、师生关系
D、同事关系
* W! _& C* u7 u6 {* b/ A1 }E、上下级关系
4 O1 G3 r7 \+ n7 r, h) v正确资料:,B,C,D,E
/ `, A0 X5 O/ ?8 ]9 F1 r
3 W: |0 X9 [- C& u' J
第24题,观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法在公共关系调查中观察者可以参与被观察者的活动进行观察也可以以旁观者的身份进行观察观察法按照观察者进入环境的程度可分为
A、完全参与观察
' Y) ]8 V) U2 |' NB、人员观察
7 {2 K. F( I! j2 n$ G( a8 PC、半参与观察
D、非参与观察
E、非人员观察
正确资料:,C,D
% O+ c5 a0 b6 B5 f5 `- E

* r6 C2 p/ ], Q; s! Q2 E, A8 I4 E9 [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列属于公共关系调查中的文献的有
A、图书
B、实地调查的数据
C、报刊
0 t2 |5 S* R9 U1 J' M, b4 Z. Y- XD、档案资料
$ X# F& s8 @0 z$ g2 v' }E、统计年鉴
正确资料:,C,D,E


第26题,学习和研究公共关系学的方法包括
4 N) Z" O1 E, TA、系统的方法
B、权变的方法
. }- I0 k* l. V5 @! I; sC、案例方法
+ K5 g: R6 i6 j. |# a2 p% x: lD、理论联系实际法
1 h( E7 ~9 r2 U* g# VE、定量研究的方法
正确资料:,B,C,D
5 _# Z7 d7 ~: w% R$ u; Z

+ U, A  T  U6 N第27题,下列属于CIS内部功能的是
A、CIS有利于企业的文化建设
  ?4 T% K& a# n8 v' j1 [# ^' |; VB、CIS有助于增强企业产品竞争力
C、CIS有助于企业多元化经营
) I4 q% k% ^* a& C" ?" zD、CIS有利于吸引优秀人才
E、CIS战略容易获得消费者认可
6 a2 {7 q  f  E5 S: r正确资料:


& K4 h3 t& x6 M9 z8 ^5 e第28题,公共关系的三个基本构成要素是
A、社会组织
B、企业
C、公众
D、媒介
E、信息传播
正确资料:,C,E
; F+ M7 E/ N9 U6 K( |
$ r1 q8 p( l  l5 h1 q* ]6 x: T
+ i1 N# i1 z0 ^0 A4 J4 L# ^' V第29题,在语言交流时要特别注意沟通的对象应根据对方的不同说些适宜的话
/ f6 {( ^) v6 G% R. e" s9 m6 gA、性别
) q* i6 E% f) m* e. [B、年龄
$ r7 @8 H+ f: l$ p  b# g$ |' @C、职位
D、社会地位
8 N, d3 @5 G: j( e  c5 t+ PE、文化层次
正确资料:,B,C,D,E
: q2 S# c* s3 z  J
$ R+ _6 W4 V! D# p- G* l( z
% M- k' l) F% }, K. m& P资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,庆典活动需要有多人的参与除了有策划管理人员、实施操作人员外还需有一定的勤杂人员下面属于勤杂人员的是
A、司机
B、厨师
C、电工
! L( n* Y- Y- C- \7 hD、清洁工
9 W6 ^2 t3 `: ?! w% ~) X, K* z" wE、木工
正确资料:


: S$ z1 n' b  U第31题,下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是
A、力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的报道。
2 Z: x% H" Z2 J) M& q! v1 N9 k6 c- n: XB、公共关系专题活动的宣传场面越大越好，因此需在主流媒体上发布信息。
& R4 O, w6 m, s" I9 gC、积极制作社会组织的媒体刊物，如网站、报纸、电视台等，及时向公众发布有关的信息，使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。
D、认真做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作，主动为新闻记者提供宣传材料和新闻稿。
E、为了扩大公共关系专题活动的影响范围，制造公共关系专题活动的轰动效应，使公共关系专题活动取得更大的成功，社会组织在开展专题活动时需要整合宣传
1 w* C; t; L- d8 Z9 B; \正确资料:,C,D,E

" q5 L. A6 Y) V" e5 @
第32题,公共关系调查的原则包括
A、科学性原则
B、经济性原则
C、可行性原则
D、真实性原则
" g5 E7 B6 _7 M, i& P# n  ~' yE、系统性原则
3 }1 @) L1 [- O8 y9 v# @; W正确资料:
& e: p2 o1 U: b+ c: ^: G

$ E) O2 B5 Z0 W  {; S第33题,公共关系的组织机构大致可以分为三种类型分别为
% \, P" L; A! D2 \' I( e0 g: D1 QA、社会组织
! G! A, ?+ b# E) k7 y& tB、公共关系部门
C、公共关系公司
" E9 W% T  F# Z9 [# {# KD、传播媒介公司
E、公共关系社团
, \& Q$ t5 w9 J" L$ p正确资料:,C,E
2 `3 S5 p: t4 q# b" w
- Y1 L* l& {! I6 i! V" D  V: F3 d
, f( G; k2 a+ Q; j( A第34题,公共关系传播的实施效果具体可以通过以下三个递进的层次反映出来
  U  g# B/ ^9 K2 J+ PA、信息层次
8 k- W' k8 ^2 G0 g- q7 G& l* e* `B、需求层次
) L4 ^( H* W6 x" |5 v/ e' @7 `0 r0 }C、态度层次
D、信念层次
9 H2 A8 H: ~' KE、行为层次
5 G% N. X3 m5 W正确资料:

6 L- y# q1 m  S% t- a0 T/ G( C
' T% l( o. K$ K- y9 u1 ~6 R" b  n第35题,说话时话题的选择、内容的安排以及语言形式的采用都要充分考虑到当时的场合要特别注意以下几点
A、庄重与否
2 Z3 O; E) ?3 g4 v& IB、亲密与否
9 y' Q. b2 p+ Y, G/ A3 \) mC、正式与否
D、喜庆与否
正确资料:,B,C,D
! F& ?) |% X5 {# S# K6 w

第36题,广播广告的优点有
3 y' k+ q/ c% Q7 N  {" CA、覆盖面广
( h$ ]  @& o& ~  u& AB、亲切动听
C、传播迅速
  t- f0 J! B: z, D4 Z  \6 gD、收听方便
E、直观性强
4 h3 @& B4 o' G# Y; o正确资料:,B,C,D

1 {4 _! {3 i, }3 O) F
, @7 \  }+ a' f  d% O  ?5 a. |第37题,根据批复的内容和性质不同可以将其分为等三种
A、审批事项批复
6 }) K; P+ k& ?6 xB、审批法规批复
; ?' _& e- r$ j$ H5 r- }C、阐述政策的批复
4 D6 b6 ?) U7 w0 QD、请示的批复
) }" A6 t7 g& [2 CE、启示的批复
1 a. @1 ?1 `) E% j8 w1 M3 N, i正确资料:

+ w; _1 W( X( y0 r! C
: p& M. p& P2 Y8 B第38题,聘请书由等部分构成
( C- _6 E' p8 {, VA、标题
B、称谓
C、正文
D、结语
E、落款
正确资料:,B,C,D,E


第39题,公共关系说服的策略包括
) D7 u) d( Q+ u" D0 h7 ^1 pA、投其所好策略
B、权威、朋友策略
C、从众策略
/ |0 K. M6 ^6 |$ \+ f5 ]& [D、鼓励策略
E、压力策略
' m% L; L; X; N( D8 X' l1 [正确资料:
7 `9 Z2 V8 D5 M( J

第40题,公共关系演讲从表达形式上可以分为
3 o: @+ b, c5 y  x! O8 `A、命题演讲
B、学术演讲
  V3 z& \; G# h0 Y9 ^9 uC、礼仪演讲
, k) g7 I" D0 m% m6 P/ @& |D、即兴演讲
E、法律演讲
正确资料:,D
$ E0 B4 {, }1 ?* t6 L  j  E5 l9 N

第41题,第一次世界大战后公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段
T、对
F、错
正确资料:
# v* ?: t. P: p. u# W; d7 q

第42题,网络公共关系的建立主要包括确定公共关系目标、选择与设计网络公关模式、确定公共关系的传播载体、确定公共关系内容等几个主要步骤
T、对
# }, G4 B* z" P& F9 F4 O6 t4 ~F、错
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5 q6 i$ b3 H7 n5 ~8 H3 X2 U: |# X

3 M/ n% z. v9 a( [( E$ b6 z第43题,法律演讲是指代表某一个政治组织表明立场、阐明观点、宣传主张、争取支持的一种演讲
/ l& s- N6 v3 E0 n5 i  ^$ DT、对
+ ]" N4 S8 r3 @% M$ G) L0 w% BF、错
' }* p  S$ _+ ^# U: `正确资料:
6 S" q* n! ^8 ?+ J) A

第44题,公共关系公司的基本职能是帮助客户确定公共关系目标、指定并实施公共关系计划从而帮助客户达到改善公众形象、建立良好形象的目的
3 Y4 y# g- {6 I, N9 e. G' nT、对
! e" o$ N3 p; S) ~+ ?2 UF、错
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! q' M8 c4 r$ }* [6 m

: x; p! e/ r) _! s9 N8 n/ Y( n第45题,从事公关策划的人员应严加保守企业的商业秘密
% n0 N; {8 X7 x& h: n$ m1 bT、对
' m, q$ E8 P' X9 g; x0 dF、错
, A! `: H% j, A1 t0 @" v5 B& m正确资料:
7 ]" r* N' y2 D# d! u! {

第46题,社会组织要以真诚的态度对待参观者不论其地位高低均应热情相待接待的态度、对参观者意见的反应不能因人而异
* c$ d  ~$ M1 F- R5 }5 ET、对
F、错
2 c( x7 s& {) G1 V) E/ T正确资料:

) [) u; V! A: }# ?" D9 h3 f9 i0 [
4 a( _0 s) T! c( p8 v第47题,公共关系专题活动与企业的营销毫无关系
& \8 s$ B, _$ x. G( ~+ N( xT、对
F、错
正确资料:
0 g  j8 \' R  h" l( G2 q2 U
: {# F/ X1 O1 s  f# @
: K' `2 Z) _2 R& h, l第48题,公共关系人员应该具有的公关意识主要有尊重公众的意识、塑造形象的意识、真诚互惠的意识、传播沟通的意识和创新的意识等
! K' s, |7 J/ z9 [7 H4 f+ ET、对
F、错
正确资料:
4 S7 S& Q+ s2 L" ?! N1 z
3 j  ^% ~0 A. g! g% A
" W6 ?6 Z9 I/ e9 c/ U' f. e4 l+ t第49题,通过策划和举办公共专题活动与社会各界广泛联络交往为企业广结善缘达到"争取有用的朋友"的目的
5 Z; D: f, p6 S9 Y7 nT、对
2 P1 Q# s% w# m2 j$ T& nF、错
6 I& K8 }1 T- R2 h' q/ s2 `- i' z/ C正确资料:
! y( z" e* A9 [/ N' g
: j( }' F) {0 Y& h3 E3 G
  K' k8 M6 n* o  {( k资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法
T、对
) B, G, @( b- ^4 V" d/ PF、错
  d% y) R" |: R( s, D  G更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）


1 S5 C( D9 c  i3 X  M



* x5 X3 q4 r$ \# U0 E1 L$ i) X1 Q


% v8 n0 @" B) g1 y. z' K+ [  i* q8 u



5 p! K' ~$ x5 v" E! a