大工22春《管理沟通》在线作业1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）管理沟通-[大连理工大学]大工22春《管理沟通》在线作业1
试卷总分:100    得分:100
第1题,"通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。"体现了建设性沟通的()原则。
A、系统思考
B、合理定位
C、互惠互利
D、求同存异
正确资料:


第2题,按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A、沟通程度
B、沟通途径
C、沟通信息载体
D、沟通主体
正确资料:


第3题,有效沟通的"7C"原则中,"clarity"意为()。
A、正确性
B、完整性
C、具体化
D、清晰
正确资料:


第4题,"情绪"属于沟通环境中的()背景。
A、物理
B、心理
C、社会
D、文化
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列色彩中,属于冷色的是()。
A、红色
B、黄色
C、绿色
D、紫色
正确资料:


第6题,人际沟通的目的包括()等。
A、利益
B、理解
C、信任
D、合作
正确资料:,C,D


第7题,詹姆斯提出的"自我意识"所包括的三个层次是()。
A、自我认知
B、自我体验
C、自我反思
D、自我调控
正确资料:,B,D


第8题,可能引起无效沟通的原因有()。
A、缺乏信任的沟通
B、沟通前没有准备足够的资料和信息
C、沟通时语气平和
D、沟通时存在价值观冲突
正确资料:,B,D


第9题,组织形象的构成要素包括()等。
A、产品形象
B、服务形象
C、员工形象
D、文化形象
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A、本能
B、技能
C、创新
D、悟性
正确资料:,C


第11题,在人际交往中能否把握好空间距离,有时候可能影响到人际交往的成败。
T、对
F、错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。
T、对
F、错
正确资料:F


第13题,沟通是一种行为,不是一个过程。
T、对
F、错
正确资料:F


第14题,电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受场地、电源等限制。
T、对
F、错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,体态语和符号语的沟通属于非语言沟通范畴。
T、对
F、错
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第16题,只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
T、对
F、错
正确资料:F


第17题,指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
T、对
F、错
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第18题,光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
T、对
F、错
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第19题,开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
T、对
F、错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,写日记是一种自我沟通的方法。
T、对
F、错
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