22秋季福师《旅行社经营与管理》在线作业二-1

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）旅行社经营与管理-[福建师范大学]福师《旅行社经营与管理》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第2题,商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第3题,代理制则是中型旅行社的表现形式。
A、错误
B、正确
正确资料:


第4题,客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第6题,国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A、错误
B、正确
正确资料:


第7题,根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A、错误
B、正确
正确资料:


第8题,世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A、错误
B、正确
正确资料:


第9题,水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社应遵循"签合同、先收款、后旅游"的原则。（ ）
A、错误
B、正确
正确资料:


第11题,当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A、由丧葬部门出具的火化证明书
B、由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C、由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D、由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确资料:,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社经理资格证书包括（ ）
A、强化服务意
B、提高导游技能
C、严格按规定的程序和质量标准提供服务
D、提高导游素质
正确资料:,B,C


第13题,旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A、旅行社的环境质量
B、旅行社的接待服务质量
C、旅行社的产品设计质量
D、旅行社的内部质量
正确资料:,B,C


第14题,旅游接待服务的"三定"是指（ ）。
A、定点餐厅 就餐
B、定点景点游览
C、定点商店购物
D、定点饭店住宿
正确资料:,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A、现金管理
B、银行存款管理
C、应收账款管理
D、外汇管理
正确资料:,B,C,D


第16题,影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）
A、资金筹措
B、营业场所
C、协作网络
D、信用状况
正确资料:,B,C,D


第17题,旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A、旅行社部门
B、交通客运部门
C、住宿业部门
D、旅游景区
正确资料:,B,C


第18题,旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A、集约型的质量增长
B、粗放型
C、粗放型的数量增长
D、集约型
正确资料:,C


第19题,旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A、销售职能
B、组织协调职能
C、分配职能
D、提供信息职能
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,我国的签证制度有（ ）
A、一次签证一次有效
B、一次签证两次有效
C、多次签证
D、免除签证
正确资料:,C,D


第21题,旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A、质量价格与时间价格并存
B、不可替代性
C、异地性
D、垄断性
正确资料:,B,C,D


第22题,世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A、乡村旅游
B、度假旅游
C、商务旅游
D、奖励旅游
正确资料:,C


第23题,旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A、实
B、新
C、特
D、精
正确资料:,B,C,D


第24题,当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A、旅行社经营权招标制
B、末位淘汰制
C、服务质量公示制
D、导游人员IC卡管理制
正确资料:,B,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,旅行社有哪几种分工体系？（ ）
A、自然分工
B、水平分工
C、混合分工
D、杂乱分工
正确资料:,B,C


第26题,导游接待服务的特点有（ ）
A、关联度高
B、工作难度高
C、差异性大
D、工作量大
正确资料:,B,C,D


第27题,20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A、美国的运通公司
B、比利时的铁路卧车公司
C、国际旅游公司
D、英国的托马斯库克公司
正确资料:,B,D


第28题,（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A、旅游零售商
B、旅游批发商
C、旅游经营商
D、旅游代理商
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第29题,经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A、国家旅游局
B、地方旅游局
C、旅游管理部门
D、工商局
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A、须具备相当的行业经验
B、须具备法定的注册资本
C、交纳质量保证金
D、固定营业场所
正确资料:


第31题,旅行社的首要职能是（ ）。
A、销售职能
B、生产职能
C、组织协调职能
D、分配职能
正确资料:


第32题,下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
A、旅游博览会
B、广告合作
C、提供宣传品
D、赞助公益活动
正确资料:


第33题,旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A、一个月
B、半年
C、一年
D、两年
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第34题,我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A、观光产品
B、观光度假结合型产品
C、特种旅游产品
D、休闲度假旅游产品
正确资料:


第35题,旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A、大森林型组织结构
B、金字塔型组织结构
C、网络结构
D、扁平型组织结构
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第36题,外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A、驻华使馆
B、当地公安局
C、旅行社
D、当地旅游局
正确资料:


第37题,下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A、饭店客房
B、集散地接送服务
C、城市间的交通
D、参观浏览
正确资料:


第38题,关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A、行程可自由安排
B、要求多
C、全部旅游事务都由游客自己办理
D、旅游预订期短
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第39题,旅行社采用市场渗透定价策略( )
A、实际上是一种高价策略
B、适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品
C、适用于产品需求弹性小的旅游产品
D、适用于消费者对价格很敏感的旅游产品
正确资料:


第40题,旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A、8万
B、16万
C、200万
D、400万
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第41题,旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A、生产职能
B、组织协调职能
C、销售职能
D、分配职能
正确资料


第42题,只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
A、半包价
B、零包价
C、小包价
D、团体包价
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第43题,与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
A、享受性
B、自主性、个性化、目的性
C、对外在景观的感知
D、休闲性
正确资料:


第44题,下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A、批量小
B、批次少
C、预订期短
D、要求多
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第45题,下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A、交通服务
B、购物服务
C、导游服务
D、地接社
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第46题,我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
A、汉语导游
B、全程陪同人员
C、中级导游
D、定点陪同人员
正确资料:


第47题,在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A、金牛产品
B、问号产品
C、明星产品
D、金钱陷阱产品
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第48题,旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A、漏接
B、空接
C、错接
D、其它
正确资料:


第49题,经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A、75
B、50
C、30
D、5
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A、舒适交通
B、干净的住宿环
C、导游工作
D、以上均不是
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