22秋西南大学机考[0668]《生产与作业管理》 (2)参考资料（随机题）

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【西南大学】[机考][0668]《生产与作业管理》
试卷总分:100    得分:100
第1题,采用重心法对设施进行选址规划的前提条件是
A.已知目的地的地理位置
B.已知配送货物的类别
C.已知配送到各个目的地的经济量
D.已知配送的交通工具
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第2题,以下各项中属于需求牵引型产品的有
A.青霉素
B.电饭煲
C.洗衣机
D.空调
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第3题,被尊称为"动作研究之父"的是
A.亚当.斯密
B.泰勒
C.惠特尼
D.吉尔布雷斯
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第4题,提出零缺陷的是
A.朱兰
B.戴明
C.费根堡姆/费根鲍姆
D.克劳斯比/克劳士比
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在设置安全库存时需要考虑的一个重要因素是服务水平这里所说的服务水平是指
A.仓库保管员的服务水平
B.与物料运输有关的人员的工作能力
C.提前期内库存需求不超过库存供给的可能性
D.ABC都不对
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第6题,实施大规模定制的基本策略有
A.规模化
B.定制化
C.模块化
D.延迟化
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第7题,零售店布置的出发点是
A.保证工作流程的连续性
B.使店铺的单位面积净收益最大化
C.增进员工间的交流和协同工作
D.尽可能提供给顾客更多的商品，提高展示率
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第8题,以下说法中正确的是
A.动素是指完成一个动作的基本元素。
B.对动图（SIMO）是一种用于寻找双手同时对称的最佳方案，以提高动作稳定性、减少疲劳、提高效率的图形化工具。
C.工作分解就是把要进行时间研究的工作分解成多个作业单元或动作单元。
D.标准作业时间（ST）是指根据对作业单元的实测时间确定的研究对象的作业时间。
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第9题,绿色设计体现了循环经济中企业内部小循环的3R原则即
A.减量化原则（reduce）
B.再利用原则（reuse）
C.再循环原则（recycle）
D.再设计原则（redesign）
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,KANO模型/卡诺模型把顾客需求分为了三类包括
A.基本型需求
B.期望型需求
C.感知型需求
D.兴奋型需求
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第11题,办公室布置的首要原则是保证办公人员的私密性
对
错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,相对而言量小价值高的产品检验数量大
对
错
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第13题,流程优化就是对流程进行再设计
对
错
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第14题,质量功能展开只能用于产品开发无法用于服务设计
对
错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,测时就是用秒表或其他工具观察和测量每一个作业单元确定其所用时间
对
错
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第16题,竞争优势就是与竞争对手相比所拥有的可持续的优势
对
错
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第17题,在拉式生产系统中信息流方向与物流方向相同实际生产数量与计划生产数量相一致
对
错
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第18题,SWOT分析是基于企业内部条件和外部环境分析的一种战略管理方法
对
错
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第19题,因素评分法是指对影响决策问题的所有因素进行综合评分从而选择最佳决策方案的一种方法
对
错
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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,经济订货批量所对应的总的持有费用与总的订货费用相等
对
错
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第21题,请就某一服务行业观察其设施布置现状分析存在的问题提出改进方案并论证改进方案的合理性
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第22题,
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第23题,请结合以下"服务质量5GAP模型"分析服务质量的差距来自哪里服务质量5Gap模型jpeg
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第24题,
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