22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业答卷 (2)

admin

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业-00003
试卷总分:100  得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1."团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同",该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A.人际关系视角
B.（团队）角色界定视角
' Y" ?; M8 W# f! x3 w2 kC.（团队）任务导向视角
资料:
0 j/ W" b  v/ a* _. x; Y
2.暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
0 c6 u! s9 L# m+ K6 s3 UA.针对他人或人际的
( o. i; @+ l8 eB.针对工作的
% `  _) {" h% p6 J2 M# q9 [C.针对组织的
资料:

3."个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
! `# C" [4 d7 e; X7 \# [A.梅约（或称梅奥）的社会人假设
8 Y7 X; ]) M/ a3 e: R- BB.马斯洛需求层次理论
  U! R& K/ w8 f2 r$ m/ e. y5 lC.赫茨伯格双因素激励理论
D.社会交换理论
资料:
  P7 A8 W$ l. C  }% A, B
4.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111()。
1 I/ c' e5 \9 l( n" z, }3 sA.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的组织寿命说
C.Kuck库克曲线
0 v4 _* I' b6 c: y6 eD.中松义郎的目标一致理论
资料:
+ E9 F! N2 M: \% o
, T' X1 G1 o: D( y5 C5.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
+ Y+ v5 u" [7 ~# T- DA.针对他人或人际的
B.针对工作的
/ {# H: R' K/ n6 MC.针对组织的
9 m1 F; M& M, G" w5 H6 f6 H资料:
) L5 J: y/ g2 i* |5 R3 S  @5 O
/ T; w$ ]6 i0 Q5 @* E1 P5 m6.下面不属于员工健康管理内容的是()。
A.酗酒与滥用药物
2 B* B6 j5 j7 P; ]$ zB.性骚扰
C.酒精滥用控制
D.工作场所控烟
/ k; }, @% R$ ]- z/ _: v( C资料:
& s/ r3 d- `! g: y. P3 D
7.下列属于参与程度最弱的员工参与管理模式是111()。
8 V8 E0 ~9 X/ C6 ^" r: AA.资讯（信息）分享
+ X7 Q# `0 O; N1 T, CB.业务（管理）咨询或征求意见
C.共同决策
0 R# \3 ?" i0 N) l) R, `# A资料:

8.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A.经济视角
5 t' {; i; k8 `  MB.法律视角
- A+ L8 B! `$ a3 n5 u8 l0 q, C$ f5 JC.管理工程与技术视角
D.人力资源（管理）视角
6 i2 `2 N; N. J% p" L资料:
' W' R: _0 Y9 ^) C! V( j% O
+ b& K  \4 {8 p1 J0 S0 A, ?9.负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
8 A3 `; w2 I( ?6 mA.企业最高决策层
. e% @0 e2 V8 I) f* N$ J3 NB.直线经理
C.人力资源部门
D.安全健康专业技术人员
5 x0 a. i7 w" v6 g) n资料:
2 D) M$ X' N& u, o. _2 C
10.下列属于财务性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
1 k+ H$ f8 \" v# p- Q: v- FA.员工持股计划
B.质量圈
C.团队简报
D.工作（职务）再设计
资料:
' @: I( P/ E7 X! F8 J' S) ?5 `) _
" k0 e7 S# X6 ?! y11.努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A.强制型策略
* C6 f% B/ x3 _2 x: x6 _* ZB.妥协型策略
+ S2 N1 _1 }$ |# R: P( XC.回避型策略
% w3 o+ L$ S6 B. Z1 P' QD.安抚型策略
" B7 H6 e7 }1 T, R9 B' ^资料:

12.被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
5 Z4 R  @; v+ FA.目标一致型
$ I, {* w/ Y- Z: K5 H7 X+ WB.工作将就型
C.公事公办型
. V: _0 l  ?3 K* N$ zD.绝对权威型
E.离心离德型
3 G, u- n- y8 [资料:
( r& \% f$ e/ ?' M2 G( G* w2 a
13.设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。
0 j. [7 p! [/ k4 c7 W9 B/ _: lA.弹性可变空间设计
B.自然生活空间设计
0 K, Y4 W& T6 y6 ^& C1 M! `" U3 M2 q6 PC.互动性室内空间设计
8 h! G( _2 F6 U/ [* x% k' u  bD.自然采光低碳生活区设计
资料:
" [& o0 D: v9 n+ A
14."人际关系是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等",这是人际关系中哪种理论的观点111()。
) |. t  v8 D7 b7 X4 L& XA.梅约（或称梅奥）的社会人假设
$ i% C: i" ^2 M; `& o: QB.马斯洛需求层次理论
7 S$ a& o7 {! f0 d0 d; X4 rC.赫茨伯格双因素激励理论
; k7 o* P5 j: ~3 V5 xD.社会交换理论
资料:

15.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
1 S" t) p) b2 e( |A.目标一致型
: \# ?( B6 }5 Q- c$ I! ~B.工作将就型
C.公事公办型
D.绝对权威型
E.离心离德型
资料:
9 c2 q% u: J( k
16.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111()。
A.战略层面
: \: r, ^3 G5 b+ P+ yB.运营层面
/ i, U' R8 I7 J( cC.周边层面
资料:

17.企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。
& _6 q8 b" Q- _; v- v& bA.企业最高决策层
B.直线经理
2 q  P) h! ~' {. F5 v  UC.人力资源部门
" w  Q4 n$ y0 C* F7 t+ mD.安全健康专业技术人员
# ~5 U# |# g* p/ Z% s7 Z资料:
) O- g8 G; y9 [2 Z
18.下列属于员工个人(隐私)信息(数据)的是111()。
6 q1 G: p9 H: c3 MA.以任何形式记录指向特定个人的信息
5 s/ Y, g- A+ p- J0 j7 [B.公开渠道获取的信息
8 Q- y2 K: t* P9 FC.不指向特定个人的统计数据
. b! N; s  T$ HD.匿名或假名数据
5 g6 N, |  ~8 n资料:
2 o1 r: f5 M2 ~5 f, E$ o
19.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。
+ {7 _* Z( W/ Z& g6 AA.早期传统观点
# }" F$ x% C' P" K0 L3 H, kB.人际关系观点
/ ]. ?2 g* |6 l1 X* o/ g( aC.互动观点
资料:

1 `, \3 N0 u1 V! w3 T, @, U20.认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
0 f+ z2 e3 P2 {- J; b$ m3 Z3 `4 UA.新古典学派
; t5 y, P& Q% b; n% ~B.管理主义学派
C.正统多元论学派
2 Z( Y1 A( [/ _1 Q( S" e+ r' DD.自由改革主义学派
* O& q% g. I, Y+ h- R) |# U0 oE.激进派
* W8 Y  W5 k, m# G3 n) E资料:
+ L! c, }5 U8 s# J1 B8 n
* o7 H6 z3 X% M- [& t( t% t6 c二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.劳动合同中的法定必备条款主要包括111()。
A.合同期限
9 U8 q- m, d& h& N5 y, ?" `# V) fB.工作内容与工作地点
( q* Y# Y' [8 F! H9 Q( t2 c4 JC.工作时间和休息休假
) r2 `& k1 s$ d8 d$ kD.劳动报酬
& K- P3 G* S2 A3 pE.劳动保护、劳动条件和职业危害防护
资料:CDE
. ?# p$ H9 L% u* _
22.人性化原则在惩戒管理中如何体现111()。
; m$ l6 w2 H  l) v2 u5 SA.最终惩戒前，给雇员陈述的机会
B.调查处理中，有权由别人陪同
C.除特别严重的行为不当外，保证不会因为第一次违反纪律就被解雇
D.保留上诉的权利
& O: V' _3 ]$ `1 |' G4 r6 i资料:CD

- v4 W+ O' `1 \7 h2 V# ?; t0 w23.企业员工福利(项目)包括111()。
6 i4 d1 `2 t  K$ ~: s( CA.提供产品、物品和服务
( ?  L$ ?& H  v1 fB.提供培训教育发展类（譬如学费报销等）
C.家庭导向与关怀类
D.额外金钱收入类
资料:CD
; b5 G3 c9 b6 \5 W
24.人性化管理的理论基础与假设是111()。
$ ?( @) |* t2 m' W/ fA.人是最重要的资源
) M0 t, y3 a9 Y$ I4 n7 _B.对人保持不变的尊重
) G* o( b2 k4 |/ p! N: r( hC.坚持高尚操守
; m4 i2 _. h! c2 c) |( o$ o资料:C
1 H, I& a3 K1 G9 t* s
6 m% z. C& y# f. s& n3 i- `25.组织中的冲突包括111()。
4 E3 ]( V8 k. lA.企业中个体间对问题认识、目标实现产生的冲突
7 Z& n' {8 t1 }, x  V( s/ l6 d( b, XB.个体与部门针对目标、方式等产生的冲突
+ S/ ~# @' h5 _C.不同部门间冲突
D.劳资冲突
资料:CD

26.组织中的冲突产生的原因包括111()。
A.个性差异与个人情绪
* v' r) u2 j! JB.信息沟通不畅与误解
: b; |" ?" K2 DC.组织结构与组织管理功能缺陷
D.资源与利益分配问题
, d* T4 o' L7 E8 W( {7 o资料:CD

" `! g7 {! y6 |& A& W$ U. ~# w27.员工援助(帮助)计划EAP在组织层面获得的收益包括111()。
& O$ a9 l% W# {  P) |; d" w; u$ yA.提高生产率
B.优化人力资源与管理
- j0 m( U4 l0 D$ p  nC.节省开支
D.增强组织凝聚力
  a! z' p' x7 J% a4 V1 ~8 m6 l资料:CD
$ I8 f& Q5 P! \" Y9 h: a% I- _
; ?3 w; j& c+ x: C  g9 \( f/ R3 J28.下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。
A.色调光线
& O& `( _5 p; f# g* c5 `B.企业文化
) T, @1 @& G" wC.办公设备
D.室内空气
, n0 v7 r4 ^2 M0 s, y7 H% `! T资料:CD
6 V: J& y+ [! @/ k1 M& G8 a
29.中国传统文化与中国情境下的人际关系特点包括111()。
& Y& {0 q6 u( b: J" g- L% j- {5 x2 mA.儒家伦理思想及学说
9 v( w$ U" `4 M" u3 c: gB.差序格局
C.面子
资料:C
0 O4 y# m4 {- S
6 G6 Q& K- }) u1 U30.关于出勤管理的描述,哪些是正确的111()。
A.提供有效的考勤记录是基础管理工作
+ ^' I' }0 e8 ^3 ~0 a# }B.出勤管理适合企业中所有岗位及人员
C.是对员工完成工作的过程进行管理
2 L6 I7 s$ T, E5 C7 b9 C资料:C
- i# q! n- |' p( @: q4 n
三、资料来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 20 道试题,共 40 分)
31.抱怨是一种正常的心理情绪,当员工认为他受到了不公正的待遇,就会产生抱怨情绪,这种情绪有助于缓解心中的不快
6 @1 w, L; W5 U. T资料:正确

! L* J9 ?5 A  U9 N32.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
资料:正确
+ @7 `7 V5 l6 `. P6 |% s! r1 R  \: [. A- Q
33.申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
资料:正确

; z9 [$ T; E0 }1 v% H0 `. [/ Q34.惩戒或纪律处分就是矫正性纪律管理
资料:错误

: Z# G  d: e& q+ j) _35.社会交换中,每个人的行为目标永远是指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,一个人在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬
资料:正确
' C0 l8 M( t/ ?1 Y. Y
36.正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设
资料:正确
- T# _; ~$ _" l5 H( N
37.人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
资料:正确
6 e0 v( k& P4 a
38.弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
资料:正确
1 z' C6 h% |' l+ D4 X
39.目前来看,人本管理属于人性化管理的最高形式
资料:正确
6 x" F) P! s( P
7 |6 o/ Q# s, ~9 ~0 J40.员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
资料:正确

% o! M3 q4 o+ @$ \# b. I7 u+ S41.员工满意和员工满意度是一样的
6 O% J$ a2 M, r' M. ], G资料:错误
. m; k7 g0 E/ }' k- ~
42.工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中
6 e1 Y9 M" d+ t9 p; q5 H资料:正确

43.员工高满意度一定可以提高生产率
7 @; t7 k+ c0 F3 }7 t资料:错误
" Q( n8 C, U9 w2 H( g: _+ G
44.组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径
资料:正确

45.企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量
0 p7 @3 ]6 i7 A' ?: N) R) `. h资料:正确
/ M  X* O- V$ M
46.安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
资料:错误
, h6 T/ J' ~  D' y5 W  M: {
47."离心离德"型上下级关系属于极端反对的关系状态
资料:正确
6 [9 i& O8 h5 @' i; ]" U
48.在转型、变革、裁员等不确定时期,双方的神经都在经受考验,心理契约更为敏感,管理更为必要
资料:正确

/ p7 ]9 W, H, N/ p. e$ @' J/ L49.劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认
资料:正确

% |$ R0 U. f2 s  D5 a& W; o50.健康是指员工不患身体或心理疾病
资料:正确




" I" ]- k  x' p1 g# ~6 K4 W

9 v3 M- D  h% r# j
& W: v+ L/ L# p, [: T0 W* b
- M- T+ B! u' ^% t/ G9 S



1 ^9 [6 y4 O7 m( G, ^: z- N1 v6 o

fxsy18gzxd

谋学网老师确实厉害！

荷花花和vorc

谋学网资料就是好！

慰情胜无

OK，资料不错