22年秋季福师《旅行社经营与管理》在线作业一答卷

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福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0005
4 _. j% \6 c. i8 f8 o$ n试卷总分:100  得分:100
一、资料来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 10 道试题,共 20 分)
% Y  j7 e( S% }1.旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
资料:正确
7 U2 L, y' W" [$ u' s1 |0 |
2.明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
资料:错误
' y6 }$ T, ^" D* Q) [0 A
3.旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
资料:错误
) r, u  e6 @9 I, r. e  R( B5 S
- P* n" b: B( X2 s6 c% \$ ~# ~# i4.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
资料:正确

5.国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
资料:正确

& @6 m+ c( l5 E+ G$ }6.根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
) m, q+ }0 l  y! _9 [1 M/ H资料:错误
. D% D0 Y7 Q- L; j
7.以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）
: O" ?9 P+ ?5 {- @" W7 \7 f8 ~资料:正确
6 j. ~( Q1 X, `# ^1 j7 S7 J/ j5 |5 Y
8.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
资料:正确
4 e1 h4 f4 w5 ]4 y4 `1 M/ Y* [" V
! a' m1 M& k( ]& T9.行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
+ ]! c# Q) a( k5 m" j6 k+ r( z3 f: g& s+ i资料:错误

4 Z) T) M+ x6 {& ]( T10.代理制则是中型旅行社的表现形式。
1 z( s8 K, v8 J- v3 L0 p+ M6 B& ~资料:错误
7 R' k, M, k* W2 u/ w
二、多选题 (共 17 道试题,共 34 分)
  O2 G, N4 O7 b11.在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
, O( X& O2 v1 u5 H& q, w; zA.为旅游者代办出境、入境和签证手续
8 J: D) u! f  q4 w  R, RB.招徕和接待旅游者
C.向旅游者提供导游服务
! n1 P& O8 X2 [6 u: U: vD.为旅游者安排交通、游览、住宿
8 H* `1 S0 n+ p  J8 f: K! T, m资料:
" f' ~; p+ |: \4 z# l
12.旅行社的主要业务有（ ）。
% m# P, |# ]9 \2 B$ p' e/ f7 ZA.旅游产品的开发
7 `( _- l% I( b0 Z% X9 a, QB.旅游产品的销售
C.旅游服务的采购
( U( y1 M0 @1 }% C. ^4 M$ {D.旅游接待
资料:
5 Y2 U8 H2 J2 @* h* H4 k. _
3 F$ Q- H8 l2 N4 Y4 v1 t; \13.旅行社经理资格证书包括（ ）
8 o3 x, r! C8 I" h- I  [/ f. QA.强化服务意
B.提高导游技能
6 S9 q' s6 `1 `" eC.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质
5 G5 a% @2 r% O* I3 |1 p- Z资料:C

- \: E/ r1 a; s# |  Z14.影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
  N- _2 {0 ]  ?8 p3 k, ~' NA.资金
% k7 W0 e9 R7 Z" V* _& @! DB.营业场所
C.营业设施
D.经营管理能力
! P9 U( d7 Y& E0 t+ [+ x4 L资料:C

15.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A.避免重复
$ j( G8 ]. q8 f$ s$ `B.点距适中
( W" z8 m9 t# }' C! rC.择点适当
( X" Y4 z5 H0 B- Y& n9 PD.顺序科学
资料:
  X+ E* N) A( `1 z3 s& G9 f+ W
16.汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
* e  Z9 q; e  z5 X! L$ G( e9 N( OA.汇款人
, W* e0 }! n$ N, D4 [B.收款人
C.汇出行
$ m6 L" ]/ A. E! D6 ^/ Y7 ZD.汇入行
资料:

2 l7 H1 G+ i% r( Y# O* `$ M17.我国的签证制度有（ ）
( k" c8 V1 i4 X0 aA.一次签证一次有效
1 q; O+ R! s2 s# _" RB.一次签证两次有效
C.多次签证
# t9 q! z/ |0 \; j8 vD.免除签证
- i) T4 v5 l" b' u; q4 p! P2 d8 U资料:

18.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A.实
B.新
* y  W, B7 [" s3 N& I9 ]# w1 oC.特
6 k: M$ T9 g" ], q5 oD.精
& b% ^1 O; p" e' F5 w! l资料:

5 l' q0 `  g1 n; d19.旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
D.旅行社的内部质量
资料:C
, ~2 Q; j$ K% u6 x7 Y
20.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
  y9 V/ c7 V- g9 t( C$ d* _  r0 ]/ LA.集约型的质量增长
# r6 P6 Y$ ], _5 EB.粗放型
C.粗放型的数量增长
( B7 ]* O& E) D2 mD.集约型
资料:C
- L2 r1 x. }# W% u6 a+ C
+ |. K9 r, H; u' w( W/ c! w' f) Q- g21.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
$ s" A9 x8 C# YA.固定资产
B.流动资产
0 E$ m4 M# N. E; |4 dC.固定资金
D.流动资金
资料:

% I. W7 f$ L& F' P% d5 R3 q22.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
& F/ \9 r, ~: J; \' D4 }A.销售职能
B.组织协调职能
6 v" w( E- z/ p) h& QC.分配职能
$ D' X6 ]: T5 `$ z! f" ~3 P. WD.提供信息职能
资料:

" N" P: ]9 C2 _23.旅行社成本核算方法有（ ）
7 T/ l8 X5 K2 f) I* p7 L  ~A.单团核算法
( u1 c( A' w+ _0 R" uB.等级核算法
# N3 v8 _6 r: N" |1 VC.部门核算法
D.导游核算法
资料:C
( r* \- s7 J6 I0 Q; {4 [/ `
24.导游人员指为旅行社（ ）的人员
" T2 B5 M; i# _! ~A.组织安排旅行
B.游览事项
3 H1 l, D" {2 S* i- h  ~C.提供向导
* |1 o+ _9 \+ p* O3 lD.讲解和旅途服务
资料:
3 b: ^- D1 M- w- K8 O
. w* X8 q& l# N- |/ y) D9 W0 \) q25.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
B.度假旅游
C.商务旅游
D.奖励旅游
$ l- K% s4 }) x0 W7 l3 X资料:C
9 H$ j9 e( Q8 G, m& U% ]6 o
" S. O2 L$ u8 F, w/ A26.旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
" h2 |6 i. T- \. ~) M( ^. }; c& @A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
3 r4 ~, B8 V7 o% |+ oD.垄断性
& V7 z: W: h* J! r9 l1 d资料:

27.中国公民的护照由（ ）颁发。
A.外交部
B.公安部
0 W4 q) R. r. g. {( V# L( B1 HC.公安部授权的地方公安机关
  m7 u4 S# C# ~# y* Y8 x0 H! H9 lD.港务监
资料:C
- v: U; a$ r( W$ I
三、单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
* _0 S& ^' y. ~* J) Q+ u28.在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
A.引入期
/ _, E7 Y. B1 _B.成长期
6 q, D8 H" j, Z5 d' m8 y& h: QC.成熟期
, ?7 C' w, i6 g7 RD.衰退期
资料:

29.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
资料:
7 i6 F9 n- a! x4 q  |; [: A) b) V
30.当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
A.广泛性销售渠道
. c( b! g1 {/ e# @6 R  t( \B.选择性销售渠道
C.专营性销售渠道
! Y- v% g- d3 d$ S# ?3 rD.直接销售渠道
资料:
5 {/ e% i9 |. ?3 t/ V7 F3 p' `3 N
31.经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
C.30
1 n+ c* W% g! A+ N& V# i5 c4 AD.5
资料:

32.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
, c8 x' W# |: s  f0 n3 t. i7 BA.驻华使馆
B.当地公安局
C.旅行社
; X4 f, b! D* p# [8 OD.当地旅游局
资料:

33.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
! S. w- k/ K0 JA.1
" ]* T4 e1 [7 F3 l6 b! |- E2 ]B.2
C.3
# ?* g0 K; X7 H: x9 r2 [8 X+ ~D.4
" M0 V2 b% k+ }1 [( ~1 t资料:
. A4 H: c/ `0 p
34.追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
4 f, u- Y9 D4 d1 mB.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.市场导向定价法
' u" @% s- s( a- P0 S1 K* l资料:

+ O5 ~2 G6 J! m7 |; t35.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
+ G) s& \" A, t7 `  p2 r, ZA.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
9 y1 n, `* x* y1 `8 u+ g4 bC.网络结构
D.扁平型组织结构
% c0 Z( Z8 z4 _( m2 F& K资料:

7 t' P5 Q5 |1 b  k" X7 ^36.关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A.须具备相当的行业经验
! [8 i( W5 w2 y3 E& @2 z4 OB.须具备法定的注册资本
C.交纳质量保证金
3 |- v/ a; D7 M# [0 C3 `) [  nD.固定营业场所
资料:
  n- m, w3 p6 V5 Q
37.下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A.漏接事故
9 m. J' t+ U# D/ vB.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
资料:

38.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
$ k5 K, B  q/ A( |. bA.享受性
( a4 N7 g3 X; o0 S$ W$ HB.自主性、个性化、目的性
  |! s7 C' x8 R# t: F" E$ Q3 w9 bC.对外在景观的感知
D.休闲性
8 Y, Z. _. [; l. u资料:

$ v0 I2 b- }; x: [/ t. t39.世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
资料:
* |. ?1 j$ x) Z
0 P4 P; G7 H# F5 Y" t$ v# J0 ]! e40.旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
0 o. b1 M( p/ o) m( Q( R. \A.8万
* b0 ^9 R3 L4 ?1 Q2 E% |# NB.16万
( e4 k; t1 D( D, ^. V# }. r$ MC.200万
D.400万
资料:

2 A0 E) [5 Q* R% q41.非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）
A.吸收直接投资
$ h% ^% N% i9 P  Z- fB.负债筹资
. U% o$ U' K2 p4 uC.发行债券
# _3 {4 a5 c8 X' Z9 `( MD.商业信用
资料:
  ]7 S' d$ p* K! r! \
: _; f5 d& P, y( U7 ~42.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
8 W( x1 N8 w. F1 k! r0 R0 y- C. K1 tA.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
资料:
. Z, f, [/ z% l! [8 I
43.我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
7 E. S) v1 D; K1 c% k8 P' W7 K1 VC.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
8 d4 Q& N% k! L资料:
  X4 n1 Q3 Q2 J5 s( d0 ~
44.旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
6 b5 s8 ?- ^8 `- oD.20
9 S4 n( q: D, a; ]) k! l. T- V* F资料:

45.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
/ w7 W4 C+ p0 z' w  [. bA.大城市
$ d' z4 T3 Q6 }8 L! `) eB.沿海经济发达地区
C.南方
. z9 l  E2 n) i' R) {! m, P7 vD.历史悠久的地区
& W% z9 j% o0 d0 h! d资料:
; n4 z- C6 r2 U! M, U0 T
6 F( N" [6 S6 c5 X46.下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
4 P* K* a9 M: p7 O+ x" c0 OA.交通服务
B.购物服务
C.导游服务
2 t" b. b1 f0 h! r! {! v6 g6 h: vD.地接社
资料:

47.关于散客旅游的叙述，错误的是( )
7 b& N/ D' Z. g, k$ t3 MA.行程可自由安排
  h- ]) x- R9 _% aB.要求多
) L( S( ^& t& mC.全部旅游事务都由游客自己办理
# f" v: x: b$ a9 d  ?( Y0 xD.旅游预订期短
资料:
/ [5 n! C: \& n: S" d
' X7 d6 ~9 ^2 y$ c0 \48.下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
) n' i& J: G) g+ f: wA.旅游博览会
4 [$ N# @0 R; Y# h; R; n+ n" _B.广告合作
C.提供宣传品
$ t2 {" Q! s1 W0 jD.赞助公益活动
资料:

49.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A.财务费用
, `5 r* [( Z1 q! Q/ w3 hB.报销费用
C.其它费用
! V) k9 w% ~; vD.劳务费用
资料:

3 @3 ]7 \$ r! z4 M7 V0 t8 Y50.（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
* |0 P' t6 H8 wA.1845年
# x9 W2 k' U8 m8 t3 D) r3 EB.1855年
C.1841年
D.1865年
! o" g3 m7 h' ~* w资料:
- |3 `) e$ e3 M7 [9 V

; T( O' t& \0 x) H& v* T
  X& Z( O3 n4 E3 B' j& Y8 c, Y% v
5 X  f/ F. R) d9 H) |8 `


* \$ |. W) E6 w, ?6 ^# F5 j
" _- b9 P) {) q/ Z! N1 e
; c3 x4 Z$ W' n9 |8 V2 [

3 E8 R/ O+ ~# B" {

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