22年秋季福师《旅行社经营与管理》在线作业一答卷

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福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0005
8 R5 |' P# E! Q! e9 G试卷总分:100  得分:100
一、资料来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 10 道试题,共 20 分)
1.旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
资料:正确
$ l; V2 Z6 f: G5 h
2.明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
6 d: o+ V, g- }: U# w资料:错误
* ~1 G0 V  T1 m; n2 U
' K7 s* B6 r  M/ v. G! J4 v9 J3.旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
资料:错误
! ^: z3 [+ N& R) Z
' z" t7 g  C! o) v! [5 r& G4.为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
$ R' a9 y$ @8 H  _9 O. r% l资料:正确
/ Q1 M9 C, m, J9 `' ]5 U
5.国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
5 p2 u: Z: G+ Z资料:正确
4 X! n  w* H2 T% v, r9 v2 w
6.根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
资料:错误
* p9 _  J* t7 _% K: S. S* E1 i8 s
7.以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）
; F0 T7 o  J9 `5 q, \: n8 Q. H0 p资料:正确
8 V* [! H( H$ A: c; D, N% c
8.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
: c/ R" }5 ?& `5 L7 G5 D9 I资料:正确
- ^" I4 k3 {: ]) Y/ \
9.行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
4 l; u8 o( |) b( H4 M资料:错误

) G% \# |( r, M- n* e10.代理制则是中型旅行社的表现形式。
% b& w4 V4 Y8 O. |* b: m# |8 [6 f资料:错误
( q, W9 R8 R, [* `: d3 H
二、多选题 (共 17 道试题,共 34 分)
( s& `1 [. t5 q4 k- `11.在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )
2 r* e- `8 x: r6 I% |; y' RA.为旅游者代办出境、入境和签证手续
4 @' Z. _5 v' P1 D! M7 G" |B.招徕和接待旅游者
6 S' v8 P( |7 w7 A1 GC.向旅游者提供导游服务
D.为旅游者安排交通、游览、住宿
' ?& a2 X+ J: r. K% b资料:

12.旅行社的主要业务有（ ）。
/ a" s0 s5 d# J0 UA.旅游产品的开发
- e9 e4 q  Z. J5 A  OB.旅游产品的销售
& g' _% [2 a+ C) V& O. SC.旅游服务的采购
D.旅游接待
资料:

13.旅行社经理资格证书包括（ ）
A.强化服务意
# u! e9 I* z: |' y* Q$ ]; f7 V/ m% ?B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质
" Y& r6 F. S1 z, X+ c. A: _/ [* b资料:C
4 i. H, o% i" S& R( L) G; J
0 h$ ^% c+ a- }! {% ?9 T: @14.影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
7 K* v( _7 }4 h' U' ^A.资金
B.营业场所
7 |( N1 x5 j' P) w9 qC.营业设施
D.经营管理能力
资料:C

$ t: y  I- s# K0 T4 l8 x& ^15.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
0 X. w, r  R. d, yA.避免重复
7 B7 _. R4 ]7 w& ?5 HB.点距适中
5 l4 m; a3 u! z, J- F4 z  g/ cC.择点适当
D.顺序科学
" K( d* M! \3 G: r8 I资料:

16.汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
/ J& ^' }) W: \A.汇款人
: ~+ J5 z$ b2 GB.收款人
C.汇出行
* |7 [- @5 W2 r( QD.汇入行
8 B/ z, @* o! M1 B4 @; e7 _4 m2 H资料:

17.我国的签证制度有（ ）
A.一次签证一次有效
; w  |) l# S) DB.一次签证两次有效
) r% x' ^% \& J2 c& bC.多次签证
D.免除签证
9 N9 M# `2 _! F  P( U3 @$ ]资料:

# o4 N, Z  p/ M8 s2 l18.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A.实
B.新
" e& {3 u3 [* nC.特
- r8 M2 O6 A: D4 B% L+ B% S6 pD.精
资料:

- z, Z# {* i3 r8 G; v2 M19.旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
0 ]/ a7 a, |. ]( VC.旅行社的产品设计质量
/ K3 ]* U. e. H8 g( h% ~D.旅行社的内部质量
7 t+ ]* {2 V% J" B资料:C

20.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
) U. s1 v  ]! f! N! e, KA.集约型的质量增长
B.粗放型
7 d0 H3 e# P$ z( A' kC.粗放型的数量增长
D.集约型
" @2 t" X( \  W, P; M5 |资料:C
9 b5 E2 o- {! C0 W* J! v+ G
21.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A.固定资产
$ Q( c' k) N6 Z" AB.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
资料:

1 n3 y2 |( G0 p) ^, I22.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
1 A: M8 x: T7 U% YA.销售职能
B.组织协调职能
% {2 p- V, ]2 C, J5 c! vC.分配职能
D.提供信息职能
9 m$ U: W: n8 ]资料:

2 G- f# P  \8 E1 y( |3 `23.旅行社成本核算方法有（ ）
A.单团核算法
; q) j$ ?/ x/ j. P' C& DB.等级核算法
C.部门核算法
4 i9 l( B) C6 _) H3 T3 t' pD.导游核算法
1 e! k" W# z% z资料:C
2 {7 n, G; K" M7 `6 O' ~" L, N
24.导游人员指为旅行社（ ）的人员
A.组织安排旅行
* g; y/ q$ q& Y/ ZB.游览事项
9 e7 g; s5 T4 ?. WC.提供向导
D.讲解和旅途服务
资料:

25.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A.乡村旅游
9 Q) _" Q3 |# R9 C- U; FB.度假旅游
9 C  }2 \! n2 d5 H& v0 T- gC.商务旅游
D.奖励旅游
; J" p" G. m6 L+ C( c资料:C
% J2 ^) ^- _9 m/ h0 z. X
% q5 `" B9 v; v6 q2 E8 C9 r26.旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
& m; G1 @; `8 j4 P6 K9 R, ]A.质量价格与时间价格并存
B.不可替代性
C.异地性
D.垄断性
资料:

" m9 a  H6 z, ?) W: E: T0 E27.中国公民的护照由（ ）颁发。
A.外交部
/ x" Q% V- h3 EB.公安部
/ e$ j% ]  l$ R0 ^C.公安部授权的地方公安机关
4 T+ y' B1 t) j% wD.港务监
资料:C
7 [. s) }2 D/ F5 I2 @
三、单选题 (共 23 道试题,共 46 分)
28.在旅游产品生命周期阶段的( )，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
5 r4 G1 d9 J$ N1 K/ V3 W3 Z0 XA.引入期
& C. [2 ]4 l( t- N2 e7 tB.成长期
C.成熟期
D.衰退期
资料:
8 x9 I) T3 u1 q4 s! a$ D
29.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.中国旅行社总社
1 @/ q5 T- y" u: \B.上海旅行社
C.香港中国旅行社
D.澳门旅行社
资料:
4 d1 I$ w1 O. V
8 b6 z1 @4 S% [( B0 R" k. j30.当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
A.广泛性销售渠道
7 m4 L) ^4 e0 W3 m# Y! J! uB.选择性销售渠道
6 {8 S9 [: S. y- xC.专营性销售渠道
, F8 _# P+ o4 J% f" pD.直接销售渠道
) t4 c$ L6 W) F5 e& C资料:
' l) M$ n+ j, @5 R0 N+ K+ {- C% k
& F) L' }% V2 C! R31.经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A.75
B.50
% d: c5 j8 }6 {C.30
6 m1 g$ i( A. OD.5
/ c+ L3 }7 U: R; S. h资料:

) Q1 t3 k9 x1 w/ |1 W  T32.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A.驻华使馆
* ]/ W1 h  I/ @6 _3 o0 IB.当地公安局
C.旅行社
D.当地旅游局
2 }  R; T. _2 D资料:

33.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
+ I' U) S& a; QA.1
B.2
# b5 V* S! g8 rC.3
% u. j# Z0 v' O5 h* XD.4
资料:
6 I) e5 S) B$ j" C" s# I* ?
9 y" E! D. C3 B2 W2 U$ \+ X2 G5 J34.追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A.成本加成法
1 L' N" h: v$ [& EB.竞争导向定价法
# Y  x+ n; B  B  _6 L8 IC.需求导向定价法
D.市场导向定价法
资料:

35.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
: O5 D8 o. [9 b* w* |A.大森林型组织结构
9 a- v  C) G7 QB.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
8 X5 y% m2 j; |% k4 z- Z% N6 \4 I资料:

36.关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A.须具备相当的行业经验
B.须具备法定的注册资本
C.交纳质量保证金
9 Y  m$ V! k% Y9 hD.固定营业场所
资料:
5 E5 i4 v8 B6 z0 m% |& V/ d+ ]
! c0 [3 ^. B8 ?' M; m; u: i8 F; s. ~37.下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
8 e4 n5 X; A8 t5 ?6 _( @/ \, R: W+ oA.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
9 v2 q& X( J" W# q: n2 `+ Y资料:
* g6 F& E# }. d  a
) ]" U8 w& q; u1 |6 ]. o/ d) n0 Z38.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　　）
) z9 `$ L! N( _' p/ P! }/ RA.享受性
- a, K8 K* p7 z, |; JB.自主性、个性化、目的性
C.对外在景观的感知
D.休闲性
0 M# S. A) T1 ]- P* W资料:
4 o+ S; P' @0 ~6 D4 i: C
39.世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
* t3 P8 Q4 e/ E" A. {A.1919
B.1923
C.1949
D.1966
资料:

7 y! {' J. |0 o2 J5 y$ x9 F4 S40.旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A.8万
B.16万
+ D% l" j6 ?& Z. X" bC.200万
$ g# k* `; V2 Q+ c. r) @& gD.400万
资料:

41.非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）
A.吸收直接投资
B.负债筹资
C.发行债券
D.商业信用
资料:
! C! D9 v/ v) Q! O
& c( W* y5 }. G42.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.一个月
B.半年
% }7 x2 O! }: c1 j( w  J3 x4 k3 zC.一年
" s/ G" f2 y8 f% t* |; \$ HD.两年
( P7 n4 B, u. N9 ~* K! B  p- s/ c资料:

43.我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A.观光产品
B.观光度假结合型产品
C.特种旅游产品
D.休闲度假旅游产品
资料:
7 I% N' L1 e$ k/ a
44.旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
# S6 v1 v2 u! ]" \1 OA.5
B.10
C.15
D.20
' x0 t: N' V5 k4 M0 R资料:

45.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.大城市
B.沿海经济发达地区
+ p; q  L1 `  P: \- `1 @  G. @7 mC.南方
9 Y6 q9 y: |4 B' AD.历史悠久的地区
, s5 B5 S4 \% k; ~8 ^6 r  C资料:

+ j$ ?# h; B. e% c# ]  G46.下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
( {$ G/ A" n5 z, ^A.交通服务
B.购物服务
" k, U' m- f) {% k$ iC.导游服务
D.地接社
资料:

47.关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A.行程可自由安排
- H1 L% R6 z2 ?  p& p- A4 r5 zB.要求多
C.全部旅游事务都由游客自己办理
/ K# d, h: h3 Q# E0 MD.旅游预订期短
3 w* @9 \4 j& L' d) q2 t资料:

4 \" G% F& ~0 }3 M# h48.下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
A.旅游博览会
B.广告合作
! x5 a, W! j' G2 j* P; OC.提供宣传品
0 U! l1 g: S8 f5 y+ ]2 m5 UD.赞助公益活动
资料:

  o, C/ Y$ n2 k9 J+ H  A" E7 L0 ?49.旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
+ p& }- ^8 t. l( [/ r$ Q+ n4 ^& n& qA.财务费用
B.报销费用
C.其它费用
D.劳务费用
. [3 `2 d/ e6 `/ V& |' S$ I' x4 x资料:

50.（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
$ ]9 X# i9 \% MB.1855年
C.1841年
$ `- ]8 I: v3 d6 D8 oD.1865年
资料:



: ?! N/ R3 }5 k% j8 r4 b
# u5 b. y2 F- l0 D8 z& I0 X  s$ ~

, B/ |% P/ _1 j& [

7 k  Q6 d% Z# ]4 \
0 V" B& R# r$ B8 @* [- l6 p

ahgjk228

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dwmin120411

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