[南开大学]南开2023年春季考试《服务营销》期末“作业考核（线上）”考核要求

同学情

南开大学现代远程教育学院考试卷  
0 Q, W" \& M! p" E5 R《服务营销》
6 _5 D; j1 Y5 [0 Y) O# P0 g主讲教师： 张童
: g' X3 \. Z  P1 w
3 q6 A+ M! w7 j学习中心：____________________________    专业：_______________________
姓    名：_________________ 学  号：_______________ 成绩：___________

一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1、服务业的特性分析
& R& A5 c! x2 n7 f2、服务营销组合分析
$ m; O9 _. l- w% }: J$ Q3、服务购前阶段的消费者信息搜集分析
4、服务评价的依据分析
5、消费者服务风险的规避策略分析
6、影响服务期望的因素分析
. m$ R# t/ X$ r5 k* H7、服务战略管理过程分析
8、服务成本领先战略分析
( t3 S7 h' u3 W/ L( c2 h9、服务差别化战略分析
10、服务集中化战略分析
11、服务市场细分的意义分析
12、服务目标市场营销策略分析
4 g" X. b, Q' M4 J0 @2 c. ^) {13、服务创新的必要性分析
/ B2 r1 o6 k+ I: ]14、服务品牌资产的市场效应分析
+ V8 r# q' ^% w; h: X9 m15、服务定价的特殊性分析
/ e6 T5 O+ u5 [" R/ g% @9 _16、服务电子渠道的优势分析
% K0 w# {4 d0 ~- R; V* s  F17、服务营销沟通的作用分析
' z' H& \( `$ H+ s5 e3 ]18、服务环境的视觉吸引分析
19、服务员工授权的益处分析
4 F! K! p' F2 h7 d5 x1 q8 R20、服务补救对顾客忠诚的影响分析

二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
& R  x8 d- ?* \论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
* v# M! ~8 r- D. ]三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
) W3 B, |. h, B- w  a, {正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
& h! C8 A2 A0 O2 d! z" ?+ r论文字数要控制在2000－2500字；
1 M5 w. o. R- N8 b8 x/ n1 x3 B( {论文标题书写顺序依次为一、（一）1. ……
四、论文提交注意事项：
4 L- k9 K( q& D6 Z0 S1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
+ y1 R1 G5 r0 }7 b( \) L- y2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
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谢谢，答案不错。明年继续

NINIFEI2007

抄的答案都满分，会不会老师怀疑

iyiui0636

老师说谋学网可以下载答案，原来是真的！