国开电大《个人与团队管理》形考任务5（客观题，10分）答卷

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形考任务5（客观题，10分）
试卷总分:100  得分:100
1.关于组织的运作过程，描述正确的是（??? ）。
A.满足客户的需求
B.准备组织运行所需的资源
C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式
D.如何保证组织有效的运行
答案:

2."员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调"，这属于（??? ）的职责。
A.市场部
B.行政部
C.财务部
D.人力资源部
答案:

3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（??? ）。
A.国家的律法人员
B.股东
C.管理层
D.团队成员
答案:

4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（??? ）。
A.扩展公司的业务
B.为客户提供好的服务
C.稳定的工作和舒适的工作条件
D.企业的利润
答案:

5.关于消费者的既定利益，说法正确的是（??? ）。
A.尽量扩大就业机会，保护社区环境
B.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展
C.购买到满意的产品和服务
D.遵守国家的法律法规
答案:

6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是（??? ）。
A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关
B.价值观有助于组织界定员工的行为规范
C.组织的核心价值观决定了组织目标
D.组织的核心价值观可以和组织目标分离
答案:

7.关于PEST分析法，说法不正确的是（??? ）。
A.是一种系统化的分析方法
B.在进行组织的内部环境分析时使用
C.能够分析组织的外部环境对于战略的影响
D.能识别对组织有冲击作用的力量
答案:

8.PEST分析法中，字母E指（??? ）。
A.政治法律环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
答案:

9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（??? ）。
A.从客户中直接获取
B.从管理者掌握的信息中获取
C.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
D.通过组织内非营销类部门获取
答案:

10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（? ）。
A.提供一些有特色的产品或服务
B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C.向已定位的市场提供额外的产品或服务
D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
答案:

11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（??? ）。
A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现
B.买方是否具有讨价还价的能力
C.?如何消灭现有企业
D.供应商是否可以抬高成本
答案:

12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（??? ）。
A.生产石油的公司
B.提供农产品的农民
C.生产日用品的公司
D.提供办公用品的企业
答案:

13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（??? ）。
A.明确的战略
B.有稳定的队伍，注重员工培训
C.人员更替频繁
D.家喻户晓，信誉好
答案:

14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（??? ）。
A.确定对客户至关重要的因素
B.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
C.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
D.拟定公司发展战略
答案:

15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（??? ）。
A.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
B.搜集信息是一项一次性的活动
C.识别外部环境的机会和威胁
D.确定对客户至关重要的因素
答案:

16.Ansoff矩阵将组织针对（??? ）的四大主要战略加以归类。
A.顾客
B.平衡收支
C.员工
D.产品或服务
答案:

17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（??? ）战略。
A.市场开发
B.产品开发
C.市场渗透
D.多元化经营
答案:

18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（??? ）。
A.寻找新市场和新客户
B.比较保守
C.风险性大
D.向现有客户提供新的产品和服务
答案:

19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（??? ）角度的指标。
A.客户
B.财务
C.内部流程
D.学习与成长
答案:

20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织，一有时间便聚在一起，讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的这个小组织的文化属于（??? ）。
A.权利文化
B.角色文化
C.任务文化
D.个人文化
答案: