国开电大《实用管理基础》形考任务4（25分）答卷

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形考任务4（25分）
试卷总分:100  得分:100

一、更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共20分）?

1."凡事预则立，不预则废"，说的是（? ?）的重要性。
A.组织?
B.预测
C.预防
D.计划?
答案:

2.泰罗科学管理理论的中心问题是（? ? ）。?
A.科学技术
B.加强人的管理
C.提高劳动生产率
D.提高劳动生产率
答案:

3.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（? ? ）。
A.层次性
B.多重性
C.变动性
D.重合性
答案:

4.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（? ）。
A.执行计划
B.检查计划?
C.检查计划?
D.制定计划? ?
答案:

5.以下组织结构形式中，（? ?）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A.职能制结构
B.矩阵制结构
C.直线职能制结构
D.事业部制结构
答案:

6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（? ?）。
A.中层管理者
B.基层管理者
C.普通管理者
D.高层管理者
答案:

7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（? ）。?
A.法定权力
B.奖惩权力
C.组织权力
D.自身影响力
答案:

8.(? ? ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
答案:

9.进行质量控制，首先应该掌握（? ）。
A.成本收益分析法
B.供应链管理方法
C.全面质量管理方法
D.预算控制
答案:

10.常见的风险型决策方法有：（? ）。?
A.德尔菲法
B.决策树法? ?
C.头脑风暴法
D.哥顿法
答案:


二、多项选择题（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共20分）?

11.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（? ）。
A.人际关系角色
B.组织人事角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
答案:

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（? ? ）。
A.人是"社会人"而不是"经济人"
B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气?
D.科学管理方法可以提高效率
答案:BC

13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（? ）。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
答案:

14.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（? ）都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构
B.职责的规定
C.利润的高低
D.职位的安排
答案:BD

15.事业部制组织结构又可以称作（? ? ）。
A.M型结构
B.多部门结构??
C.W型结构?
D.产品部式结构?
答案:BD

16.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（? ）。
A.情感能力
B.行为能力
C.意志能力
D.认知能力
答案:BCD

17.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（? ?）。
A.紧张不安的措施
B.积极进取的措施
C.消极防范的措施
D.寻求激励的措施
答案:

18.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（? ?）等方面的要求。
A.经济适用性
B.灵活性
C.可靠性
D.及时性
答案:

19.零基预算的程序包括（? ? ）。
A.建立预算目标体系
B.逐项审查预算
C.编制预算
D.排定各项目、各部门的优先顺序?
答案:BCD

20.按照决策的重要程度，可以将其分为（? ）。
A.职能性决策
B.业务性决策?
C.战略性决策
D.战术性决策
答案:


三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共20分）?

21.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（? ）
答案:

22.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（? ）
答案:

23.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（? ）
答案:

24.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（? ）
答案:

25.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（? ）
答案:

26.组织结构设计必须与组织目标相匹配。（? ）?
答案:

27.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（ ）
答案:

28.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（? ）
答案:

29.成本标准和收益标准都属于实物标准。（? ）
答案:

30.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（? ）
答案:


四、更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）（10分）

31.请简要回答内部提升管理人员的优点与缺点。
答案:<p>答：<br>优点：1）有利于调动组织内部成员的工作积极性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保证选聘工作的准确性；4）有利于被聘者迅速开展工作。<br>缺点：1）可能引起同事之间的不团结；2）可能造成"近亲繁殖"的现象，并抑制组织的创新力。</p>


五、案例分析题（30分）

32.让班组做主

　　通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到某高校举办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定有关他们工作的决策方案。
　　老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
　　一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高。现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10％。这使老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。
　　该怎么办呢？接受大家的决定吧，定额又实在太低，肯定赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？
　　老史进退两难，只好登门拜访孟教授。他心里非常生气：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！
　　结合案例请回答下列问题：
　　1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6分）
　　2．个人决策与群体决策各有什么特点？ （6分）
　　3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？ （9分）
　　4．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？ （9分）
答案:<p><br>1．什么是决策？怎样正确地理解决策的含义？（6分）<br>答：决策是指为了达到一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。理解决策的含义需注意以下几点：<br>1）决策要有明确的目标，即做出决策是必须明确要解决的问题是什么。2）决策要有可供挑选的可行性方案。3）决策要做出分析与评价。4）决策要有科学性。5）决策要遵循满意原则。<br><br>2．个人决策与群体决策各有什么特点？  （6分）<br>答：个人决策速度快，更能体现个人价值且责任清楚，但个人决策精确性要差；<br>群体决策方案更具合法性，更容易被接受和得到有效执行。但群体决策效率低，且存在少数人统治，群体思维，责任不清等问题。<br><br>3．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？  （6分）<br><br>答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。<br><br>4．实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？  （6分）<br><br>答：实现民主管理应具备如下条件：①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题 ，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。<br>该工段不具备这些条件。<br><br></p>