国开电大《管理学基础》形考任务一答卷

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形考任务一
试卷总分:100  得分:100

一、单项选择（更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共30分）

1.下列各选项中，（? ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动
D.组织中的人
答案:

2."凡事预则立，不预则废"，说的是（?? ）的重要性。
A.组织?
B.预测?
C.预防
D.计划
答案:

3.人们常说"管理是一门艺术"，这强调的是（??? ）。
A.管理的实践性
B.管理的复杂性
C.管理的科学性
D.管理的变动性
答案:

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（? ）的角色。
A.发言人
B.组织联络者
C.领导者
D.精神领袖
答案:

5.对于高层管理者来说，掌握良好的（? ）是最为重要的。
A.人际技能
B.概念技能
C.技术技能
D.管理技能??
答案:

6.泰罗科学管理理论的中心问题是（??? ）。
A.科学技术
B.加强人的管理
C.提高劳动生产率
D.增强责任感
答案:

7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（? ）为重要标准。
A.感情的逻辑
B.正规的程序
C.科学的理念
D.效率的逻辑
答案:

8.日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。
A.形成了自己独特的企业文化
B.先进的社会制度
C.充分利用企业战略管理?
D.进行了企业流程再造
答案:

9.计划工作的前提是（? ）。
A.决策
B.预测
C.管理
D.领导?
答案:

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（? ）特征。
A.超前性
B.普遍性
C.创造性
D.灵活性
答案:

11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（? ）。
A.更长
B.更短
C.适中
D.不确定
答案:

12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（? ）的方案。
A.简单易行
B.利润最大
C.风险最小
D.最满意
答案:

13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（? ）是可取的方法。
A.定性预测
B.宏观预测
C.定量预测
D.微观预测
答案:

14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ?）原则。
A.现实性?
B.权变性
C.关键性
D.协调性
答案:

15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（? ）以内。
A.2个
B.5个
C.10个
D.15个
答案:


二、多项选择（更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共30分。）

16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（?? ）。
A.生产力
B.生产关系
C.社会化大生产
D.社会制度
答案:

17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（? ）。
A.人际关系角色
B.组织人事角色
C.信息传递角色
D.决策制定角色
答案:

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（? ）。
A.信息技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
答案:

19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（? ）。
A.宏观环境
B.产业环境
C.物质环境
D.文化环境
答案:B

20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（??? ）。
A.人是"社会人"而不是"经济人"
B.企业中存在着非正式组织?
C.生产效率主要取决于工人的士气
D.科学管理方法可以提高效率
答案:BC

21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（? ）。
A.传统的权力
B.理性----合法的权力
C.纯粹的权力
D.超凡的权力
答案:BD

22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（? ）是其主要内容。
A.系统思考
B.改变心智模式
C.超越自我?
D.建立共同愿景
答案:BCD

23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（? ?）。
A.产品设计?
B.产品质量
C.厂容厂貌
D.员工服饰
答案:BCD

24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（? ）。
A.制定计划
B.机会分析
C.执行计划
D.检查计划执行情况
答案:

25.根据应用广度的不同可以将计划分为（? ）。
A.战略计划
B.作业计划
C.长期计划
D.短期计划
答案:B

26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（? ）。
A.高学历者的比例
B.高利润
C.提高市场占有率
D.提高员工福利待遇
答案:

27.以下选项中，（? ）属于备选方案的评价指标。
A.收益
B.?成本
C.期限
D.风险
答案:BCD

28.按预测属性的不同，可将预测划分为（?? ）。
A.市场预测
B.财务预测
C.定性预测
D.定量预测
答案:

29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(?? )。
A.多重性
B.层次性
C.单一性
D.变动性
答案:BD

30.目标建立过程中应该（?? ）。
A.尽可能量化企业目标
B.把目标控制在五个以内
C.目标期限应以长期目标为主?
D.期限适中
答案:BD


三、判断正误（更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）2分，共20分）

31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（? ）
答案:

32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（? ）
答案:

33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（? ）
答案:

34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）
答案:

35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（? ）
答案:

36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）
答案:

37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（? ）
答案:

38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（? ）
答案:

39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（? ）
答案:

40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（? ）
答案:


四、案例分析（20分）

41.文化到位找到新感觉

??? 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

??? 一、认识到位

?? ?随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。?

??? 高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说："在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。"全公司各部门高度一致，"一把手"抓"两手"，"两手"都要硬。?

??? 二、机制到位??

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

??? 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

??? 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

??? 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

??? 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养"工程"，仅"九五"期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

??? 三、教育到位???

??? 银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。???

??? 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展"巾帼建功"、"百千万无疵"、"操作明星"等竞赛。??

??? 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，"操作技术培训"、"成本核算培训"等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

??? 四、投入到位

??? 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做-把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

??? 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

??? 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅"九五"期间，公司就投资450余万元，先后实施"厂门形象工程"、"生产区绿化工程"、"生活区亮化美化工程"、"锅炉脱硫除尘工程"等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。????

? ??问题:

??? 1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?? （6分）?

??? 2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作??? （6分）

??? 3．怎样认识企业文化的本质和作用? （8分）? ?
答案:<p></p><p></p><p></p><p></p><p>1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? </p><p>随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。</p><p>2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? </p><p>从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。</p><p>从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。</p><p>加强投入，包括人、财、物的投入。</p><p>3.怎样认识企业文化的本质和作用? </p><p>精神文化、制度文化和物质文化。</p><p>优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。</p><p></p><p><br></p><p></p><p><br></p><p></p><p><br></p>