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南开大学现代远程教育学院考试卷
% [; J3 |" A5 X z H 《现代质量管理学》' T1 V* j; w% Y. C5 I
主讲教师: 杨玉武5 k. O1 s& d N# V6 h' E
/ v& T7 z+ c$ v( } C8 g学习中心:____________________________ 专业:_______________________
* v3 c/ ]4 v3 P& O; F$ S4 s) O姓 名:_________________ 学 号:_______________ 成绩:___________
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( d W( b' E9 B# a; L8 X& [5 d一 、请同学们在下列(20)题目中任选一题,写成期末论文。( k G6 d3 @6 o) `* ?$ p' v! d2 x
1、质量改进与企业社会责任关系研究;% u1 r, V7 |2 [
2、中小制造企业如何做好质量改进;3 I! X; k0 E$ V/ r7 V
3、如何理解领导者在企业质量改进中的作用;
( r- O; i) P/ K/ U8 z7 M4、如何理解顾客在企业质量改进中的作用;: [+ U' C; s1 k: R. e2 j
5、如何提高企业的供应商质量管理能力;
N! ^9 s. a4 u6、中小企业实施六西格玛管理的问题与对策研究;
' a3 T. \ S& e3 h! [' e2 m7、中小制造企业实施全面质量管理的问题与对策研究;
- G4 A% z# d4 u: l8、全产业链质量管理面临的挑战与对策研究;& a! j0 T: e7 G% ?2 l! X$ ?
9、客户关系管理是如何影响企业质量改进的;$ z* i2 D5 n; N$ o. `/ {1 l
10、戴明和朱兰观点的比较研究;( B% b7 f1 q- m: p! D
11、我国企业顾客忠诚度的影响机制研究;
2 G+ [0 {& Q5 z0 B3 J/ B12、工匠精神与我国制造业企业质量管理;/ X4 R4 _1 I- j4 J/ B
13、传统服务业质量改进问题研究;
0 I$ ~5 i+ F% z- z) K1 z1 o/ l& H14、互联网时代服务质量口碑管理研究;' t2 @) a- l1 I: P' {6 _1 _
15、新产品开发中的质量管理问题研究;
- b) S7 J: G3 N8 H/ J ]16、电子商务环境下的顾客满意问题研究! f. ?! T6 H# w
17、新时期我国制造业高质量发展对策研究
+ d- M; h* ]: `+ e( C" j5 U18、通信产品顾客体验测量与改进建议研究% g3 d8 Y" m7 ^- ]0 w9 m
19、互联网平台企业服务质量改进研究- Y: {" V) k% {6 \2 T+ ?
20、中美贸易战背景下的我国外向型加工制造企业质量改进研究
/ f. L1 S) k# G1 D# {5 t% x6 k' F/ S# @7 T9 x) n3 C2 {
二、论文写作要求3 |: I' n6 D7 I3 r9 x# _2 [
论文题目应为授课教师指定题目,论文要层次清晰、论点清楚、论据准确;
0 S1 E. E0 J1 A+ L3 f论文写作要理论联系实际,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,含有一定案例,参考一定文献资料。
* Z( z6 T; t% s3 l: K' i# r( v三、论文写作格式要求:
2 Z! d, b" U2 s1 P3 c% m论文题目要求为宋体三号字,加粗居中;' J0 k- m8 J5 A+ g
正文部分要求为宋体小四号字,标题加粗,行间距为1.5倍行距;
- F. S6 b# V2 Y5 I论文字数要控制在2000-2500字;
`8 M5 I7 [: T论文标题书写顺序依次为一、(一)1. ……7 }/ z5 w! ?4 R2 [* C+ p
四、论文提交注意事项:) x) M q: X+ J9 _4 s
1、论文一律以此文件为封面,写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件,以“课程名+学号+姓名”命名。0 a2 {; P. U3 m( G& N0 P# i8 W: E
2、论文一律采用线上提交方式,在学院规定时间内上传到教学教务平台,逾期平台关闭,将不接受补交。2 e# c4 A# V+ ?" r2 Q3 E
3、不接受纸质论文。, W3 Z k/ J9 O* o H' S/ ^* U _
4、如有抄袭雷同现象,将按学院规定严肃处理。/ K% F4 O# R& V# n
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