国开电大机考24秋《公共部门人力资源管理》参考复习资料

同学情

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
公共部门尤其是政府部门和公益性事业单位不以经济效益为目标，因此，其各项活动都不需要进行效益评估。（ ）
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答案
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题目
一般人力资源规划中较为稳定的支出除了薪酬，就是培训支出，这也是组织人工成本的重要组成部分。（ ）
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答案
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题目
公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（ ）
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答案
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题目
传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。（ ）
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答案
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题目
公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面，但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源规划了。（ ）
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答案
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题目
虽然能力和态度会影响业绩，但业绩并不能完全反映员工的能力和态度，也不能用来全面衡量员工在工作中的付出。（ ）
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题目
马尔科夫模型是用来预测等时间间隔点上（一般为1年）各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。（ ）
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答案
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题目
弹性雇佣制不仅局限于技术含量低的工勤岗位，也能适用于技术含量较高的金融、经贸、信息等岗位，形成人员能进能出、岗位能上能下、待遇能高能低的用人机制，激发组织活力，促进事业发展。（ ）
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答案
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题目
未来雇用新员工依旧比留住现有员工成本更高。一旦公司找到了合适的人选，就要想尽一切办法留住，培训就是吸引其留下的关键因素之一。（ ）
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答案
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题目
20世纪 90 年代之前，严格地说，当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。（ )
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答案
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不定项选择题
题目
人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（ ）为具体表现的经济资源。
知识
技能
能力
体能
答案
知识
技能
能力
体能


不定项选择题
题目
人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足，同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此（ ）角色应运而生。
业务的合作伙伴
领域专家
人力资源标准服务的提供者
人力资源标准服务设计者
答案
业务的合作伙伴


不定项选择题
题目
（ ）是工作分析中最为重要的角色，由于他们对所从事的工作最熟悉、最了解，因此也最有发言权。
专家组
工作分析对象的直接领导
职位任职者
人力资源管理者
答案
职位任职者


不定项选择题
题目
人力资源管理（ ）阶段的理论创新，都与人力资源管理有直接关系，从而为人力资源管理奠定了理论基础。
科学管理
人际关系
行为科学
企业文化
答案
行为科学


不定项选择题
题目
培训需求的组织分析主要是通过对组织的（ ）的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的原因，以确定培训是否是解决问题的最有效的方法。
目标
资源
特质
环境
答案
目标
资源
特质
环境


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题目
直觉预测法：
答案
直觉预测法指的是组织的各级管理者根据自己工作中的经验和对组织未来业务量增减情况的估计，自下而上确定组织未来所需人员的预测方法。


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题目
量表法：
答案
量表法是指将绩效考核指标赋予一定的分数或比重，制成量表，考核主体据此对考核对象的绩效进行评价。


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题目
品位分类：
答案
品位分类制度以“人”为核心要素，按照资历、教育程度、工作经验等，将人员分为不同等级和类别的分类制度。


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题目
公共部门人力资源规划：
答案
公共部门人力资源规划指的是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。


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题目
人工智能技术对人力资源管理的影响表现在哪些方面？
答案
（1）合理降低管理成本，提高工作效率；  （2）提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性；  （3）强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量；  （4）人工智能技术直接改变了人力资源管理的工具。


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题目
公共部门人力资源规划有哪些作用？
答案
（1）确保公共部门职能转变和发展过程中对人力资源的需求；  （2）有利于公共部门制定战略目标和发展规划；  （3）有利于更好地控制人工成本；  （4）有利于公共部门人力资源管理活动的有序化；  （5）有利于调动员工的积极性和创造性。


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题目
为减少绩效考核中的误区，组织应采取哪些措施？
答案
（1）对考核主体进行培训，使其在实践中有意识地避免这些误区；  （2）建立完善的绩效目标体系，绩效考核指标和标准应当具体、明确，避免晕轮效应、逻辑误差、首因效应、近因效应等；  （3）选择恰当的考核主体，尽可能让同一名考核主体进行考核，使考核对象之间的考核结果具有可比性，避免理解差异化；  （4）使考核主体正确认识绩效评价的目的，并选择合适的考核方法，如强制分布法和排序法就可以避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向；  （5）修改考核内容，让考核内容更加明晰，能够量化的尽可能量化。


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题目
试述公共部门绩效管理具有哪些作用？
答案
要点提示：  1.绩效管理有助于公共部门责任的落实；  2.绩效管理有助于实现组织外部利益相关者的期望；  3.有助于提高公共部门的管理效果；  4.有助于将个人绩效和组织绩效紧密联系起来  5.有助于管理者和员工之间的沟通交流  （以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给）