国开电大机考24秋《组织行为学》参考复习资料

同学情

单选题
题目
根据格雷夫斯对价值观的分类，（ ）的人重视工作集体的和谐，喜欢友好的监督和平等的人与人的关系。
反应型
顺从型
社交中心型
存在主义型
答案
社交中心型


单选题
题目
个性是带有个体的主观意识成分的，特别是在个性中反映的需要、动机、兴趣、理想和价值观等核心成分，更是能代表个体的（ ）。
社会性
组合性
独立性
倾向性
答案
倾向性


单选题
题目
（ ）是指测量项目在多大程度上反映了所要测定的行为特征。
效标关联效度
内容效度
构思效度
等值性效度
答案
内容效度


单选题
题目
心理学家勒温认为存在着（ ）极端的领导工作方式。
两种
三种
四种
五种
答案
三种


单选题
题目
行为受挫后产生的防卫行为中，（ ）是心理机制中最有建设性的一种。
增加努力
重新解释
补偿
升华
答案
升华


单选题
题目
预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避令人不愉快的处境。这种强化方式是（ ）。
积极强化
消极强化
惩罚
自然消退
答案
消极强化


单选题
题目
20世纪60年代，（ ）提出了组织战略和组织结构的关系原则，即组织的结构要服从于组织的发展战略。
伍德沃德
钱德勒
汤普森
佩罗
答案
钱德勒


单选题
题目
在工作团队建设的方法中，（ ）是通过有效的交流来提高团队的凝聚力，通过展示团队成就和职业化，鼓励团队成员为自己的团队感到自豪。
人际交往法
角色界定法
价值观法
社会认同法
答案
社会认同法


单选题
题目
（ ）包括：鼓励者、协调者、折中者和监督者。
自我中心角色
任务角色
维护角色
工作角色
答案
维护角色


单选题
题目
以（ ）为中心的变革对组织的目标体系、权责体系进行改变，对角色关系进行调整、沟通，建立起有效的协调体系，从而达到组织变革的目的。
人员
任务、技术
组织结构
适应组织环境
答案
组织结构


多选题
题目
领导效能包括以下要素：（ ）。
领导能力
领导目标
领导效率
领导效益
领导态度
答案
领导能力
领导效率
领导效益


多选题
题目
属于组织文化的隐形内容的有（ ）。
组织哲学
价值观念
道德规范
规章制度
管理行为
答案
组织哲学
价值观念
道德规范


多选题
题目
属于组织的无形要素的有：（ ）。
权责结构
共同的目标
工作的积极性与主动性
良好的沟通网络与制度
实施工作的人员
答案
共同的目标
工作的积极性与主动性
良好的沟通网络与制度


多选题
题目
个性的特征包括（ ）。
社会性
组合性
独立性
波动性
整体性
答案
社会性
组合性
独立性
整体性


多选题
题目
能力差异在应用中，可以考虑以下几个原则：（ ）。
能力阈限原则
能力发展原则
能力绝对原则
能力合理安排原则
能力互补原则
答案
能力阈限原则
能力合理安排原则
能力互补原则


多选题
题目
属于业缘关系的有（ ）。
上下级关系
师生关系
代际关系
邻里关系
师徒关系
答案
上下级关系
师生关系
师徒关系


多选题
题目
按照人际关系的结构划分，人际关系可划分为（ ）。
经济关系
政治关系
法律关系
伦理关系
亲缘关系
答案
经济关系
政治关系
法律关系
伦理关系


多选题
题目
衡量组织决策合理与否的标志包括（ ）。
组织决策体制的科学性
组织决策者素质的现代化
组织决策的速度
组织决策民主化
组织决策手段的科学化
答案
组织决策体制的科学性
组织决策者素质的现代化
组织决策民主化
组织决策手段的科学化


多选题
题目
主管人员在运用强化理论改造下属的行为时，应遵循的原则有（ ）。
因人制宜采取不同的强化模式
设立目标体系，分步实现目标，不断强化行为
设立远期目标，一次性强化
奖惩结合，以惩为主
及时反馈，及时强化
答案
因人制宜采取不同的强化模式
设立目标体系，分步实现目标，不断强化行为
及时反馈，及时强化


多选题
题目
根据挫折理论，引起挫折的主观因素包括：（ ）。
个人目标的适宜性
个人本身能力的因素
个人对工作环境的了解程度
工作中人际关系的复杂程度
工作中的社会文化背景
答案
个人目标的适宜性
个人本身能力的因素
个人对工作环境的了解程度


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
计件工资属于固定间隔强化。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
横向分立所形成的各个企业之间的关系是一种同一类别产品内部上下游产品之间的关系。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
领导艺术具有随机性、经验性、多样性和创造性的特点。
√;
×;
答案
√;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
上行沟通是指上级领导将组织目标、规章制度、工作程序等向下级传达。
√;
×;
答案
×;


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
性格是心理活动的动力性特征，气质是个性心理特征中的核心部分。
√;
×;
答案
×;


问答题
题目
简述组织行为学的研究方法应遵循的原则。
答案
答题要点：（1）研究程序的公开性。任何一项科学研究都必须公开说明研究的全过程、所用的程序、所测的变量和测量方法。（2）收集资料的客观性。在科学研究中，研究人员要尽量避免受自己个性和主观偏见的影响，也就是要客观、如实地收集和占有数据、资料，这样才能得出正确的结论。（3）观察与实验条件的可控性。由于影响人的行为和工作绩效的因素是多方面的，要找出某一因素与人的工作绩效的关系，就必须把其他可能影响工作绩效的因素控制在一定条件下，而集中精力专门观察和实验这一因素对工作的影响。（4）分析方法的系统性。这是指不仅要把每个影响事物变化的因素都置于整个大系统中去研究分析，还要把从过去到现在有关方面的知识加以系统化、条理化。（5）所得结论的再现性。只要采取公开相同的研究程序，收集的数据资料是客观的，在相同可控的条件下，不断重复做相同的实验，相同的结论就会不断出现。（6）对未来的预见性。由于所用的研究方法是科学的，所得的结论是反映客观规律的，运用这个规律就可以预见未来，从而有可能事先采取有效措施来预防消极行为，引导积极行为的发生。


案例分析题
题目
一家大型房地产开发公司的总裁组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，作为设计部总经理的老刘就拿着相关文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着。不一会儿，老刘拿着文件和笔记本冲出了办公室。    老刘快速地走进了小郑的办公室，小郑正忙着另一个紧急项目的设计。这个项目非常急迫，小郑已经有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘直接把文件往小郑的桌上子一放，拿着笔记本，就讲开了。一讲完，小郑刚想问点什么，老刘挥挥手，收起资料就往外走，边走边叮嘱小郑要放下手上所有的事情，抓紧时间做好安排的工作。接着老刘旋风般地下楼，来到小杨的办公室，也对小杨讲了一遍，然后便走了，只留下一脸茫然而无奈的小杨。在回办公室的途中，老刘撞上了小高——设计部不久之前招进来的硕士研究生。老刘似乎没有注意到这位下属，径直走进了办公室，放下资料，看看手表，应该去参加另一个项目预算会议了。    老刘布置好相关工作以后，很高兴地参加会议去了。可设计室的团队成员们开始议论起来，他们抱怨手头的工作还在进行中，如何安排事情的先后顺序？其他团队成员为什么不参与进来？新的工作任务如何协调？结合案例思考：1.老刘对团队的管理方式是怎样的？（8分）2.如果你是老刘，应该采用怎样的团队管理方式？（12分）
答案
答题要点：1. 老刘作为团队领导对下属的管理只是一味地将工作部署和安排给下属，没有给员工沟通和表达意见的机会，团队成员对工作的目标和进度等情况都不了解。2.第一，开完会后不是急着找成员单独讲话，而是考虑一下现有团队成员的能力，再将要开展的工作厘出一份任务清单，并排好优先排序，再按照团队角色进行工作预安排后，召集各个团队成员一起开会，让团队成员了解自己的新任务、提出相应的困惑，并给予成员清楚的解释；第二，将工作任务分解说明分发给各个团队成员，并在会上予以说明和加以确认；第三，与团队成员一起进行新工作任务的讨论，协调各个成员之间的工作配合、进度安排等事宜，对团队成员间的工作接口加以说明，鼓励团队成员进行沟通；第四，还要明确告诉团队成员配合项目任务的工作会议在何时、何地召开，出现问题如何进行处理等。（要求引用理论准确，逻辑清晰，将理论联系案例中的实际情况进行分析，自圆其说；评卷者可以依据参考答案，酌情给分）中的实际情况进行分析，自圆其说；评卷者可以依据参考答案，酌情给分）