国开电大机考24秋《公共部门人力资源管理》参考复习资料

同学情

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）
题目
传统的公共部门重视投入和过程，对其效果不够重视，容易导致形式主义、浪费和官僚主义。（ ）
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答案
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题目
人力资源柔性管理，是指组织灵活运用人力资源要素，以适应其规模和结构变化需要的能力。（ ）
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题目
通过工作分析，人力资源规划者可以得到两份关键的文书，即岗位说明书和工作规范。（ ）
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答案
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题目
晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。（ ）
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答案
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题目
传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。（ ）
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答案
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题目
事业单位岗位分为综合管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。（ ）
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答案
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题目
评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个空间概念，而不是运作概念。（ ）
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答案
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题目
每年从大学毕业生中招募所需要的人员，是公共部门外部招募的最好方式。（ ）
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答案
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题目
非经济性薪酬可归纳为工作特征和工作环境两大部分。工作环境则是指与工作相关的软硬件环境或条件的优劣，包括组织文化的品位、人际关系的融洽、工作条件的舒适性、工作场所的便利性、工作方式的弹性度、政策的公正性、制度的规范性等因素。（ ）
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答案
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题目
随着狭义的人力资源职位的取消，对具有专业知识、熟知专业领域的高素质人力资源专家的需求将会增加，在医疗和政府等受到高度监管的行业中，尤其如此。（ ）
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答案
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不定项选择题
题目
培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估
答案
反应评估
学习评估
行为评估
结果评估


不定项选择题
题目
平衡计分卡是一种绩效考核方法，其核心思想是通过逻辑相关的角度，即（ ），以及相应的绩效指标之间相互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹，实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。
客户
内部业务流程
学习与成长
财务
答案
客户
内部业务流程
学习与成长
财务


不定项选择题
题目
2006年《中华人民共和国公务员法》施行后，公务员工资主要由（ ）构成。
基本工资
津贴
补贴
奖金
答案
基本工资
津贴
补贴
奖金


不定项选择题
题目
人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足，同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此（ ）角色应运而生。
业务的合作伙伴
领域专家
人力资源标准服务的提供者
人力资源标准服务设计者
答案
业务的合作伙伴


不定项选择题
题目
（ ）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。
工作内容的设计
绩效目标的确定
绩效评价指标的设计
绩效评价指标所占的权重的设计
答案
绩效目标的确定
绩效评价指标的设计


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题目
工作分析：
答案
工作分析是指通过一定的技术、方法和手段对组织中某个特定职位的性质、目的、任务、职权、隶属关系、工作条件及完成者的要求进行相关信息收集与分析，经分析对该职位的工作提出明确的规定的过程。


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题目
公共部门人力资源规划：
答案
公共部门人力资源规划指的是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。


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题目
量表法：
答案
量表法是指将绩效考核指标赋予一定的分数或比重，制成量表，考核主体据此对考核对象的绩效进行评价。


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题目
分内工作：
答案
分内工作指让应聘者逐一处理实际面对空缺职位时所要处理的一堆事务，如写信、记备忘录、安排会议行程等，然后由经验丰富的评价人员对工作绩效予以评价。


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题目
绩效管理与绩效考核的区别有哪些？
答案
（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而绩效考核只是这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段阶段性出现； （2）绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成，注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要关注事后的评价； （3）绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各种指导，注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果； （4）绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。


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题目
公共部门人力资源规划有哪些作用？
答案
（1）确保公共部门职能转变和发展过程中对人力资源的需求；  （2）有利于公共部门制定战略目标和发展规划；  （3）有利于更好地控制人工成本；  （4）有利于公共部门人力资源管理活动的有序化；  （5）有利于调动员工的积极性和创造性。


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题目
为减少绩效考核中的误区，组织应采取哪些措施？
答案
（1）对考核主体进行培训，使其在实践中有意识地避免这些误区；  （2）建立完善的绩效目标体系，绩效考核指标和标准应当具体、明确，避免晕轮效应、逻辑误差、首因效应、近因效应等；  （3）选择恰当的考核主体，尽可能让同一名考核主体进行考核，使考核对象之间的考核结果具有可比性，避免理解差异化；  （4）使考核主体正确认识绩效评价的目的，并选择合适的考核方法，如强制分布法和排序法就可以避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向；  （5）修改考核内容，让考核内容更加明晰，能够量化的尽可能量化。


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题目
试述我国公共部门人力资源管理面临哪些挑战？
答案
要点提示：  1.公共部门人力资源管理理念面临挑战；  2.政府治理能力改进给公共部门人力资源管理带来的挑战；  3. 知识经济时代给公共部门人力资源管理带来的挑战；  4.信息技术的发展给公共部门人力资源管理带来的挑战；  5.公共部门人力资源管理的一些具体管理活动面临挑战。  （以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给）