|
|
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。9 N+ y5 E# w/ ?' K8 s* n; t
A. 生产流程+ _: |# d% L; a* G7 o0 c
B. 生产管理
" F% r* L* s# X' DC. 作业管理
4 Q1 S" [8 Z' s Y: R& y: [D. -! L# T* I) a6 b9 M0 U' o
满分：3 分
i3 v: Y( P- j' b# C2. 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。% B* r2 {) C0 j- ]4 c- g
A. 明确责任
$ V8 F4 Y* e" B, |" `% rB. 目标明确
2 K, d# b4 R0 m/ }: ~1 t+ uC. 权责对等2 H0 s% u$ W9 c! a+ Z
D. -
( I' T8 u. y9 ?+ o+ D+ @ 满分：3 分 r# d, W; V2 ^% ^6 t
3. 有一种说法认为“ 管理就是决策 ”，这实际上意味着
3 F' T! L7 z) ?1 U. BA. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功7 V2 y2 ?) h, x
B. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
6 m3 F$ u5 V i7 \9 N! t) tC. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
+ T0 g& P$ N) V, L* Q x% RD. -* x$ |# L: W# b
满分：3 分
# Z9 d; w0 }& f1 A* q2 {& n4. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是:# H# i+ g$ a/ T0 g4 W/ V. q
A. 正式组织
8 Y9 d1 N9 o, C- [/ c( F8 _' lB. 非正式组织. F+ V. D+ h; ?1 }: f" P) u
C. 企业结构
: i: {; f3 P, H* zD. -5 Y! v3 l& C% [* l. H& n
满分：3 分
7 A c+ X) \# \! D5. 保证管理的行政方法正确性的因素中，至关重要的是4 G/ m7 g" u* m' |6 @. x
A. 信息
+ m( b; F5 {7 wB. 领导的素质/ O, u6 U3 r" C9 ~& g2 b
C. 管理的手段
- m! h0 W. x' ~% _7 F- F) ?/ cD. -
* D& k$ z" l+ o 满分：3 分: `- T% Q% t: P) s; k
6. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养 ，主要包括（ ）等因素。
+ [) u6 l0 n. P& X! D9 wA. 品德、学识、资历、情感* A+ H3 X& l1 p7 T& M V
B. 品德、学识、能力、胆识- w/ E' z" j/ j
C. 品德、学识、能力、情感. ~; y) `& c, _' K) a
D. -
4 Q$ B1 {6 M+ r% V* w 满分：3 分1 `, J8 b" Q* @
7. 美国管理学家（ ）提出了著名的管理决策论。他认为决策是任何组织、任何层次的管理者在实施管理时都要进行的过程。
, l8 L( {7 T) C" ]$ J2 \ SA. 法约尔
3 H# o+ Z9 E2 jB. 德鲁克: g+ I" t- L, e" j
C. 西蒙
2 X! d+ f& ^- rD. -9 o* O0 l" J) p% s
满分：3 分
+ r$ N" k) e( C/ a0 g6 m8. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，每位管理学家对管理所下定义也各不一样，美国著名管理学家孔茨认为，3 o: g4 T. y; G, L4 p
A. 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人能在群体里高效率地完成既定目标' X4 u+ B* \! v* Y4 A3 D
B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
5 r5 v7 F- y' eC. 管理就是决策% U" r( W- z; v, ?, ^6 y
D. -) A. l5 M; _; v7 k
满分：3 分
4 x* |4 W3 f* t& \% p& w( h9. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。3 }0 {6 x0 [2 h" I
A. 集权型
. I" V( ^ F8 |4 K3 \1 ]% C; b" ?B. 分权型
' t3 s6 s4 w7 ]4 H$ q+ M) PC. 均权型
' _4 X1 F5 a2 F9 BD. -0 f2 Z+ S6 u7 P; ~; B, r
满分：3 分
3 [ K3 L7 }; J$ k10. 人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了' U3 }5 O: T; x+ k5 c' ?) l. ]
A. 非正式组织! W% ?5 G' f I; v
B. 非正式沟通0 x6 g& o, Y8 ^* ]; n9 v) J! L
C. 正式沟通
: u' ^7 N o0 _' h( S8 d B0 AD. -) [3 N2 M* d9 {0 V8 Y/ ?. ^% w
满分：3 分 $ G% l* Y2 E3 _
# a! K( d4 s: L# P二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 行政方法的作用有, G' c% d- W2 \! ?2 X, u: @2 R
A. 有利于强化管理职能
5 l6 f( r& `4 }6 Z$ s; }1 LB. 便于处理特殊情况 g$ P( @' l2 I1 _+ A8 z
C. 实施其他各种管理方法的必要手段& _0 |; V$ C- B1 A8 V: K
D. 保证必要的管理秩序
* {/ C: ]/ X# r) q: e. vE. 使管理活动规范化
/ K+ m% ]6 O7 B! X+ s1 |: U, D6 F% [ 满分：3 分
7 C) f% U/ w+ U9 a7 ?5 f+ }: l2. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论级别多高、规模多大，都包含（）基本要素。
! O) r! l) @1 E7 c0 l3 D9 Q* C/ uA. 人员组成8 X3 _0 W& U) a( w4 W
B. 组织环境: X8 r6 F: W- J' ]$ j* L
C. 共同目标* |5 g% o$ b3 E/ I# Z
D. 协作意愿( A: n: ]$ a, b( s! _) ]
E. 信息联系
( h1 Q, X. U; G5 r 满分：3 分4 H6 S+ G2 S6 ~
3. 韦伯把权力划分为" P" r; ~8 }: B1 S& }2 R- N# a6 O
A. 合理的法定权力( w0 W0 z) o( l4 ?, V
B. 传统的权力
* G4 N3 C# o! F" K+ H+ FC. 神授的权力! H+ z9 J! d7 q2 ]7 k
D. 专家的权力
# ]/ I/ ?& v. KE. 感召的权力
: k+ Q3 J$ u! `- k- G( [5 l6 P 满分：3 分! n& w/ T$ R g4 V# i
4. 法约尔是最早系统提出管理各种具体职能的著名管理学家，他认为管理具有计划、组织（ ）等职能。: o3 M# F9 ]) B+ ]
A. 决策1 Z- u" j8 d! \# o; J) O
B. 指挥; Y! _& b" [+ K7 P
C. 协调; k! \3 V5 e0 R: y8 u9 t
D. 控制
4 G, v) w. w& e8 @E. 沟通: `# H( \) n$ _8 W/ _2 l8 r
满分：3 分 [+ |! _- {! N, d7 `' K
5. 巴贝奇主张工人的工资应分为+ ^0 x8 B, x7 j) I \8 X
A. 固定工资& y# v7 W3 R, H( n! _
B. 津贴
& P8 x6 T: q' Y# D' N$ nC. 利润. L# x, [* {" U
D. 奖金
# i* W, @* z6 P3 F: m. X# XE. 浮动工资1 ^! w- m/ E6 @$ h! j# T+ s
满分：3 分
/ K8 J N) C/ `+ B1 D6. 直线——参谋型组织结构的缺点有
4 Y' V! [, {1 l5 o: hA. 职能部门的积极性和主动性会受到影响
' [3 |8 N8 w% t" ~! c- ~B. 部门间容易产生不协调
! o, p+ F$ s2 L2 V" x% ]/ B8 u4 ]C. 协调的工作量大4 x6 B: i$ s2 J* I. w1 h d
D. 难以培养熟悉全面情况的管理人员
) X" G7 ]: I2 _3 T7 z, h" Z9 z3 @6 e" rE. 设置职能部门会增加管理费用
& n! W1 X! h% _- y6 k1 I7 e# H 满分：3 分7 G, _/ M' T% H7 g J# d* i
7. 组织内的职权有+ p7 d$ [4 z0 }! @) s( w% \
A. 直线职权( a' I$ U' k4 q' Z+ N6 j; Q
B. 参谋职权& I$ d4 e5 y+ I* {! `) x0 n; m
C. 奖赏权
6 S. W) Q7 ?3 S1 ^& lD. 职能职权$ e. g) |0 m/ a
E. 惩罚权+ X- S" s% j2 F1 j( Q1 x
满分：3 分 K7 P; r' W4 s @
8. 过分集权的弊端有9 c9 p- [( L. Z% r- u) v- O
A. 降低决策质量. _% j" l3 B8 q/ E
B. 加大决策的频率 i/ x" \2 u( e$ u1 V
C. 降低组织的适应能力) p6 R; i6 d$ W' }( P$ p% h
D. 浪费管理者的时间和精力
/ p2 p' H% `* I/ gE. 降低职工的工作积极性: x5 k2 |. \3 q' z
满分：3 分6 z; x+ o, w/ Q
9. 经济手段包括
; a8 v0 q% \* P ]8 bA. 规定% o# t3 u* A4 K" Q+ z% D+ ~
B. 税收7 f. z3 p$ L2 w. s5 e, E! m
C. 工资$ F' G4 S$ {6 Y! j' ]7 O
D. 奖金$ ?/ p t, x' y3 A1 J0 f
E. 命令
0 e# o2 Q0 e0 X- |7 J. N 满分：3 分
5 `! [; Z6 t6 o+ o7 \10. （）属于直线职权范畴。7 R$ ` D4 Y, C9 o" O
A. 领导
0 Z/ r: H; @# B! u5 _& N0 zB. 监督; `" K: {4 W7 i, k7 d
C. 决策# I6 g. j* ?. C. @
D. 指挥
. K$ R6 _' b$ n4 B( XE. 服务
" c( y, A7 N: k 满分：3 分 . A8 F. R( T8 w6 E0 i4 f# c, [
$ b& t5 A: s# S" b+ ~0 F
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。* [8 O/ I( N- y- ^; W5 g
A. 错误. `. l# H/ i9 b0 S: L
B. 正确$ E% V+ M; ^) Z& k# F) A
满分：2 分
$ Y& G" V" c9 ^) x+ E c2. 究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然 。
- g" |# r& |9 S0 y! v' BA. 错误
' x# U& R! a8 B9 {% |' rB. 正确' J) o5 ]- J0 c: i- {, g& C% @
满分：2 分+ ^2 s* T% j# N) t1 B
3. 在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
6 m/ V& d" h3 k ~# YA. 错误
6 U9 q0 P( b! P: r1 QB. 正确
8 B' K, C8 s6 X; C5 b 满分：2 分- V5 p0 e. |8 o* v
4. 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
' |2 z# [$ H' d2 ^' A) ^$ cA. 错误
( Y+ f2 B; g8 pB. 正确& ]% o" z- ]2 |6 ^& x1 V
满分：2 分7 r' A/ Z! X+ i1 S* q @$ c
5. 组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
. u) E; ~- x) PA. 错误7 O0 r8 B+ `8 w
B. 正确, K6 _( l1 W( u/ k+ y
满分：2 分
9 e1 _. B3 B" }, O t6. 组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。! ^& s, D" A9 U, {+ j% }
A. 错误8 Z1 _$ A8 b5 |# K. X2 X
B. 正确
9 E9 t$ x/ t" y1 k 满分：2 分7 G" |5 y8 s0 W7 i7 T* O
7. 德鲁克是最早在企业管理中重视人的地位和作用的思想家。
) f/ c% f3 o x; a/ H& L4 u& mA. 错误
; d+ {8 x2 }/ f' u; q; OB. 正确
% c( h2 [- u! \# J 满分：2 分$ i, P0 F% _ b. i6 Q# \1 ?
8. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标 、结构和关系。
. T' ~9 x- R3 s9 _9 NA. 错误
" I. N% ^' j+ F4 E* e5 B, S, B( l- }4 SB. 正确
. ^# u. \7 `2 q# o' g 满分：2 分, L; G2 |3 Q4 g
9. 公元前2000年颁布的《汉谟拉比法典》被认为是世界上最早的一部比较系统的法典。8 x* U0 [; P" I2 J i* |
A. 错误& T$ R$ g1 r0 e. X! g7 t
B. 正确
8 }7 U n9 z# u5 _ 满分：2 分: s5 B$ m0 }% b# d
10. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。. Q/ t' T0 Y* P
A. 错误) U/ ^9 d2 j( R$ `$ L/ S
B. 正确
9 d: h, U# T5 Z- z 满分：2 分
5 H. t2 c$ K: Y/ w3 V11. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于均权型领导。
9 H& J' ?, ?* u5 t; F1 CA. 错误
/ d; a: I" H X Z3 j3 o$ JB. 正确7 O$ v5 ^6 C. A) b5 h6 i% t4 o/ |
满分：2 分! h; T3 f) c) E( m/ ?
12. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。( L* J$ Q$ A7 K/ R* r
A. 错误
Q x8 U4 j+ D7 Z5 C9 o! Q9 tB. 正确9 v# S* ]5 B2 G8 V8 C+ i( v9 r
满分：2 分2 N$ o/ N7 y0 H" |
13. 按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。2 N( D- m2 Y O J8 u
A. 错误* D B0 s' i* @' a
B. 正确* y& [" u! i9 r. S7 x4 a
满分：2 分
& n! D3 `1 z+ m14. 管理中的领导职能是一门奥妙的艺术，它体现在整个管理活动之中。, m6 I' v7 o7 |! C
A. 错误
) p) l2 l: k* [: Z$ D: b( ?B. 正确0 y+ z8 t2 Y) y @$ `
满分：2 分
* {9 y1 f5 ]# w1 R, t: k15. 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。! R4 D$ J& F) Z: ~8 ^# v5 S
A. 错误; i, J) ?7 n! f% \5 q9 B; l) }
B. 正确! G F( Z' U4 f$ y
满分：2 分# v* p0 ^% w8 b- u# |" e
16. 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。, ?: t% h: A4 t) |
A. 错误 f' b& o B# b) d! ^6 X
B. 正确2 ]* c Y p, P! K8 V" q
满分：2 分
: g1 j+ e5 _9 T; N17. 彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
! ]. @; i' r# ^: I* A. U- {A. 错误
& i& g! b) ]! ] {B. 正确
6 y+ V( ]0 G0 S 满分：2 分- Z) X: {& f& T- p3 `. r
18. 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
0 Z) z* a8 y" m/ JA. 错误
2 ^* {+ E( p, X6 \* \B. 正确4 z8 R) d+ r) n1 q5 a
满分：2 分5 ]6 j4 {* j7 I! u, L
19. 凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
/ K- L8 X! t1 l9 H* O# o2 BA. 错误7 n5 ^$ y2 m* r9 U, g, q# F0 E; {
B. 正确
$ P/ c0 N# f; O8 Z+ W- h+ b* U- Z 满分：2 分
P( r4 R1 k' N8 N0 Q/ k! o' z$ ~20. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
: c# U( h$ x; ~( s; [A. 错误0 R; H6 `0 H- |! Q, p1 @
B. 正确
7 R7 W+ v, h* |0 m 满分：2 分 - }& u2 S; w) ?, X; z
, {8 \0 W2 S @ |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2012-2-6 13:26:50
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
