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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。8 J% b9 ~/ w) m% x$ k
A. 生产流程
/ n7 ~: {( a+ J0 u7 XB. 生产管理; J9 X6 Y1 Y: z# F( r3 B
C. 作业管理
: v* E& f1 n% y- y0 d# c( BD. -
I+ L |/ I8 R. O; h$ e 满分：3 分
3 H: j8 v6 q1 V7 L2. 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ ）原则。 k. H& J; i7 h! w( i1 K( T {% l
A. 明确责任
' k7 s7 P2 l B, @9 j. ZB. 目标明确
! G# ` m i2 G8 X& y) U5 d& `# vC. 权责对等% W8 J7 C) V0 q+ m/ e* x6 {0 p
D. -" N3 _$ j3 l8 F- r( j
满分：3 分
2 q+ y# z* M6 q; {- V9 ^$ q3. 有一种说法认为“ 管理就是决策 ”，这实际上意味着: U. d" D- s2 B& \3 A
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
) ]5 f( U$ U d7 O# k, a7 MB. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策/ k( H m% z% r; G- ~
C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
# |! o3 s& x9 {. ED. -8 j y! Y) g; }3 B, z) j8 F$ P
满分：3 分
: M% ~: v# @/ q- V0 ~1 l5 \6 i- c$ C4 l$ |4. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是:
* e2 x! W. b& |$ A7 QA. 正式组织# X; ^; t, E# M
B. 非正式组织; A: C# X0 b8 p5 T% |
C. 企业结构
( x$ H; e1 ~- t+ G' f+ R# CD. -# V" V1 P0 t F8 f1 n
满分：3 分
- F% d: A# q i5. 保证管理的行政方法正确性的因素中，至关重要的是: _6 m) h! u4 m) `
A. 信息3 x2 i- S. l' X6 d# X; `0 w
B. 领导的素质
5 h7 o7 r6 M# Z# B2 p. x( FC. 管理的手段
0 q3 @/ W, t( ^: w' d+ ID. -! S+ _# a4 ]5 z; _1 h
满分：3 分
( Z6 i- g* F. ^; `% C6. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养 ，主要包括（ ）等因素。
1 f' G. e8 T3 ?5 O& JA. 品德、学识、资历、情感
/ o4 z* z5 @! m; BB. 品德、学识、能力、胆识
8 w% t& S% W h. `/ b+ [C. 品德、学识、能力、情感 e/ E4 |" d0 |8 @3 {; m$ d5 D
D. -$ c, Y4 c$ r' Q \, U8 R
满分：3 分
( y% Z( r, r. Z) U" s7. 美国管理学家（ ）提出了著名的管理决策论。他认为决策是任何组织、任何层次的管理者在实施管理时都要进行的过程。) x9 J" s1 X: C, x9 ?; x: Y
A. 法约尔$ w f& g1 n* ^" |" l# Y+ z% Y) ~
B. 德鲁克
! N4 i! `6 B: `C. 西蒙4 i$ P2 s3 l n& P* C- x0 ?; m% ]
D. -% I! j+ b9 i. P; c& g/ l% u k
满分：3 分2 R9 `" p; w9 a% D
8. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，每位管理学家对管理所下定义也各不一样，美国著名管理学家孔茨认为，4 a1 `; w5 y0 b K. {3 x
A. 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人能在群体里高效率地完成既定目标
4 l6 l( s! ?0 ?: D# B! [B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制% d; R' }% r* o0 U0 Q3 e
C. 管理就是决策
' l$ y8 U3 x+ z0 v% ~% wD. -
6 {" u X* o* j9 H/ k( C" C7 T9 w 满分：3 分
$ x8 W; z8 m) Q* @9. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
1 R4 ]5 }/ K) c+ X: D0 ~A. 集权型
, C% [, Q+ [1 W- K! p: d& S AB. 分权型
! {' K5 C2 V1 x/ {" zC. 均权型
' Z' g3 C+ B' fD. -
k: W1 y% t# x/ N! {0 s 满分：3 分3 F$ N5 I8 N5 y: l( w
10. 人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了
5 D$ v9 W) C9 ?* n) Q, I& k3 t( YA. 非正式组织" c$ z% W; g4 `+ e3 u% c, Y3 r
B. 非正式沟通
4 U' ]3 X0 z2 B- C+ P! A: ]" QC. 正式沟通
; i7 z- p! E8 ]6 q0 UD. -
- [5 \" K1 n9 t) |% [! J7 q 满分：3 分
6 y1 b& g+ n4 v# ~+ G/ L" a
% _/ D; s3 Q/ v0 C9 x- q/ N二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 行政方法的作用有
% {- @+ s* P* n( L+ P$ q$ M4 \* z7 HA. 有利于强化管理职能
# m, x$ r+ H- @& a7 D) \; e; L; BB. 便于处理特殊情况
. f9 j1 w$ I+ w0 j7 h8 u0 h6 E5 CC. 实施其他各种管理方法的必要手段, c' C% v5 w7 D8 I
D. 保证必要的管理秩序3 n9 L$ U/ V3 k' \' @' a# M
E. 使管理活动规范化
8 _9 F8 Z+ M2 s+ x% `2 L0 B 满分：3 分
; d( a/ k/ x* X# y2. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论级别多高、规模多大，都包含（）基本要素。
" _2 e0 Y5 a2 \+ KA. 人员组成
3 D4 e: [8 r" M7 I9 nB. 组织环境6 d- \" T$ n0 i% f1 X- N# u
C. 共同目标
7 Y3 P- J6 n, PD. 协作意愿
) k0 u* W& p! N7 a3 IE. 信息联系
# }1 s6 W8 n' E7 N 满分：3 分3 p" J1 e3 o4 \9 v% b
3. 韦伯把权力划分为$ a/ O- ~) o8 j$ @, [
A. 合理的法定权力( X# `$ W0 d, a
B. 传统的权力6 v P/ g+ x& E1 q
C. 神授的权力8 Z b3 ^' o H1 E
D. 专家的权力9 ^: p# O) m8 i3 E" h' h
E. 感召的权力3 w1 p- B$ L% ~# Q3 h0 K7 o
满分：3 分
3 f' N3 { e: ~( H/ d, f( K4. 法约尔是最早系统提出管理各种具体职能的著名管理学家，他认为管理具有计划、组织（ ）等职能。
" }$ ^( y2 @4 [5 w* r" @A. 决策
& d1 O/ R, q, S; G. D9 H8 wB. 指挥
6 E" B4 G* f! Y) D! CC. 协调
' {4 u7 W) k' R7 a- OD. 控制
4 t! W! i. ^8 n2 ]5 eE. 沟通
M: `2 `5 w) Z4 h5 H+ ? 满分：3 分0 J* s; m7 y0 G$ v- ]
5. 巴贝奇主张工人的工资应分为
" j" L& L2 q$ u9 e S. i6 gA. 固定工资
3 h# ?' k6 M3 v' k+ N2 W0 ^7 vB. 津贴- D+ n1 w/ T2 J! m
C. 利润" A- f: j8 j: Y
D. 奖金; w. ?6 S4 ~6 N" ^% K
E. 浮动工资! L$ |+ |* Z! x
满分：3 分0 W$ F! E# {) L9 x( x' E0 H
6. 直线——参谋型组织结构的缺点有2 F6 d) r/ M4 j7 d9 s2 \ l
A. 职能部门的积极性和主动性会受到影响. N5 H' Z O4 h. I7 ~" e
B. 部门间容易产生不协调2 |$ S f- x/ Y3 C
C. 协调的工作量大/ K+ w2 C9 u3 t7 g4 m1 S" T/ G3 a
D. 难以培养熟悉全面情况的管理人员6 V- T# J8 H W8 x& ^0 p; {
E. 设置职能部门会增加管理费用4 p$ U9 v# L {5 z( H
满分：3 分
) K' Q$ X; n7 k0 G7. 组织内的职权有
2 |; X5 Z J/ W4 p% W9 J- FA. 直线职权
# b/ N/ v0 k. l. b" |& J( Z# XB. 参谋职权
, R, H9 k; x, X2 H5 k2 B" cC. 奖赏权
# K( Y5 [) A$ s7 d& w8 ]D. 职能职权4 @: @+ u* Z. m# T
E. 惩罚权1 o( H3 E1 U5 k8 l* v' N- w9 Z
满分：3 分1 o6 Y0 Y) Y+ Q- E
8. 过分集权的弊端有
$ q |6 t. i3 O0 y* J1 N" [8 S6 BA. 降低决策质量1 Y0 W% h, [9 ]7 {+ j
B. 加大决策的频率2 K9 b8 M6 {$ v5 l t$ m
C. 降低组织的适应能力2 x( G3 L' x6 D7 q' \4 h Y9 q$ h" ^
D. 浪费管理者的时间和精力
0 m. g% u2 H9 q2 o. [E. 降低职工的工作积极性
5 l7 L G2 q" A& {& O9 C% \ 满分：3 分6 V3 G+ G3 y" ?3 e, Z. D
9. 经济手段包括
N7 E6 M7 s8 M, v+ B( `% N1 x9 sA. 规定6 U1 U1 R8 e2 \* t' M8 ]
B. 税收
8 Y% ?; P. h" [* UC. 工资
3 o! e7 h6 H0 U& W! E6 @) C/ ID. 奖金# m4 ~; ~" H. p- b2 k3 c
E. 命令) V- T0 @4 a0 ^( L
满分：3 分
! i% o5 W3 a# m10. （）属于直线职权范畴。
. `" R, t0 h6 eA. 领导
! t' F( |- a$ @+ T) A1 ]1 tB. 监督5 h6 s1 f1 T" h- T N7 N! \5 u
C. 决策
& K0 G( g3 |8 m s8 [- tD. 指挥7 L. H: g$ p: N
E. 服务5 m4 \8 U" }1 i. V3 n* \
满分：3 分 & T1 [: l, }, w! X8 A7 L
% ~, }. [( v7 S% J. Q0 n/ w
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。# Y7 ^0 P' T S' a: d' {$ D. i2 o! ~
A. 错误
9 m) k7 K& T$ w& g5 C2 K) dB. 正确
% y! o# ]+ e- v* ^* D; { 满分：2 分
5 I+ O/ K g) n1 H2. 究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然 。+ ^9 h k) L( H3 e S" s6 @& {
A. 错误
0 m- _6 T* L5 f$ I% ^+ f4 wB. 正确
0 X: _% d Q, n 满分：2 分
: L/ q7 b% N* e0 D0 `; ]- j3. 在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。
1 [3 S, e {, r4 y+ a" J+ fA. 错误* r3 ]3 }/ s. N6 f
B. 正确6 q; D5 q) Q7 H0 h8 q* r$ ?
满分：2 分% H1 k8 H1 N- ~& Z
4. 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
6 m: `" o! B2 [: \0 hA. 错误; {" M V% s3 n- b+ E( i
B. 正确
. z" l2 V! a/ z. J5 G( e J( ` 满分：2 分
- e, Q D( S- x5. 组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。7 S/ X" [: y6 F; e( O, P" r
A. 错误+ Y+ k! ~4 C- Z8 g# c- |
B. 正确
9 }' W: L0 H4 D/ k 满分：2 分
, [$ `9 v6 q3 i+ R1 w6. 组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。' |6 R( T: [ d8 r- L6 A
A. 错误
$ Z/ u" f' z! i+ n- hB. 正确
8 J2 k, b) R( y% b 满分：2 分
9 c+ M: M1 k6 z7. 德鲁克是最早在企业管理中重视人的地位和作用的思想家。- O* a! X) ~3 Y# W$ E6 |9 B# V
A. 错误
9 m, Z& G: l8 u+ l- QB. 正确
' P+ S, @$ a q0 h1 f3 H% y 满分：2 分
0 U- w$ Y1 H2 g" v* _( c) A8. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标 、结构和关系。 }1 v; ]9 y& L4 q4 u
A. 错误; o, _- f& C, {
B. 正确
/ ~! Y$ N0 u( U7 ~+ E. H 满分：2 分
* }9 u$ t5 f8 t! X" B/ w9. 公元前2000年颁布的《汉谟拉比法典》被认为是世界上最早的一部比较系统的法典。3 w; C9 g$ n: P1 z: I2 Y
A. 错误
% R# G! k* U& f# `" X+ eB. 正确& O. E, Y# [- Y7 C+ J
满分：2 分
& N. m. X0 t& x10. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。% @/ h) v1 P* e: Z4 e
A. 错误
6 ]2 _. c" M( v3 S: u# ^7 IB. 正确) z5 \% p7 k/ @: ]
满分：2 分
9 w+ ?* X/ y% Q; b% N11. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于均权型领导。
2 p) Z$ O& k# dA. 错误
2 V2 } _- F( XB. 正确
B' N1 t& v: |; w 满分：2 分
Z4 ?6 K9 {# e( F8 U12. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。+ L) R! b5 i6 A9 C" m- l
A. 错误
; b+ ]. X* p& L" d) N6 v, OB. 正确$ q* S, h; V1 a5 R) u* I
满分：2 分
4 O) g" G2 D: B8 k13. 按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。
$ ]" D3 L$ n$ |1 H# ]: cA. 错误, Z3 p: I+ a8 m
B. 正确
- \7 ]% m1 `; \' \% G 满分：2 分; |+ y) U+ R, ]/ z
14. 管理中的领导职能是一门奥妙的艺术，它体现在整个管理活动之中。& B3 ~( p* ?, Z) h' K7 M
A. 错误
# B) ?+ u; T+ |+ N0 yB. 正确
- h1 d& W) L* s1 U( h" Y* P 满分：2 分. k' D3 w& r8 Y7 N( {+ S
15. 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。$ E1 x$ u' j* O- @' g2 z
A. 错误
$ ]+ R, Y2 V0 b8 q/ m8 cB. 正确
8 p& Q% g% Y$ F; Q; s9 s& } 满分：2 分8 C2 _. f3 E4 M! W! P; B) @
16. 强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。3 Z& T$ Y; Q+ z; a3 ^8 }' Q
A. 错误- i) S9 n7 B1 \
B. 正确5 b! q& u9 N) M
满分：2 分
# Z+ A# [8 A; N h17. 彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。7 i' i- q; g# i3 f. F: n
A. 错误/ W2 @. J q+ C; F
B. 正确
! V" {- z5 `( u" @6 w! ` 满分：2 分
. n" Y) S% j' H. Q! e18. 在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。$ f4 Z! M: a- S4 ]5 T
A. 错误
& [& K- m W' M3 U2 @0 ~# [B. 正确+ o9 w$ h5 D4 N9 t
满分：2 分9 Q: p6 B7 M5 [5 ?1 i/ ~6 ]! b
19. 凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
/ N% J5 \) w$ j4 ^2 R8 P9 GA. 错误/ y* |& N; |( ~& K {
B. 正确. T. I g2 f+ @
满分：2 分* P t/ q+ N$ }- \/ K! g+ W
20. 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
, x% s* m) K# v. Y& ]- YA. 错误' H# h3 r I5 S& F, u% p' o
B. 正确4 \8 m0 p7 l! Q+ j
满分：2 分
2 D4 y* ]9 r( \) q
7 B: v4 h$ ?) }" ` |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2012-2-6 13:26:50
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