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南开大学% q4 J' A C# s$ \2 K2 T
10秋学期《政府公共关系学》在线作业. ]0 p9 I& o& X& [8 I
单选题
# L6 n3 |0 F/ e( E, B; ?$ a# F2 R/ d$ q1.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()6 I' H* [8 J; H: T& @2 ?$ v4 k# }
A. 深圳市
+ T% m, Y2 b% X: JB. 北京市3 X9 B& s' j/ M! x0 h; u2 `( m
C. 天津市* f& {1 C! g4 Z, H) @* _
D. 双峰县
) @# Z+ E9 S+ g3 y: b- {$ H- r资料：D
3 M4 P+ n- z( J. t. {2.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。; J. ]2 p* e2 m
A. 第一权力5 h: s* C, Q5 j, R
B. 第二权力0 P! i" p* j% s
C. 第三权力9 }5 @0 t0 Z/ s& |, t0 |% w& z
D. 第四权力
4 O* W$ S5 j* g6 l- w6 ^6 {资料：D
' \, d# J. b+ f1 H5 I4 w* H3.危机沟通的基础是()。
8 i% C# ?8 |1 m8 b/ V3 D9 P( s3 CA. 平等( {% i* }* W5 c# b" Q n2 o# e: N
B. 公平
z. T# @, h3 {- G$ XC. 信任
- |' V" k9 k! LD. 诚实
) Z. c$ @0 G" M, [8 W H资料：C& j" L1 ^/ |& x- ]0 X; y
4.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
5 [- R3 R. M! L: SA. 把关人% [& G) a3 ?# _
B. 中介者" J/ G- O+ e* i- h$ S t/ B6 L3 x( J
C. 传声筒
1 V \: @5 S. a5 N+ w cD. 监督员
* i( z$ u( U0 o8 a" o+ D* ]资料：A, c4 @' X1 m. C( o
5.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
. ?/ U) L8 M" S, v9 aA. 重塑形象4 O3 }- e, o" H+ ^
B. 提高形象
( {4 }) x" h! I rC. 改善形象$ M. k$ l: O( ]7 `
D. 塑造形象
; A0 f0 ^% C( L2 j% _7 u6.在国内公众公关中，需要以()出发点。
8 K8 Y6 [# {8 M A: C8 N( P1 x" t5 LA. 公众性质) l7 M7 B, Y0 X" y; v( v
B. 公众立场6 e @# f* F( U: \+ I6 B- y- L
C. 公众需求
6 ]$ Z3 h- N9 I0 mD. 公众态度
9 l8 k2 I. ?# I K! A+ [7.信息传播的首要原因是（）。
0 `) U4 v _6 n, I8 i; IA. 政府命令& c7 \9 T9 N) X d
B. 新闻价值
% \: m& E2 x/ k4 l8 Z; ^C. 媒体选择6 q, {" e/ f) B3 W" |2 g$ m
D. 民众关注
: f+ l! U9 n" B4 _# o/ _8.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
# J3 H1 m q" u! IA. 公众对政府
+ C( q3 {$ y* N, S& y; K, iB. 政府对公众% z9 ^8 p+ f$ [1 C1 J
C. 政府对企业0 h' ?$ f9 s" s- I% L+ a6 [
D. 企业对政府2 E( E4 s+ I' J9 e- K+ V
9.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
" Z- h% X5 O T- p( q: K6 dA. 高关注、高声誉
* r+ _7 x |) o7 N5 HB. 低关注、低声誉
; P- ~* B) [$ i3 H( N) G- }C. 低关注、高声誉
. a( k; @" Q7 Z/ S5 m4 m0 S0 L2 j/ pD. 无关注、无声誉" f3 V8 @- D9 p, e4 ~! |
10.政府公关可以分为()。0 R: l3 ~* _6 P6 v' ?5 y" v3 v6 @7 m
A. 内部公关与外部公关
9 V/ U2 ^4 e4 ?0 I1 FB. 人际公关与组织公关7 F; c! A/ `0 }( i* `$ r
C. 全员公关与局部公关
6 ~$ |. `9 }6 C Z9 i, AD. 整体公关与个体公关' ?" l1 a2 C' J( c
11.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
- U+ Q0 C+ ]/ r# ]5 x1 GA. 发布展示! P0 F1 V& g/ b
B. 参观体验 O, v: Z1 z/ ] e& l
C. 听证会( `; R$ ^* ^ N4 ]
D. 新闻发布1 v+ \' o @- _0 z T
12.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。) j0 v; A6 |% s7 R% f t9 p
A. 最大的行业# p! j. G0 d8 o1 ^9 Z9 s, a
B. 最大的第二产业
2 M+ x0 w* O5 Q j7 `. @9 ZC. 最大的消费业
' |2 {: Y& Q1 @6 {: R6 a W9 TD. 最大的服务业$ V% x/ z9 j0 t/ F
13.“信息管制悖论”是指（）。2 B: u" q' D" C4 o& i0 j3 }* p
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
4 s% U4 ?# y X1 m% C* lB. 信息管制越松，信息膨胀越快; Q, S* p' k5 Y# o! N$ i
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢; \: W' n5 W2 m8 Z
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
# i; [5 T. j# }* {$ Q14.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。) d* k4 I% L7 v: ~0 e2 K4 m7 ]2 y( L
A. 自然灾害8 _" b% A! x$ D% K
B. 突发紧急事件
- R& Y* d' n8 r: PC. 安全事故
% R3 Y7 E/ z) e. xD. 卫生安全事故 z: U t& e# D. T3 A
15.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
$ a4 I2 o. r# m3 XA. 政府
3 i: G5 J! _/ ]4 g! k1 i8 Y3 v# ]' TB. 民众
7 O9 i. ]- c+ Z, P# w! A& bC. 受害者+ A. k5 Q) S( k) W
D. 媒体
- {0 F. t* |1 P8 U, o2 k- f16.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。% M; q; V6 v% J, S5 L
A. 19801 {, ?* D# d* Q9 M% F4 ~( j
B. 1988! a0 S1 Q. ~7 `" K
C. 1998& F! d& U( X$ }6 f
D. 2008
& C5 [; W! c1 {: T& b; [0 b17.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
( z& q8 O* R' R5 ^. c$ _A. 信息管制悖论 n6 M% {" z Y) Q
B. 信息管制效应, Q7 j* I8 Z u# }: Z
C. 信息管道效应% a" s3 n& I, I! o" R" e
D. 信息管道悖论
* O4 s/ m9 B% V18.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
[! |" ?5 `( r: H5 R1 gA. 1985
# u: \/ g" H1 uB. 1995 V. ?8 z' Z* W( g+ W$ l+ e
C. 2005( A8 V$ m* {2 g. I1 T( C
D. 20065 h; `. L& ^( ?* F& a
19.首创效应属于()。
: e- n1 K- F. c& J0 yA. 受众信息加工0 Q2 W8 d' D( e" m2 h( l
B. 媒体信息加工
& h2 i: U7 B0 Z hC. 政府信息加工/ \ ^3 }' |3 u+ ?2 p
D. 信息自我加工
: l) X( l! D( Q$ Y/ {% f20.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。2 V& Y4 V5 J7 J: o
A. 党2 F; F" r: y$ [( ]5 ], [& v
B. 政府; w; t4 G+ [8 K) H7 V8 }) u& C4 i+ Z
C. 国家; n. S8 r! y J5 q( h! Z7 t" H
D. 群众# a/ J4 [8 L6 z
21.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
# K9 P; E5 H6 o/ s4 YA. 参与体验
3 O9 Q$ l' |7 |$ I! ~% r: z3 c9 CB. 发布展示
) Q' [4 v- \3 @C. 单向推动
) G4 z N- K' z# d% RD. 双向交流
8 j% Y( `5 q+ A$ f7 G& j22.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。1 r9 \! u; M; E4 i8 A: S( [6 }. P
A. 受害者' h- L! N- Y8 d6 |# v
B. 幸存者
% W0 h3 y9 \7 J+ y- wC. 利益有关者
% U3 Y0 ]3 L( K2 O: b* e8 G, @D. 死难者4 y* \5 F/ F! }
23.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系( H7 D5 h |" H
A. 行政命令手段
4 V3 j, v% q1 L5 FB. 传播沟通工具
0 @, t, p% }+ }C. 法律法规工具" V# a* k+ p, d4 S2 |+ M
D. 政策规章手段9 Q s* w, }8 \0 @- v; t& ]2 ^
24.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
9 b# e4 \8 {$ r4 XA. 公益广告
. X+ ?8 z& j" ~B. 商业广告
) K! E! Q. r) H, i! zC. 节事活动
! K R: v R6 v; N+ W1 L5 VD. 听证会
( Z6 N8 ~7 U, @25.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
+ C' o4 I) Y$ N7 f( o3 WA. 信息堵塞* g" o( G# l) Y$ S
B. 信息失真
: I2 K% `. T5 m4 B" r; nC. 传播迟滞
6 }; T, V9 V; y8 U! mD. 信息管道- O) M9 ^; H2 ~. r
多选题
0 w1 |) Y# u& K, V1 i1.危机公关中媒体应对的策略有（）。+ s: }! E U7 H! ?0 t. H2 L0 D
A. 媒体有大小，区别对待
3 t, ~( U$ K9 y8 J! O! e; D( H7 TB. 媒体无大小，平等对待
* ], g! {+ T6 n& J% t! JC. 善用媒体优势，打好媒体牌# z' {/ b; p8 Q- h$ t
D. 尽量规避媒体，保守危机信息
, [" d5 F3 T! @8 Q) \2.政府理念识别系统包括()。1 ]) E2 \7 t; i! b
A. 法治
6 A9 @. e6 t2 I1 ~4 O. VB. 服务2 _' j1 `3 J, `0 s( s# C; R5 o
C. 责任. u4 ? g, V8 R2 y1 C4 w! r
D. 廉洁
# ?- o3 W! L. T9 Y% U3.社会公共危机的特点包括（）。
/ |4 f0 K8 l B- g) A9 N6 CA. 危害性8 Q* a \% \9 u6 h4 y
B. 急迫性
3 E* D! {8 o& L5 p) m3 PC. 突发性: O: `, L( `9 E; d2 o3 I) i
D. 挑战性* Y0 t3 S+ ?, k2 W8 W' ?
4.危机因对的政府优势可能包括（）。) E' {# @( @4 X9 Y6 a5 {- F
A. 技术9 z* s! {! X& M# t7 O
B. 财力5 K v% [' ?4 }! ~, O
C. 软实力
8 c! p5 ^8 m5 T% [/ z1 q0 eD. 权力
& }+ Y0 q$ T- T o9 J5.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。7 W$ f2 F' _4 @! V6 A- r
A. 敌我矛盾
+ e5 Z/ x: f* a2 d; ^' K# nB. 违法犯罪
' T+ C! F: S% F9 s8 AC. 丑恶现象
6 _7 H7 E( g) E' pD. 突发事故
: `" C" l: i4 F0 f" X6.政府公关时机选择要注意（）。
% {& g- ~, U1 D. eA. 周全性- Q* K& _* u( Q8 @1 z6 {
B. 敏感性: j2 A% q! C+ X- b
C. 敏锐性$ `! o" k/ G' k) F3 x- q
D. 合理性
7 I) m5 {" t% a1 s- U$ F2 Z2 K7.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。; ^5 m0 \4 n2 d2 u( U5 v6 _8 Y: v/ R
A. 轰动
% y- h& ~* \/ Y W5 WB. 屏蔽8 K# F; B; f- T1 n+ X
C. 扩大% P8 ^/ H7 U# _; z
D. 首创7 V* I1 z' K9 M) o5 K# `$ D
8.政府公关评估的主体可以是（）。" Q" L3 U& l, O; ?1 c, q1 w
A. 政府# l, s) ]$ j+ V% j* O: G
B. 民众
8 E! B0 v2 j/ e% T; gC. 独立机构
2 e/ N/ z1 Z N$ L/ D: R8 q9 oD. 舆论* o9 V! Q: }& o8 ~- b' t% ]$ c
9.信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。& e" q3 S& u3 K b
A. 轰动
9 g& X' J3 U" B! X( M N3 G8 sB. 屏蔽* E/ b/ L7 R. S {% Z0 {
C. 隐瞒* r. l9 L# \! y1 d$ g1 W% P9 _
D. 首创, d1 a3 {5 V; e6 d# z' V
10.多样的危机沟通模式包括()。3 O6 s8 U1 r; e' C# m. c+ ~8 g
A. 面对面. v$ x) W3 [, h! V9 m, S6 v" ^
B. 点对面' _7 m. ]7 a' `# A4 S( q( u
C. 面对点
" G1 V- ]+ W$ ~& W' `D. 点对点- w0 l% ]5 v. i+ V# @
11.政府公关中的公众可以分为(）。
7 @% u1 |, |" u9 p0 xA. 国内公众5 r3 J2 l+ s7 k* q* p+ k) ^9 n) ?
B. 国际公众3 j! Z/ A( n( M' I, g/ C, H1 P6 z
C. 区外公众
2 X+ a7 I7 V0 `" U1 Q. l" m4 P JD. 内部公众
( O/ F) \3 P( m u12.进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
5 C0 C9 V) n% o$ P3 ` dA. 以政府为中心0 B7 S. g+ Q1 w2 W9 V
B. 以公益为基础
9 d$ f) s# b. b! v: J3 d' YC. 以民众为中心
! C3 X, |9 F% N$ d. z, pD. 以稳定为导向
; L$ E/ h! ^0 Z; E13.政府公关中的常用文书有（）。
) B* r5 p% ~9 s& C9 P8 k) s5 C o GA. 展览词1 w2 R" V8 D4 c4 K
B. 演讲稿
9 g) ]% G6 T- y- [+ p6 x5 wC. 广告稿
; `: c. |/ a j: k* `5 y- m. e& [D. 辩论稿
; m5 N, K5 v) d1 y14.政府公关可以分为常态公关与()。
9 B' a% ~8 p! V. ]. ~; a; BA. 平时公关: O/ w& C5 S: o. u8 d
B. 日常公关
. |: g6 M: w# n0 R7 b+ ^' ?8 ]C. 危机公关" f- `, W+ {6 v, A3 K
D. 非常态公关
9 l% K3 X. y! Z! f. `2 R" u15.危机公关的5S原则包括（）。/ h [' G6 Z( o9 B. }& g
A. 承担责任* F) e2 o N' d. |" ^
B. 真诚沟通
4 _7 t: { j, y7 i; fC. 速度第一+ l) H4 }0 t8 W% f0 n
D. 系统运行7 D! Y9 j+ ~/ ^! {9 j* v8 N9 F
E. 权威证实
& t, X+ ^8 n# _- r3 N0 |" r( WF. 诚实守信
8 b% [1 b( ^' t3 iG. 言行一致" ~# V8 P& E0 H1 C& V
16.识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。( g5 G& B. D" @0 V; @8 b2 e
A. 危机严重程度/ ]8 A8 E. S; R4 V
B. 危机损害程度
* r, Z- O; ^( RC. 危机涉及民众
' z' h$ ]' G# A$ gD. 危机涉及部门# _4 U4 f6 T( s. z3 Z# J' c
17.政府国际公关包括()的公关。 e+ T$ U3 j2 V! H! e4 C
A. 政府对政府7 f" @: w9 r( W n
B. 政府对企业- M5 p7 O5 u) Y1 ? B" m+ q3 j
C. 政府对公众
/ ~! \$ c' S! @3 yD. 政府对内部公众4 _/ _+ r0 n$ M1 o. x5 w1 p
18.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。6 U- q& y ~6 h, D' U6 l* N1 u
A. 现场沟通 D$ S+ l, d/ L6 Q: e. q, J
B. 新闻公告
, p9 M5 u4 ^$ x+ y5 P- M/ _" CC. 窗口接待
: X2 v [( a3 C/ w9 zD. 电信联系
1 o/ z- D8 q+ Q9 |1 u. _E. 个别会谈
" C1 O( Y9 D4 y6 kF. 调研访谈6 \$ V; p! [& h% @7 m3 P
19.公众危机公关的保底原则包括（）。
" U! w4 {( A8 S! k! I$ b* U# hA. 不陷入
$ q# E& J7 P8 }8 rB. 不扩散
C. V' d8 s) w& @5 eC. 不推卸" B/ b& ?: x& p9 p! t! A/ x5 N" s
D. 不消极
2 F' C. }" S( Z, ?. v/ }E. 不假设
+ j% X E$ ~! x; z% X& A' y9 |F. 不隐瞒2 ?8 J$ |, S9 `9 B, ]
20.多维的政府形象包括()。
% F' C* B+ `! g0 I: W# RA. 国家形象
% w- d3 c9 O3 I* yB. 政府部门形象
2 ?& M( ]# z% n+ _3 NC. 政府官员形象1 P( R- }. m+ C, S8 d ?' h
D. 领导与职员形象
! k: Z7 B. d8 V2 w& W' \判断题/ O8 C- z, n' ^7 u+ I
1.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
3 B7 z k+ k9 }# S& L' v: C8 nA. 错误
X* L1 Q: O' K% h4 `% B, qB. 正确1 d+ {" F8 y5 O) ~. W* [( U
2.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
( c. a+ I4 C+ [) ^ sA. 错误/ D) u* x$ D. ]% k; S N# u6 P
B. 正确4 A9 B0 s. e# r7 _. b& Z: p7 V3 N& ?
3.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
' V b& r+ X0 w2 wA. 错误
[" C9 e: |9 r7 {: p3 WB. 正确
, e y4 g1 G8 {( O, B8 t
+ Z5 v2 m2 Q0 O4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
! ?4 Z, [7 |9 Q9 _2 |0 _A. 错误
( E( n, g4 ^8 f3 s. m7 c" QB. 正确# Z: u) V% M1 E1 ^) M
5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
# L3 Q% g, M- t9 f3 h4 F1 q1 FA. 错误! [; z# j E) S" s1 `' e
B. 正确 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2011-3-3 15:38:08
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