川大10秋《消费者行为分析》第1次作业

久爱奥鹏晓林

四川大学
《消费者行为分析》第1次作业
单选题
1.消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
) ?$ @6 q1 F+ q* b9 IA. 人际来源
7 g% Q6 T5 c$ s6 aB. 经验来源
C. 公共来源
& H9 C5 ^7 M0 q" S8 f- Q5 r* qD. 商业来源
+ ~+ \; q0 l3 w  ^资料：B
1 C9 l5 Z7 T+ G# M2.店面设计一般不超过（ ）个字。
7 M2 f0 v4 V# W+ sA. 7
B. 8
) k( ^" Q6 ^1 v4 QC. 9
D. 10
资料：A
3.目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。
$ t% L* h3 w! X6 f& P; u; tA. 过度需求
, S+ S$ p0 W$ h% SB. 否定需求
. f2 A: ^8 t& E: b: J5 ]6 C% sC. 潜在需求
: R# I( J# n) z0 ~D. 不规则需求
/ Z5 F3 X4 g6 t2 H: Z/ O7 z+ m资料：C
4.下列选项中，不正确的是（ ）。
A. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
B. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
& C, k! [3 z3 m$ z6 XC. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
D. 正常情况下，边际效用永远是正值
资料：B
! h$ f5 T6 E0 c4 |5.王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。
6 @$ A' P9 v9 n# X- s$ VA. 加强型效果
B. 稳定型效果
C. 无效型效果
D. 削弱型效果
+ g2 C  \9 l6 `资料：
6.李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
A. 形象记忆
B. 逻辑记忆
C. 情感记忆
D. 运动记忆
资料：
6 I. X: O" k3 ]$ F8 B7.当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
A. 情绪情感
- u# v# Z3 y$ z, ]5 X& a& AB. 品脾形象
! D9 B! Q/ J( A$ FC. 广告内容
3 h! G6 R6 w& F1 x1 y0 ~( JD. 知识水平
资料：
" e: i# C, \, u2 G; O( p8.企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的（ ）特点。
5 @* b' O% @0 D0 P) ?9 W5 X+ ~A. 复杂性
1 U. [  W6 R; m  `1 ZB. 多样性
C. 可诱导性
2 N, w; w! E% TD. 差异性
2 `" c; @. z( h1 Z; R* n资料：
4 [7 W3 l+ Q% p- c& o. X1 w9.下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
A. 视觉
B. 嗅觉
+ o# P) Z0 T7 N* i6 B2 l7 ^$ jC. 味觉
D. 听觉
; o- o4 a! q9 p$ w7 Q" w# n资料：
10.市场的主体和核心是（ ）。
A. 企业
B. 竞争者
C. 消费者
D. 政府
资料：
11.下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
0 r+ K1 g( _' ]) wA. 社会文化
B. 商场经营产品的档次
C. 商场的位置
D. 渠道策略
4 D8 h# k/ e; v6 g资料：
12.我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
7 S" I2 H, j( T4 aA. 民族亚文化
B. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
D. 地域亚文化
5 n7 }9 o$ R9 s; ^- c资料：
$ n9 t: D$ N' g$ L; a13.让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
6 G* M5 Q/ t- U9 [- Y2 |$ s5 oA. 控制联想法
+ i* u# j5 N) G2 MB. 自由联想法
  @% f8 O# @( E1 @: r# a* D/ aC. 连续联想法
D. 相关联想法
资料：
14.（ ）是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。
5 c8 K1 F/ j! o8 N" `' jA. 情感
" R" V' K1 V# q9 s0 LB. 意识
C. 思维
  Q$ a* c6 B+ d# _1 O! JD. 情绪
资料：
5 H' h- }7 q7 `5 y9 W. U& W15.“芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
" l3 W5 K0 y8 D1 k$ z* b' B+ PA. 求实购买动机
% d' L3 |3 z6 T4 m6 jB. 求美购买动机
9 D3 e  c3 e& q9 }7 u: O: |4 EC. 求廉购买动机
D. 好胜购买动机
资料：
6 K( T% G" ^& V) ?* C7 [16.广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。
A. 情感特点
B. 记忆心理过程特点
C. 思维特性
3 e/ z8 I1 ?+ z2 h$ y" WD. 潜意识学说
资料：
( v# |# x. e! q9 U17.“娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。
A. 杂志
B. 互联网
  ?8 F* c9 z0 v; ]; @4 ^/ J3 AC. 电视
+ k3 ]# r4 p: h1 v6 E+ @D. 0000短信
资料：
$ L3 m5 z. O( c7 x; N$ c/ g' `5 b18.瞬时记忆的持续时间一般在（ ）
/ S4 R1 b! r6 V: a: d- t: q2 i- v# C2 VA. 0.5~3秒
) [) h/ X. h- G0 nB. 0.25~2秒
( D4 F' U: e7 E6 KC. 4~5秒
D. 0.1~2.5秒
资料：19.下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
A. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
4 u( B7 L* D) Y+ s9 LB. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
1 ^$ A5 U) Y; U' w7 n. zC. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
/ F2 @3 [: Q1 r7 T( c& lD. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
资料：
! t, ?, B, n% y3 ]0 c: N20.下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
A. 文化
B. 年龄
5 T9 E9 ~: F$ g6 ^+ c+ [C. 价格
D. 渠道
7 U* n, A  i+ z# J0 O# V! b1 V资料：
! c! B4 g9 ^  X; p! A, \多选题
1.招牌设计的原则包括（ ）。
2 `) o- M2 ~5 _4 L/ GA. 含义深刻，严格对称
B. 新颖别致，引人注目
2 Z5 G; B1 W5 E" d( X3 yC. 反映经营特色
D. 反映服务传统
! d: N6 L+ m* ~# RE. 文字简练，易于上口，易于记忆
资料：
* |) R, t1 k4 r, i, J2 K1 Q( V+ J. S2.观念领导者特征包括（ ）。
; J# S3 J" H: I- R; M4 k; ?A. 时尚特征
B. 人格特征
1 e4 G2 {8 q$ P! G1 G: t6 e- _C. 独特的产品知识
, h6 t' O) U$ |4 A$ U7 OD. 丰富的市场知识
& ?8 e) u. N- V+ t$ IE. 意志特征
1 [% n9 z/ V/ d) N3 F/ F' }5 z资料：
3.在消费者的购买决策原则中，下列属于对比择优原则的是（ ）。
A. 最大满意原则
4 I8 P- u( `+ r4 I1 V. s# I3 {B.
相对满意原则
- ^) N7 S& U7 [+ u; y/ x4 pC.
相对不遗憾原则
/ p3 x2 I- @/ R. M- e' MD.
2 K, z3 N6 ^- d  X( j遗憾最小原则
5 C4 o7 r7 {- E/ f$ x% Q7 Y7 UE.
预期满意原则
2 p& T2 I  _9 S资料：
" l8 n" a) [" T! l" z- Q2 I  Q$ s4.思维的两个主要特征是（ ）。
A. 间接性
B. 全面性
) I5 c9 \+ S% p' O) l6 b1 W1 h4 LC. 精确性
D. 理智性
" s; s& X& l( ]# SE. 概括性
9 G3 s% d5 p2 ]/ B* r资料
# a6 L/ f( M8 J5.影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
, T! x2 _# `; z$ }" ?6 e9 l8 hA. 消费者对购物风险的预期
B.
' w  p3 Q) Y- }) F消费者对商品或服务的认知
1 F3 N& z- I7 \7 k7 }4 z; o9 o3 dC.
消费者对商品或服务的感兴趣的程度
- y( U- k& A* O* }% }  r# x+ lD.
厂家媒体选择的类型
2 f! ^5 u2 L3 F! {; p) Q8 }" FE.
7 g. K) e% N5 l7 G消费者的经济能力
) [. Z7 K) E1 F/ ?8 i/ Z5 m资料：
1 @  p/ i/ s& x% h( ?/ O2 n# b6.态度的三个因素构成为（ ）。
A. 学习成分
B. .能力成分
; L! x, {7 s5 WC. 认知成分
D. 情感成分
E. 行为成分
; f5 E% \5 I7 Y0 Z资料：
$ Y0 m0 @2 t9 V9 B7.导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。
A. 购买能力
' W5 R" U3 r% y) |B. 购买动机
( j+ h0 [* y) W3 l1 `& t( f! e1 F- `C. 情景因素
D. 态度测量与行动之间的延滞
$ n! a, z% B0 J" s; [' Q+ `( ?E. 测度上的问题
/ J8 l. F5 s6 Y; W7 n资料：
8.决定分销渠道的因素包括（ ）。
; i- k2 v( N' X& q9 o& ?  GA. 消费者的购买习惯
B.
. n: s- z& f0 d8 Q% _% v# a. \潜在顾客的数量
! G" d; H% g' M+ IC.
消费者的分布
D.
8 ?4 C2 K6 u9 N. Y0 ~/ w购买批量的大小
8 a1 _3 N; a* M1 w6 g# S" xE.
$ k* d2 |4 G9 h" i5 _市场竞争激烈性
资料：
: V  G: F7 \0 w# t9.意识的主要功能有（ ）。
  |2 U% H; {0 ~8 ?; f1 LA. 审查功能
B.
2 ]% V, _1 V+ P' `# K健康功能
. m1 y" W- `4 f+ Q# O) _0 oC.
, O) x, [# R2 g% {理智功能
1 F) J5 S, i' U* ?9 f+ s' bD.
控制功能
E.
情感功能
资料：
10.影响消费者情感的客观因素包括（ ）。
A. 购物环境
B. 商品因素
# `( s2 m- ^# g1 x( L2 ?# J! TC. 营销服务
D. 年龄
E. 职业
资料：
判断题
1.一群人构成的集合体叫做群体。
A. 错误
B. 正确
/ ~) [0 N3 |  ]+ }' c/ M0 A资料：
2.消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
9 _7 H8 d5 E  U  gA. 错误
B. 正确
资料：
9 B/ M, Q- F; \; Y/ q5 B3.人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
A. 错误
5 S% [' P7 p* x* c, r9 v# B) B  U3 x. }B. 正确
2 x2 p9 e2 m8 L, v4 d2 J资料：
4.知觉的误差即“错觉”。
A. 错误
* ?  W* J: {. h5 LB. 正确
- S  Y" E' a) O0 s& T资料：
; F) s: D! a5 h, {# v  b# `5.研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
A. 错误
) F) G' b% w6 MB. 正确
资料：
6.随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
A. 错误
4 t6 Z1 K$ L' p/ p6 d. SB. 正确
资料：
7.感觉是消费者认识商品的基础和起点。
A. 错误
; @! o" S- y8 u: ^; `4 _8 o, fB. 正确
8 G+ v. l$ R; l6 I; k/ C' r资料：
- ~0 N! z6 U' F  S8.消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
3 [# F& |3 ~' {- W( eA. 错误
5 H; u1 ]) }+ ?, S! Z* S0 iB. 正确
资料：
9.从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。
A. 错误
7 ]1 x* w1 P+ n& `- y  F$ D: Z0 sB. 正确
资料：
10.观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误
/ ]$ g0 x3 s. [* _B. 正确
资料：