川大10秋《消费者行为分析》第1次作业

久爱奥鹏晓林

四川大学
《消费者行为分析》第1次作业
单选题
0 U6 Z& i1 l3 @+ a9 D9 l6 Z$ G1.消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。
& i, d# {( i4 b  HA. 人际来源
B. 经验来源
$ Q( m( ?/ _. o8 b; n7 lC. 公共来源
D. 商业来源
资料：B
2.店面设计一般不超过（ ）个字。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
资料：A
' h; |8 n) i. o' {3.目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。
A. 过度需求
% @  I$ b3 z1 Y. \4 `B. 否定需求
C. 潜在需求
D. 不规则需求
资料：C
4.下列选项中，不正确的是（ ）。
A. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
* O! z3 E* e9 `$ S+ L0 AB. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
# g' F! k% J( l* hC. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
$ a+ h/ K6 }6 E6 hD. 正常情况下，边际效用永远是正值
/ G0 \/ f6 X7 B! D) }# M% u( m9 m资料：B
, W$ j. j6 `% X: q5.王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。
A. 加强型效果
% W0 e$ y8 _* p8 F+ }5 v! sB. 稳定型效果
C. 无效型效果
D. 削弱型效果
资料：
& C! q3 [8 ?" l6.李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
$ f4 i4 J% t1 I' y9 \A. 形象记忆
2 f! g+ F% V9 Z) I6 j( I& fB. 逻辑记忆
- {/ w: l; e- e4 G. WC. 情感记忆
D. 运动记忆
8 M. v1 I) o/ k: R0 h- u$ R资料：
5 @. r: O& B; W" S1 V# t; l7.当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息，这说明消费者的记忆受（ ）的影响。
A. 情绪情感
% b0 y- |% x1 q. b/ s; B; z1 bB. 品脾形象
C. 广告内容
, P% p- [( l9 h) nD. 知识水平
: T0 f5 X. S+ s6 c# f5 i/ C资料：
0 [* r7 ]: u' {+ w  o; b! \7 L8.企业运用广告宣传等手段促进销售，利用了消费者行为的（ ）特点。
5 G/ a5 g+ g, |4 CA. 复杂性
B. 多样性
/ h( _$ \6 U- d0 [& TC. 可诱导性
D. 差异性
资料：
) C  [3 ^/ w5 ]9.下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
8 A  i3 L: ^3 {/ {A. 视觉
6 `5 u/ Y; M$ M0 V% iB. 嗅觉
3 r- e. S% ]7 _6 W- e$ o& \C. 味觉
0 ^4 f. A4 j) T# O* H' K9 N( j  FD. 听觉
资料：
10.市场的主体和核心是（ ）。
A. 企业
B. 竞争者
C. 消费者
D. 政府
资料：
) Y& Q4 M* C/ t! M( m11.下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
' v6 r0 W5 p7 h: UA. 社会文化
$ F. W) |; b) V3 o8 sB. 商场经营产品的档次
  j. T* o( ^# EC. 商场的位置
' m: c+ m0 B+ ED. 渠道策略
- p$ E+ P" X9 h9 w- G! n资料：
12.我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。
A. 民族亚文化
B. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
% `: \1 \' v9 o$ g: O1 D9 c0 q# ?1 ^D. 地域亚文化
资料：
! |3 R0 ?) U* R, Z% c6 v% E( W4 p13.让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
A. 控制联想法
B. 自由联想法
C. 连续联想法
D. 相关联想法
" l9 }) B8 V( y资料：
14.（ ）是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。
A. 情感
+ n4 @% H1 H; F7 NB. 意识
C. 思维
" `/ ?  k3 n1 [- n( S& ]# `D. 情绪
: f- w0 t( h4 {5 x资料：
+ _- Y9 S& s& Q15.“芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
; G5 S6 q9 L; ?4 N7 T& LA. 求实购买动机
! E, c  w8 a1 x1 X, E0 ?4 n  NB. 求美购买动机
C. 求廉购买动机
D. 好胜购买动机
' a3 Z5 p1 N! z# [. [# u- s资料：
2 H; ?& e9 s  U. p. r% P16.广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。
& {% I: X, _  U- FA. 情感特点
B. 记忆心理过程特点
C. 思维特性
D. 潜意识学说
$ ]$ @+ r- @  f$ f: w$ d1 Q: `; y资料：
17.“娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。
A. 杂志
1 h* q: A% Z9 t8 e# A) rB. 互联网
C. 电视
2 H( p# G1 w4 M9 R* tD. 0000短信
资料：
7 @! e) J! k3 s* _' R* g3 c5 \5 P18.瞬时记忆的持续时间一般在（ ）
A. 0.5~3秒
- {$ A; B; x$ w( x9 Z% cB. 0.25~2秒
: l2 O% \6 e0 z% w" A1 R0 Y. SC. 4~5秒
D. 0.1~2.5秒
资料：19.下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
+ z: |% g5 Z7 Z5 `0 E! X5 `A. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
. ?7 n" X5 R2 a  a' A5 x- hB. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
C. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
D. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
8 c' i/ R7 ]" }' j. ?& o资料：
20.下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
A. 文化
4 D& ~( t  u* F; i2 yB. 年龄
C. 价格
D. 渠道
/ x. T* Z: D2 _6 c4 w资料：
6 d7 E" g0 _: I, Y" f: ^多选题
1.招牌设计的原则包括（ ）。
A. 含义深刻，严格对称
9 a/ ?( I; Y! X& G% f. pB. 新颖别致，引人注目
C. 反映经营特色
D. 反映服务传统
( p+ _; L3 O( S: n6 u: j8 p- F. ?E. 文字简练，易于上口，易于记忆
6 I' H+ X( J" I9 L7 O/ n$ |资料：
0 d  q' ^' ]6 ^, H2.观念领导者特征包括（ ）。
A. 时尚特征
; r, B3 @; k1 G# b5 q6 T' pB. 人格特征
C. 独特的产品知识
D. 丰富的市场知识
7 R* N/ c) Q2 R3 H9 I( c: p3 xE. 意志特征
) o' g5 C% B4 r. p) L7 D资料：
3.在消费者的购买决策原则中，下列属于对比择优原则的是（ ）。
& [6 @; h; a0 F4 C- _" Z# i1 _. a6 FA. 最大满意原则
* k# C2 R  [0 u1 }. ~; UB.
相对满意原则
C.
4 [0 Y: j5 S, o! y( f: H$ `相对不遗憾原则
D.
遗憾最小原则
5 D6 i# G0 n! A9 d" |9 }: R" tE.
预期满意原则
6 y3 D( r4 t- b4 H4 W8 l5 Z资料：
4.思维的两个主要特征是（ ）。
A. 间接性
B. 全面性
4 ^3 a) P- \( QC. 精确性
/ _* ?# q6 F. W  q' C  J3 HD. 理智性
E. 概括性
资料
1 f, l& a  p+ ?3 ?2 Q" e$ w5.影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
A. 消费者对购物风险的预期
B.
6 K1 t3 T( P2 R2 q9 R消费者对商品或服务的认知
C.
消费者对商品或服务的感兴趣的程度
D.
厂家媒体选择的类型
E.
消费者的经济能力
, r1 i: \6 u2 j8 L; I资料：
8 S& r5 V9 `* P. P& W1 Z( {5 j6.态度的三个因素构成为（ ）。
A. 学习成分
B. .能力成分
% @- M0 z5 e2 u7 H: SC. 认知成分
D. 情感成分
E. 行为成分
资料：
7.导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。
$ N( P( g/ Y9 n8 p$ M( kA. 购买能力
$ N( W- m( _- _" h3 X+ L; I- [B. 购买动机
' T4 m. @, l- e# N9 N+ BC. 情景因素
D. 态度测量与行动之间的延滞
E. 测度上的问题
% z4 Y* Q5 X0 M; D资料：
8.决定分销渠道的因素包括（ ）。
A. 消费者的购买习惯
B.
; z- }: a( @( L潜在顾客的数量
1 L2 d* }$ O, Z9 Z9 o+ ]C.
消费者的分布
8 j( K4 g5 V( T: f% O! ?2 {D.
购买批量的大小
3 _7 F' F# T5 P' P/ cE.
市场竞争激烈性
: f0 S" p3 P- e5 {  a# Q资料：
9.意识的主要功能有（ ）。
* G, B7 k) f' B0 WA. 审查功能
B.
健康功能
1 `9 b. T/ A9 R- \2 RC.
理智功能
4 q) @) P$ k9 N8 U+ fD.
控制功能
E.
情感功能
- L. A, }  f" ]# `0 ?. r. V资料：
10.影响消费者情感的客观因素包括（ ）。
1 }+ e7 e; G& W6 l# d9 NA. 购物环境
& y+ H  J' W- U! M; u/ MB. 商品因素
C. 营销服务
D. 年龄
E. 职业
+ u1 j4 T$ u$ G* O. R资料：
判断题
1 K2 U$ h; K3 G; W% Y0 w1.一群人构成的集合体叫做群体。
A. 错误
! R2 x+ i4 S! @2 P; ^B. 正确
; Z. P& Q# J. S& n' g资料：
2.消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
A. 错误
! W! R( ?8 e& s2 YB. 正确
资料：
3.人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
A. 错误
B. 正确
9 n; ^- R% R) g$ N% \资料：
4.知觉的误差即“错觉”。
A. 错误
B. 正确
6 |8 G. x# m( W资料：
5.研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
A. 错误
B. 正确
; e% n" p" b/ C! _3 b" U" @6 b资料：
% R) y( R( a* h: j% ^4 O5 g6 }6.随着商品消费量的增加，总效用也一直跟随着增加。
A. 错误
B. 正确
& \( k! v6 ^4 y1 A8 b: {+ h& }资料：
7.感觉是消费者认识商品的基础和起点。
3 i1 U' f; v' q8 L' }A. 错误
B. 正确
资料：
, R* Z' n0 W  J, h+ {% k  K8 f" y8.消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
A. 错误
1 D8 h% J* E( b9 z. z  o( T  nB. 正确
2 c$ F5 O7 B; c1 l资料：
3 g6 T2 s, L! ?2 K9.从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。
A. 错误
B. 正确
资料：
: I# }" w9 G7 _10.观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误
B. 正确
资料：