一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 公共关系人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息,属于公共关系调查中的( )。
A. 民意调查法
B. 直接调查法
C. 间接调查法
D. 媒介研究
满分:4 分
2. 公共关系领域《共同原则宣言》的作者是( )。
A. 爱德华.伯奈斯
B. 斯科特.卡特李普
C. 威廉万德.比尔特
D. 艾维.李
满分:4 分
3. ( )的用人原则,是面向社会,根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A. 因人施任、任人唯贤
B. 广选博择、正视能力
C. 取人之长、忍人之短
D. 发现人才、培养人才
满分:4 分
4. ( )是搞好内部公共关系的核心。
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
满分:4 分
5. 在公共关系信息传播中,群体传播应属于( )。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分:4 分
6. ( )公共关系调查,是在组织或企业正常的生产经营运作中所进行的调查,宗旨在于掌握组织各方面的情况。
A. —般性
B. 信誉度
C. 知晓度
D. 特殊性
满分:4 分
7. 与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括( )。
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
满分:4 分
8. CIS战略与公共关系的共同发展条件是( )。
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
满分:4 分
9. ( )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
满分:4 分
10. 从公共关系的定义可以看出,这一定义所表述的内涵实质上就是( )。
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 公共关系广告的基本原则有( )。
A. 独具风格的原则
B. 富于创新的原则
C. 寻求佳时的原则
D. 注重效果的原则
满分:4 分
2. 公共关系效果评估的主要内容有( )。
A. 日常公共关系活动效果评估
B. 专项公共关系活动效果评估
C. 十年公共关系活动效果评估
D. 年度公共关系活动效果评估
满分:4 分
3. CIS视觉识别的设计要求是( )。
A. 字体的标志
B. 形态的表现
C. 从感性图形到理性图形
D. 从虚体到实体
满分:4 分
4. 采用进攻型公共关系要注意( )。
A. 依靠政府支持
B. 避免环境的消极影响
C. 不断开创新局面
D. 协调社会关系,以减少竞争者之间的矛盾与冲突
满分:4 分
5. 关于公共关系咨询公司的说法,正确的有( )。
A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B. 专门从事公共关系技术、咨询业务
C. 受客户委托,为其开展公共关系活动提供服务性工作
D. 是非营利性组织
满分:4 分
6. 以下关于公共关系观念目的说法正确的是( )。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
满分:4 分
7. 公共关系部门的设置原则有( )。
A. 精简的原则、外部调节的原则
B. 专业性原则、协同性原则
C. 针对性原则、权威性原则
D. 面向自身原则
满分:4 分
8. 直接隶属型公共关系部门的特点有( )。
A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C. 公共关系部的一切工作都不用汇报到企业的最高管理层
D. 一切计划安排与实施都不要由企业的最高管理层讨论、批准
满分:4 分
9. 公共关系定义的基本特征是( )。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
满分:4 分
10. 社会组织掌握环境信息主要从( )入手。
A. 掌握资源环境
B. 掌握金融环境
C. 掌握政府环境
D. 掌握市场环境
满分:4 分
三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 新闻制造是组织借助于一定的由头,人为地制造一些具有新闻价值的事件,其实质是编造新闻。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
2. 当组织发生公共关系危机时,请不要声张,应该默默地做好公共关系基础工作。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
3. 国际公共关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
4. 公共关系部不具有社会外交职能。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
5. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分